[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[YO!]

Isso é fato, tentei dar esse sustinho, quem se assustou fui eu, já perguntaram a data e o melhor horário.

Pra negociar com a Claro tem que ser direto, explicar que está muito caro, que é cliente há muito tempo, que está dificil e que precisa de um desconto. Aí eles costumam dar um bom desconto.

--- Post duplo é unido automaticamente: 04/05/2023 ---

Eu acredito muito nas ouvidorias apesar de não conhecer a da CLARO atualmente. Já tive conversa alongada com eles uns 20 anos atrás sobre o porque da rua onde moro não ter cabeamento, tendo em vista as ruas vizinhas terem. Eles ficaram surpresos e confirmaram que não havia cabo. Ficamos na linha uns 40 minutos, foram muito atenciosos mas infelizmente ele disseram que a passagem de cabos nas ruas próximas eram projetos da engenharia, um bem antigo e que ficaram faltando apenas 3 ruas mas não sabiam dizer porque não concluíram o cabeamento. Até brincamos dizendo que o expediente havia acabado junto com o rodo de cabos e que depois disso não voltaram mais. Na época a empresa ainda não tinha a marca da CLARO, ainda era conhecida como NET.

Essa época de mais ou menos 20 anos atrás (2000 a 2003) foi uma época que a net estava em uma situação financeira muito difícil, tinha uma dívida gigantesca e que subia junto com o dolar associada a queda de receita gigante. Nessa época, a Net paralisou praticamente todos os processos de expansão da rede. Depois, quando os mexicanos compraram e a situação melhorou, eles foram expandir, mas esqueceram dos projetos antigos.

 

[FabianoSR]

Acabaram de fazer upgrade na CTO na rua de casa, botaram outro splitter de 8 portas e colocaram uma etiqueta e mais. Até o padrão da letra da etiqueta tá diferente do anterior.

Devem estar ampliando a capacidade da rede devido algum usuário estar puxando 1.4Gb de down ai por perto...

 

[j4nus]

Assinei. Está em análise.

Posta os testes depois se tudo ocorrer normal. e sim todos aqui aconselham colocar em bridge
e comprar um roteador parrudo.

 

[alexandren]

to com esse modem somente pra telefone acredita? velocidade dele menos de 1 mega down e up (cancelei virtua por causa eu sempre fazendo manutenções ) , fui ligar wi-fi , toda configuração travada nao podia fazer nada, mas tem internet via cabo)

fiz reset, biiiiingooo, pagina da anatel husahuasuhsa, configurei , maaaaas, wi-fi nao posso desativar na caixinha, travadao, coisa de jegues que fizeram essa firmware, pra eu mao ficar com 4 wi-fi ligados, coloquei ele em bridge, tudo certo, quando eu voltar usar, so colocar em router ( tao cedo farei isso )

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/05/2023 ---

aqui nao deu, nao permite, esta marcado e nao sai

edit: 5ghz nao aparece na rede (note e cel kkkk)

consegui alinhar essa sagemcom
reset 30 / 30 / 30

ja posso desativar wi-fi

 

[Juniormkl]

tenho o modelo f@st3896 e desde que instalaram esse modem aqui eu perco o acesso a interface depois de algum tempo, resetei td pro padrão, sem acesso, se entro pelo wifi consigo acessar normalmente, mas se coloco em modo bridge n consigo acessar mais, até semana passada eu conseguia acessar o 192.168.100.1 por alguns minutos, agora ne isso, alguém tem alguma solução, tentei o reset 30/30/30 e nada.

 

[gkz]

tenho o modelo f@st3896 e desde que instalaram esse modem aqui eu perco o acesso a interface depois de algum tempo, resetei td pro padrão, sem acesso, se entro pelo wifi consigo acessar normalmente, mas se coloco em modo bridge n consigo acessar mais, até semana passada eu conseguia acessar o 192.168.100.1 por alguns minutos, agora ne isso, alguém tem alguma solução, tentei o reset 30/30/30 e nada.

Esse modem veio com problema mesmo, é algo no firmware lixoso da Claro

 

[MatheusMenezes]

Então ficará com a migalha de Fast 3896?

O plano de 750 até que tá compensando, 149 reais por 1 Giga (está chegando 1000-1010mbps/105mbps), já vale hehe.

Curioso é que no plano de 1 Giga mesmo, chega um pouco mais, por volta de 1050-1060mbps, mas com o upload cravado em 100 ou 101.

Esse over tambem está nos planos Fibra?

 

[alexandren]

tenho o modelo f@st3896 e desde que instalaram esse modem aqui eu perco o acesso a interface depois de algum tempo, resetei td pro padrão, sem acesso, se entro pelo wifi consigo acessar normalmente, mas se coloco em modo bridge n consigo acessar mais, até semana passada eu conseguia acessar o 192.168.100.1 por alguns minutos, agora ne isso, alguém tem alguma solução, tentei o reset 30/30/30 e nada.

tenta reset 30 / 30 / 30 de novo

• Mantenha o botão pressionado por 30 segundos, com o aparelho ligado
• Desligue o roteador por 30 segundos.
• Ligue novamente o roteador e aguarde ele estar ativo.
• Mantenha o botão de reset pressionado por mais 30 segundos.

 

[HFS]

tenho o modelo f@st3896 e desde que instalaram esse modem aqui eu perco o acesso a interface depois de algum tempo, resetei td pro padrão, sem acesso, se entro pelo wifi consigo acessar normalmente, mas se coloco em modo bridge n consigo acessar mais, até semana passada eu conseguia acessar o 192.168.100.1 por alguns minutos, agora ne isso, alguém tem alguma solução, tentei o reset 30/30/30 e nada.

Firmware da Claro está muito cru nele. Também tenho aqui o mesmo modem, eu tinha visto que ele caía o IP a cada 200GB baixados (testando diversas vezes com o arquivo TELE2 1000GB), porém resolvi com o reset 30/30/30. Desde então, tá rodando liso aqui, sem nenhuma intercorrência.

 

[lamorim]

Esse over tambem está nos planos Fibra?

Sim, em geral é 40% de "bônus" em todos os planos. 500 chega 700 e 1 giga chega 1400.

 

[MatheusMenezes]

Sim, em geral é 40% de "bônus" em todos os planos. 500 chega 700 e 1 giga chega 1400.

Teria algum modem da rede de fibra com porta 2.5GB?

 

[lamorim]

Teria algum modem da rede de fibra com porta 2.5GB?

Não, todos eles são portas 1 giga, dá pra conseguir mais que 1 giga somando duas portas, mas a melhor solução é trocar a ONT da Claro por outra com porta 2.5g

 

[MatheusMenezes]

Não, todos eles são portas 1 giga, dá pra conseguir mais que 1 giga somando duas portas, mas a melhor solução é trocar a ONT da Claro por outra com porta 2.5g

Vou esperar essas ONT se popularizarem para trocar de plano, to pagando baratinho em 500 mega.

 

[H1vltg3]

Meu sentido Aranha parece que estava certo com relação ao 3896... Problemático e capado (como ja imaginava minha cabeça louca).

 

[YO!]

Firmware da Claro está muito cru nele. Também tenho aqui o mesmo modem, eu tinha visto que ele caía o IP a cada 200GB baixados (testando diversas vezes com o arquivo TELE2 1000GB), porém resolvi com o reset 30/30/30. Desde então, tá rodando liso aqui, sem nenhuma intercorrência.

Sendo problema de firmware, creio que com o tempo tais problemas sejam resolvidos

 

[Tchú]

@KILLME
Na região de Perdizes / Barra Funda, tem bastante dessas caixinhas da Claro. Passei ontem por alí e vi varias.

Google Maps

Find local businesses, view maps and get driving directions in Google Maps.

www.google.com

 

[viniciusvalenca]

Boa tarde, galera!

Alguém que tenha Claro em Recife/PE poderia pingar esses dois ips e postar os resultados?

200.147.35.149 e 45.164.124.104

Agradeço demais!

 

[londresarthur]

Então ficará com a migalha de Fast 3896?

Pois é, aparentemente ficarei com esse 3896 defeituoso, estou com o ego ferido demais para solicitar a troca por outro modelo igual.

 

[KILLME]

@KILLME
Na região de Perdizes / Barra Funda, tem bastante dessas caixinhas da Claro. Passei ontem por alí e vi varias.

Google Maps

Find local businesses, view maps and get driving directions in Google Maps.

www.google.com

Valeu, vou adicionar no mapa.

 

[j4nus]

@KILLME
Na região de Perdizes / Barra Funda, tem bastante dessas caixinhas da Claro. Passei ontem por alí e vi varias.

Google Maps

Find local businesses, view maps and get driving directions in Google Maps.

www.google.com

Essa região é a do centro tem bastante relatos já.. Aqui na minha rua ja tem um prédio com fibra...

 

[HFS]

Pois é, aparentemente ficarei com esse 3896 defeituoso, estou com o ego ferido demais para solicitar a troca por outro modelo igual.

Esqueça o ego e troque.

 

[alexandren]

Pois é, aparentemente ficarei com esse 3896 defeituoso, estou com o ego ferido demais para solicitar a troca por outro modelo igual.

pode ate trocar pelo mesmo , funcionando melhor

 

[londresarthur]

pode ate trocar pelo mesmo , funcionando melhor

Difícil é justificar pra operadora sobre o pq eu preciso do exato mesmo modelo novamente, provavelmente vão vir com Kaon, que tá sobrando na minha área.

 

[HFS]

Difícil é justificar pra operadora sobre o pq eu preciso do exato mesmo modelo novamente, provavelmente vão vir com Kaon, que tá sobrando na minha área.

KAON CG3000 é um excelente modem, usava ele aqui antes do 3896.

 

[YO!]

Difícil é justificar pra operadora sobre o pq eu preciso do exato mesmo modelo novamente, provavelmente vão vir com Kaon, que tá sobrando na minha área.

O que você pode tentar é reclamar na ouvidoria, dizer que o problema persiste, e que se faz necessário a troca do modem, e explica que vc tem preferência por um modelo x, por ser menos problemático, e ela pode por uma observação no chamado, referente ao modelo do modem.

Quando o chamado é via ouvidoria, por vezes vem técnico próprio da claro, e pode ser que seja mais fácil de receber o modem solicitado, mas não existe garantia.

Outra hipótese é vc fazer chamado por motivo técnico, trocarem o modem por qualquer um, depois retornar o plano pra 750, aí terão que fazer fazer visita para trocar pelo 3896. Mas novamente, existe chance de dar errado ou de receber novamente outro modelo problemático do 3896.

Obs: não sei todos os modelos de modem 3.1, mas quando usava docsis, lembro que a Claro Net instalou um TC3102, era um modem muito bom, mas não sei se existem melhores.

Obs2: fuja dos modens CBN