Vírtua - [ TÓPICO DEDICADO ] #2

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Não esta aberto para novas mensagens.
edmilsonfn disse:
Amigos, liguei para a NET para tentar as novas velocidades.. Após muita argumentação devido à baixa velocidade a atendente do setor de cancelamento falou que fora habilitada uma oferta especial para mim. Poderia assinar as novas velocidades, mas teria de pagar uma taxa de R$90,00 pela troca do modem. Falei com ela que meu modem já era o modelo novo (sou novo assinante 3 semanas) e já tenho o modem CISCO DPC 3925 DOC SIS 3.0. Ela ficou verificando e falou que meu modem era compatível e que não precisaria trocá-lo, mas mesmo assim teria de pagar os R$90,00. Questionei que no contrato relata que esta cobrança ocorrer em caso de troca do modem, como não necessitaria não precisaria ser cobrado. Ela falou que teria de pagar de qualquer forma para trocar de velocidade? Alguém já passou por isso?

Abri uma reclamação na ouvidoria do Ministério das Telecomunicações - OBS não abri na Anatel pois o site da Anatel não está aceitando cadastro, está com erro quando coloca o bairro e Estado e não finaliza o cadastro de novo usuário!!
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cobrança altamente indevida essa que a atendente esta ti empurrando.

coloca na anatel por telefone: 1331
 
e parece que o show de horrores da embratel foi amenizado:
Rastreando a rota para 75.126.52.42-static.reverse.softlayer.com [75.126.52.42]com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms DD-WRT [192.168.3.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 8 ms 17 ms 11 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 9 ms 11 ms 11 ms embratel-t0-0-0-0-tacc01.bhe.embratel.net.br [200.244.95.1]
5 129 ms 127 ms 127 ms ebt-T0-3-0-0-tcore02.bhe.embratel.net.br [200.244.140.206]
6 126 ms 122 ms 127 ms ebt-Bundle-POS13142-intl04.mianap.embratel.net.br [200.230.220.82]
7 122 ms 122 ms 122 ms 4.59.240.117
8 133 ms 135 ms 134 ms te2-5.bbr01.tm01.mia01.networklayer.com [4.59.240.14]
9 134 ms 136 ms 131 ms ae7.bbr01.tm01.mia01.networklayer.com [173.192.18.174]
10 167 ms 148 ms 146 ms ae1.bbr01.sr02.hou02.networklayer.com [173.192.18.162]
11 162 ms 162 ms 161 ms ae3.bbr01.eq01.dal03.networklayer.com [173.192.18.218]
12 162 ms 162 ms 162 ms ae5.dar01.sr01.dal05.networklayer.com [173.192.18.215]
13 173 ms 168 ms 184 ms po1.fcr04.sr03.dal05.networklayer.com [173.192.118.149]
14 170 ms 168 ms 172 ms 75.126.52.42-static.reverse.softlayer.com [75.126.52.42]


Rastreamento concluído.

Rastreando a rota para [50.63.111.1]
com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms DD-WRT [192.168.3.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 8 ms 10 ms 12 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 13 ms 22 ms 18 ms embratel-t0-4-0-0-tacc01.bhe.embratel.net.br [200.213.139.21]
5 233 ms 231 ms 224 ms ebt-t0-5-3-0-tcore01.bhe.embratel.net.br [200.244.140.202]
6 222 ms 207 ms 209 ms ebt-bundle-pos13131-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.78]
7 201 ms 191 ms 188 ms ae99.edge4.miami1.level3.net [4.59.90.9]
8 253 ms 261 ms 253 ms ae-31-51.ebr1.miami1.level3.net [4.69.138.91]
9 261 ms 253 ms 258 ms ae-2-2.ebr1.dallas1.level3.net [4.69.140.133]
10 275 ms 275 ms 271 ms ae-1-8.bar1.phoenix1.level3.net [4.69.133.29]
11 252 ms 265 ms 268 ms the-go-dadd.bar1.phoenix1.level3.net [4.53.104.2]
12 264 ms 264 ms 267 ms be38.trmc0215-01.ars.mgmt.phx3.gdg [184.168.0.69]
13 251 ms 248 ms 253 ms be38.trmc0215-01.ars.mgmt.phx3.gdg [184.168.0.69]
14 274 ms 274 ms 265 ms ip-97-74-255-129.ip.secureserver.net [97.74.255.129]
15 264 ms 274 ms 285 ms p3nlhg454c1454.shr.prod.phx3.secureserver.net [50.63.111.1]


Rastreamento concluído.

foi foda ficar com aquela perda de pacotes monstro e ping gritante de manha ate agora :cereal:
 
adagio disse:
Ai, ai... a Oi presta 99,999999999% do serviço de banda larga de maneira cara e lenta. Tá bom assim?
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OK, vamos tentar de novo?

Dizer que a Oi nao presta. ==> OK, é uma opiniao/fato/whatever.

Dizer que "a Oi não evolui" . ==> Incorreto, para dizer o minimo. Eles estão evoluindo aos poucos para fibra optica (e FFTH, com a fibra chegando ate o modem do assinante). Começaram esse ano e a evolucao vai ser devagar, ate pelo fato de terem escolhido trabalhar com FTTH.


Sao duas coisas diferentes. O que eu contestei foi a segunda afirmação, e não a primeira.
 
Última edição:
Ralves58 disse:
OK, vamos tentar de novo?

Dizer que a Oi nao presta. ==> OK, é uma opiniao/fato/whatever.

Dizer que "a Oi não evolui" . ==> Incorreto, para dizer o minimo. Eles estão evoluindo aos poucos para fibra optica (e FFTH, com a fibra chegando ate o modem do assinante). Começaram esse ano e a evolucao vai ser devagar, ate pelo fato de terem escolhido trabalhar com FTTH.


Sao duas coisas diferentes. O que eu contestei foi a segunda afirmação, e não a primeira.
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Até imagino a sua reação quando alguém diz perto de você a expressão "o tempo não passa".
 
Ralves58 disse:
OK, vamos tentar de novo?

Dizer que a Oi nao presta. ==> OK, é uma opiniao/fato/whatever.

Dizer que "a Oi não evolui" . ==> Incorreto, para dizer o minimo. Eles estão evoluindo aos poucos para fibra optica (e FFTH, com a fibra chegando ate o modem do assinante). Começaram esse ano e a evolucao vai ser devagar, ate pelo fato de terem escolhido trabalhar com FTTH.


Sao duas coisas diferentes. O que eu contestei foi a segunda afirmação, e não a primeira.
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Nem vou discutir, vamos concordar em discordar. Se pra você disponibilizar um plano em alguns bairros de uma cidade após manter por vários anos um serviço bem aquém da realidade do resto do Brasil significa evoluir, bem, paciência, é sua opinião. Eu concordaria com você se já tivessem anunciando esses planos para algumas outras capitais. Mas não, não o fizeram, e aparentemente não há previsão para tanto. Pelo que vejo, até esse plano chegar em outras cidades a GVT e a Net já vão estar oferecendo esses mesmos planos ou outros bem melhores. E olha que eu queria muito estar errado.
 
Nesse quesito de "aprender a nadar quando a agua começa a bater na bunda" a VIVO foi mais ágil que a OI em investir em sua rede de FTTH desde 2009.

Começou em um unico bairro de São Paulo (Jardins), custando 500 Reais por mês para ter 30 Mb/s. Hoje em dia tem em vários bairros de São Paulo e algumas cidades do interior com preços mais atrativos (50 Mb/s - R$ 119,90).


Ainda acho que o investimento deveria ser mais rapido para segurar a concorrencia, pois tem muitas areas em que só se pode ter 1 ou 2 Mb/s, velocidades ridículas para os padrões atuais.A primeira concorrente que chegar leva os clientes.

Acho que o desespero da Vivo começou quando a GVT entrou em São Paulo =P
 
adagio disse:
Nem vou discutir, vamos concordar em discordar. Se pra você disponibilizar um plano em alguns bairros de uma cidade após manter por vários anos um serviço bem aquém da realidade do resto do Brasil significa evoluir, bem, paciência, é sua opinião. Eu concordaria com você se já tivessem anunciando esses planos para algumas outras capitais. Mas não, não o fizeram, e aparentemente não há previsão para tanto. Pelo que vejo, até esse plano chegar em outras cidades a GVT e a Net já vão estar oferecendo esses mesmos planos ou outros bem melhores. E olha que eu queria muito estar errado.
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Deixa o cara achar que esta certo ue.
Vamos concordar com ele. Porem se nos concordamos com eles, estaremos todos nós errados. O cara vem falar que por estar oferecendo fibra em certas ruas de UM bairro de UMA cidade é estar evoluindo...
Ok deixa ele achar oq quiser.
 
kdx125 disse:
Nesse quesito de "aprender a nadar quando a agua começa a bater na bunda" a VIVO foi mais ágil que a OI em investir em sua rede de FTTH desde 2009. Começou em um unico bairro de São Paulo (Jardins), custando 500 Reais por mês para ter 30 Mb/s. Hoje em dia tem em vários bairros de São Paulo e algumas cidades do interior com preços mais atrativos (50 Mb/s - R$ 119,90).
Ainda acho que o investimento deveria ser mais rapido para segurar a concorrencia
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O problema da Oi é que ela é a única operadora que NÃO possui um dono de capital estrangeiro, o qual pode injetar dinheiro externo para investir no Brasil. Ao contrario das outras (Net, Vivo, GVT, Tim...), a Oi depende de capital nacional ou de emprestimos.

É um problema que guarda semelhanças com a epoca que a empresa era estatal (e dependia de gerar capital aqui no Brasil). Uma solucao seria vender a Oi para uma AT&T da vida. Mas aí os "nacionalistas" que estao pouco se lixando para a qualidade do atendimento (so para a ideologia) começariam a chiar. :trollfail:
 
dudu1505 disse:
e parece que o show de horrores da embratel foi amenizado:
Rastreando a rota para 75.126.52.42-static.reverse.softlayer.com [75.126.52.42]com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms DD-WRT [192.168.3.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 8 ms 17 ms 11 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 9 ms 11 ms 11 ms embratel-t0-0-0-0-tacc01.bhe.embratel.net.br [200.244.95.1]
5 129 ms 127 ms 127 ms ebt-T0-3-0-0-tcore02.bhe.embratel.net.br [200.244.140.206]
6 126 ms 122 ms 127 ms ebt-Bundle-POS13142-intl04.mianap.embratel.net.br [200.230.220.82]
7 122 ms 122 ms 122 ms 4.59.240.117
8 133 ms 135 ms 134 ms te2-5.bbr01.tm01.mia01.networklayer.com [4.59.240.14]
9 134 ms 136 ms 131 ms ae7.bbr01.tm01.mia01.networklayer.com [173.192.18.174]
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Rastreamento concluído.

Rastreando a rota para [50.63.111.1]
com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms DD-WRT [192.168.3.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 8 ms 10 ms 12 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 13 ms 22 ms 18 ms embratel-t0-4-0-0-tacc01.bhe.embratel.net.br [200.213.139.21]
5 233 ms 231 ms 224 ms ebt-t0-5-3-0-tcore01.bhe.embratel.net.br [200.244.140.202]
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13 251 ms 248 ms 253 ms be38.trmc0215-01.ars.mgmt.phx3.gdg [184.168.0.69]
14 274 ms 274 ms 265 ms ip-97-74-255-129.ip.secureserver.net [97.74.255.129]
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Rastreamento concluído.

foi foda ficar com aquela perda de pacotes monstro e ping gritante de manha ate agora :cereal:
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syd3.png

h72k.png
 
Na empresa em que trabalho, temos net virtua + net fone. Devido à alguns problemas da rede da net que tivemos, tenho o telefone de 2 supervisores de rede externa, pois qualquer problema é só ligar que eles resolvem.
Hoje alteramos o plano de 10 mega para 20 mega, e a atendente disse que precisava trocar o modem, mas o modem que temos é um thomson docsis 3.0, e mesmo dizendo pra ela isso, ela queria trocar o modem.
Liguei para o supervisor, e o mesmo foi lá e resolveu na hora, não precisou trocar nada.
Ele disse que em novembro vai começar a comercializar as novas velocidades, ai ele disse que não são todas as cidades que terão 120 mega, somente as que hoje em dia já tem 100 mega, e as que não tem 100 mega, terá só até 100.:hmm:
Disse também que alguns planos receberão upgrade automaticamente, mas que ainda não sabe quais são. Também comentou que isso dá um trabalho lascado, pois precisa mexer na rede inteira.
Perguntei do upload também, e ele disse que continuará baixo, pois a net não se preocupa com isso. :lol2:

Quem depende do upload, tá lascado com a net...
 
PaganBlood disse:
Na empresa em que trabalho, temos net virtua + net fone. Devido à alguns problemas da rede da net que tivemos, tenho o telefone de 2 supervisores de rede externa, pois qualquer problema é só ligar que eles resolvem.
Hoje alteramos o plano de 10 mega para 20 mega, e a atendente disse que precisava trocar o modem, mas o modem que temos é um thomson docsis 3.0, e mesmo dizendo pra ela isso, ela queria trocar o modem.
Liguei para o supervisor, e o mesmo foi lá e resolveu na hora, não precisou trocar nada.
Ele disse que em novembro vai começar a comercializar as novas velocidades, ai ele disse que não são todas as cidades que terão 120 mega, somente as que hoje em dia já tem 100 mega, e as que não tem 100 mega, terá só até 100.:hmm:
Disse também que alguns planos receberão upgrade automaticamente, mas que ainda não sabe quais são. Também comentou que isso dá um trabalho lascado, pois precisa mexer na rede inteira.
Perguntei do upload também, e ele disse que continuará baixo, pois a net não se preocupa com isso. :lol2:

Quem depende do upload, tá lascado com a net...
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Agora é novembro? Está parecendo promessa de político, sempre fica para o próximo mandato.
 
O Facebook está meio estranho, lento em alguns momentos, mais alguém com isso?
 
PaganBlood disse:
Na empresa em que trabalho, temos net virtua + net fone. Devido à alguns problemas da rede da net que tivemos, tenho o telefone de 2 supervisores de rede externa, pois qualquer problema é só ligar que eles resolvem.
Hoje alteramos o plano de 10 mega para 20 mega, e a atendente disse que precisava trocar o modem, mas o modem que temos é um thomson docsis 3.0, e mesmo dizendo pra ela isso, ela queria trocar o modem.
Liguei para o supervisor, e o mesmo foi lá e resolveu na hora, não precisou trocar nada.
Ele disse que em novembro vai começar a comercializar as novas velocidades, ai ele disse que não são todas as cidades que terão 120 mega, somente as que hoje em dia já tem 100 mega, e as que não tem 100 mega, terá só até 100.:hmm:
Disse também que alguns planos receberão upgrade automaticamente, mas que ainda não sabe quais são. Também comentou que isso dá um trabalho lascado, pois precisa mexer na rede inteira.
Perguntei do upload também, e ele disse que continuará baixo, pois a net não se preocupa com isso. :lol2:

Quem depende do upload, tá lascado com a net...
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É logico que nao precisa mudar o modem. É so eles mandarem um negocio chamado "config file". O CMTS que autoriza a entrada do modem na rede.

Olha aí:

AceKDh2.jpg


No datacenter:

DpqFXqL.jpg
 
Última edição:
dudu1505 disse:
e parece que o show de horrores da embratel foi amenizado:
Rastreando a rota para 75.126.52.42-static.reverse.softlayer.com [75.126.52.42]com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms DD-WRT [192.168.3.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 8 ms 17 ms 11 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 9 ms 11 ms 11 ms embratel-t0-0-0-0-tacc01.bhe.embratel.net.br [200.244.95.1]
5 129 ms 127 ms 127 ms ebt-T0-3-0-0-tcore02.bhe.embratel.net.br [200.244.140.206]
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7 122 ms 122 ms 122 ms 4.59.240.117
8 133 ms 135 ms 134 ms te2-5.bbr01.tm01.mia01.networklayer.com [4.59.240.14]
9 134 ms 136 ms 131 ms ae7.bbr01.tm01.mia01.networklayer.com [173.192.18.174]
10 167 ms 148 ms 146 ms ae1.bbr01.sr02.hou02.networklayer.com [173.192.18.162]
11 162 ms 162 ms 161 ms ae3.bbr01.eq01.dal03.networklayer.com [173.192.18.218]
12 162 ms 162 ms 162 ms ae5.dar01.sr01.dal05.networklayer.com [173.192.18.215]
13 173 ms 168 ms 184 ms po1.fcr04.sr03.dal05.networklayer.com [173.192.118.149]
14 170 ms 168 ms 172 ms 75.126.52.42-static.reverse.softlayer.com [75.126.52.42]


Rastreamento concluído.

Rastreando a rota para [50.63.111.1]
com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms DD-WRT [192.168.3.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 8 ms 10 ms 12 ms c9118014.virtua.com.br [201.17.128.20]
4 13 ms 22 ms 18 ms embratel-t0-4-0-0-tacc01.bhe.embratel.net.br [200.213.139.21]
5 233 ms 231 ms 224 ms ebt-t0-5-3-0-tcore01.bhe.embratel.net.br [200.244.140.202]
6 222 ms 207 ms 209 ms ebt-bundle-pos13131-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.78]
7 201 ms 191 ms 188 ms ae99.edge4.miami1.level3.net [4.59.90.9]
8 253 ms 261 ms 253 ms ae-31-51.ebr1.miami1.level3.net [4.69.138.91]
9 261 ms 253 ms 258 ms ae-2-2.ebr1.dallas1.level3.net [4.69.140.133]
10 275 ms 275 ms 271 ms ae-1-8.bar1.phoenix1.level3.net [4.69.133.29]
11 252 ms 265 ms 268 ms the-go-dadd.bar1.phoenix1.level3.net [4.53.104.2]
12 264 ms 264 ms 267 ms be38.trmc0215-01.ars.mgmt.phx3.gdg [184.168.0.69]
13 251 ms 248 ms 253 ms be38.trmc0215-01.ars.mgmt.phx3.gdg [184.168.0.69]
14 274 ms 274 ms 265 ms ip-97-74-255-129.ip.secureserver.net [97.74.255.129]
15 264 ms 274 ms 285 ms p3nlhg454c1454.shr.prod.phx3.secureserver.net [50.63.111.1]


Rastreamento concluído.

foi foda ficar com aquela perda de pacotes monstro e ping gritante de manha ate agora :cereal:
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Eu não tô é acreditando que nesse horário eu esteje com 120~130ms para fora :hmm:

be7dc8ec1bae1c216da2ebc673461c16.png
 
dudu1505 disse:
AMX-1 :awesome::hmm:

to achando que finalmente tão ativando as fibras no novo BB internacional, pq nesse ultimo mês pra cá as rotas tão sempre full speed e o ping ta só melhorando.
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normal esses valores cara.

fica tranquilo que quando esse cabo entrar em operacao iremos sentir uma melhora.
porem quem disse q nos, usuarios do net virtua, usaremos esse cabo ?
Posso estar enganado mas em nenhum lugar saiu oficialmente que a NET estaria a usar este cabo para seus clientes residencias.
 
Última edição:
Ralves58 disse:
O problema da Oi é que ela é a única operadora que NÃO possui um dono de capital estrangeiro, o qual pode injetar dinheiro externo para investir no Brasil. Ao contrario das outras (Net, Vivo, GVT, Tim...), a Oi depende de capital nacional ou de emprestimos.

É um problema que guarda semelhanças com a epoca que a empresa era estatal (e dependia de gerar capital aqui no Brasil). Uma solucao seria vender a Oi para uma AT&T da vida. Mas aí os "nacionalistas" que estao pouco se lixando para a qualidade do atendimento (so para a ideologia) começariam a chiar. :trollfail:
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Parece que Sapo PT iria pegar a OI , ai todos na época já se animaram com melhorias. Não sei como ficou isso.
 
Sou de Niteroi e consegui via setor de cancelamento as novas veloidades.Mas nao mudei pelo seguinte fato.Nao tenho combo!Preços pra quem tem telefone e Virtua!
30MB-109,90 e 60Mb-199,90 para pagamento em debito automatico.Achei absurdo e cancelei de vez esperando uma contra proposta!Vamos ver!!!

Macete.Ligue pro setor de relacionamento e seja firme ao cancelamento!Se a atendente na souber pede pra falar com supervisor pra confirmar
 
Pessoal, eu como todos vcs, estou puto da vida com esse modem...eu tinha 15 mb GVT e não tinha problema algum, jogava meu PS3 por Wi Fi com pouco lag, em toda minha casa o sinal era muito forte... infelizmente a TV a cabo da GVT é um lixo, e optei por troca-la por um NETCombo de 10 Mb e veio com esse modem que já tem wi-fi....

O problema é que não consigo jogar mais PS3 direito, apesar do Modem estar muito perto do console, volta e meia a conexão some e sou desconectado da PSN...pior, meus notebooks e smartphones simplesmente não conectam, apesar de aparecer o nome da conexão na barrinha...

Chega uma hora do dia, geralmente entre 23 e 00, que o sinal simplesmente desaparece dos aparelhos daqui de casa!!! Se eu tiver jogando PS3, cai tudo, a placa de rede para de reconhecer!!

Eu sou bastante leigo no assunto, por isso quando tava pesquisando no tópico, não entendo essas nomenclaturas de modo bridge, DMZ entre outros...Mas vi que alguns utilizam um outro modem, ligado ao Arris e falam que melhora.. Gostei dessa solução, mas minha pergunta é: tem como jogar toda a conexão do Virtua nesse modem "acoplado" ao Arris e desligar a função wi-fi do famigerado modem da NET, assim, o modem acoplado seria o responsavel por difundir a conexão pela casa e para o PS3?

Alguém já tentou falar com a NET sobre esse modem, eles deram alguma resposta?


Ajudem amigos!! kkk
 
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