[TÓPICO OFICIAL] Alienware M15 BR Series

[VinicBR]

E no fim trocaram a Board ou ficou por isso mesmo?

Tive problema com a fonte também e acabei aceitando o valor do note corrigido! Mas fiquei 60 dias com o note dando problema e mais 30 pra receber o valor e adquirir outro. Além de comprar e devolver 2 SSDs diferentes. Porém mais usuários aqui do Fórum tiveram problemas com o slot M2 secundário e seus respectivos SSDs.

 

[Racer_X_Band]

Rodei o teste com o Magician com apenas o SSD NVME gen 4 (Kingston KC3000) no Slot 1 e o resultado foi esse, com os 2 SSD a maquina fica instavel ...

 

[Pabotwm]

Rodei o teste com o Magician com apenas o SSD NVME gen 4 (Kingston KC3000) no Slot 1 e o resultado foi esse, com os 2 SSD a maquina fica instavel ...

Deixa eu ver se entendi. Usando apenas o KC3000 gen 4 no slot 1 funciona normal. Ao add no slot 2 o SSD que veio que é gen 3, vc nota uma redução na escrita do SSD gen 4 que está no slot 1. É isso?

 

[Racer_X_Band]

Deixa eu ver se entendi. Usando apenas o KC3000 gen 4 no slot 1 funciona normal. Ao add no slot 2 o SSD que veio que é gen 3, vc nota uma redução na escrita do SSD gen 4 que está no slot 1. É isso?

Agora está dando tela azul usando o Kingston Gen 4 no Slot 1, só funciona sem problemas quando deixo no Slot 2 que é GEN3, voce utiliza o GEN4 no SLOT 1 ? qual a velocidade ?

 

[Pabotwm]

Agora está dando tela azul usando o Kingston Gen 4 no Slot 1, só funciona sem problemas quando deixo no Slot 2 que é GEN3, voce utiliza o GEN4 no SLOT 1 ? qual a velocidade ?

Eu parei de usar, mas usei por meses o meu blade no slot 1 (6800+ mb/s leitura e 6200+ mb/s escrita) e funcionou normal. Eu usava invertido. Deixava o Windows no slot 2 com o SSD de fábrica e o blade no slot 1 com os jogos.
Eu tive algumas broncas aqui na máquina, mas foi por causa da questão da bateria, não do SSD. Aí estou usando o blade no slot 2 como gen 3, mas pretendo voltar depois.

Vc atualizou o firmware deste kingston? O windows está em qual SSD?

 

[Racer_X_Band]

Eu parei de usar, mas usei por meses o meu blade no slot 1 (6800+ mb/s leitura e 6200+ mb/s escrita) e funcionou normal. Eu usava invertido. Deixava o Windows no slot 2 com o SSD de fábrica e o blade no slot 1 com os jogos.
Eu tive algumas broncas aqui na máquina, mas foi por causa da questão da bateria, não do SSD. Aí estou usando o blade no slot 2 como gen 3, mas pretendo voltar depois.

Vc atualizou o firmware deste kingston? O windows está em qual SSD?

O Windows está no Kingston que agora está no Slot 2, não tem atualização de FW pra ele, estou pensando em deixar o Windows no SSD Hynix e colocar o Kingston sem SO pra jogos.

 

[Pabotwm]

O Windows está no Kingston que agora está no Slot 2, não tem atualização de FW pra ele, estou pensando em deixar o Windows no SSD Hynix e colocar o Kingston sem SO pra jogos.

Vc pode testar e usar do jeito que eu estava usando aqui. Windows no SSD de fábrica no slot 2 e jogos no gen 4 no slot 1. Pelo que sei o windows não terá vantagem em iniciar de um gen 4 contra o SKHynix que é um SSD excelente.
Mas considere tbm que pode ter algum problema com esta sua unidade da Kingston.

 

[Racer_X_Band]

Vc pode testar e usar do jeito que eu estava usando aqui. Windows no SSD de fábrica no slot 2 e jogos no gen 4 no slot 1. Pelo que sei o windows não terá vantagem em iniciar de um gen 4 contra o SKHynix que é um SSD excelente.
Mas considere tbm que pode ter algum problema com esta sua unidade da Kingston.

Fiz o que vc recomendou, instalei o Windows no SSD SKHynix e deixe o Kingston no SLOT Gen4, vou instalar alguns jogos no Kingston pra ver como vai se comportar, fiz um teste agora no Kingston.

 

[Racer_X_Band]

Vc pode testar e usar do jeito que eu estava usando aqui. Windows no SSD de fábrica no slot 2 e jogos no gen 4 no slot 1. Pelo que sei o windows não terá vantagem em iniciar de um gen 4 contra o SKHynix que é um SSD excelente.
Mas considere tbm que pode ter algum problema com esta sua unidade da Kingston.

Agora usando ele apenas como segundo Disco no Slot Gen4, está péssimo ...

 

[Pabotwm]

Agora usando ele apenas como segundo Disco no Slot Gen4, está péssimo ...

Eu não entendi de onde veio esta segunda leitura.
Uma pergunta óbvia, qual a temperatura que está este teu SSD? Vc instalou ele com dissipador?

 

[Racer_X_Band]

Eu não entendi de onde veio esta segunda leitura.
Uma pergunta óbvia, qual a temperatura que está este teu SSD? Vc instalou ele com dissipador?

Ele esta no SLOT GEN4, estava batendo 6600MB/s e agora ta batendo apenas 800... Temperatura normal ...38 graus ... instalei com dissipador ...

 

[Pabotwm]

Ele esta no SLOT GEN4, estava batendo 6600MB/s e agora ta batendo apenas 800... Temperatura normal ...38 graus ... instalei com dissipador ...

Veja, no site da Kingston diz que este SSD é compatível com o AW. O ideal seria testar ele em outra máquina para ver se isso se repete ou:, estas quedas só ocorrem no slot 1 da tua máquina? Colocou no slot 2 em gen 3 fuciona perfeito?
Essas quedas drásticas de velocidade é muito estranho.

 

[Racer_X_Band]

Veja, no site da Kingston diz que este SSD é compatível com o AW. O ideal seria testar ele em outra máquina para ver se isso se repete ou:, estas quedas só ocorrem no slot 1 da tua máquina? Colocou no slot 2 em gen 3 fuciona perfeito?
Essas quedas drásticas de velocidade é muito estranho.

Não tenho ninguem que tenha o AW ou outro com GEN4, quando uso ele no SLOT 2, nenhum problema aparece. fica na casa de 3400MB/S, não cai a velocidade quando uso nesse SLOT Gen3 ... vou verificar se acho algo na comunidade internacional.

 

[JeffMor]

Alguém poderia me passar endereços de fóruns gringos que tratam do M15 R6?

Grato.

 

[VinicBR]

Não tenho ninguem que tenha o AW ou outro com GEN4, quando uso ele no SLOT 2, nenhum problema aparece. fica na casa de 3400MB/S, não cai a velocidade quando uso nesse SLOT Gen3 ... vou verificar se acho algo na comunidade internacional.

Talvez isso possa ajudar:
https://www.dell.com/community/Alienware/m15-R6-SSD-compatibility-issue/td-p/8037610
https://www.dell.com/community/Alie...6-com-problemas-ao-usar-SSD-gen4/td-p/8268730
Problemas semelhantes

 

[Racer_X_Band]

Talvez isso possa ajudar:
https://www.dell.com/community/Alienware/m15-R6-SSD-compatibility-issue/td-p/8037610
https://www.dell.com/community/Alie...6-com-problemas-ao-usar-SSD-gen4/td-p/8268730
Problemas semelhantes

Sim, exatamente a mesma coisa, agora estou usando o Gen4 no Slot no Gen3, esta rodando de boa e sem travamentos, vou deixar assim mesmo, desencanei, quem sabe um dia um Update resolva isso.

 

[PHVM]

Sim, exatamente a mesma coisa, agora estou usando o Gen4 no Slot no Gen3, esta rodando de boa e sem travamentos, vou deixar assim mesmo, desencanei, quem sabe um dia um Update resolva isso.

Isso é defeito na placa mãe.
O problema é demonstrar esse defeito sem citar o ssd pois alegariam que não garantem o funcionamento com peças de terceiros.

 

[VinicBR]

Isso é defeito na placa mãe.
O problema é demonstrar esse defeito sem citar o ssd pois alegariam que não garantem o funcionamento com peças de terceiros.

Exato, eu segui usando, tirando e colocando o SSD até acusar o defeito no Support Assist da Dell, acusou defeito no Slot M2 primário (Gen4), usei como argumento pra pedir assistência e troca.

 

[Racer_X_Band]

Exato, eu segui usando, tirando e colocando o SSD até acusar o defeito no Support Assist da Dell, acusou defeito no Slot M2 primário (Gen4), usei como argumento pra pedir assistência e troca.

Depois que trocaram a placa mãe resolveu ? ta rodando FULL no Gen4 ?

 

[VinicBR]

Depois que trocaram a placa mãe resolveu ? ta rodando FULL no Gen4 ?

Como havia estragado a fonte, e na época não conseguiram nem placa mãe nem fonte por mais de 35 dias, me ofereceram a troca por outro R6 ou devolução do valor corrigido. Era o segundo R6 na época que deu problema comigo, optei pela devolução do valor corrigido e fui pro R7.

 

[PHMAS]

Pessoal, preciso de ajuda. Alienware m15 R6 com W11.

Hoje liguei ele e o teclado simplesmente não funciona! Até ontem a noite, normal, nunca deu problema. Não houve nenhuma atualização de software recente. BIOS e drivers todos atualizados.

As luzes estão funcionando normalmente. O Dell command center consegue manejar normalmente os LEDs. So que nenhuma tecla funciona. Nem mesmo durante o boot, se tento apertar F2, não entra na BIOS como anteriormente.

Já tentei de tudo: desinstalei e reinstalei o driver do teclado, reiniciei o PC, Fn+S+V, o Dell support assist e o windows não detectam problemas no hardware. Atualizei todos os drivers novamente. Tentei até instalar o Utilitário de atualização de firmware do teclado Cherry, mas ele não instalou.

não sei mais o que fazer!

 

[Snk B]

Pessoal, preciso de ajuda. Alienware m15 R6 com W11.

Hoje liguei ele e o teclado simplesmente não funciona! Até ontem a noite, normal, nunca deu problema. Não houve nenhuma atualização de software recente. BIOS e drivers todos atualizados.

As luzes estão funcionando normalmente. O Dell command center consegue manejar normalmente os LEDs. So que nenhuma tecla funciona. Nem mesmo durante o boot, se tento apertar F2, não entra na BIOS como anteriormente.

Já tentei de tudo: desinstalei e reinstalei o driver do teclado, reiniciei o PC, Fn+S+V, o Dell support assist e o windows não detectam problemas no hardware. Atualizei todos os drivers novamente. Tentei até instalar o Utilitário de atualização de firmware do teclado Cherry, mas ele não instalou.

não sei mais o que fazer!

Há um update de bios disponível (saiu sexta feira dia 18), faça ele e veja se corrige o problema.
Tem algumas correções para teclado nesta BIOS.

BIOS Versão 1.18.3:

Correções e aprimoramentos​

- Foi corrigido o problema em que a rede se desconecta quando o sistema está conectado ao dongle RJ45 por meio da porta USB Type-C.
- Foi corrigido o problema em que o Bypass de reinicialização não funciona após a reinicialização do sistema. Esse problema ocorre quando você define Password Bypass (Ignorar senha) de Disable (Desativar) para Reboot Bypass (Ignorar reinicialização) no menu de configuração do BIOS e instala o Dell Command Monitor (DCM) versão 10.7.0.232.
- Foi corrigido o problema em que a tecla para de funcionar quando você pressiona duas teclas juntas continuamente. Esse problema ocorre quando o teclado Dell KB522 está conectado à porta USB Type-A.

 

[linkk]

Pessoal, preciso de ajuda. Alienware m15 R6 com W11.

Hoje liguei ele e o teclado simplesmente não funciona! Até ontem a noite, normal, nunca deu problema. Não houve nenhuma atualização de software recente. BIOS e drivers todos atualizados.

As luzes estão funcionando normalmente. O Dell command center consegue manejar normalmente os LEDs. So que nenhuma tecla funciona. Nem mesmo durante o boot, se tento apertar F2, não entra na BIOS como anteriormente.

Já tentei de tudo: desinstalei e reinstalei o driver do teclado, reiniciei o PC, Fn+S+V, o Dell support assist e o windows não detectam problemas no hardware. Atualizei todos os drivers novamente. Tentei até instalar o Utilitário de atualização de firmware do teclado Cherry, mas ele não instalou.

não sei mais o que fazer!

Se eu nãm em engano tem um atalho que trava / destrava teclado.

 

[Blademaster]

Há um update de bios disponível (saiu sexta feira dia 18), faça ele e veja se corrige o problema.
Tem algumas correções para teclado nesta BIOS.

BIOS Versão 1.18.3:

Correções e aprimoramentos​

- Foi corrigido o problema em que a rede se desconecta quando o sistema está conectado ao dongle RJ45 por meio da porta USB Type-C.
- Foi corrigido o problema em que o Bypass de reinicialização não funciona após a reinicialização do sistema. Esse problema ocorre quando você define Password Bypass (Ignorar senha) de Disable (Desativar) para Reboot Bypass (Ignorar reinicialização) no menu de configuração do BIOS e instala o Dell Command Monitor (DCM) versão 10.7.0.232.
- Foi corrigido o problema em que a tecla para de funcionar quando você pressiona duas teclas juntas continuamente. Esse problema ocorre quando o teclado Dell KB522 está conectado à porta USB Type-A.

Valeu pela dica. Atualizei a Bios e mantive o undervolt na CPU. Resolveu um bug que estava na versão anterior da BIOS que se eu desligasse o notebook com o teclado em modo esmaecer selecionado no AWCC, ele não ligava mais. Só ligava se eu removesse a bateria e reconectasse novamente.

--- Post duplo é unido automaticamente: 21/11/2022 ---

Se eu nãm em engano tem um atalho que trava / destrava teclado.

O atalho fn+F1 trava a primeira fileira do teclado (aquelas teclas F1, F2, etc)

 

[Snk B]

Valeu pela dica. Atualizei a Bios e mantive o undervolt na CPU. Resolveu um bug que estava na versão anterior da BIOS que se eu desligasse o notebook com o teclado em modo esmaecer selecionado no AWCC, ele não ligava mais. Só ligava se eu removesse a bateria e reconectasse novamente.

--- Post duplo é unido automaticamente: 21/11/2022 ---

O atalho fn+F1 trava a primeira fileira do teclado (aquelas teclas F1, F2, etc)

Top man!