[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

pra qual ip que vc esta tendo variação no ping? sou aqui de BH tb, e ti falo a 3 meses a net fez uma manutenção pesada na rede backbone dela aqui na cidade e aqui na minha região(oeste) eles trocaram ate os cmts de algumas localidades, e a embratel ate hj esta estranha com as rotas(inclusive a rota direta bh -> sp não voltou ate hj, já tem mais de 4 meses isso).

se conseguir postar um tracert, tanto com o ping normal e tanto quando sobe do nada, pro ip que vc esta tendo esta variação vai ajudar na detecção da onde esta o problema.

Não é uma variação em si, ele só se mantém alto. O servidor que eu tenho esse ping é o da Riot(League of Legends) e pelo ip disponibilizado por eles meu tracert só vai até 4 saltos e depois dá tempo limite de conexão.

Tracert:
Rastreando a rota para 8.23.24.5 com no m ximo 30 saltos

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 9 ms 8 ms 10.67.64.1
3 9 ms 10 ms 9 ms c91180fe.virtua.com.br [201.17.128.xxx]
4 10 ms 10 ms 8 ms c91180fd.virtua.com.br [201.17.128.xxx]
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
 
Não é uma variação em si, ele só se mantém alto. O servidor que eu tenho esse ping é o da Riot(League of Legends) e pelo ip disponibilizado por eles meu tracert só vai até 4 saltos e depois dá tempo limite de conexão.

Tracert:
Rastreando a rota para 8.23.24.5 com no m ximo 30 saltos

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 9 ms 8 ms 10.67.64.1
3 9 ms 10 ms 9 ms c91180fe.virtua.com.br [201.17.128.xxx]
4 10 ms 10 ms 8 ms c91180fd.virtua.com.br [201.17.128.xxx]
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

então, não a motivos para esconder os ips da rede da net, isso ate atrapalha pra identificar a rota.

essa variação no ping que esta ocorrendo ae, acabei de pegar a msm aqui em casa. é a rota direta da embratel bh -> sp que não esta ativa já a algum tempo que esta causando essa variação, devez em quando a rota bh -> rj da uns picos de latência em horário de pico.
Rastreando a rota para 8.23.24.5 com no máximo 30 saltos

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 8 ms 8 ms 10.45.0.1
3 9 ms 9 ms 8 ms c9118006.virtua.com.br [201.17.128.6]
4 8 ms 9 ms 10 ms c91180fe.virtua.com.br [201.17.128.254]
5 9 ms 9 ms 9 ms c91180fd.virtua.com.br [201.17.128.253]
6 10 ms 14 ms 13 ms embratel-t0-2-0-0-tacc01.bhe.embratel.net.br [200.167.53.17]
7 12 ms 10 ms 6 ms 200.244.213.125
8 9 ms 9 ms 10 ms ebt-p3-1-3-core01.cem.embratel.net.br [200.244.24.43]
9 9 ms 9 ms 10 ms ebt-plag-12-core01.bhe.embratel.net.br [200.244.24.9]
10 33 ms 30 ms 31 ms ebt-b1311-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.212.130]
11 27 ms 31 ms 29 ms ebt-b10-tcore01.rjoen.embratel.net.br [200.230.252.157]
12 31 ms 32 ms 31 ms ebt-b2102-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.44]
13 25 ms 26 ms 25 ms ebt-h0-1-0-1-agg02.spo.embratel.net.br [200.230.242.50]
14 * 24 ms 25 ms peer-B56-agg02.spo.embratel.net.br [200.211.219.130]
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 ^C

infelizmente tu vai te que se acostumar ate a embratel reativar essa rota bh -> sp.
que pra falar a verdade já to achando ate esquisito eles não terem reativado ela já, já vai pra 5 meses de rota off.

-------------

me pergunto, sera que a embratel arrendava fibra apagada da cemig pra ligar bh ate sp direto?
pq a cemig vendeu a parte de telecom dela foi questão de poucos meses pra essa rota da embratel sumir.

sei la, pura especulação de minha parte.
 
Alguém ai conseguindo acessar esse site aqui? http://aikar.co/

Meu amigo e eu (usuários da NET) não estamos conseguindo e um outro amigo que usa Vivo Fibra ta conseguindo suave, e isso já fazem uns 3 dias. To pensando que NET possa ter metido o louco e bloqueado de novo um site igual fizeram com o pastebin um tempo atrás.

NET Fortaleza: não abre
Tim 4G: abre
 
Modem está em bridge. Vou fazer isso depois. Obrigado.

Acabei de lembrar que uma vez estava com esse problema de baixo upload. Acho que era um problema externo mesmo.

Atualizando....No próprio dia 21/05 visto que não tinha resolvido o problema de upload, agendei uma visita técnica para o dia 25/05. No dia 22/05 o suporte técnido da NET ligou para efetuar aqueles testes padrões sem sucesso....a noite no dia 22/05 a internet voltou ao normal do nada. Nenhuma parâmetro tinha alterado,nem mesmo o IP. Sendo assim cancelei a visita técnica.
Ficou tudo perfeito até o dia 26/05 a noite, quando voltou a ficar baixa a velocidade de upload e está assim desde então. Hoje, além do baixo upload estou tendo perdas de pacotes.....enfim agendei nova visita.

P.S: Até hoje a NET em Macaé/RJ não disponibiliza velocidade de 240 MB. Tentei meu CEP e não aparece. Testei alguns CEP's de diferentes bairros nada. Somente 120 MB. Alguém de Macaé com 240 MB aqui do fórum.

 
então, não a motivos para esconder os ips da rede da net, isso ate atrapalha pra identificar a rota.

essa variação no ping que esta ocorrendo ae, acabei de pegar a msm aqui em casa. é a rota direta da embratel bh -> sp que não esta ativa já a algum tempo que esta causando essa variação, devez em quando a rota bh -> rj da uns picos de latência em horário de pico.
Rastreando a rota para 8.23.24.5 com no máximo 30 saltos

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 8 ms 8 ms 10.45.0.1
3 9 ms 9 ms 8 ms c9118006.virtua.com.br [201.17.128.6]
4 8 ms 9 ms 10 ms c91180fe.virtua.com.br [201.17.128.254]
5 9 ms 9 ms 9 ms c91180fd.virtua.com.br [201.17.128.253]
6 10 ms 14 ms 13 ms embratel-t0-2-0-0-tacc01.bhe.embratel.net.br [200.167.53.17]
7 12 ms 10 ms 6 ms 200.244.213.125
8 9 ms 9 ms 10 ms ebt-p3-1-3-core01.cem.embratel.net.br [200.244.24.43]
9 9 ms 9 ms 10 ms ebt-plag-12-core01.bhe.embratel.net.br [200.244.24.9]
10 33 ms 30 ms 31 ms ebt-b1311-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.212.130]
11 27 ms 31 ms 29 ms ebt-b10-tcore01.rjoen.embratel.net.br [200.230.252.157]
12 31 ms 32 ms 31 ms ebt-b2102-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.44]
13 25 ms 26 ms 25 ms ebt-h0-1-0-1-agg02.spo.embratel.net.br [200.230.242.50]
14 * 24 ms 25 ms peer-B56-agg02.spo.embratel.net.br [200.211.219.130]
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 ^C

infelizmente tu vai te que se acostumar ate a embratel reativar essa rota bh -> sp.
que pra falar a verdade já to achando ate esquisito eles não terem reativado ela já, já vai pra 5 meses de rota off.

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me pergunto, sera que a embratel arrendava fibra apagada da cemig pra ligar bh ate sp direto?
pq a cemig vendeu a parte de telecom dela foi questão de poucos meses pra essa rota da embratel sumir.

sei la, pura especulação de minha parte.


Saquei, muito obrigado pelo esclarecimento e pelo seu tempo!
Nem vou ligar lá pra NET, visto que é problema com a embratel.
Um abraço!

EDIT: Só mais uma coisa, sabe me dizer pq meu tracert só tem 4 saltos?
 
Última edição:

ponto ultra da net nada mais é do que eles passarem um cabo de rede pra vc entre o modem da net ate o seu dispositivo, e ti cobram uma vez por ponto solicitado.

o wifi plus, no caso é modens da net que suportam wireless 802.11ac

em são paulo capitão tem também um tal de wifi plus 360º, nesse caso eles alugam equipamento wireless mesh.

esses são os atuías nomes de marketing que a net usa, e a real do eles oferecem.
 
Última edição:
infelizmente tu vai te que se acostumar ate a embratel reativar essa rota bh -> sp.
que pra falar a verdade já to achando ate esquisito eles não terem reativado ela já, já vai pra 5 meses de rota off.

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me pergunto, sera que a embratel arrendava fibra apagada da cemig pra ligar bh ate sp direto?
pq a cemig vendeu a parte de telecom dela foi questão de poucos meses pra essa rota da embratel sumir.

sei la, pura especulação de minha parte.

Ela tem cabo próprio entre SP e BH, agora porquê esta rota tá fora há tanto tento é um mistério mesmo..

data-center-virtual-embratel-plataforma-vce-57-1024.jpg


Até tinha um link daqui de Cps para BH, também caiu. Tracei a rota a partir daqui: vai por Brasília e depois volta para BH
 
Ela tem cabo próprio entre SP e BH, agora porquê esta rota tá fora há tanto tento é um mistério mesmo..

data-center-virtual-embratel-plataforma-vce-57-1024.jpg


Até tinha um link daqui de Cps para BH, também caiu. Tracei a rota a partir daqui: vai por Brasília e depois volta para BH

esta totalmente bizara essa situação.

só estou na espectativa dessa rota voltar, pq atualmente o grosso do trafego saindo daqui de bh esta indo pro RJ, e como mencionei já ta começando a dar picos de ping nessa rota em horários de pico.
 
Alguém ai conseguindo acessar esse site aqui? http://aikar.co/

Meu amigo e eu (usuários da NET) não estamos conseguindo e um outro amigo que usa Vivo Fibra ta conseguindo suave, e isso já fazem uns 3 dias. To pensando que NET possa ter metido o louco e bloqueado de novo um site igual fizeram com o pastebin um tempo atrás.
NET - não abre.
#NET-CLARO-WIFI - ABRE NORMALMENTE! :facepalm:
CLARO 4G e VIVO 4G - Abre normal.
Vivo Fibra - Abre normal.
Oi Velox - Abre normal.
 
Atualizando....No próprio dia 21/05 visto que não tinha resolvido o problema de upload, agendei uma visita técnica para o dia 25/05. No dia 22/05 o suporte técnido da NET ligou para efetuar aqueles testes padrões sem sucesso....a noite no dia 22/05 a internet voltou ao normal do nada. Nenhuma parâmetro tinha alterado,nem mesmo o IP. Sendo assim cancelei a visita técnica.
Ficou tudo perfeito até o dia 26/05 a noite, quando voltou a ficar baixa a velocidade de upload e está assim desde então. Hoje, além do baixo upload estou tendo perdas de pacotes.....enfim agendei nova visita.

P.S: Até hoje a NET em Macaé/RJ não disponibiliza velocidade de 240 MB. Tentei meu CEP e não aparece. Testei alguns CEP's de diferentes bairros nada. Somente 120 MB. Alguém de Macaé com 240 MB aqui do fórum.



Meu ficou exatamente assim durante 2 semanas ou mais. Agora o upload parece que estabilizou. Porém não sei se tem relação mas desde que começou esses problemas venho tido problemas em todos os celulares da casa, as notificacoes nao chegam na hora, chegam todas juntas minutos depois! Muito estranho! No 4g nao acontece isso!
 
Ela tem cabo próprio entre SP e BH, agora porquê esta rota tá fora há tanto tento é um mistério mesmo..

data-center-virtual-embratel-plataforma-vce-57-1024.jpg


Até tinha um link daqui de Cps para BH, também caiu. Tracei a rota a partir daqui: vai por Brasília e depois volta para BH
Teria esse mapa atualizado ? Obrigado.
 
Então a única esperança de taxas de upload maiores para clientes de área com DOCSIS 3.0 é torcer a Deus pra NET investir em DOCSIS 3.1? Aqui tá phoda, se não for NET ou Multiplay a cabo (provedor local de Fortaleza), só resta xDSL que a Vivo não tem interesse algum em substituir por FTTH. :(

Multiplay já está com FTTH também em áreas novas e mudando pra 100% fibra em algumas áreas HFC (processo de overbuild).
 
NET: não abre
TIM 4G e Vivo 4G: abre

Mesma coisa aqui, mas no meu caso o 4g que testei foi o da Claro.
 
Então a única esperança de taxas de upload maiores para clientes de área com DOCSIS 3.0 é torcer a Deus pra NET investir em DOCSIS 3.1? Aqui tá phoda, se não for NET ou Multiplay a cabo (provedor local de Fortaleza), só resta xDSL que a Vivo não tem interesse algum em substituir por FTTH. :(
Tem os provedores locais de fibra também. Que na minha opnião tão bem a frente de vivo, oi, net.
 
Boa noite pessoal.
Recentemente fiz a portabilidade de uma internet de 15mb da Vivo para o Combo da Net Virtua de 120mb, faz na verdade pouco mais de uma semana, mas me surgiu uma duvida e gostaria que vocês pudessem me ajudar a solucioná-las.

Venho notando que ao navegar em sites o carregamento é um tanto demorado, coisa que não deveria, isso tanto via Cabo quanto Wi-fi no celular, um delay na navegação, o engraçado é que eles estão entregando sempre que eu confiro toda a minha banda de Download e Up.

2599f42eacaa2ae9abfb97e8f151d00c.png


Por conta disso fui procurar saber o que podia tentar fazer para descobrir o problema sozinho e acabei descobrindo o site http://niveis.virtua.com.br/ e realmente meus sinais no dia 23/05 estavam bem errados, vou anexar os prints para vocês olharem. Na hora que eu vi os valores eu entrei em contato com a Net pelo Twitter deles, eles me responderam da seguinte forma "Olá! Encaminhei sua informação para área responsável, que em breve entrará em contato para prosseguir com o atendimento. Por favor aguarde. Obrigado."
Após isso ninguém entrou em contato, mas meus valores melhoraram e estabilizaram nos dias seguintes, principalmente o SNR UP notei que ele fica entre 29 e 36.
Até que ontem aqui na região onde moro no RS, choveu muito mesmo e os sinais voltaram a cair drasticamente, anexei os prints também.

b3994a370807e20329e45f1f835583d3.png


4b54fb593014bfa866b819c641133d45.jpg


57eac2b2ac9a5950375178c326e61d92.png
= Este ultimo aqui foi printado agora 30/05/2019 as 4:33, o meu sinal Upstream continua variando muito.

O que pode ser o problema ? Interno, externo, o divisor ?
Se alguém puder me ajudar antes de eu entrar em contato com eles agradeceria.
 
Última edição:
Galera alguém sabe se estão bloqueando iptv,uso net virtua de 120mb e fica lento demais,testei com outra operadora e está rodando liso.
 
Última edição:
Alguém ai conseguindo acessar esse site aqui? http://aikar.co/

Meu amigo e eu (usuários da NET) não estamos conseguindo e um outro amigo que usa Vivo Fibra ta conseguindo suave, e isso já fazem uns 3 dias. To pensando que NET possa ter metido o louco e bloqueado de novo um site igual fizeram com o pastebin um tempo atrás.

Net - Serra -ES, não abre via cabo de rede no computador e notebook mas abre usando o WiFi. vai entender... :mother:
TIM 4G - abre normalmente.
Vivo 4G - abre normalmente.
 
Galera alguém sabe se estão bloqueando iptv,uso net virtua de 120mb e fica lento demais,testei com outra operadora e está rodando liso.
Esse tipo de assunto não é abordado, pois tende e é pirataria.
 
Galera alguém sabe se estão bloqueando iptv,uso net virtua de 120mb e fica lento demais,testei com outra operadora e está rodando liso.
Esse tipo de assunto não é abordado, pois tende e é pirataria.
não vou defender a pirataria, mas a NET esta sim bloqueando transmissões por streaming.

sou assinante de TV por assinatura e tenho acesso ao Premiere play, combate play e os demais Plays ofertados oque de alguma forma é caracterizado como IPTV.

como o ponto de minha tv por assinatura fica na sala, uso uma Box tv com android para poder assistir a programação ao vivo na tv do meu quarto usando os apps oficiais e infelizmente esta impossível assistir algo pela NET, pois os canais travam a todo momento. mas quando mudo para outra internet, tipo o 4g do meu celular roteado, roda sem nenhum problema ou travamento.
 
Hoje a Net está na minha rua fazendo a limpa em tudo que está dependurado na rede dela e não é assinante. Até quem fim, espero que com isso de uma melhorada nos sinais e no serviço em geral.
 
Instalaram aqui em casa o TC7300B da Technicolor. Antes era um Humax 100R, que o sinal de wifi é horrível e deu instabilidade na internet de 60Mb (antes eram 30 e ele funcionava até bem). O quão ferrado estou?
 
Última edição:
fui consultar quanto gastei no mes de dados e a pagina esta retornando:

Consumo de Franquia


Consulte seu consumo de franquia mensal do NET Vírtua.

Seu plano não possui franquia de internet.
 

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