Essa caixa tá limpinhaAcabei de ver a equipe da Claro passando fibra na rua Joana Angélica - Ipanema RJ/RJ.
Perguntei pro carinha e ele confirmou que será fibra ate a residencia do cliente.
Esse cabo que esta para fora da caixa de visita é a fibra optica blindada.
Bronca com a Claro nunca tive não, serviço funciona bem desde 2013.Boa tarde,
bom se é conto ou não, como eu falei, resolvi esticar a corda pra ver até aonde vai, n sei se vc tve alguma bronca com a Claro, mas aqui a conexão sempre foi estável, n tinha do q reclamar, dessa vez o problema persiste, mas td mundo q tem me atendido, tem me atendido bem e realmente estão tentando resolver, já melhorou, mas ainda ocorrem quedas.
Hj o rpaz da Ouvidoria nível 2 me ligou e disse q entrou em contato com o coordenador da própria Claro da minha região, quando falou com ele, ele disse q já estava ciente do meu problema e eles estão mapeando td região pra encontrar os problemas e resolver, então fato q minha insistência fez com q meu problema tivesse prioridade e já está um nível acima. Enquanto isso o atendente da ouvidoria disse q vai acompanhar e cobrar diretamente ao coordenador da Claro e enquanto n resolvem ele falou q vai isentar o valor da minha fatura até resolverem. Com relação ao upload, ele me pediu pra enviar no email dele o perfil correto pra colocar meu contrato e os prints do site da Claro mostrando que o upload disponível no plano para o meu endereço é com 100mb de upload, mandei td pra ele e ele disse q vai cobrar essa questão Tb com o msm coordenador.
Bom, apesar da chateação n tenho pq cancelar no momento, o pessoal realmente está tentando resolver e enquanto n resolve, n vão me cobrar.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Imagino bem o tratamento de algumas pessoas, tem gente q tem o rei na barriga.
Eu com td chateação q estou tendo no meu caso, tratei tds os técnicos q vieram aqui com educação, ofereci água, bati papo com eles, inclusive estou com o telefone de vários deles e volta e meia eles me mandam print d algum cliente com upload em 100mb pelo whatsapp
Os caras correram atrás do sagemcom 2 vezes pra mim quando mudaram pra um EMTA q eu n queria e estão sempre a disposição.
Aqui em casa como minha vó mora comigo e tem 99 anos, eu entrego uma máscara caso estejam sem e o propé pra entrar em casa, mas só por segurança dela msm e pergunto antes se eles se incomodam em usar e explico o motivo, se n forem precisar entrar em casa, nem peço pra colocar.
Por tratar td mundo bem msm com a chateação, acredito q Tb estão me tratando bem e tentando resolver, resta ter um pouco mais de paciência.
Já não era sem tempo, hein? Esse "cobreamento" com a maresia sentando o pau esses anos todos, deve dar um gasto interessante de manutenção. Agora começa a novela de adequar os prédios, tomara que não apareçam síndicos que barrem a sobreposição porque sim e tá acabado.Acabei de ver a equipe da Claro passando fibra na rua Joana Angélica - Ipanema RJ/RJ.
Perguntei pro carinha e ele confirmou que será fibra ate a residencia do cliente.
Esse cabo que esta para fora da caixa de visita é a fibra optica blindada.
Aqui em ipanema tem net desde 96/97 nessa época era só sinal de TV.
Falou tudo, bem assim mesmo, abraço.
Isso aí, somos seres humanos e somos falhos, mas que bom que você aprendeu com seus erros e tenta ser um ser humano cada vez melhor.
Exatamente, tratar a gente com arrogância, ignorante, ríspido não vai resolver nada e o problema vai persistir.Boa tarde,
bom se é conto ou não, como eu falei, resolvi esticar a corda pra ver até aonde vai, n sei se vc tve alguma bronca com a Claro, mas aqui a conexão sempre foi estável, n tinha do q reclamar, dessa vez o problema persiste, mas td mundo q tem me atendido, tem me atendido bem e realmente estão tentando resolver, já melhorou, mas ainda ocorrem quedas.
Hj o rpaz da Ouvidoria nível 2 me ligou e disse q entrou em contato com o coordenador da própria Claro da minha região, quando falou com ele, ele disse q já estava ciente do meu problema e eles estão mapeando td região pra encontrar os problemas e resolver, então fato q minha insistência fez com q meu problema tivesse prioridade e já está um nível acima. Enquanto isso o atendente da ouvidoria disse q vai acompanhar e cobrar diretamente ao coordenador da Claro e enquanto n resolvem ele falou q vai isentar o valor da minha fatura até resolverem. Com relação ao upload, ele me pediu pra enviar no email dele o perfil correto pra colocar meu contrato e os prints do site da Claro mostrando que o upload disponível no plano para o meu endereço é com 100mb de upload, mandei td pra ele e ele disse q vai cobrar essa questão Tb com o msm coordenador.
Bom, apesar da chateação n tenho pq cancelar no momento, o pessoal realmente está tentando resolver e enquanto n resolve, n vão me cobrar.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Imagino bem o tratamento de algumas pessoas, tem gente q tem o rei na barriga.
Eu com td chateação q estou tendo no meu caso, tratei tds os técnicos q vieram aqui com educação, ofereci água, bati papo com eles, inclusive estou com o telefone de vários deles e volta e meia eles me mandam print d algum cliente com upload em 100mb pelo whatsapp
Os caras correram atrás do sagemcom 2 vezes pra mim quando mudaram pra um EMTA q eu n queria e estão sempre a disposição.
Aqui em casa como minha vó mora comigo e tem 99 anos, eu entrego uma máscara caso estejam sem e o propé pra entrar em casa, mas só por segurança dela msm e pergunto antes se eles se incomodam em usar e explico o motivo, se n forem precisar entrar em casa, nem peço pra colocar.
Por tratar td mundo bem msm com a chateação, acredito q Tb estão me tratando bem e tentando resolver, resta ter um pouco mais de paciência.
Ele veio sem equipamento no dia, só ficou o meu celular para teste mesmo.
Putz, que dorga. Conseguiu ver essa situação ou continua a mesma zona de download?
Eu testei todos canais que o modem oferece, não mudou a taxa de download(eu fiz o teste perto do modem pra ficar na frequencia de 80mhz). Acho que é a unica coisa que dava pra fazer daqui, provavelmente vou ter que chamar um técnico mesmo
Aqui na claro fibra ping para cdns da akamai,cloudfare etc fica 6 a 8 ms,pois o datacenter que atende aqui fica em bh,imagino que quem é de bh e tem claro fibra deve ficar uns 2 ms.
Já testou em outro aparelho?Algum outro celular que tenha wifi 5ghz e que suporte essa velocidade?
Meu celular é o unico q suporta 5g em casa, tem um s8 antigo mas ele recebe menos velocidade ainda.
qual o modelo exato do seu aparelho? com isso vai dar pra ver as especificações e a velocidade maxima que ele suporta
Não consegui muita informação, o chipset deveria ser esse Exynos1280, só cita Wifi 802.11ac mimo dual-band
encontrei um site falando que ele suporta 300mb, e um post no reddit reclamando justamente do wifi desse modelo
Abriram retorno de credenciada, veio o mesmo técnico trocou toda a instalação e trocou a ONT, agora está com -20 e colocaram essa ONT
é um m53 5g, chip dele é um dimensity 900
Essa ONT não é aquela semelhante a da Tim que possui porta 2.5GbE?Abriram retorno de credenciada, veio o mesmo técnico trocou toda a instalação e trocou a ONT, agora está com -20 e colocaram essa ONT
Pode tirar uma foto da traseira dela com as portas RJ45 por favor?Abriram retorno de credenciada, veio o mesmo técnico trocou toda a instalação e trocou a ONT, agora está com -20 e colocaram essa ONT
Só sinal de TV, e com aquela revista mensal com a grade de programação, igual a TVA, lembra? O Velox eu lembro dele em 2003, namorei uma garota na época que morava na Prudente de Morais, e um dia chegou o Velox para ela com o SpeedStream 5200, o famoso "cara de palhaço" com incríveis 256k! Rapaz... como o tempo passa. Não sabia da Vivo, para mim só tinha ficado a Claro e Oi VDSL se arrastando por aí.
