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Alguem ja conseguiu migrar de plano de 100 para 150 aqui ? quando eu assinei o plano de 100 megas era 120 reais o valor , hoje o plano de 150mb esta 120 reais. nao consigo mudar pelo site e tenho medo do atendimento da tim .

a luz LOS do modem branco , fica piscando em vermelho . e estou sem internet desde segunda feira .

eu estou tentando cancelar e nao consigo , essa empresa é bizarra . eu vou pra virtua msm nao tem jeito . a internet da tim quando esta em funcionamento é lindo nao tem o que reclamar , mas desde que eu migrei pra FTTH eu so tenho dor de cabeça , e o atendimento deles é simples o pior que existe .

Estou desde o dia 17/09/2018 segunda feira, sem internet . luz do LOS fica piscando vermelho , e até agora nenhum suporte tecnico da tim . serio , essa empresa se superar sempre no descaso com os clientes . falam que agendaram o tecnico , ai vc liga de novo fala com outro atendente ele fala que...

sem internet(FTTH) bairro grajau-rj , liguei pra lá ate 48 hrs pra ter um suporte tecnico . depois de quase 1 mes pra fazer essa internet ser instalada e funcionar , to vendo que eu vou ter dor de cabeça de novo pqp.

vlw pela ajuda LANNN, como vc me falou funcionando paliativamente . no aguardo da tim resolver esse problema da fibra invertida . vlwwww

https://ibb.co/h78azH agora o status do modem branco que recebe a fibra mudou , saiu a bola vermelha do LOS, mas continua nao funcionando. ta ate aparecendo a rede wi fi mas conecto mas nao funfa. alguem sabe o que pode ser agora ?

Instalaram tudo aqui mas o status ta que nem o rapaz que mandou as foto ai em cima , nao esta funcionando no momento . o tecnico falou que eu sou o primeiro cliente da caixa e ela esta "desativada" , ai falei com a central tecnica pelo telefone me falaram que ja estao mandando uma equipe...

Consegui a instalação da tim live fibra 100mb grajau-rj , me ligaram duas vezes confirmando a instalação para amanha. vamo ve se agora vai . obs: ja tenho a tim live 70mb , tive que fazer o pedido da nova instalaçao no nome da minha mulher pq nao conseguia no meu nome , cheguei a entrar com...

rio de janeiro

cara eu tbm estou como o mesmo problema com relaçao a instalacao do FTTH , solicitei pela internet dps de ter tentado mil vezes pelo telefone e eles enrrolarem sempre mandando ligar pra outro numero . o status do meu pedido ta ha mais de 1 semana sem mudar, liguei agora pra la perguntando do...

eu tenho interesse cara se vc tiver ainda .

é , aqui voltou pela manhã tbm !

é cara aqui ainda não voltou , eles me ligaram falando agora que é problema na região e que a previsão de retorno é até as 18:00.

bom saber, até agora nada aqui . a luz do @ continua apagada.