[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga BRISANET - FIBRA ÓPTICA

[DhySilva]

Enquanto aproveito meus 7 dias pra testar. Falei hoje com os NPC's sobre a WiFi e consegui fazer pelo menos alteração no canal/banda. Já me ajudou. E com relação a velocidade é aquilo dos 150mb, quando comentei sobre isso no chat:

Eu deixei isso pra lá mas é uma sacanagem os veteranos receberem mais de 300mb de up no cabo e os novatos só 150mb. Nunca vi isso em operadora nenhuma. Sempre bate igual pra todos nas outras operadoras. Eu ainda acho que é algum problema lá e ninguém quer resolver. Percebi isso nas 2 visitas inúteis que teve aqui.

--- Post duplo é unido automaticamente: 23/03/2024 ---

Internet Banda larga, tv por assinatura, telefone fixo e telefonia móvel. | Brisanet

A Brisanet trabalha para garantir navegação de qualidade no interior nordestino através do serviço via fibra óptica, oferecendo internet, TV Full HD, telefone fixo e telefonia móvel.

www.brisanet.com.br

No site deles diz que tem que vir 300mb de up nos 600mb e agora metem essa de 50% do contratado e depois 80% é o contratado também. Ou é 50 ou é 80. Me poupe! Pense nuns noobs esses atendentes.

 

[Vanísio]

Eu deixei isso pra lá mas é uma sacanagem os veteranos receberem mais de 300mb de up no cabo e os novatos só 150mb. Nunca vi isso em operadora nenhuma. Sempre bate igual pra todos nas outras operadoras. Eu ainda acho que é algum problema lá e ninguém quer resolver. Percebi isso nas 2 visitas inúteis que teve aqui.

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No site deles diz que tem que vir 300mb de up nos 600mb e agora metem essa de 50% do contratado e depois 80% é o contratado também. Ou é 50 ou é 80. Me poupe! Pense nuns noobs esses atendentes.

É uma estratégia bem burra essa que a Brisanet vem adotando recentemente.
Trata mal o cliente, pois sabe que cobra multa abusiva e o cara não vai cancelar. Justamente por isso que não tão mais se esforçando pra resolver o problema do cliente.
Mas o problema é que o contrato uma hora acaba, e esse cliente insatisfeito vai passar a experiência ruim dele pra outros possíveis clientes.
Fora os milhares de relatos negativos nas redes sociais deles e no Google.

 

[AS01]

Ao amigo ai que está enfrentando problemas, se for de João Pessoa, o Procon Municipal é show de bola e resolve com toda tranquilidade, recomendo de mais, tanto pela resolução como pelo atendimento prestado pelos servidores Municipais, excelente!

So vai precisar juntar toda a documentação dos fatos ocorridos para protocolar a reclamação junto ao procon.

 

[DhySilva]

Ao amigo ai que está enfrentando problemas, se for de João Pessoa, o Procon Municipal é show de bola e resolve com toda tranquilidade, recomendo de mais, tanto pela resolução como pelo atendimento prestado pelos servidores Municipais, excelente!

So vai precisar juntar toda a documentação dos fatos ocorridos para protocolar a reclamação junto ao procon.

Eu amigo ou o @guiga1502 ? O Procon foi online? Pq aqui em Fortaleza tem o Procon online.
Esse:

https://dataged.dynns.com:8887/DATAGED/AUDIENCIA_V2/index.asp

 

[AS01]

Aqui em João Pessoa é Online também, a Audiência também.

 

[DhySilva]

Aqui em João Pessoa é Online também, a Audiência também.

Show amigo. Já abri reclamação uma vez sobre as ligações de empréstimo consignado e deu tudo certo no site. Muito obrigado!!! Vou reclamar lá.

 

[guiga1502]

Ao amigo ai que está enfrentando problemas, se for de João Pessoa, o Procon Municipal é show de bola e resolve com toda tranquilidade, recomendo de mais, tanto pela resolução como pelo atendimento prestado pelos servidores Municipais, excelente!

So vai precisar juntar toda a documentação dos fatos ocorridos para protocolar a reclamação junto ao procon.

Eu amigo ou o @guiga1502 ? O Procon foi online? Pq aqui em Fortaleza tem o Procon online.
Esse:

https://dataged.dynns.com:8887/DATAGED/AUDIENCIA_V2/index.asp

Já agradeço a atenção, mas a gente é de Fortaleza. E eu ainda tou ponderando aqui se vou fazer esse troca ou não. Todo dia eu testo. Até terça ou quarta eu bato o martelo.

No final do dia o que tá pesando mesmo é o seguinte.
1- Latência: Normalmente eu jogo online e a rota da Brisa é melhor pra SP. Vai aqui uns 5~10ms de vantagem em comparação com a Vivo a depender do jogo/rota.
2- Velocidade x Preço: Aqui eu vou pagar 89,90 por 600mb enquanto lá eu pago um pouco mais de 100,00 por 300mb. E apesar do upload ser essa porcaria, ainda dá os mesmo 150mb que eu tenho na Vivo de 300.

Agora os negativos:
1- CGNAT: Eu tou vendo até onde isso vai impactar no dia a dia. Talvez se eu precise criar algum servidor provavelmente não vai funcionar. Talvez para fazer uso de Torrent P2P isso tbm deve me impactar.
2- Roteador: Eu ia levar isso como um ponto negativo você simplesmente não poder alterar nada, mas pra vcs que não tem Vivo, a pelo menos umas 2 semanas pra cá a Vivo vem adotando a mesma prática. Atualizaram o roteador e agora o cliente não tem mais acesso a página da gerência. Acho que o futuro vai ser o cliente ter seu próprio equipamento pra personalizar do seu jeito.

 

[zehzinho18]

Já agradeço a atenção, mas a gente é de Fortaleza. E eu ainda tou ponderando aqui se vou fazer esse troca ou não. Todo dia eu testo. Até terça ou quarta eu bato o martelo.

No final do dia o que tá pesando mesmo é o seguinte.
1- Latência: Normalmente eu jogo online e a rota da Brisa é melhor pra SP. Vai aqui uns 5~10ms de vantagem em comparação com a Vivo a depender do jogo/rota.
2- Velocidade x Preço: Aqui eu vou pagar 89,90 por 600mb enquanto lá eu pago um pouco mais de 100,00 por 300mb. E apesar do upload ser essa porcaria, ainda dá os mesmo 150mb que eu tenho na Vivo de 300.

Agora os negativos:
1- CGNAT: Eu tou vendo até onde isso vai impactar no dia a dia. Talvez se eu precise criar algum servidor provavelmente não vai funcionar. Talvez para fazer uso de Torrent P2P isso tbm deve me impactar.
2- Roteador: Eu ia levar isso como um ponto negativo você simplesmente não poder alterar nada, mas pra vcs que não tem Vivo, a pelo menos umas 2 semanas pra cá a Vivo vem adotando a mesma prática. Atualizaram o roteador e agora o cliente não tem mais acesso a página da gerência. Acho que o futuro vai ser o cliente ter seu próprio equipamento pra personalizar do seu jeito.

essa parada do cgnat só afeta se vc for fazer coisas mais específicas que realmente precise de um ip público, fora isso, dá pra usar normalmente sem problema nenhum. agora essa coisa do upload tá muito esquisito. aqui eu possuo 700mb e sempre chega 800 de down e 400 de up, dá um bom over. tem coisa errada ai, nao tem lógica uma coisa ser para uns clientes e outros nao. principalmente cliente novo que sempre é meio que "prioridade" para qualquer empresa. espero que resolvam isso o quanto antes e da melhor maneira

 

[Gabriel_D]

Já agradeço a atenção, mas a gente é de Fortaleza. E eu ainda tou ponderando aqui se vou fazer esse troca ou não. Todo dia eu testo. Até terça ou quarta eu bato o martelo.

No final do dia o que tá pesando mesmo é o seguinte.
1- Latência: Normalmente eu jogo online e a rota da Brisa é melhor pra SP. Vai aqui uns 5~10ms de vantagem em comparação com a Vivo a depender do jogo/rota.
2- Velocidade x Preço: Aqui eu vou pagar 89,90 por 600mb enquanto lá eu pago um pouco mais de 100,00 por 300mb. E apesar do upload ser essa porcaria, ainda dá os mesmo 150mb que eu tenho na Vivo de 300.

Agora os negativos:
1- CGNAT: Eu tou vendo até onde isso vai impactar no dia a dia. Talvez se eu precise criar algum servidor provavelmente não vai funcionar. Talvez para fazer uso de Torrent P2P isso tbm deve me impactar.
2- Roteador: Eu ia levar isso como um ponto negativo você simplesmente não poder alterar nada, mas pra vcs que não tem Vivo, a pelo menos umas 2 semanas pra cá a Vivo vem adotando a mesma prática. Atualizaram o roteador e agora o cliente não tem mais acesso a página da gerência. Acho que o futuro vai ser o cliente ter seu próprio equipamento pra personalizar do seu jeito.

A Brisanet é conhecida por dar um bom over na velocidade de down e up, normal chegar entre 50 a 100 megas a mais do que contratamos (só dar uma olhada no link na minha assinatura), então acho que é aguardar eles atualizarem, deve ser algum problema de perfil como já falei.
Em relação a roteador, sempre recomendamos aqui que o ideal é que você tenha seu próprio roteador e nisso a Brisanet é muito melhor que a maioria das operadoras! A conexão é em IPOE e a ONU está sempre em bridge, basta vc tirar o roteador deles, colocar o seu e pronto, só ser feliz!

 

[Vanísio]

2- Roteador: Eu ia levar isso como um ponto negativo você simplesmente não poder alterar nada, mas pra vcs que não tem Vivo, a pelo menos umas 2 semanas pra cá a Vivo vem adotando a mesma prática. Atualizaram o roteador e agora o cliente não tem mais acesso a página da gerência. Acho que o futuro vai ser o cliente ter seu próprio equipamento pra personalizar do seu jeito.

Eu soube.
Começaram pelo modelo com Wi-Fi 6 e estão aos poucos atualizando a firmware dos demais modelos.
Alguns clientes nem em bridge conseguem por mais o equipamento deles.

 

[Caio Gouveia]

Estou com o mesmo problema do colega @DhySilva. O upload não bate o contratado via cabo. Só bate via wifi. Estou com mais de ano com esse problema. Já tentei resolver com eles e nada.

 

[AS01]

Estou com o mesmo problema do colega @DhySilva. O upload não bate o contratado via cabo. Só bate via wifi. Estou com mais de ano com esse problema. Já tentei resolver com eles e nada.

Procon neles!

 

[Thominex]

Eu já vi problemas para atingir a velocidade pelo wifi, agora pelo cabo é nova.

Brisa sendo brisa, pqp!

 

[DhySilva]

Pessoal eu vou precisar de alguns testes de velocidade de vocês que tem 600mb pra provar ao Procon o real problema no upload deles, se vocês poderem me enviar eu agradeço muito.

 

[UnknownSK]

Pessoal eu vou precisar de alguns testes de velocidade de vocês que tem 600mb pra provar ao Procon o real problema no upload deles, se vocês poderem me enviar eu agradeço muito.

 

[Vanísio]

Eu já vi problemas para atingir a velocidade pelo wifi, agora pelo cabo é nova.

Brisa sendo brisa, pqp!

Antes tinha o problema pra bater a banda contratada usando roteador próprio.
E mesmo em IPoE dava problema.

 

[guiga1502]

essa parada do cgnat só afeta se vc for fazer coisas mais específicas que realmente precise de um ip público, fora isso, dá pra usar normalmente sem problema nenhum. agora essa coisa do upload tá muito esquisito. aqui eu possuo 700mb e sempre chega 800 de down e 400 de up, dá um bom over. tem coisa errada ai, nao tem lógica uma coisa ser para uns clientes e outros nao. principalmente cliente novo que sempre é meio que "prioridade" para qualquer empresa. espero que resolvam isso o quanto antes e da melhor maneira

Acredito que eu não vou poder ser Host em nenhum jogo nesse caso, mas tranquilo.
Com relação a velocidade, meu caso é o mesmo que o @DhySilva e de outro user aqui também. Bairros diferentes e todos com o mesmo problema.

A Brisanet é conhecida por dar um bom over na velocidade de down e up, normal chegar entre 50 a 100 megas a mais do que contratamos (só dar uma olhada no link na minha assinatura), então acho que é aguardar eles atualizarem, deve ser algum problema de perfil como já falei.
Em relação a roteador, sempre recomendamos aqui que o ideal é que você tenha seu próprio roteador e nisso a Brisanet é muito melhor que a maioria das operadoras! A conexão é em IPOE e a ONU está sempre em bridge, basta vc tirar o roteador deles, colocar o seu e pronto, só ser feliz!

Já liguei lá, já fiz o reset nessa ONT, eles resetaram por lá e não muda. Mas é tudo muito estranho, dentro do SpeedTest da Brisa fica nos 220mb. No Fast na faixa dos 160mb. Simet mesma coisa. Mas tem um servidor ou outro perdido dos milhares que fiz que bate os 300mb.

Eu soube.
Começaram pelo modelo com Wi-Fi 6 e estão aos poucos atualizando a firmware dos demais modelos.
Alguns clientes nem em bridge conseguem por mais o equipamento deles.

Exatamente, essa update chegou pra mim também. Resumindo, isso provavelmente vai virar um padrão. O que é péssimo. Pq vc ter que ligar pra operadora pra pedir mudanças simples como o canal da sua WiFi... Que inclusive, por algum motivo, o meu ontem bugou e voltou pro Canal 1 na 2.4GHz em vez do 11. Ai eu fui alterar pelo site deles e meu roteador resetou pro padrão de fábrica e só mostrava a WiFi "TPLink". Ai até explicar isso pro NPC foi uma novela. E o cara me perguntando se esse roteador era particular... Meu amigo, se fosse particular, vc acha que eu tava ligando pra vcs pra alterar um canal de wifi? LoL.

Sei que no final, até print da WiFi ele pediu, ele resetou lá e voltou a configuração. Mas ai a de 5GHz mudou pro canal 149 em vez de 161. E no site e no sistema dele mostra 161. Mas aqui no próprio roteador mostra 149. Ai ele disse que o que mostra lá é o que vale, e não o que eu vejo aqui kkk. Dps disso eu apenas desisti. Não tem como argumentar com NPC.

Estou com o mesmo problema do colega @DhySilva. O upload não bate o contratado via cabo. Só bate via wifi. Estou com mais de ano com esse problema. Já tentei resolver com eles e nada.

Se o seu bate pelo menos via WiFi ainda tá melhor que o meu. Aqui são apenas em servidores raros e específicos. Mas já consegui também cravar 634/315 na WiFi pelo Speedtest da "Claro Net Virtua". E sabe o que é o mais engraçado? Pelo Cabo no mesmo servidor não bate isso kk

Eu já vi problemas para atingir a velocidade pelo wifi, agora pelo cabo é nova.

Brisa sendo brisa, pqp!

Antes tinha o problema pra bater a banda contratada usando roteador próprio.
E mesmo em IPoE dava problema.

Pra colaborar com os testes:

 

[Gabriel_D]

Vocês já tentaram fazer esses testes pelo Speedtest Cli? Já tentaram fazer upload por um servidor que conhecidamente libera toda a banda? Aqui por exemplo, se eu fizer qualquer teste de velocidade pelo Speedtest no navegador que saia do PTT da minha região, é 95% de chance de bugar o down e o UP, já discutimos muito isso aqui e ninguém sabe pq. Por isso recomendamos o uso Speedtest Cli.

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2024 ---

Teste feito pelo Speedtest no navegador:


Teste feito pelo Speedtest Cli para o mesmo servidor:

 

[guiga1502]

Vocês já tentaram fazer esses testes pelo Speedtest Cli? Já tentaram fazer upload por um servidor que conhecidamente libera toda a banda? Aqui por exemplo, se eu fizer qualquer teste de velocidade pelo Speedtest no navegador que saia do PTT da minha região, é 95% de chance de bugar o down e o UP, já discutimos muito isso aqui e ninguém sabe pq. Por isso recomendamos o uso Speedtest Cli.

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2024 ---

Teste feito pelo Speedtest no navegador:


Teste feito pelo Speedtest Cli para o mesmo servidor:

Pelo CLI:

Speedtest by Ookla

Server: Claro Net Vírtua - Fortaleza (id: 17728)
ISP: Brisanet
Idle Latency: 1.16 ms (jitter: 0.09ms, low: 1.12ms, high: 1.23ms)
Download: 654.52 Mbps (data used: 294.9 MB)
1.35 ms (jitter: 15.01ms, low: 1.05ms, high: 217.73ms)
Upload: 156.81 Mbps (data used: 284.1 MB)
1.77 ms (jitter: 18.36ms, low: 1.08ms, high: 219.98ms)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/38a3a79c-c919-47f7-aaeb-dc1094ab7068

 

[DhySilva]

Acredito que eu não vou poder ser Host em nenhum jogo nesse caso, mas tranquilo.
Com relação a velocidade, meu caso é o mesmo que o @DhySilva e de outro user aqui também. Bairros diferentes e todos com o mesmo problema.



Já liguei lá, já fiz o reset nessa ONT, eles resetaram por lá e não muda. Mas é tudo muito estranho, dentro do SpeedTest da Brisa fica nos 220mb. No Fast na faixa dos 160mb. Simet mesma coisa. Mas tem um servidor ou outro perdido dos milhares que fiz que bate os 300mb.



Exatamente, essa update chegou pra mim também. Resumindo, isso provavelmente vai virar um padrão. O que é péssimo. Pq vc ter que ligar pra operadora pra pedir mudanças simples como o canal da sua WiFi... Que inclusive, por algum motivo, o meu ontem bugou e voltou pro Canal 1 na 2.4GHz em vez do 11. Ai eu fui alterar pelo site deles e meu roteador resetou pro padrão de fábrica e só mostrava a WiFi "TPLink". Ai até explicar isso pro NPC foi uma novela. E o cara me perguntando se esse roteador era particular... Meu amigo, se fosse particular, vc acha que eu tava ligando pra vcs pra alterar um canal de wifi? LoL.

Sei que no final, até print da WiFi ele pediu, ele resetou lá e voltou a configuração. Mas ai a de 5GHz mudou pro canal 149 em vez de 161. E no site e no sistema dele mostra 161. Mas aqui no próprio roteador mostra 149. Ai ele disse que o que mostra lá é o que vale, e não o que eu vejo aqui kkk. Dps disso eu apenas desisti. Não tem como argumentar com NPC.



Se o seu bate pelo menos via WiFi ainda tá melhor que o meu. Aqui são apenas em servidores raros e específicos. Mas já consegui também cravar 634/315 na WiFi pelo Speedtest da "Claro Net Virtua". E sabe o que é o mais engraçado? Pelo Cabo no mesmo servidor não bate isso kk





Pra colaborar com os testes:

No simet aqui não dá isso tudo de down não. No fast e no speedtest vem normal de down.

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2024 ---

Vocês já tentaram fazer esses testes pelo Speedtest Cli? Já tentaram fazer upload por um servidor que conhecidamente libera toda a banda? Aqui por exemplo, se eu fizer qualquer teste de velocidade pelo Speedtest no navegador que saia do PTT da minha região, é 95% de chance de bugar o down e o UP, já discutimos muito isso aqui e ninguém sabe pq. Por isso recomendamos o uso Speedtest Cli.

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Teste feito pelo Speedtest no navegador:


Teste feito pelo Speedtest Cli para o mesmo servidor:

Eu já no speedtest cli, já já mando o post daqui. Se não me engano deu 200 e pouco de up também.

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2024 ---

Obrigado aos amigos que estão mandando os testes.

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2024 ---

https://forum.adrenaline.com.br/thr...fibra-optica.594503/page-1323#post-1076098825 achei o tutorial do Speedtest cli, vou testar lá e postar aqui o resultado.

Ah sim amigo. Obrigado á vc e ao @ScrooW pela ajuda.

--- Post duplo é unido automaticamente: 17/03/2024 ---

Depois de achar um id daqui de Fortaleza, depois de muito procurar kkkkkkk (usei id da conecta telecom no speedtest cli):

Aqui o teste no speedtest cli.

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2024 ---

Mais tarde, quando eu ligar o PC, mando os testes de hoje atualizados.

 

[Gabriel_D]

É gente, infelizmente é conviver com esse up ridículo até que criem vergonha na cara e ajeitem isso, ou entrar logo com um processo em um juizado especial contra a Brisanet em um juizado especial.

 

[Vanísio]

Estou com o mesmo problema do colega @DhySilva. O upload não bate o contratado via cabo. Só bate via wifi. Estou com mais de ano com esse problema. Já tentei resolver com eles e nada.

Foi depois de mudar de plano que aconteceu isso com você?
Se sim, no plano antigo tinha esse mesmo problema?

 

[Olha a pamonha]

Você teve sorte.
O técnico que configurou tua conexão na central pôs overhead.
O problema é que na maioria dos planos com IP Fixo e PPPoE esquecem de por overhead, sendo que o PPPoE é sabido de ter uma boa perda por conta do protocolo.

Não foi o técnico, tá aplicado o perfil padrão de 1Gbps (PPPoE). Acho que aqui na cidade tá tudo bem ajustado mesmo.

 

[Vanísio]

Não foi o técnico, tá aplicado o perfil padrão de 1Gbps (PPPoE). Acho que aqui na cidade tá tudo bem ajustado mesmo.

Faltou te explicar o tipo de técnico.
Me referi ao que fica na central deles, que é funcionário mesmo da Brisanet, e não um terceirizado.

 

[DhySilva]

Pessoal tô com mais um problema: pelo cabo não tem ipv6 e no wi-fi tem ipv6. Só que a placa de rede detecta que o ipv6 tá conectado. Descobri isso fazendo teste no simet depois de ter colocado a cidade daqui que é Fortaleza pq antes tava testando de SP kkkkkkkkkkkkk lesei

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Que bruxaria é essa?