Rapaz, ano de fabricação não é critério na hora de instalar, ainda mais quando os planos são abaixo de 250 Mega.
Tem modens muito mais antigos que rodam até hoje certeza.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Tem modens muito mais antigos que rodam até hoje certeza.
Até onde me lembro, a Claro até 300 MB continua usando modem DOCSIS 3.0, que eles não devem mais ter nenhum novo já há algum tempo. A orientação que parecem ter repassado pros técnicos é que eles continuem usando/reutilizando esses modens nesses planos, até porque em tese eles conseguem entregar essa velocidade contratada (no cabo). Se no cabo não apresentar esse problema de velocidade, o técnico não é obrigado a fazer a troca, ou mesmo que ele faça, a probabilidade de ele aparecer com uma sacola cheia de modem velho é grande (por relatos anteriores aqui do fórum) e dá pra achar modem pior que esse. O fato dele já ter 6-7 anos não deveria ser a causa desses problemas por si só, pelo menos eu acho que não. Teste no canal 1 ou no 11, em tese são os que costumam recomendar na wifi 2.4ghz.
Pelo seu último post, me dá a impressão que realmente deve ser interferência no canal, já que a velocidade deu uma boa melhorada. No cabo os testes sempre tem dado "estáveis"?
então vc me sugere eu cancelar a visita tecnica ou mandar ele trocar o modem pra docsis 3.1 ?
obs : esse modem da humax e docsis 3.0
esqueceu colocar 40mhz, ta no alto
edit: nao tem como voce ter mais de 70 mega ai no speedtest max rate so vendo na sua placa de wi-fi se é 150 mega ou 300 mega
se fosse 450 mega ate valeria pois meu sagemcom aqui tem max rate 450 mega consigo 90 mega no wifi 2.4 ghz
Banda lateral para canal de controle (somente 40Mhz)
tem duas opções alto e baixo esta no alto
Potência de saída
tem alto médio e baixo esta na opção alta
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TP LINK modelo T4E 2.4 G 300 Mbps 5G 867Mbps
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esta em 300 Mbps
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esse lance do tecnico não ter o modem docsisi 3.1 pode ser verdade pq nunca se sabe o que o tecnico pode ter no carro pode ser o modem usado velho ou pior que esse humax ou pode ser um modem novo na caixa tem que contar com a sorte
Última edição:
será que e algum problema da minha placa de rede TP LINK T4E ?
ja intalei o driver atualizado do site da TP LINK
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olha ai na caixa o max rate de 867 mega no 5ghz voce consegue no talo velocidade maxima da claro
não e defeito e nem drive e característica do aparelho , acho que voce viu isso no 5ghz
sim eu ja vi isso desde que eu comprei o meu pc novo quando eu comprei o meu pc novo em 5 de novembro de 2022 eu pedi uma placa de rede wifi pci e tinha 2 modelos da TP LINK o T4E e o T6E eu pedi o T4E por ser um pouco mais barata do que o T4E estou com essa placa faz 1 ano e 3 meses voce disse que não e o problema da minha placa ja que eu baixei e instalei o driver mais atualizado no site da tp link eu nem utilizei o CD da placa ja que meu gabinete não tem drive de CD/DVD e mesmo eu ter o drive de DVD eu não iria usar o CD ja que o windows reconheceu a placa assim que eu formato o pc ele reconhece como driver da realtek assim eu conecto na minha rede e a primeira coisa que eu faço e ir no site da tp link buscar o modelo e baixar o ultimo drive atualizado
a pergunta e vcs recomenda cancelar a visita técnica ou vir o técnico e pedi a troca do modem ?
Última edição:
Rapaz, se o técnico chegar aí, fizer o teste no 5G e der 125 Mega eles podem cobrar na fatura. Eu acho que seria melhor cancelar.
Você estar recebendo 80 Mega na 2.4 já é muito, tem roteador que nem passa isso.
Não vejo problemas aí no seu aparelho.
Fibra+Coaxial o signficado desse + é o coaxial.
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Exatamente, até pq não dá pra pegar muitos megas na rede 2.4Ghz.
vamos passo a passo:
- cancela visita técnica
- novo modem é aumentar sua velocidade com a claro... 500 mega pra cima
- sobre TP- LINK velocidade nominal no 2.4ghz em media no Maxrate 300 = 70 mega download . Maxrate 450 = 90mega - 120mega . Maxrate ....
E OBSERVAR 2x2 MIMO 4X4 MIMO...
- para voce obter mais velocidade so com 5ghz
tão me cobrando mais caro q no site.
Fatura R$ 181,00 ( 350MB [R$ 115] + controle 15 Gibas [R$ 66] )
no site R$ 149,80 ( 350MB [R$ 99,90] + controle 18 Gibas [R$ 49,90] )
o q posso fazer?
Fatura R$ 181,00 ( 350MB [R$ 115] + controle 15 Gibas [R$ 66] )
no site R$ 149,80 ( 350MB [R$ 99,90] + controle 18 Gibas [R$ 49,90] )
o q posso fazer?
Se não for o modem podem cobrar a visita técnica
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Reclamar no consumidor.gov.brtão me cobrando mais caro q no site.
Fatura R$ 181,00 ( 350MB [R$ 115] + controle 15 Gibas [R$ 66] )
no site R$ 149,80 ( 350MB [R$ 99,90] + controle 18 Gibas [R$ 49,90] )
o q posso fazer?
Compra pelo o site, eu prefiro mil vezes comprar, pq tem muito vendedor que faz promoções mirabolantes depois de 6 meses o valor vem triplicado, ou então se você já tem um plano, liga na claro e tenta negociar o valor, se vc pegar um atendente gente boa ele te faz um valor até melhor. Só inventar uma história que não quer sair na Claro, pq tá há muito tempo, diz que é uma chatisse cancelar e que se não negociarem você vai ter que fazer…. Essas coisas, tem gente que vai no consumidor.gov, mas acho que consumidor.gov como último recurso.tão me cobrando mais caro q no site.
Fatura R$ 181,00 ( 350MB [R$ 115] + controle 15 Gibas [R$ 66] )
no site R$ 149,80 ( 350MB [R$ 99,90] + controle 18 Gibas [R$ 49,90] )
o q posso fazer?
Se o problema é unicamente a velocidade via wifi na rede 2.4 ghz, sim, eu cancelaria a visita. Como já reforçamos lá pra trás, mais essas configurações que o @alexandren te passou, se você está recebendo nessa faixa de 60-70MB/s via wifi na rede 2.4ghz, tá um resultado normal, não existe como obrigar o técnico a instalar o modem que a gente quer, a gente pode pedir com jeito e educação, mas o seu aparelho em si pra todos os efeitos e pelo que você tem relatado ainda está em tese dentro do que é esperado tanto pro plano quanto pro aparelho em si. Fora a possibilidade dele pegar um modem mais bomba ainda e instalar isso no lugar
Eu habilitei a wifi porca do Huawei HG8145 da bOi, só no 2.4 e pelo celular (um S10+) e deu só 70/65 no speedtest. (plano de 600/300) isso a menos de 2 metros do modem.
2.4 Ghz é isso aí mesmo,depende de como está a interferência no local etc,testar outros canais talvez ajude mas as operadoras só garantem a velocidade contratada no cabo,nem no 5ghz garantem quem dirá na 2.4
Se quiser velocidade boa na 2.4 só com algum roteador wifi 6 que tem menos interferência e mais largura de banda e o dispositivo também tem que ser compatível,aqui consigo isso na 2.4 no wifi 6:
5Ghz para comparação também no wifi 6:
Última edição:
Muito obrigado!Maceió/AL
Fortaleza/CE
Rastreando a rota para steering.nextdns.io [200.25.66.71]
com no máximo 30 saltos:
1 24 ms 3 ms 1 ms XiaoQiang [192.168.31.1]
2 14 ms 23 ms 11 ms 10.19.0.1
3 17 ms 14 ms 11 ms b5d50321.virtua.com.br [181.213.3.33]
4 11 ms 13 ms 12 ms 189.53.43.117
5 12 ms 12 ms 16 ms 189.53.43.234
6 14 ms 14 ms 17 ms ae101.0.edge1.for2.as7195.net [200.25.51.50]
7 36 ms 29 ms 29 ms ae10.23.edge2.ssa1.as7195.net [200.25.51.170]
8 30 ms 29 ms 27 ms dns.nextdns.io [200.25.66.71]
Rastreamento concluído.
Obrigado! Estou curioso em saber das rotas de João Pessoa pra Fortaleza. Quando instalarem aqui testo e posto.Fortaleza/CE
Rastreando a rota para steering.nextdns.io [200.25.66.71]
com no máximo 30 saltos:
1 24 ms 3 ms 1 ms XiaoQiang [192.168.31.1]
2 14 ms 23 ms 11 ms 10.19.0.1
3 17 ms 14 ms 11 ms b5d50321.virtua.com.br [181.213.3.33]
4 11 ms 13 ms 12 ms 189.53.43.117
5 12 ms 12 ms 16 ms 189.53.43.234
6 14 ms 14 ms 17 ms ae101.0.edge1.for2.as7195.net [200.25.51.50]
7 36 ms 29 ms 29 ms ae10.23.edge2.ssa1.as7195.net [200.25.51.170]
8 30 ms 29 ms 27 ms dns.nextdns.io [200.25.66.71]
Rastreamento concluído.
A EdgeUno tem um datacenter aqui na cidade.
Caso exista uma rota direta de João Pessoa pra cá, a tendência é o ping aí ser na casa dos 25 ms, se for coaxial como aqui.
pessoal eu cancelei a visita técnica como vcs me sugeriram e a velocidade no 2.4 esta na casa dos 84,25 no 2.4 ghz e no 5 ghz bateu 187,40
https://www.speedtest.net/pt/result/15960864179.png 2.4 ghz
https://www.speedtest.net/pt/result/15960885305.png 5 ghz
só uma pequena correção eu disse q o modem humax foi fabricado em 2017 na verdade ele foi fabricado em novembro de 2019 esta marcado 11/2019 desculpe pelo erro que eu dei
https://www.speedtest.net/pt/result/15960864179.png 2.4 ghz
https://www.speedtest.net/pt/result/15960885305.png 5 ghz
só uma pequena correção eu disse q o modem humax foi fabricado em 2017 na verdade ele foi fabricado em novembro de 2019 esta marcado 11/2019 desculpe pelo erro que eu dei
Se o tecnico chegasse ai medisse a velocidade e desse isso a claro ia te cobrar 100 conto.