[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Entendi. já faz 9 dias que meus 120megas so batem 35. Esses técnicos e a ouvidoria só ficam me enrolando, pq dão prazos e mais prazos mas só estão empurrando isso com a barriga.

Acabei de fazer a reclamação com a anatel, mas nesse meio tempo vou continuar a encher o saco da ouvidoria.

Pior que a ouvidoria me deu até hj como o ultimo prazo pra minha internet voltar a funcionar 100%< mas hj é 7 de setembro e a ouvidoria não funciona! :bwahaha::bwahaha:

Cara eu tive o mesmo problema só q ficava em 29 dos 60 que contratei.

Liguei la e disse q "abaixaram" minha internet e que não era aquilo que eu avia contratado, 5min dps voltou ao normal.
 
Só para constar, na minha região tenho as seguintes frequencias ativas:

Upstream:
27800000 Hz (2560 Ksym/sec)
32200000 Hz (2560 Ksym/sec)
36000000 Hz (2560 Ksym/sec)
39600000 Hz (2560 Ksym/sec)

Downstream:
213000000 Hz QAM256
219000000 Hz QAM256
225000000 Hz QAM256
231000000 Hz QAM256
237000000 Hz QAM256
243000000 Hz QAM256
249000000 Hz QAM256
255000000 Hz QAM256
261000000 Hz QAM256
267000000 Hz QAM256
273000000 Hz QAM256
279000000 Hz QAM256
285000000 Hz QAM256
291000000 Hz QAM256
297000000 Hz QAM256
303000000 Hz QAM256

Toda hora que eu reinicio o Modem, ele pega 8 frequencias diferentes (não em ordem, embaralhado).

Tenho disponivel na minha rua GVT 100mb com 50fuckingmb de upload... Pena que o preço é meio salgado :/
 
Só pra atualizar minha situação com a vírtua... O problema foi em partes resolvido.

Meu ping estabilizou e não passa de 80ms, porém nos periodos da noite, entre as 19h e 00h a velocidade não passa de 5Mbps, dos 10 contratado.

Nem reclamei mais, capaz de piorar e ficar com o ping alto de novo. Pelo menos agora posso jogar depois da faculdade.
 
Só pra atualizar minha situação com a vírtua... O problema foi em partes resolvido.

Meu ping estabilizou e não passa de 80ms, porém nos periodos da noite, entre as 19h e 00h a velocidade não passa de 5Mbps, dos 10 contratado.

Nem reclamei mais, capaz de piorar e ficar com o ping alto de novo. Pelo menos agora posso jogar depois da faculdade.

Aqui achei que tinha sido resolvido já que no fim de semana o ping ficou normal durante a noite toda, mas ontem ficou um lixo de novo. E neste exato momento o ping tá oscilando pra caramba, e nem são 18h ainda.
 
4647610194.png


Por enquanto, td normal.. vamos ver após as 19h :mad:
 
Aqui achei que tinha sido resolvido já que no fim de semana o ping ficou normal durante a noite toda, mas ontem ficou um lixo de novo. E neste exato momento o ping tá oscilando pra caramba, e nem são 18h ainda.

Estou na mesma situação que você e a velocidade não chega a 10 mb ...
 
Coloquei um plano de celular mais básico no combo e me deram o dobro na virtua, dei mole podia ter colocado 60mb para vir 120mb.
4647723604.png

Downstream
DCID Freq Power SNR Modulation Octets Correcteds Uncorrectables
Downstream 1 16 597.00 MHz -5.24 dBmV 37.09 dB 256QAM 704739967 1 0
Downstream 2 1 507.00 MHz -3.83 dBmV 38.26 dB 256QAM 734508738 1 0
Downstream 3 2 513.00 MHz -4.43 dBmV 38.26 dB 256QAM 581757767 5229 0
Downstream 4 4 525.00 MHz -3.87 dBmV 37.94 dB 256QAM 620029788 1897 125
Downstream 5 5 531.00 MHz -4.26 dBmV 39.40 dB 256QAM 571509802 5325 0
Downstream 6 10 561.00 MHz -4.34 dBmV 38.26 dB 256QAM 724878243 0 0
Downstream 7 13 579.00 MHz -5.16 dBmV 38.26 dB 256QAM 310327693 40 0
Downstream 8 14 585.00 MHz -4.51 dBmV 38.61 dB 256QAM 232797477 9 0
Reset FEC Counters
Upstream
UCID Freq Power Channel Type Symbol Rate Modulation
Upstream 1 1 22.00 MHz 47.25 dBmV DOCSIS2.0 (ATDMA) 2560 kSym/s 64QAM
Upstream 3 2 32.00 MHz 48.75 dBmV DOCSIS2.0 (ATDMA) 2560 kSym/s 64QAM
Upstream 4 3 27.00 MHz 48.00 dBmV DOCSIS2.0 (ATDMA) 2560 kSym/s 64QAM
 
Pessoal, faça o teste no speedtest.net em cidades vizinhas! Aqui em Curitiba tava chovendo, e muita gente tava fazendo teste, o que aconteceu? Saturou o servidor aqui de Curitiba, testei em SP e o teste já chutou meu download lá em cima... tudo é questão de fatores.
 
Liguei no 0800 052 3030 que me informaram sobre essa "oferta especial" mas ainda me falam do valor de R$89,90 pelos 15Mb :haha::haha::haha:
Atualmente tenho 10Mb por R$70 e uns quebrados (com NETFone Fale do Seu Jeito, sem plano de TV, TV queimada), nem querem aumentar mantendo o valor atual :haha:
Me contentar nos 10Mb por enquanto, ou será que Anatel daria jeito? :bua:
 
Pessoal, faça o teste no speedtest.net em cidades vizinhas! Aqui em Curitiba tava chovendo, e muita gente tava fazendo teste, o que aconteceu? Saturou o servidor aqui de Curitiba, testei em SP e o teste já chutou meu download lá em cima... tudo é questão de fatores.

Faço o teste pelo speedtest em servidores de minha cidade e de fora e os resultados são o mesmo após as 19h, também testo no simet.nic.br e no brasil banda larga e dá a mesma coisa.
 
Estou querendo solicitar mudança de endereço da Net porque vou me mudar, mas a Net não deixa porque no local pra onde vou já tem um contrato ativo, que é o do inquilino anterior que se mudou há 2 meses. Ê vontade de levar meu modem pra lá e testar pra ver se está funcionando mesmo.
 
Pessoal, faça o teste no speedtest.net em cidades vizinhas! Aqui em Curitiba tava chovendo, e muita gente tava fazendo teste, o que aconteceu? Saturou o servidor aqui de Curitiba, testei em SP e o teste já chutou meu download lá em cima... tudo é questão de fatores.


Como você sabe que muita gente tava fazendo o teste? O que tem a ver a chuva? Não funciona internet com chuva?
 
Ae, alguém tira minha dúvida. Tenho modem arris da NET, depois que trocaram por outro do mesmo, o WiFi ficou simplesmente uma BOSTA! Alguém sabe algum modem que a NET use que o WiFi não seja uma fezes?( sei que só tem merda) ou a única solução é comprar um modem?
 
Coloquei um plano de celular mais básico no combo e me deram o dobro na virtua, dei mole podia ter colocado 60mb para vir 120mb.
4647723604.png

Downstream
DCID Freq Power SNR Modulation Octets Correcteds Uncorrectables
Downstream 1 16 597.00 MHz -5.24 dBmV 37.09 dB 256QAM 704739967 1 0
Downstream 2 1 507.00 MHz -3.83 dBmV 38.26 dB 256QAM 734508738 1 0
Downstream 3 2 513.00 MHz -4.43 dBmV 38.26 dB 256QAM 581757767 5229 0
Downstream 4 4 525.00 MHz -3.87 dBmV 37.94 dB 256QAM 620029788 1897 125
Downstream 5 5 531.00 MHz -4.26 dBmV 39.40 dB 256QAM 571509802 5325 0
Downstream 6 10 561.00 MHz -4.34 dBmV 38.26 dB 256QAM 724878243 0 0
Downstream 7 13 579.00 MHz -5.16 dBmV 38.26 dB 256QAM 310327693 40 0
Downstream 8 14 585.00 MHz -4.51 dBmV 38.61 dB 256QAM 232797477 9 0
Reset FEC Counters
Upstream
UCID Freq Power Channel Type Symbol Rate Modulation
Upstream 1 1 22.00 MHz 47.25 dBmV DOCSIS2.0 (ATDMA) 2560 kSym/s 64QAM
Upstream 3 2 32.00 MHz 48.75 dBmV DOCSIS2.0 (ATDMA) 2560 kSym/s 64QAM
Upstream 4 3 27.00 MHz 48.00 dBmV DOCSIS2.0 (ATDMA) 2560 kSym/s 64QAM
1 ms de ping!? carambaaaaaa
 
Eu pago só 79,90 no meu 120mega! Simplesmente liguei no setor de cancelamento dizendo que a vivo fibra tá bem mais em conta etc, dai me deram esse preço mais 4 pontos adicionais:
gNkjpsK.jpg



Sugiro que tentem fazer isso quem estiver pagando caro.
 
Eu pago só 79,90 no meu 120mega! Simplesmente liguei no setor de cancelamento dizendo que a vivo fibra tá bem mais em conta etc, dai me deram esse preço mais 4 pontos adicionais:
gNkjpsK.jpg



Sugiro que tentem fazer isso quem estiver pagando caro.

O foda é que esse preço normalmente só sai pra SP... Nunca vi alguém daqui de Porto Alegre pagar um valor desse, acho que é porque nem a vivo nem a Tim tem fibra aqui... Aí a disputa é pouca, e a gvt o armário aqui de casa é 700m, só chega 15mb :(
 
Como você sabe que muita gente tava fazendo o teste? O que tem a ver a chuva? Não funciona internet com chuva?

Pessoal do ADSL antigo, pessoal com problemas na linha, sentido a internet lenta por causa da chuva, vai lá e faz o teste quase ao mesmo tempo e satura o upload do servidor (no caso aqui em Curitiba é o servidor da Copel).
 
Estou querendo solicitar mudança de endereço da Net porque vou me mudar, mas a Net não deixa porque no local pra onde vou já tem um contrato ativo, que é o do inquilino anterior que se mudou há 2 meses. Ê vontade de levar meu modem pra lá e testar pra ver se está funcionando mesmo.

Se for na mesma cidade, funciona sim, fiz isso aqui quando me mudei até trocarem o local do contrato. Só em SP que é um pouco diferente, já que a cidade é muito grande e as regiões tem códigos diferentes, ai tem que ver como é.
 
Se for na mesma cidade, funciona sim, fiz isso aqui quando me mudei até trocarem o local do contrato. Só em SP que é um pouco diferente, já que a cidade é muito grande e as regiões tem códigos diferentes, ai tem que ver como é.
Eu vou fazer o teste pra ver. Muita onda, o cara se mudou há 2 meses e deixou o endereço antigo no contrato.
 
O foda é que esse preço normalmente só sai pra SP... Nunca vi alguém daqui de Porto Alegre pagar um valor desse, acho que é porque nem a vivo nem a Tim tem fibra aqui... Aí a disputa é pouca, e a gvt o armário aqui de casa é 700m, só chega 15mb :(

Ja tentou cancelar sua linha pelo site ? Pois se fazer isso 2 dias uteis a NET vai ligar para tentar fazer vc não cancelar. O meu pagava R$99 pelo 120 mega e R$120 pelo top HD.
Eles me ofereceu 50% em todos os serviços.
Recusei na hora !!!
Eu não sou de SP e aqui vc tem a OI e GVT.
 
Ja tentou cancelar sua linha pelo site ? Pois se fazer isso 2 dias uteis a NET vai ligar para tentar fazer vc não cancelar. O meu pagava R$99 pelo 120 mega e R$120 pelo top HD.
Eles me ofereceu 50% em todos os serviços.
Recusei na hora !!!
Eu não sou de SP e aqui vc tem a OI e GVT.

E o que resultou ? Vc cancelou?
 

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