[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Não faria o menor sentido um router Docsis 3.1 não suportar velocidades de 600MB, a questão aí é a forma como o técnico transmitiu a informação, o fato de não chegar 600MB não é em razão do modem não suportar. Se existe algum problema com ele e a rede da Claro é outro ponto, é claro que suporta!
 
Não faria o menor sentido um router Docsis 3.1 não suportar velocidades de 600MB, a questão aí é a forma como o técnico transmitiu a informação, o fato de não chegar 600MB não é em razão do modem não suportar. Se existe algum problema com ele e a rede da Claro é outro ponto, é claro que suporta!
Penso a mesma coisa.
Pior que o Arris realmente é o melhor 3.1 disponível atualmente.
 
Analisamos o seu pedido de compra e devido a políticas internas da Claro esta solicitação de compra será desconsiderada. Para maiores informações, entre em contato conosco através do número 10621.

Desde sempre um atendimento medíocre empurrando o cliente para instâncias de tratamento superior como Anatel e consumidor.gov, eu lá quero saber de política interna? A lei diz o que? Os clientes da base tem direito a ter acesso aos mesmos planos em caráter promocional que novos assinantes. Cara, coloca na Anatel/consumidor.gov novamente. Não existe resolução ou norma interna, ainda que intitulada como política da empresa que possa se sobressair ao que diz a lei.

Resolução 632, de 7 de março de 2014, que em seu artigo 46 diz que:

"Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta".


Se eu tenho o plano de 250MB por R$99 e a prestadora lança o plano de 250MB por 89,00 eu tenho direito a ter acesso ao plano com o desconto descrito e ponto, não existe outra interpretação! O plano é o mesmo com valor reduzido.

Fonte Oficial para consulta:
 
Última edição:
Os vermelhinhos estão passando pelo bairro de novo vendendo a internet da Claro com instalação grátis:
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Pelo que ando vendo por aqui as vendas não estão tendo muito sucesso. A Vivo está vendendo muito mais que a Claro aonde tem cobertura FTTH.
Torce pra continuar assim, capaz de liberarem 500mb 100 reais pra sua cidade ahahahah
 
Depende da cidade.

Se a cidade for FTTH o upload é 50% do download. Se a cidade for HFC o upload é 10% (ou menos, no caso do plano de 500 Mb) do download.
Então se atualizarem a infra da rua a velocidade na residência muda sem fazer nada ou o técnico tem que fazer alguma coisa dentro da residência?

Pergunto porque sou cliente antigo e tem vivo fibra na minha rua há um bom tempo, por esse motivo desconfio que possa ter fibra da claro também mas meu upload sempre foi isso ai, 10%.
 
Hoje entrei pra ver os planos da claro pois acabou meu desconto e estou meio por fora, os preços estão na média da claro? Tem preço melhor?
Os preços estão melhores que o da vivo aqui na cidade.
A rede da claro é fibra aqui em casa.

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Última edição:
Desde sempre um atendimento medíocre empurrando o cliente para instâncias de tratamento superior como Anatel e consumidor.gov, eu lá quero saber de política interna? A lei diz o que? Os clientes da base tem direito a ter acesso aos mesmos planos em caráter promocional que novos assinantes. Cara, coloca na Anatel/consumidor.gov novamente. Não existe resolução ou norma interna, ainda que intitulada como política da empresa que possa se sobressair ao que diz a lei.

Resolução 632, de 7 de março de 2014, que em seu artigo 46 diz que:

"Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta".


Se eu tenho o plano de 250MB por R$99 e a prestadora lança o plano de 250MB por 89,00 eu tenho direito a ter acesso ao plano com o desconto descrito e ponto, não existe outra interpretação! O plano é o mesmo com valor reduzido.

Fonte Oficial para consulta:
Basicamente é isso: a empresa é minha e eu faço o que eu quiser.

Por enquanto vou levando até a BF. Daí a gente vê se vai ter promoção de verdade
 
Então se atualizarem a infra da rua a velocidade na residência muda sem fazer nada ou o técnico tem que fazer alguma coisa dentro da residência?

Pergunto porque sou cliente antigo e tem vivo fibra na minha rua há um bom tempo, por esse motivo desconfio que possa ter fibra da claro também mas meu upload sempre foi isso ai, 10%.

Se sua rua for fibrada pela Claro, eles trocariam de equipamento e/ou certamente você veria os planos disponíveis no site após inserir seu CEP.

Mas, pelos relatos, Claro só está entrando com fibra em locais onde eles nem estavam antes ou, raramente, em algumas regiões.

Via de regra, o resto é coaxial mesmo e sabe-se lá quando e SE vão mudar. :haha:
 
Hoje entrei pra ver os planos da claro pois acabou meu desconto e estou meio por fora, os preços estão na média da claro? Tem preço melhor?
Os preços então melhores que o da vivo aqui na cidade.
A rede da claro é fibra aqui em casa.

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Preços bem melhores que aqui na minha cidade.
 
Alguém ai que contratou os 250mb nessa promoção de 80 reais por 6 messes sabe se da pra manter esse valor depois que passar esse prazo? Ou é melhor contratar os 120 de uma vez?
 
Pessoal essa imagem eu peguei no street view aqui perto de casa, pois hj vi um técnico da Claro (não era terceirizada, era um Onix branco) mexendo naquela caixa metálica, não pude parar para falar com ele pois vinha outro carro atrás colado, mas vocês que conhecem podem me dizer se é o node aquela caixa metálica, ou apenas um amplificador (tem aquela estrutura metálica cinza no cabo preto que sei que é amplificador, mas o fato daquela caixa ali eu fiquei pensando: pra quê 2 amplificadores no mesmo local?) Isso me fez pensar que o node estaria a mais ou menos 600m da minha residência, a julgar pelos níveis de sinal que sempre beiraram a perfeição, todos os técnicos que vem aqui ficam intrigados com o sinal chegar tão limpo e estável. Obrigado.

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Essa promo 250 por 89,9 e durante 1 ano, não vi nada escrito o período. Kkk se aparece 500 por 99,90 mudo de novo rsrs.as praças hfc deve tá apertado a concorrência, cada dia aparece um novo provedor com fibra. Fora esse assunto a algar está em expansão em Campinas.
 
Pessoal essa imagem eu peguei no street view aqui perto de casa, pois hj vi um técnico da Claro (não era terceirizada, era um Onix branco) mexendo naquela caixa metálica, não pude parar para falar com ele pois vinha outro carro atrás colado, mas vocês que conhecem podem me dizer se é o node aquela caixa metálica, ou apenas um amplificador (tem aquela estrutura metálica cinza no cabo preto que sei que é amplificador, mas o fato daquela caixa ali eu fiquei pensando: pra quê 2 amplificadores no mesmo local?) Isso me fez pensar que o node estaria a mais ou menos 600m da minha residência, a julgar pelos níveis de sinal que sempre beiraram a perfeição, todos os técnicos que vem aqui ficam intrigados com o sinal chegar tão limpo e estável. Obrigado.

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O node é essa caixa retangular metálica pendurada, a caixa presa no poste são as baterias do node.
 
O node é essa caixa retangular metálica pendurada, a caixa presa no poste são as baterias do node.
Puxa Hemerson, muito obrigado meu consagrado! Eu jurava que o famoso "node" era aquela bagaça de metal pendurada no poste.... o node é aquele negócio de metal com tipo um dissipador de calor então, no cabo preto principal? Puxa, vivendo e aprendendo... por isso que os técnicos tanto dizem q o sinal é tão bom aqui em casa.... muito grato pela informação!
 
Última edição:
Pessoal, tá chato ficar reiniciando o modem todos os dias (velocidade/desempenho cai bastante, volta 110% depois de reiniciar[bate 270Mbps])

Aqui é 250Mbps com o Technicolor TC7337. Eles cobram se eu pedir para trocar? O pessoal anda falando que anda vindo vários modens bomba... mais bomba que esse?
 
Pessoal, tá chato ficar reiniciando o modem todos os dias (velocidade/desempenho cai bastante, volta 110% depois de reiniciar[bate 270Mbps])

Aqui é 250Mbps com o Technicolor TC7337. Eles cobram se eu pedir para trocar? O pessoal anda falando que anda vindo vários modens bomba... mais bomba que esse?
Esse modem nunca tive, mas só falam mal... entra no resolvaaqui.claro.com.br e diz que teu modem tá desligando/travando aleatoriamente, o técnico não vai ficar o dia todo na tua casa nem pode duvidar de você, ele vai trocar sem problemas, só pede pra ele um modem diferente, senão não adianta nada. Se pretende manter os 250Mb vê se consegue o Arris TG1692A ou Sagemcom Fast 3486, caso tenha interesse de em breve passar pra 500 ou 600Mb pede logo um modem 3.1 (diz pro técnico q vc vai aumentar a velocidade e que futuramente vai precisar de um modem 3.1 e trocando já economiza trabalho de equipe técnica).
 
Puxa Hemerson, muito obrigado meu consagrado! Eu jurava que o famoso "node" era aquela bagaça de metal pendurada no poste.... o node é aquele negócio de metal com tipo um dissipador de calor então, no cabo preto principal? Puxa, vivendo e aprendendo... por isso que os técnicos tanto dizem q o sinal é tão bom aqui em casa.... muito grato pela informação!
Isso mesmo, o node é esse com o dissipador de calor.
 
Pessoal essa imagem eu peguei no street view aqui perto de casa, pois hj vi um técnico da Claro (não era terceirizada, era um Onix branco) mexendo naquela caixa metálica, não pude parar para falar com ele pois vinha outro carro atrás colado, mas vocês que conhecem podem me dizer se é o node aquela caixa metálica, ou apenas um amplificador (tem aquela estrutura metálica cinza no cabo preto que sei que é amplificador, mas o fato daquela caixa ali eu fiquei pensando: pra quê 2 amplificadores no mesmo local?) Isso me fez pensar que o node estaria a mais ou menos 600m da minha residência, a julgar pelos níveis de sinal que sempre beiraram a perfeição, todos os técnicos que vem aqui ficam intrigados com o sinal chegar tão limpo e estável. Obrigado.

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Essa promo 250 por 89,9 e durante 1 ano, não vi nada escrito o período. Kkk se aparece 500 por 99,90 mudo de novo rsrs.as praças hfc deve tá apertado a concorrência, cada dia aparece um novo provedor com fibra. Fora esse assunto a algar está em expansão em Campinas.
Opa.., onde esta esse preço, pois aqui no Rj, assinei a um mes por 99,99, inclusive já estou brigando pq a fatura veio errada, rss
 
Acabaram de aprovar minha mudança para 250Mb por 89,90.
CG3000 reiniciou duas vezes. Na segunda bateu 252/26Mb.
Download oscila muito durante o teste. Já o Upload fica cravado entre 25.6 a 26.1Mb.
 
Alguém mais com problema no site Adorocinema.com? O site abre normal, mas os trailers ficam carregando eternamente... tentei outro DNS mas sem sucesso. Não estou com IPv6 ativado (aleluia).
 
Alguém mais com problema no site Adorocinema.com? O site abre normal, mas os trailers ficam carregando eternamente... tentei outro DNS mas sem sucesso. Não estou com IPv6 ativado (aleluia).
Aqui na vivo fibra em MS pra base de comparação funcionando tudo, alias os trailers tão carregando bem rápidos.
 
Alguém mais com problema no site Adorocinema.com? O site abre normal, mas os trailers ficam carregando eternamente... tentei outro DNS mas sem sucesso. Não estou com IPv6 ativado (aleluia).
É estranha essa discrepância pois -salvo engano- todo o conteúdo está na Cloudflare.
 
Normal aqui. IPv6 ativo. Uso DNS próprio.

Aqui na vivo fibra em MS pra base de comparação funcionando tudo, alias os trailers tão carregando bem rápidos.

É estranha essa discrepância pois -salvo engano- todo o conteúdo está na Cloudflare.
Grato à todos! Com DNS padrão ou Cloudflare, nem na página inicial vai... clica num trailer e fica no loading eternamente... acho que é problema de rota ou no datacenter aqui no RS.. acesso esse site quase todo dia e sempre funcionou. E a velocidade tá 101% aqui, pegando quase 650Mb de download, níveis de sinal perfeito, etc.... me parece que deu ruim em alguma rota que meu IP tá pegando aqui no interior do RS. Mas muito obrigado pelo feedback dos 3 amigos!
 

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