ONT é o modem. Estranho não ser 192.168.1.1. Mas o endereço correto está na etiqueta do aparelho assim como os dados de login e senha de acesso.
E qual o modelo? Está na etiqueta também.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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E qual o modelo? Está na etiqueta também.
Já mando todas infos aqui
Nível
TX 49 dbmv
RX 8.8 dBmv
MODEL F@ST3896
SNR 40dBmv
Taxa simbolica 2560 Ksym/sec
Status de conexao Bonded
Portadora de Downstream adquiria 603000000 Hz - Locked
Estado da conectividade Ok - Operacional
Estado da inicialização - Ok Operacional
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
Nível
TX 49 dbmv
RX 8.8 dBmv
MODEL F@ST3896
SNR 40dBmv
Taxa simbolica 2560 Ksym/sec
Status de conexao Bonded
Portadora de Downstream adquiria 603000000 Hz - Locked
Estado da conectividade Ok - Operacional
Estado da inicialização - Ok Operacional
Sua conexão é coaxial (HFC) e não fibra. Agora só os entendidos de HFC para te ajudar.
Internet via coaxial tem velocidade de upload bem mais baixa que a fibra e portando não vai conseguir enviar arquivos na mesma velocidade que conseguia na internet via fibra da Vivo.
Porém conforme você relatou tanto a velocidade de download quanto upload estão abaixo que se você conseguiria mesmo no coaxial.
Última edição:
Pois é! o técnico disse que era coaxial mesmo, na rua de trás é fibra e aqui é coaxial, mas o que pega é esse valor real ser quase 10x menor que o medido, se eu conseguisse pelo menos os 8 mb/s de upload já seria menos desesperador, 700kb/s fica inviável de trabalhar
Deve ser algum problema ai na sua região este upload ridículo. Não existe opção de fibra no seu prédio de outra empresa, tipo provedores regionais?Pois é! o técnico disse que era coaxial mesmo, na rua de trás é fibra e aqui é coaxial, mas o que pega é esse valor real ser quase 10x menor que o medido, se eu conseguisse pelo menos os 8 mb/s de upload já seria menos desesperador, 700kb/s fica inviável de trabalhar
Rapaz era pra conseguir pelo menos 85% de 35 Mega no Speedteste. (Posso estar errado).Pois é! o técnico disse que era coaxial mesmo, na rua de trás é fibra e aqui é coaxial, mas o que pega é esse valor real ser quase 10x menor que o medido, se eu conseguisse pelo menos os 8 mb/s de upload já seria menos desesperador, 700kb/s fica inviável de trabalhar
Posta imagens do seu Speedtest ai
Acessa esse site:
Código da cidade são os 3 primeiros digitos do contrato
MAC Address está do lado do modem
vamos passo a passo, baixa app speedtest e roda sem nada conectado no modem, depois nos mostre que velocidade esta alcançando...
outra diga-nos que modem foi instalado ai, toda vez que postam , nao falam qual modem, fica difícil interpretar o problema , estamos aguardando
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cabo coaxial fibra plus, sinais ok
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nao adianta, ai onde ele ta vai ser assim upload baixo, pode mandar equipe externa o que for, é característica da tecnologia, se tiver muito usuário ai ferrou node... isso que chamo sempre atenção:
coaxial pra banda larga É MUSEU!
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seu plano parece ( estou suspeitando ) perfil 350 mega
Última edição:
Na prática os uploads no coaxial são maiores, em geral entre 100 ou 150mb. Só fica 35mb ou 50mb se a rede for muito antiga.
Não necessariamente.
Aonde eu moro era coaxial, em 2022 eles colocaram fibra e eu passei para a fibra.
Apesar de estar a passos lentos, a sobreposição (implantação do FTTH aonde era HFC) já é uma realidade em vários locais.
Rapaz, tenho um parente que tem 350 Mega contratado pega 10 mega de Upload. (Mas o modem é 3.0)
Aqui 500 Mega tá chegando 80 de Upload (3.1)
o roteador é o wi fi 6
print pelo app na maquina desktop windows com cabo direto no roteador
Sim, mas o ponto é que a net normalmemte só oferta uploads menores que 100 caso a rede seja antiga ou saturada.
Node saturado, putz ja era pra ter claro fibra na sua região
Edit:
depois mede apos 1 da manha, e reinicia modem
como ta o cenario ai na sua casa, drop vem da rua ate seu modem?
Última edição:
A minha banda larga da Claro (HFC) era boa, não era saturada.
Aqui no condomínio eles adequaram para a entrada da FIBRA apesar de já ter HFC.
Aqui em Vicente de Carvalho, RJ foi desse jeito. Hoje eu tenho Claro TV+ no cabo coaxial(HFC), Banda Larga e Fixo na FIBRA.
Agora lembrei, a Oi instalou a fibra dela no mesmo cabo que a VIVO, bastou ligar no poste, não foi preciso trocar o cabeamento que vai até meu modem, que pelo conduíte estar entupido (prédio de 50 anos...) veio que nem antena de TV. Mas aposto que se pedisse CLARO hoje, continuaria no coaxial ou iriam embaçar...
Ou então, como eu simulei, seria fibra, mas tá 750 Mbps a R$ 130, só que mesmo com portabilidade do fixo, tão enfiando mais R$ 35 do PLANO ILIMITADO BRASIL TOTAL... ficando R$ 164.90. Na Oi, 600/300 tá R$ 110. Ficou isso 1 ano já portado o fixo, e ainda deram Globoplay no plano mais simples (sem canais).
A galera é meio bitolada com isso, mas nem sempre é saturação.
Muitas vezes o datacenter na cidade é relapso, e ativa poucos canais de download e upload na região, de forma que a rede fica subaproveitada.
Isso causa prejuízo à empresa, inclusive, já que foram gastos milhões em equipamentos que são subaproveitados por deficiência técnica da mão de obra da empresa.
Só voltar algumas páginas que você vai ver o relato do @Mosqueteirors falando que tinham poucos canais de download ativos na região dele, e isso atrapalhava da conexão bater a banda, que foi resolvido depois de reclamar nos órgãos do consumidor.
Tem toda uma questão relativa à interferência algumas vezes, mas em vários casos é puro descuido mesmo.
Última edição:
Esse caso você leva para o consumidor.gov, como já teve o técnico aí e disse que estava ok, e sabemos que não está, pq este upload é ridículo, abre uma reclamação lá e vê se eles resolvem, porque pelo seu relato, o técnico pouco caso fez para esse upload. Para servir de exemplo, claro que são regiões, estados e cidades diferentes, mas o meu plano aqui é HFC 500 e a minha velocidade tanto no speedtest como no nperf é de 720/70 e a rede aqui é nova, tem coisa de 10 a 12 anos.
Problemas recorrentes de upload estão relacionados ao modelo Technocolor TC 3102 que após uma atualização de firmware não estão marcando corretamente upload em testes de velocidade.
Está tudo ok, mas a marcação é problema de bug de software.
O modem funciona normalmente. Acredito que deverá sair uma correção. Vejam video desse técnico no RIo.
Claro portanto, já está ciente do problema.
Está tudo ok, mas a marcação é problema de bug de software.
O modem funciona normalmente. Acredito que deverá sair uma correção. Vejam video desse técnico no RIo.
Claro portanto, já está ciente do problema.
soluçao: ficar longe dessa aberração
Na verdade, em minha opinião esse modem é excelente. É 3.1. Só não é Wi-Fi6.
Não está em bridge, mas com acess point. Nunca me deixou na mão. Muito estável.
Se checar a velocidade muitas vezes, uma ou outra o upload marcará corretamente. Na maioria das vezes, não. Claramente um bug do último firmware que não deixa marcar corretamente a velocidade de upload.
Como sei que está funcionando corretamente? Não percebi nada de anormal no funcionamento do dia a dia. Descobri o problema do upload por causa do canal desse técnico da Claro.
Faço muitas vídeo conferências, e sempre tudo ocorreu bem. No meu trabalho uso VPN e preciso de um pouco de upload. Sem problemas até agora.
Como esse modem é muito difundido na base de clientes, tenho certeza que haverá uma atualização de firmware. Sou de SP. Esse técnico do vídeo é do RJ.
O problema, portanto, é em larga escala.
Acredito ser inviável trocar todos 3102 da base de clientes.
Vou ter que discordar de você. Esses modems da technicolor são uma bela porcaria, já usei mais de um e sempre tive problema (mesmo deixando em bridge).
O primeiro eu tive a sorte dele ter queimado em uma chuva forte e o outro tive vários problemas na internet com lentidões e quedas. Foram 3 chamados pra vir um técnico resolver trocar o technicolor pelo f@st.
Hoje estou com a fibra e a onu é zte, muito boa. Zero problemas até hoje.
O Upload depende muito da plataforma de armazenamento, depende da quantidade de pessoas que estão upando naquele momento, tudo isso influencia, do link da plataforma também.
Eles sempre arruma um jeito de segurar o cliente.