[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[neo666]

Alguém sabe por que o Minha Claro residencial (web) quase nunca funciona? Tentei usar guia anônima, trocar de navegador, etc e não vai. Já usei servidor de DNS diferente, já usei TIM Live como alternativa e quase sempre dá esta mensagem:

Acabei de acessar o cadastro do meu pai e foi de primeira através do meu link VIVO.

Sem dúvida a que mais me incomoda com bizarrices desse tipo é a Oi (tenho TV deles), às vezes fico dias sem conseguir acessar mas já passei por isso com todas e geralmente é momentâneo.

Se for algo urgente dá pra tentar via App e creio que há atendimento via WhatsApp também (além do telefone).

 

[HFS]

Depende, existe uma coisa dentro da economia em que grandes empresas podem reduzir seus lucros/tomar prejuízo em determinadas áreas afim de dominar o território com o seu serviço. Nem sempre que uma empresa está ofertando um produto em determinado preço quer dizer que ela está lucrando alto.

Ademais, é um erro algumas pessoas dizerem que outras grandes teles não estão cutucando a claro ou vice-versa. Apesar da claro apresentar constante crescimento no cadastro de novos clientes, isso não quer dizer que sua margem de lucro nesse ramo está em total crescimento, deve ser feito a análise também de custos operacionais e outras questões antes de postar apenas um gráfico mostrando crescimento de clientes e só.

Tem razão, pode ocorrer da empresa querer tomar a região e se for necessário, tomar prejuízo se for valer a pena a longo prazo.
O gráfico é simplório, até porque não temos dados sobre os custos, por exemplo.

 

[pdrocaldeira]

Boa tarde senhores,

Postando pra saber se alguém tem alguma ideia de como me ajudar.

Eu moro em Campinas, meu provedor de internet é a Claro (antiga NET). O modem da Claro ( Thomson DWG874B) está ligado em modo bridge com outro roteador wireless que eu uso normalmente (RT-AC68U).

O problema é que, frequentemente, a internet cai e volta dentro de alguns minutos. O log do roteador mostra a seguinte mensagem toda vez que isso acontece:

your isp's dhcp does not function properly

Eu já tentei trocar as configurações do roteador pra ao invés de utilizar o "DHCP Query Frequency" de "Aggressive" pra "Normal". Isso melhora um pouco mas ainda não resolve. Já tentei colocar "Extend the TTL value" como "Yes" também.

Com certeza eu estou dentro do CGNAT, já que meu IP externo visto pelo RT-AC68U é 100.64.105.X
Esse IP se manteve constante durante todo o problema. Tem como eu ligar pra Claro e pedir pra resetar esse IP? Seria útil?

As vezes essa mensagem aparece no log do modem da Claro mas em horários distintos de quando a Internet cai.

DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option

Já tentei trocar o firmware do RT-AC68U pro mais novo (3.0.0.4.386.40558). Mas o problema começou no (Versão 3.0.0.4.385.20633). Não testei com um firmware mais antigo mas o problema começou de uns 2 meses pra cá. Vale a pena trocar por um firmware mais antigo? Olhei também a versão não oficial chamada "Merlin", vale a pena testar?

Eu já testei resetar o RT-AC68U também mas sem sucesso. Já resetei o Thompson da Claro também.

Admito que já estou esgotando as possibilidades, eu posso até trocar a Claro caso seja ela o problema. Mas eu queria evitar ter que assinar outro contrato com provedora de Internet já que eles obrigam a ficar pelo menos 1 ano.

Muito obrigado pelo seu tempo!

 

[HFS]

Boa tarde senhores,

Postando pra saber se alguém tem alguma ideia de como me ajudar.

Eu moro em Campinas, meu provedor de internet é a Claro (antiga NET). O modem da Claro ( Thomson DWG874B) está ligado em modo bridge com outro roteador wireless que eu uso normalmente (RT-AC68U).

O problema é que, frequentemente, a internet cai e volta dentro de alguns minutos. O log do roteador mostra a seguinte mensagem toda vez que isso acontece:

your isp's dhcp does not function properly

Eu já tentei trocar as configurações do roteador pra ao invés de utilizar o "DHCP Query Frequency" de "Aggressive" pra "Normal". Isso melhora um pouco mas ainda não resolve. Já tentei colocar "Extend the TTL value" como "Yes" também.

Com certeza eu estou dentro do CGNAT, já que meu IP externo visto pelo RT-AC68U é 100.64.105.X
Esse IP se manteve constante durante todo o problema. Tem como eu ligar pra Claro e pedir pra resetar esse IP? Seria útil?

As vezes essa mensagem aparece no log do modem da Claro mas em horários distintos de quando a Internet cai.

DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option

Já tentei trocar o firmware do RT-AC68U pro mais novo (3.0.0.4.386.40558). Mas o problema começou no (Versão 3.0.0.4.385.20633). Não testei com um firmware mais antigo mas o problema começou de uns 2 meses pra cá. Vale a pena trocar por um firmware mais antigo? Olhei também a versão não oficial chamada "Merlin", vale a pena testar?

Eu já testei resetar o RT-AC68U também mas sem sucesso. Já resetei o Thompson da Claro também.

Admito que já estou esgotando as possibilidades, eu posso até trocar a Claro caso seja ela o problema. Mas eu queria evitar ter que assinar outro contrato com provedora de Internet já que eles obrigam a ficar pelo menos 1 ano.

Muito obrigado pelo seu tempo!

Abre visita técnica, aproveita e troca o modem. Problemático.

 

[VictorAvlis]

Tem razão, pode ocorrer da empresa querer tomar a região e se for necessário, tomar prejuízo se for valer a pena a longo prazo.
O gráfico é simplório, até porque não temos dados sobre os custos, por exemplo.

A Claro sempre divulga os informes de rendimentos/custos por se tratar de empresa de Capital Aberto.
Existe um site próprio que possui alguns dados macros, porém é possível pesquisar os micros entrando em contato com a operadora.

Com os dados que estão sendo disponibilizados no site, podemos ter em mente mais ou menos a média de lucrativade da empresa em determinado segmento, sendo possível a construção de alguns cenários.

 

[HFS]

A Claro sempre divulga os informes de rendimentos/custos por se tratar de empresa de Capital Aberto.
Existe um site próprio que possui alguns dados macros, porém é possível pesquisar os micros entrando em contato com a operadora.

Com os dados que estão sendo disponibilizados no site, podemos ter em mente mais ou menos a média de lucrativade da empresa em determinado segmento, sendo possível a construção de alguns cenários.

Sim, qualquer empresa que tenha capital aberto terá os relatorios administrativos e financeiros de operação.
Digo em relação a já termos formatado algum gráfico ou coisa do tipo, dá preguiça de ficar indo atrás desses relatórios, já basta meu TCC que tá fazendo eu pesquisar essa documentação (de outras empresas, claro).

 

[Allanz1nho]

Boa tarde pessoal , fiz uma besteira aqui no meu roteador da claro net , precisei restaura ele agora eu nao to sabendo configura ele , o ipv6 da internet ta desativado e a internet fica mt ruim alguns sites nao pegam fica muito ruim mesmo . segue as imagens abaixo como ta , eu liguei pro suporte da claro net como todos ja sabem as atendentes nao sabem nen oque e ipv6 e falam que ta tudo normal..

Imagem 1

Imagem 2

 

[dudu1505]

Boa tarde pessoal , fiz uma besteira aqui no meu roteador da claro net , precisei restaura ele agora eu nao to sabendo configura ele , o ipv6 da internet ta desativado e a internet fica mt ruim alguns sites nao pegam fica muito ruim mesmo . segue as imagens abaixo como ta , eu liguei pro suporte da claro net como todos ja sabem as atendentes nao sabem nen oque e ipv6 e falam que ta tudo normal..

Imagem 1

Imagem 2

basicamente da um hard reset no modem.
a config que ele volta já é padrão com tudo ativado pra ipv4 + ipv6, ae só configurar a rede wireless com nome e tua senha.

se o ipv6 não voltar com hard reset, manda print dessa parte aqui: http://192.168.0.1/rede-dhcp-v6.html
apaga o ip se aparecer, e no caso tem que aparecer algo com inicial 2804:xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

[Allanz1nho]

basicamente da um hard reset no modem.
a config que ele volta já é padrão com tudo ativado pra ipv4 + ipv6, ae só configurar a rede wireless com nome e tua senha.

se o ipv6 não voltar com hard reset, manda print dessa parte aqui: http://192.168.0.1/rede-dhcp-v6.html
apaga o ip se aparecer, e no caso tem que aparecer algo com inicial 2804:xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

opa amigo , foi hard reset que eu dei , nao volto ipv6

 

[dudu1505]

opa amigo , foi hard reset que eu dei , nao volto ipv6

cara apaga o link dessa print, ou apaga o ipv4 publico e o endereço mac.

no caso espera um tempo pra ver se o modem consegue pegar via dhcpv6 o endereço do pool da net.

 

[Allanz1nho]

cara apaga o link dessa print, ou apaga o ipv4 publico e o endereço mac.

no caso espera um tempo pra ver se o modem consegue pegar via dhcpv6 o endereço do pool da net.

Ja tem tempo que fiz isso , e ate agora nao consegui resolve rs , apaguei a imagem obg pela dica
nen o suporte da claro consegue resolve

 

[Matheus Sá 2000]

Está na hora da Net atualizar os planos. Várias operadoras oferecendo 400-500Mbps com ótimo preço.

A live tim já entrega no meu endereço 2gbps de velocidade... sim! 2gbps, mas caríssimo, agora com ela, a oi e a vivo ofertando por volta de 500 megas por preços aceitáveis, a claro fica muito defasada

 

[darklegollas]

Ja tem tempo que fiz isso , e ate agora nao consegui resolve rs , apaguei a imagem obg pela dica
nen o suporte da claro consegue resolve

Testou com o cabo? Pelo print que voce mandou, no WiFi está com interferência pesada para dar 50 Mbps em nivel de sinal excelente

 

[Allanz1nho]

Testou com o cabo? Pelo print que voce mandou, no WiFi está com interferência pesada para dar 50 Mbps em nivel de sinal excelente

opa manin , sim testei com cabo a configuração foi feita com cabo

 

[VictorAvlis]

Sim, qualquer empresa que tenha capital aberto terá os relatorios administrativos e financeiros de operação.
Digo em relação a já termos formatado algum gráfico ou coisa do tipo, dá preguiça de ficar indo atrás desses relatórios, já basta meu TCC que tá fazendo eu pesquisar essa documentação (de outras empresas, claro).

Já eu tenho costume de ficar olhando isso, economista é foda kkkk

--- Post duplo é unido automaticamente: 11/11/2020 ---

A live tim já entrega no meu endereço 2gbps de velocidade... sim! 2gbps, mas caríssimo, agora com ela, a oi e a vivo ofertando por volta de 500 megas por preços aceitáveis, a claro fica muito defasada

Do que adianta 2Gbps se cancelam o contrato quando ultrapassa os 2tb ou 500 conexões? foda kkkk

-ainda mais pra mim, que tô com um server plex, e pra quem sabe, o bichinho é carregado das mídias "multi conexão"

Até pensei em assinar há um tempo atrás, porém eu sei que iria passar dos 2Tb e que teria que esquentar a cabeça com processo (é até fácil montar o processo, porém to sem paciência pra isso ultimamente)

 

[darklegollas]

opa manin , sim testei com cabo a configuração foi feita com cabo

Como está com cabo? Da o comando ping -t 1.1.1.1 pelo CMD durante 5 min e cancela com CTRL + C, ai vai aparecer os resultados, da um print.. E da um tracert -d 1.1.1.1 e poste o print aqui tbm

 

[Allanz1nho]

Como está com cabo? Da o comando ping -t 1.1.1.1 pelo CMD durante 5 min e cancela com CTRL + C, ai vai aparecer os resultados, da um print.. E da um tracert -d 1.1.1.1 e poste o print aqui tbm

isso manin ?

pings

 

[HFS]

Já eu tenho costume de ficar olhando isso, economista é foda kkkk

--- Post duplo é unido automaticamente: 11/11/2020 ---

Do que adianta 2Gbps se cancelam o contrato quando ultrapassa os 2tb ou 500 conexões? foda kkkk

-ainda mais pra mim, que tô com um server plex, e pra quem sabe, o bichinho é carregado das mídias "multi conexão"

Até pensei em assinar há um tempo atrás, porém eu sei que iria passar dos 2Tb e que teria que esquentar a cabeça com processo (é até fácil montar o processo, porém to sem paciência pra isso ultimamente)

Fazendo pesquisa de TCC para Ciencias Contábeis, nossssssssssaaaaa, quando vc comentou isso, lembrei na hora da carteira de ações e a varredura que to fazendo analisando relatórios das empresas. Acho que vou ver o da Claro kkkkk

 

[darklegollas]

isso manin ?

pings

Isso, era para saber se era um problema regional mas como no 1.1.1.1 houve um pacote perdido de 262 parece estar ok.. Você comentou dos sites que as vezes não carrega, ja tentou com esse DNS do 1.1.1.1?

 

[HFS]

A live tim já entrega no meu endereço 2gbps de velocidade... sim! 2gbps, mas caríssimo, agora com ela, a oi e a vivo ofertando por volta de 500 megas por preços aceitáveis, a claro fica muito defasada

Calma pessoal, mais megas ou menos megas não matarão ninguém kkkk
A Claro vai jogar os 500mbps e 1gbps em breve, tenham calma kkkk

 

[Allanz1nho]

Calma pessoal, mais megas ou menos megas não matarão ninguém kkkk
A Claro vai jogar os 500mbps e 1gbps em breve, tenham calma kkkk

com 15 de upload n adianta nada rs

 

[HFS]

com 15 de upload n adianta nada rs

isso vai mudar também, claro, não espere velocidades simétricas, mas é natural do protocolo o aumento das velocidades.
500/100 não seria nada ruim (apesar de muita gente tarada por up querendo a todo custo velocidades simétricas sendo que 99% nem usam kkk)

 

[dudu1505]

mais alguém ou só aqui com migo que o youtube morreu?
as paginas carregam mas não ocorre o streaming do video.

e não tem nada a ver com dns, da na mesma usando o da claro bh, google ou cloudflare.

inclusive no meu cel com 4g da vivo tb morreu, tanto app quanto direto do site, carrega tudo mas não inicia o streaming do video.

 

[gkz]

mais alguém ou só aqui com migo que o youtube morreu?
as paginas carregam mas não ocorre o streaming do video.

e não tem nada a ver com dns, da na mesma usando o da claro bh, google ou cloudflare.

inclusive no meu cel com 4g da vivo tb morreu, tanto app quanto direto do site, carrega tudo mas não inicia o streaming do video.

YouTube morreu aqui também, vários reports no Down Detector

 

[HFS]

mais alguém ou só aqui com migo que o youtube morreu?
as paginas carregam mas não ocorre o streaming do video.

e não tem nada a ver com dns, da na mesma usando o da claro bh, google ou cloudflare.

inclusive no meu cel com 4g da vivo tb morreu, tanto app quanto direto do site, carrega tudo mas não inicia o streaming do video.

HFC Cotia/SP funcionando YouTube tranquilamente.

Edit: caiu mesmo kkk