Até aí nada muito diferente de várias outras empresas, este 'sumiço' do período de garantia no site BR me preocupa mais que a existência/ausência de um endereço físico com uma placa na porta e um telefone com alguém atendendo "MSI Brasil, bom dia", até porque a empresa de suporte pode e deve ser acionada judicialmente e irá responder por isso, se for o caso.Ah... um alerta pro pessoal. A MSI parece que não possui mais escritório aqui no Brasil. Fiz uma pesquisa ontem e nenhum dos números de telefone que encontrei (mais de 6) funciona.
Então fiz uma pesquisa rápida por processos relacionados à MSI e o que verifiquei é que, aparentemente, a informação está correta e ela não possui mais escritórios aqui. Isso porque em todos os processos que verifiquei, a MSI não foi citada em nenhum, ou seja, ngm conseguiu um endereço válido para citar a MSI. E mais... teve um processo que chegou ao fim, provavelmente houve uma citação por edital, em que não foram encontrados bens ou mesmo dinheiro em conta da MSI para pagar o valor da indenização... o que levanta muitas suspeitas sobre se a marca vai continuar operações aqui no BR. 1) muda o site com a política de garantia... a qual não está em português e não informa qual o prazo de garantia dado, mandando você perguntar aos "escritórios locais". 2) não informa no site o endereço de qualquer escritório próprio, mas somente os dados da autorizada técnica dela. 3) não possui contas com valores para pagar possíveis credores.
Tá muito estranho isso.
Alguém bom no inglês consegue se comunicar com a MSI global e perguntar se existe algum escritório próprio da MSI aqui no BR?
Já passei pela garantia da Asus e quando comecei a procurar por escritórios e telefones dela nenhum número atendia, ou atendia apenas celulares e efetivamente não havia endereços e nem nada do tipo também. No final das contas não achei muita informação mas felizmente deu tudo certo com a "parceira" (mesmo cenário da MSI) e sem a necessidade de chegar à esfera judicial.
Estou com um ticket aberto no site da MSI mas até o momento não responderam minha última interação, se houver retorno posso questionar isso a eles.