Amigo, muito obrigado pela dica, consegui abaixar a conta em R$ 59,80 pelo consumidor.gov.br.
Fixo por 17,93 e 10Mb por 61,81
Antes pagava fixo por 34,15 e 10Mb por 105,39
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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Amigo, muito obrigado pela dica, consegui abaixar a conta em R$ 59,80 pelo consumidor.gov.br.
Fixo por 17,93 e 10Mb por 61,81
Antes pagava fixo por 34,15 e 10Mb por 105,39
Abri a reclamação às 13:48, às 16:13 já estava com os novos valores e um documento em pdf atestando tudo publicado no site pela Oi.
Fui bem claro e conciso nas solicitações, a atendente me ligou em menos de uma hora depois que abri a reclamação perguntando meus dados e depois de mais uma hora retornou a ligação com os novos valores.
Fiquei de cara com o atendimento
me lembro do ano 2000 quando essa empresinha de fundo de quintal começou a vender as super velocidades de 128kbps por preços exorbitantes.
se o mercado de banda larga não tivesse a interferencia destes politicos corruptos, hoje poderiamos ter internet rapida e barata usando a infraestrutura da Velox por milhares de pequenos provedores locais.
Ricardo como foi a saga para entrar na justiça? foi com advogado ou sem? jec ou comum?
precisou ir muitas vezes para acompanhar o caso?
ganhou algum $$ pelos prejuizos?
Pessoal, aquele código do assinante/login no consumidor.gov.br é o que usamos na minhaoi? Vou abrir uma reclamação lá, essa empresa fundo de quintal filha da **** desde quinta cortou o nosso fixo, alegando que está tendo problemas na minha região.
Pra mim é mentira, pois ocorreu algo assim uns meses atrás, foi preciso ameaçar para normalizarem o serviço, e pelo visto vou ter que jogar duro novamente.
Empresa lixo, e ainda por cima protegida por um governo pilantra, ai já viu...
EDIT: Eita, consumidor.gov.br é o bicho. Foi só reclamar nele hoje que os técnicos chegaram agora a pouco e resolveram o problema 0.o
O problema era o TAR que foi danificado, foi só botar tudo no lugar e fixo/net funcionando.
O próprio técnico disse que era mentira, não tinha manutenção nenhuma, era só conversa dos atendentes, que bando de fdp. Acho que entrarei com processo contra essa bosta de operadora, agora é a hora.
Pra mim é mentira, pois ocorreu algo assim uns meses atrás, foi preciso ameaçar para normalizarem o serviço, e pelo visto vou ter que jogar duro novamente.
Empresa lixo, e ainda por cima protegida por um governo pilantra, ai já viu...
EDIT: Eita, consumidor.gov.br é o bicho. Foi só reclamar nele hoje que os técnicos chegaram agora a pouco e resolveram o problema 0.o
O problema era o TAR que foi danificado, foi só botar tudo no lugar e fixo/net funcionando.
O próprio técnico disse que era mentira, não tinha manutenção nenhuma, era só conversa dos atendentes, que bando de fdp. Acho que entrarei com processo contra essa bosta de operadora, agora é a hora.
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Sim, sem problemas.
E aí o que resultou?
Muito bom, se mais pessoas conhecessem esse site, acho que a Oi não enganariam tanto seus clientes, como ela faz!
PS: Ficaram esses valores devido ao reajuste do ICMS?
Se o 10331 seguisse esse padrão seria tão bom.Abri a reclamação às 13:48, às 16:13 já estava com os novos valores e um documento em pdf atestando tudo publicado no site pela Oi.
Fui bem claro e conciso nas solicitações, a atendente me ligou em menos de uma hora depois que abri a reclamação perguntando meus dados e depois de mais uma hora retornou a ligação com os novos valores.
Fiquei de cara com o atendimento
Cara, essa mensagem de manutenção é apenas uma enganação total.
Fazem isso direto aqui, eles colocam justamente pra o cliente não abrir OS de reparo.
Pessoal, estou com vdsl 20 megas, quando o técnico veio aqui disse que tenho viabilidade para até 35 megas (snr 16) Só que o sistema da oi não deixa eu pegar mais que 20 megas, liguei no suporte e até o atendente disse que meu terminal suporta mais velocidade mais que o sistema não libera o upgrade, talvez por um cadastro errado da minha linha.
Sera que da pra fazer algo?
hahah duvido que isso vá sair logo, e com certeza vai sair primeiro na zona sul, barra ou centro. Aqui pro subúrbio do rj acho difícil...
Sera que da pra fazer algo?
hahah duvido que isso vá sair logo, e com certeza vai sair primeiro na zona sul, barra ou centro. Aqui pro subúrbio do rj acho difícil...
Me ajudou muito pelo que percebi esse site tem ligação com o Procon, marquei uma audiência com o advogado da Oi vamos ver o que vai dar.
Eu tenho um plano de 200 minutos neste mês veio que excedi em 119 minutos, mas na conta detalhada tem apenas 56 minutos. Não deveria vir os 200 minutos + os 119?
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Meio difícil cara, visto o prejuízo que a OI teve, tá a cada dia mais quebrada!
O negócio deles é dar um jeito pra pagar as dívidas, não criar mais.
http://g1.globo.com/economia/negocios/noticia/2016/03/oi-tem-prejuizo-de-r-53-bilhoes-em-2015.html
Mas foram ligações locais? Porque não mostra mesmo se for...
Olá! Bom, entrei na justiça justamente pelo fato de estar a mais de 4 meses pagando 10Mb e recebendo 0,80Mb. Para se ter idéia, um video no youtube não carrega nem na qualidade minima sem travar. Procurei um advogado amigo meu, meu cobrou uma mixaria, relatei todo o ocorrido, de fato desde o inicio tive problemas com a oi. Ele fez todo o processo, e acredito eu que a duas semanas que mandou tudo pro juiz, que prontamente encaminhou no mesmo dia uma liminar para a oi com objetivo de restaurar minha internet ao menos 5Mb com multa diária caso não cumpra em 10 dias de prazo. Tudo isso em justiça comum, pois pedi danos já que eu trabalho com informatica, estou sem trabalhar.. Imagina ai Baixar um Drive de 50 MB em 3 horas.. é bem isso mesmo... O advogado cuida de tudo pra mim, fiz uma declaração, e ele faz tudo por la. As vezes passo para saber como anda, mas como a justiça agora é tudo online, posso acompanhar o caso pela internet. Ainda não ganhei nada, mas acredito `que vou conseguir uns trocados com isso.
Engraçado que acompanho isso, mas nada de novidades né?
Nada ainda sobre a G.fast
Mas qual pacote é este do fixo por R$ 15,90?
Foram. Tenho que confiar na Oi então que passei dos 200 minutos, não gostei.
Pessoal alguém tem uma dica para resolver meu problema na oi? Minha linha só habilita disponibilidade no sistema da oi até 20 megas, queria colocar 35mbs,
Estou a 400 metros do DSLAM , outras linhas na minha rua pegam até 35Mbs. todas as linhas saem do mesmo Armário e só existe um dslam. Então não sei que padrão a Oi usa para dizer quantos megas tem disponível no VDSL. Ja liguei, reclamei.. nada acontece! para terem uma ideia, linhas mais longe do dslam do que a minha suportam 35 megas pelo site.
meu SNR com 20 megas está 14,6! quando o técnico veio aqui disse que tem sinal de sobra para 35 megas.
Estou a 400 metros do DSLAM , outras linhas na minha rua pegam até 35Mbs. todas as linhas saem do mesmo Armário e só existe um dslam. Então não sei que padrão a Oi usa para dizer quantos megas tem disponível no VDSL. Ja liguei, reclamei.. nada acontece! para terem uma ideia, linhas mais longe do dslam do que a minha suportam 35 megas pelo site.
meu SNR com 20 megas está 14,6! quando o técnico veio aqui disse que tem sinal de sobra para 35 megas.
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Gente , infelizmente voces tem que colocar na cabeça uma coisa. Diponibilidade eh diferente de suportar. Sua linha pode suportar ate 50mb, mas o armario nao tem disponibilidade para te fornecer essa velocidade. Ou em outro caso , ele nao tem suporte para velocidades maiores que 15mb .
Nem sempre no site da pra confiar , na pratica sao outros 500. Pode ter 35mb disponiveis pra voce , mas sua linha nao suporta devido as pessimas condiçoes dela.
Ou voce tem 1mb, e sua linha suporta ate 20mb em ADSL , mas na central nao tem mais portas disponiveis. Tem varias coisas que se devem levar em conta .
Nem sempre no site da pra confiar , na pratica sao outros 500. Pode ter 35mb disponiveis pra voce , mas sua linha nao suporta devido as pessimas condiçoes dela.
Ou voce tem 1mb, e sua linha suporta ate 20mb em ADSL , mas na central nao tem mais portas disponiveis. Tem varias coisas que se devem levar em conta .
Acho que vcs estão com uma visão diferente do DSLAM. As portas ADSL do dslam vão de 1 até 15 megas e as VDSL vão de 20 até 35. O que vai dizer qual velocidade sua linha vai suportar é a distancia e os níveis de sinais SNR e ATT. Quem muda o perfil de velocidade é a Oi e é feito tudo por sistema. Não existe uma porta pra cada velocidade, tanto que a troca de velocidade entre as tecnologias é feita praticamente logo que é solicitado.
Agora o meu problema é diferente pois no VDSL a oi usa algum outro parâmetro para dizer quais velocidades a linha suporta, pois a linha do meu vizinho saí do mesmo armário que a minha e a dele pega até 35 megas.
Agora o meu problema é diferente pois no VDSL a oi usa algum outro parâmetro para dizer quais velocidades a linha suporta, pois a linha do meu vizinho saí do mesmo armário que a minha e a dele pega até 35 megas.
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Isso de meu vizinho suporta e a minha não eh quase tão velho quanto a Internet.
Isso eh automático, o sistema faz a qualificação e vê qual velocidade fica boa pra X ou y linha.
Pra mudar isso, leva tempo até eles qualificarem novamente. Isso se ficar bom mesmo os 35mb na sua linha.
Você tem 20mb com 14 de SNR. Se aumentar pra 25 já cai pra uns 9 imagina pra 35.
Inviavel.
@so uma observação
Se você estiver em adsl com 20mb aí sim sua linha suporta os 35 com folga.
Se for esse o caso você vai ter que conversar com o técnico, seja por um reparo na sua linha ou falando com ele na rua, pra requalificar sua linha ligando lá. Isso eles conseguem fazer.
Posta seus parâmetros aqui pra gente ver
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Amigo, minha linha está em VDSL 20 megas SNR 14,5 Att 10. Esse meu amigo colocou 35 megas, SNR dele 6.9 Att 10 ..
Pelo que eu sei no RJ a oi não vende 20 Megas em ADSL.
Antes eu e esse meu amigo tinhamos 15 Megas ADSL e nossa linhas tinham os mesmos parâmetros, meu snr era 0.5 menor que o dele só.
No VDSL 6 de srn já qualifica.
As linhas saem do mesmo lugar, mesmo DG e mesmo Dslam.
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Eu tinha 14 de snr quando subi de 15 p 35 e att 10
São modulações diferentes, não entra como exemplo.
Acho que ninguém entendeu meu post mesmo.... eu expliquei que a minha linha e do meu vizinho tem os mesmo parâmetros de snr, estão na mesma caixa de onde saí os pares metálicos, e estamos no mesmo dslam, nossa distância pro dslam é de 400m. Ou seja nesse caso não tem pq a linha dele ter disponibilidade pra 35 e a minha só 20. A não que seja algum erro no cadastro da oi.
Agora sim, se ele estivesse a 300 metros e eu a 600m tudo bem, se ele estivesse em outra rua ou em outro dslam..
Bom deixa pra lá. quando se fala de oi nao se sabe o que se passa nessa empresa de m****
Agora sim, se ele estivesse a 300 metros e eu a 600m tudo bem, se ele estivesse em outra rua ou em outro dslam..
Bom deixa pra lá. quando se fala de oi nao se sabe o que se passa nessa empresa de m****