Contratei Velox de 5MB para a minha linha e já tenho essa velocidade a quase 1 ano. No dia 11/04 abri um chamado de reparo pois o sinal do velox estava instavel, recebi o contato do técnico da OI que me informou que o problema era que minha linha não tinha viabilidade para VELOX de 5MB e que era necessário trocar para 1MB para que o velox funcionasse, questionei esta informação pois tenho 5MB a quase 1 ANO e sempre alcancei estava velocidade sem problema, ele insisitiu nessa informação de baixar a velocidade. Não aceitei e solicitei que viesse até a minha residencia para deixar o protocolo de atendimento com esta informação para eu verificar junto a central. O que não aconteceu pois o tecnico nunca veio.
Ao notar que minha velocidade tinha caido, entrei em contato com a Central 103 e para minha supresa o antendente informou que tinha uma solicitação feita por mim solicitando a diminuição da velocidadoe do Velox de 5MB para 1MB. Esta solicitação nunca foi feita por mim, o tecnico solicitou uma troca de velocidade a revelia!.
Como nao tenho viabilidade se uso os 5MB a quase 1 ano?? E o acordo de serviço?? Como um funcionario da OI altera meu plano do cliente a revelia??
Abri uma reclamação na Anatel e estou brigando na OI para retornar a minha velocidade de 5MB, sinceramente só sou assinante da OI por falta de opção.
Será que Anatel vai entrar na briga para devolverem a minha velocidade contratada??? Que ódio da OI 1MB de velocidade não pode ser considerada banda larga.
Contratei Velox de 5MB para a minha linha e já tenho essa velocidade a quase 1 ano. No dia 11/04 abri um chamado de reparo pois o sinal do velox estava instavel, recebi o contato do técnico da OI que me informou que o problema era que minha linha não tinha viabilidade para VELOX de 5MB e que era necessário trocar para 1MB para que o velox funcionasse, questionei esta informação pois tenho 5MB a quase 1 ANO e sempre alcancei estava velocidade sem problema, ele insisitiu nessa informação de baixar a velocidade. Não aceitei e solicitei que viesse até a minha residencia para deixar o protocolo de atendimento com esta informação para eu verificar junto a central. O que não aconteceu pois o tecnico nunca veio.
Ao notar que minha velocidade tinha caido, entrei em contato com a Central 103 e para minha supresa o antendente informou que tinha uma solicitação feita por mim solicitando a diminuição da velocidadoe do Velox de 5MB para 1MB. Esta solicitação nunca foi feita por mim, o tecnico solicitou uma troca de velocidade a revelia!.
Como nao tenho viabilidade se uso os 5MB a quase 1 ano?? E o acordo de serviço?? Como um funcionario da OI altera meu plano do cliente a revelia??
Abri uma reclamação na Anatel e estou brigando na OI para retornar a minha velocidade de 5MB, sinceramente só sou assinante da OI por falta de opção.
Será que Anatel vai entrar na briga para devolverem a minha velocidade contratada??? Que ódio da OI 1MB de velocidade não pode ser considerada banda larga.
Ae pessoal a Oi so resolve as coisas é através da anatel mesmo.
http://img.techpowerup.org/120412/Capture014.png
http://img.techpowerup.org/120412/Capture013.png
Nossa NET pior que Oi, tenso. A minha é 2MB e jogo cs com 40~50 ping.
Fui ontem na central, vi uma plaquinha na mesa da atendente com essa tal promo ae, 5MB + 3 meses gratis. Porem o que eu queria era o aumento de velocidade, a propria atendente disse que a central do centro esta totalmente sobrecarregada, e eles nao tao movendo um dedo para melhorar isso. Diante desse fato(to cag**do e andando para eles) eu socilitei a mudança de velocidade de 5mb para 10mb com essa mesma promoçao, derao prazo de 72h para mudar. Ela disse que vai ocilar e pode cair graças a essa infra nojenta que existe aqui. Eu deixei bem claro que assumia toda a responsabilidade pela ocilaçao/queda etc... Ahh outra coisa, esses sem vergonhas cobram uma taxa de 60 reais para fazer a tal migraçao ¬¬
So nao fiquei 'p***' da vida por causa dos 3 meses gratis. Como nao tem saida em Poços fizeram mais uma fidelizaçao de 12 meses.
Obs;
5mb = R$ 52
10mb = R$ 59
No meu caso se chegar a uns 7mb ou 8mb ja me vejo no lucro. Diferença é pouca.
Alguem ae de poços esta usando velox cabo e conseguiu velocidade acima de 1MB? Ontem um amigo me falou que conseguiu por 2mb no velox cabo na residencia dele. Nao sei como, talvez a oi esteja mechendo mais nessa parte do cabo do que no ADSL.
algum de vcs esta com problema para acessar os serviços do google pela velox? O gmail esta lentissimo aqui.
algum de vcs esta com problema para acessar os serviços do google pela velox? O gmail esta lentissimo aqui.
Antes eu tinha 4Mb de velocidade. Não tinha do que reclamar, ping relativamente bom, upload normal (0,45) e batendo quase 5Mb de velocidade no Speedtest =D
Mas depois que eu mudei pra 10Mb começaram os problemas..
A internet fica EXTREMAMENTE instável, e em horários aleatórios... Ainda pouco estava caindo direto
É tipo assim: A internet cai, conecta de novo, fica uns 10 segundos e cai..
Tá assim faz 2 horas -.-"
Eu já liguei pro suporte da velox e falei com um cara lá.
Ele disse que tinha configurado a minha rede e que estaria estávelpff
, mas continua a mesma coisa.
E ai galera? Alguma dica?
Tenho um TP-Link TD8816 como modem, e um TL-WR340GD como roteador. Moro em Santa Cruz, no RJ =/
Tá cada vez mais difícil... Já vi que vou mudar pra Net já já!
Pelo que vc falou, NET ta pior que Oi. Aqui na minha cidade so tem a Oi e via radio. Por isso fico com a Oi.ninguem me respondeu se a Oi é pior que a NET, porque nao guento mais esses serviços da NET, minha internet ta Horrivel... affe... Abraços.