[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

alisonfranco · 02/06/2020

Hugo Gaudio disse:
Pessoal,
Como faço pra saber se meu sinal ta chegando nos parâmetros corretos?? Tava funcionando tudo certinho e estável mesmo no meio da pandemia e com o aumento da demanda, porém de um tempo pra cá verifiquei que minha internet ta bastante intermitente, sou de sp capital -zona sul.

niveis.virtua.com.br
cod da cidade: 3 primeiros digitos do seu contrato
mac do modem
e o captcha
dps se quiser, printa e manda aqui

PainlessMan · 02/06/2020

Pessoal, para quem está com problemas no ping, acredito que aqui resolveu da seguinte forma: desabilitando DHCP ipv6. Não tenho certeza, mas desde então o ping no csgo está normal. Pode ter sido coincidência também. Segue imagem de como desativei no roteador HGB10R-02..
imgur

dudu1505 · 02/06/2020

VitorBiazotti disse:
Aqui foi resolvido. Segue o tracert.

C:\Users\vitor>tracert 1.0.0.1

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.0.0.1]
com no máximo 30 saltos:

1 2 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
2 13 ms 13 ms 10 ms 10.40.32.1
3 9 ms 20 ms 13 ms b3d440c1.virtua.com.br [179.212.64.193]
4 9 ms 18 ms 10 ms b3d44a09.virtua.com.br [179.212.74.9]
5 10 ms 10 ms 10 ms embratel-H0-3-1-1-agg01.sne.embratel.net.br [200.182.228.5]
6 18 ms 14 ms 14 ms ebt-H1-3-0-3-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.243.103]
7 17 ms 14 ms 14 ms ebt-B1101-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.33]
8 12 ms 13 ms 13 ms ebt-H0-17-1-0-agg04.spo.embratel.net.br [200.230.212.122]
9 12 ms 13 ms 13 ms peer-B63-1702-agg04.spo.embratel.net.br [200.246.248.230]
10 12 ms 14 ms 12 ms one.one.one.one [1.0.0.1]

Rastreamento concluído.

C:\Users\vitor>tracert 2606:4700:4700::1111

Rastreando a rota para one.one.one.one [2606:4700:4700::1111]
com no máximo 30 saltos:

1 2 ms 2 ms 2 ms 2804:14d:78b3:8c97:1a9c:27ff:fe4e:b058
2 19 ms 30 ms 24 ms 2804:14d:78b3::1
3 11 ms 24 ms 14 ms 2804:14d:7800:f4::1
4 16 ms 11 ms * 2804:14d:7800:1600:af::1
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 17 ms 16 ms 14 ms one.one.one.one [2606:4700:4700::1111]

Rastreamento concluído.

C:\Users\vitor>tracert 2606:4700:4700::1001

Rastreando a rota para one.one.one.one [2606:4700:4700::1001]
com no máximo 30 saltos:

1 2 ms 2 ms 2 ms 2804:14d:78b3:8c97:1a9c:27ff:fe4e:b058
2 11 ms 11 ms 10 ms 2804:14d:78b3::1
3 13 ms 11 ms 12 ms 2804:14d:7800:f4::1
4 * * 13 ms 2804:14d:7800:1600:af::1
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 16 ms 16 ms 12 ms one.one.one.one [2606:4700:4700::1001]

Rastreamento concluído.

então, tua rota ta saindo por SP, a que esta com problemas ainda é a que passa pelo RJ

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/06/2020 ---

PainlessMan disse:
Pessoal, para quem está com problemas no ping, acredito que aqui resolveu da seguinte forma: desabilitando DHCP ipv6. Não tenho certeza, mas desde então o ping no csgo está normal. Pode ter sido coincidência também. Segue imagem de como desativei no roteador HGB10R-02..
imgur

pura coincidência, csgo não usa ipv6 ainda =p

VitorBiazotti · 02/06/2020

dudu1505 disse:
então, tua rota ta saindo por SP, a que esta com problemas ainda é a que passa pelo RJ

Reclama no email do NOC, Manda seu endereço ip pra eles. Com os tracert pro IP do cloudflare.

KILLME · 02/06/2020

Aqui na fibra voltou ao normal:

Código:

C:\Users>tracert 1.0.0.1

Tracing route to one.one.one.one [1.0.0.1]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.lan [192.168.0.1]
  2     8 ms     9 ms     4 ms  100.71.128.1
  3     8 ms     8 ms     8 ms  bd229829.virtua.com.br [189.34.152.41]
  4    14 ms    13 ms    13 ms  embratel-t0-2-0-1-4003-uacc01.spolp.embratel.net.br [201.64.169.49]
  5    21 ms    13 ms    14 ms  ebt-h0-10-0-1-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.244.212.73]
  6    14 ms    14 ms    14 ms  ebt-h0-9-0-1-agg04.spo.embratel.net.br [200.230.243.53]
  7    15 ms    15 ms    15 ms  peer-b63-1702-agg04.spo.embratel.net.br [200.246.248.230]
  8    13 ms    13 ms    13 ms  one.one.one.one [1.0.0.1]

Trace complete.

Tenho que usar o secundário pq o primário tá sendo usado por algum device na rede. Já informei os caras.

Hugo Gaudio · 02/06/2020

alisonfranco disse:
niveis.virtua.com.br
cod da cidade: 3 primeiros digitos do seu contrato
mac do modem
e o captcha
dps se quiser, printa e manda aqui

Consegui aqui, olha só como ta zoado, acho que nesse caso é ligar pra NET e solicitar visita técnica, né?

NET hosted at ImgBB

Image NET hosted in ImgBB

ibb.co

PainlessMan · 02/06/2020

@dudu1505 concordo. A questão que pensei é que de alguma forma o dhcp ipv6 estivesse atrapalhando pelo fato do roteador ser ruim. Mas enfim, como você disse, pode ser pura coincidência, de fato.

dudu1505 · 02/06/2020

VitorBiazotti disse:
Reclama no email do NOC, Manda seu endereço ip pra eles. Com os tracert pro IP do cloudflare.

me fala ae qual o email do noc que vcs usaram :haha:

fiz o desfavor a minha pessoa de não anotar o e-mail semana passada xD

agradeço des de já

PainlessMan · 02/06/2020

níveis virtua.. o meu nem vai. Segue imagem.
imgur

hyukazan · 02/06/2020

dudu1505 disse:
me fala ae qual o email do noc que vcs usaram
fiz o desfavor a minha pessoa de não anotar o e-mail semana passada xD

agradeço des de já

O @VitorBiazotti postou ontem eu acho. Segue.

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/06/2020 ---

PainlessMan disse:
níveis virtua.. o meu nem vai. Segue imagem.
imgur

Digitou o MAC de maneira correta? É só os números e letras em maiúsculos sem ponto e sem traços.

PainlessMan · 02/06/2020

@hyukazan sim, tudo certo, mas nada de conseguir testar os sinais.

gkz · 02/06/2020

Aqui tudo ao normal IPV4

Código:

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     7 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    13 ms     9 ms     8 ms  bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
  4    32 ms    31 ms    32 ms  embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
  5    32 ms    38 ms    39 ms  ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
  6    38 ms    38 ms    31 ms  ebt-B12-tcore01.casqb.embratel.net.br [200.244.214.0]
  7    36 ms    38 ms    38 ms  ebt-B1902-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.58]
  8    32 ms    34 ms    32 ms  ebt-H0-2-0-1-agg02.spo.embratel.net.br [200.230.242.48]
  9    34 ms    32 ms    38 ms  peer-B63-1702-agg04.spo.embratel.net.br [200.246.248.230]
 10    32 ms    33 ms    32 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Rastreamento concluído.

hyukazan · 02/06/2020

PainlessMan disse:
@hyukazan sim, tudo certo, mas nada de conseguir testar os sinais.

O Código da Cidade está certo também? Lembre-se que o Código da Cidade é os três primeiros dígitos do seu contrato.

PainlessMan · 02/06/2020

@hyukazan sim, o código está certo; mac certo e nada de eu conseguir.

dudu1505 · 02/06/2020

hyukazan disse:
O @VitorBiazotti postou ontem eu acho. Segue.

mandei la, agora é esperar.

a só pra verem tb, ipv6 continua com problemas por aqui:
Rastreando a rota para one.one.one.one [2606:4700:4700::1111]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 2804:14c:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 8 ms 15 ms 11 ms 2804:14c:5b00:1600:c8::1
5 9 ms 8 ms 9 ms 2804:14c:5b00:1600:cc::1
6 10 ms 9 ms 11 ms 2804:14c:5b00:1600:cd::2
7 9 ms 9 ms 11 ms 2804:14c:5b00:1600:dd::1
8 26 ms 10 ms 9 ms 2804:14c:5b00:1600:bc::1
9 11 ms 10 ms 9 ms 2804:14c:5b00:1600:ab::1
10 9 ms 10 ms 9 ms 2804:a8:2:80::e49
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 133 ms 133 ms 136 ms 2804:a8:2:b0::108e
13 133 ms 131 ms 131 ms one.one.one.one [2606:4700:4700::1111]

Rastreamento concluído.

gkz · 02/06/2020

Eu percebi que toda vez que chove e fica frio, o RX sobe... Isso é normal?

lucas_alex · 02/06/2020

Aqui os Cloudflare ipv4 deram uma normalizada, já os ipv6 continuam a mesma coisa lá na casa dos 140~160ms

ramonbn · 02/06/2020

CsGxxxxxkz disse:
Eu percebi que toda vez que chove e fica frio, o RX sobe... Isso é normal?

Não

j4nus · 02/06/2020

CsGxxxxxkz disse:
Eu percebi que toda vez que chove e fica frio, o RX sobe... Isso é normal?

não esta normal.. precisa de uma visita técnica. ja aciona eles

VitorBiazotti · 02/06/2020

dudu1505 disse:
me fala ae qual o email do noc que vcs usaram
fiz o desfavor a minha pessoa de não anotar o e-mail semana passada xD

agradeço des de já

engenharia.virtua@net.com.br,
virtua@virtua.com.br,
carlos.alberto@claro.com.br,
ed.paro@claro.com.br

NocBrasil.Monitoracao@claro.com.br

hyukazan · 02/06/2020

CsGxxxxxkz disse:
Eu percebi que toda vez que chove e fica frio, o RX sobe... Isso é normal?

Nope.

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/06/2020 ---

PainlessMan disse:
@hyukazan sim, o código está certo; mac certo e nada de eu conseguir.

Então tem algum problema ou no modem ou na parte externa que não está conseguindo identificar seus níveis... Tenta ligar na NET e ver se eles conseguem ajudar de alguma forma.

PainlessMan · 02/06/2020

@hyukazan boa ideia. Na verdade, desabilitei o dhcp ipv6 e quero ver até quando ping vai continuar bom. Quando o ping piorar novamente, se piorar, vou ligar na "mesma" hora e solicitar a solução para o problema do teste de sinal.

Leon-BR · 02/06/2020

CsGxxxxxkz disse:

Aqui tudo ao normal IPV4

Código:

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     7 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    13 ms     9 ms     8 ms  bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
  4    32 ms    31 ms    32 ms  embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
  5    32 ms    38 ms    39 ms  ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
  6    38 ms    38 ms    31 ms  ebt-B12-tcore01.casqb.embratel.net.br [200.244.214.0]
  7    36 ms    38 ms    38 ms  ebt-B1902-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.58]
  8    32 ms    34 ms    32 ms  ebt-H0-2-0-1-agg02.spo.embratel.net.br [200.230.242.48]
  9    34 ms    32 ms    38 ms  peer-B63-1702-agg04.spo.embratel.net.br [200.246.248.230]
10    32 ms    33 ms    32 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Rastreamento concluído.

Aqui depois que reclamei voltou ao normal 1.1.1.1. Quero só ver até quando, mas aqui está passando pelo rjo e não spo.

Mas servers do warzone ainda está terrível. Precisava saber dos ip´s e da rotas para reclamar.

Luiz1409 · 02/06/2020

gente a internet de 120 Mb funciona com 2 canais de Upload? 8/2 ?

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/06/2020 ---

Aqui está normal:

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 7 ms 4 ms 5 ms 192.168.1.1
2 18 ms 24 ms 21 ms bb408401.virtua.com.br [187.64.132.1]
3 52 ms 27 ms 27 ms bb24c0e1.virtua.com.br [187.36.192.225]
4 64 ms 99 ms 52 ms embratel-T0-0-0-2-uacc03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.49]
5 57 ms 67 ms 59 ms ebt-H0-0-0-0-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.216.85]
6 44 ms 46 ms 47 ms ebt-H0-1-0-0-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.8]
7 69 ms 53 ms 46 ms peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
8 32 ms 68 ms 47 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

PainlessMan · 02/06/2020

Leon-BR disse:
Aqui depois que reclamei voltou ao normal 1.1.1.1. Quero só ver até quando, mas aqui está passando pelo rjo e não spo.

Mas servers do warzone ainda está terrível. Precisava saber dos ip´s e da rotas para reclamar.

Por favor, desabilite o dhcp ipv6 e fale se resolveu no warzone. Estou em dúvida se isso ajuda o ping ou nao.

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