Então, cabo original eu até tenho, mas não tem entrada USB-C então uso um hub como ponte pra conectar o iphone no PC, pode ser um problema isso...Tive esse problema com cabo paralelo, estava tentando fazer backup do iphone de uma cliente no trabalho, mais como favor e não consegui, testando o cabo no carregador percebi que leves movimentos interrompiam a carga, pedi emprestado o cabo de uma colega de trabalho que veio no iphone velho dela e parou, testei no PC e copiou de boa, mas o problema de reconhecer arquivos continuou.