[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

Alguém mais com problema no site Adorocinema.com? O site abre normal, mas os trailers ficam carregando eternamente... tentei outro DNS mas sem sucesso. Não estou com IPv6 ativado (aleluia).
Grato à todos! Com DNS padrão ou Cloudflare, nem na página inicial vai... clica num trailer e fica no loading eternamente... acho que é problema de rota ou no datacenter aqui no RS.. acesso esse site quase todo dia e sempre funcionou. E a velocidade tá 101% aqui, pegando quase 650Mb de download, níveis de sinal perfeito, etc.... me parece que deu ruim em alguma rota que meu IP tá pegando aqui no interior do RS. Mas muito obrigado pelo feedback dos 3 amigos!
É estranha essa discrepância pois -salvo engano- todo o conteúdo está na Cloudflare.
No site do Cloudflare parece que eles estão com problema no servidor de Fortaleza e CUritiba. Talvez seja isso.
 
No site do Cloudflare parece que eles estão com problema no servidor de Fortaleza e CUritiba. Talvez seja isso.
Nessas alturas já não duvido de nada, já tirei/botei o modem na tomada 3x e o círculo girando infinitamente no site continua.. em todos os trailers... aliás, umas partes do site de filmes relacionados às vezes demoram um pouco para abrir.

É impressão minha ou a rota tá passando pela FRANÇA?

Código:
Rastreando a rota para adorocinema.com [185.129.44.23]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    14 ms    25 ms    11 ms  bd670c01.virtua.com.br [189.103.12.1]
  3    13 ms    18 ms    21 ms  bd07786e.virtua.com.br [189.7.120.110]
  4    24 ms    27 ms    26 ms  embratel-T0-4-0-0-4003-uacc03.ctamc.embratel.net.br [200.211.44.1]
  5    31 ms    31 ms    30 ms  ebt-H0-10-0-3-tcore01.ctamc.embratel.net.br [200.244.212.85]
  6   148 ms   151 ms   151 ms  ebt-B14561-intl02.atl.embratel.net.br [200.230.230.26]
  7   157 ms   150 ms   151 ms  ebt-B101-intl01.atl.embratel.net.br [200.230.220.237]
  8   150 ms   150 ms   151 ms  ix-et-10-0-2-0.tcore2.a56-atlanta.as6453.net [64.86.9.93]
  9   249 ms   247 ms   251 ms  if-ae-21-2.tcore1.aeq-ashburn.as6453.net [66.198.154.24]
 10   251 ms   243 ms   243 ms  63.243.137.133
 11   241 ms   244 ms   244 ms  if-ae-12-2.tcore4.njy-newark.as6453.net [216.6.87.43]
 12   240 ms   243 ms   240 ms  if-ae-1-3.tcore3.njy-newark.as6453.net [216.6.57.5]
 13   245 ms   244 ms   243 ms  if-ae-15-2.tcore1.l78-london.as6453.net [80.231.130.25]
 14   245 ms   243 ms   244 ms  if-ae-3-2.tcore1.pye-paris.as6453.net [80.231.154.142]
 15   246 ms   248 ms   246 ms  80.231.154.43
 16   245 ms   242 ms   244 ms  89.30.22.150
 17   241 ms   240 ms   240 ms  vip-ac-lbfronta-wan2.wbd.tech [185.129.44.23]

Rastreamento concluído.
 
Última edição:
Eu abri o site adorocinema.com aqui e aparentemente está normal.
Aqui esta o meu tracert
Código:
Rastreando a rota para adorocinema.com [185.129.44.22]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    18 ms    20 ms    12 ms  b3698001.virtua.com.br [179.105.128.1]
  3    34 ms    12 ms    10 ms  bacfa06f.virtua.com.br [186.207.160.111]
  4    13 ms    21 ms    15 ms  200.167.250.29
  5    18 ms    32 ms    14 ms  200.244.74.123
  6   129 ms   184 ms   125 ms  ebt-B17162-intl02.atl.embratel.net.br [200.230.230.50]
  7   112 ms   115 ms   112 ms  ebt-B101-intl01.atl.embratel.net.br [200.230.220.237]
  8   143 ms   139 ms   137 ms  ix-et-10-0-2-0.tcore2.a56-atlanta.as6453.net [64.86.9.93]
  9   234 ms   210 ms   211 ms  if-ae-21-2.tcore1.aeq-ashburn.as6453.net [66.198.154.24]
 10   244 ms   232 ms   232 ms  63.243.137.133
 11   222 ms   229 ms   223 ms  if-ae-12-2.tcore4.njy-newark.as6453.net [216.6.87.43]
 12   227 ms   230 ms   229 ms  if-ae-1-3.tcore3.njy-newark.as6453.net [216.6.57.5]
 13   200 ms   208 ms   200 ms  if-ae-15-2.tcore1.l78-london.as6453.net [80.231.130.25]
 14   244 ms   231 ms   231 ms  if-ae-3-2.tcore1.pye-paris.as6453.net [80.231.154.142]
 15   210 ms   210 ms   207 ms  80.231.154.43
 16   236 ms   228 ms   227 ms  89.30.22.150
 17   242 ms   233 ms   233 ms  vip-ac-lbfronta-wan1.wbd.tech [185.129.44.22]

Rastreamento concluído.
 
Dar ping ou tracert para o dominio mostra onde está registrado o DNS do domínio, não o conteúdo do site.
Se for uma CDN bugada o tracert não mostra.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Nessas alturas já não duvido de nada, já tirei/botei o modem na tomada 3x e o círculo girando infinitamente no site continua.. em todos os trailers... aliás, umas partes do site de filmes relacionados às vezes demoram um pouco para abrir.

É impressão minha ou a rota tá passando pela FRANÇA?

Código:
Rastreando a rota para adorocinema.com [185.129.44.23]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    14 ms    25 ms    11 ms  bd670c01.virtua.com.br [189.103.12.1]
  3    13 ms    18 ms    21 ms  bd07786e.virtua.com.br [189.7.120.110]
  4    24 ms    27 ms    26 ms  embratel-T0-4-0-0-4003-uacc03.ctamc.embratel.net.br [200.211.44.1]
  5    31 ms    31 ms    30 ms  ebt-H0-10-0-3-tcore01.ctamc.embratel.net.br [200.244.212.85]
  6   148 ms   151 ms   151 ms  ebt-B14561-intl02.atl.embratel.net.br [200.230.230.26]
  7   157 ms   150 ms   151 ms  ebt-B101-intl01.atl.embratel.net.br [200.230.220.237]
  8   150 ms   150 ms   151 ms  ix-et-10-0-2-0.tcore2.a56-atlanta.as6453.net [64.86.9.93]
  9   249 ms   247 ms   251 ms  if-ae-21-2.tcore1.aeq-ashburn.as6453.net [66.198.154.24]
10   251 ms   243 ms   243 ms  63.243.137.133
11   241 ms   244 ms   244 ms  if-ae-12-2.tcore4.njy-newark.as6453.net [216.6.87.43]
12   240 ms   243 ms   240 ms  if-ae-1-3.tcore3.njy-newark.as6453.net [216.6.57.5]
13   245 ms   244 ms   243 ms  if-ae-15-2.tcore1.l78-london.as6453.net [80.231.130.25]
14   245 ms   243 ms   244 ms  if-ae-3-2.tcore1.pye-paris.as6453.net [80.231.154.142]
15   246 ms   248 ms   246 ms  80.231.154.43
16   245 ms   242 ms   244 ms  89.30.22.150
17   241 ms   240 ms   240 ms  vip-ac-lbfronta-wan2.wbd.tech [185.129.44.23]

Rastreamento concluído.
Não está passando pela França, está na França, pelo menos o servidor de DNS do site está.
 
@capa_da_gaita 250Mb R$89,99 foram aprovados aqui pra mim. saindo R$5 a mais pelo boleto.
e parece que vão mudar meu modem de quebra pelo jeito, pq não entrou ainda o preço novo dentro do minha claro de forma automática como da outra vez.
inclusive o pedido anterior ainda ta no site, como o próprio sistema subiu o perfil e o preço a visita ficou agendada para a data "null" :haha:

detalhe, medido foi jeito 00:21, aprovado as 11:20

image.png
 
@capa_da_gaita 250Mb R$89,99 foram aprovados aqui pra mim.

O @capa_da_gaita vem de uma situação em que a fatura receberá abatimento durante meio ano em decorrência de terem colocado ele em um perfil restrito de trafego (perfil vai que cola), como não colou, retornaram a velocidade dele para o perfil contratado. Ao tentar aplicar mais um desconto para o mesmo plano vigente eu chuto que foi barrado na análise interna, ocorre que uma coisa não tem nada haver com a outra, mas "vai que cola"...
 
Última edição:
O @capa_da_gaita vem de uma situação em que a fatura receberá abatimento durante meio ano em decorrência de terem colocado ele em um perfil restrito de trafego (perfil vai que cola), como não colou, retornaram a velocidade dele para o perfil contratado. Ao tentar aplicar mais um desconto para o mesmo plano vigente eu chuto que foi barrado na análise interna, ocorre que uma coisa não tem nada haver com a outra, mas "vai que cola"...
então, questão é tem nem 30 dias que fiz a mudança de R$120 para R$99 nos 250Mb :haha:
geralmente quando tem essas mudanças assim tb, uma em cima da outra costuma barrar.
 
@capa_da_gaita 250Mb R$89,99 foram aprovados aqui pra mim. saindo R$5 a mais pelo boleto.
e parece que vão mudar meu modem de quebra pelo jeito, pq não entrou ainda o preço novo dentro do minha claro de forma automática como da outra vez.
inclusive o pedido anterior ainda ta no site, como o próprio sistema subiu o perfil e o preço a visita ficou agendada para a data "null" :haha:

detalhe, medido foi jeito 00:21, aprovado as 11:20

image.png
Aqui ta marcada a visita nesse acompanhamento também. Mas no App não aparece ela.
Provavelmente já foi ou vai ser cancelada porque já está batendo 250Mb e o CG3000 suporta essa velocidade.
 
Pra vocês que estão mudando pro plano de 250Mb por R$89,90, vcs possuem outro produto da Claro ou só internet mesmo? pois aqui não aparece...

lcURRO5.png
 
Pra vocês que estão mudando pro plano de 250Mb por R$89,90, vcs possuem outro produto da Claro ou só internet mesmo? pois aqui não aparece...

lcURRO5.png
só internet, mas é por link escondido do minha claro residencial: https://www.claro.com.br/static/landing/novo_base_up_bl/

ao pedir mudança pra essa velocidade, vai pedir teu cpf, vai mostrar o contrato e pedir pra selecionar email/celular pra receber código de autenticação de login pra poder pedir a mudança.
 
O @capa_da_gaita vem de uma situação em que a fatura receberá abatimento durante meio ano em decorrência de terem colocado ele em um perfil restrito de trafego (perfil vai que cola), como não colou, retornaram a velocidade dele para o perfil contratado. Ao tentar aplicar mais um desconto para o mesmo plano vigente eu chuto que foi barrado na análise interna, ocorre que uma coisa não tem nada haver com a outra, mas "vai que cola"...
Pode ser isso, estou pagando 39,90 por 250/25
Diminuir mais 10 iria ficar obsceno :hihi:
 
@dudu1505 Então eu solicitei a mudança ontem e foi aprovada na mesma hora porém a visita ficou como ''null'' e quando vejo o meu plano no minha claro ainda continua o valor antigo, será que tenho que fazer de novo? E outra dúvida eu já tenho 250 Mb, é realmente necessária a visita técnica?
UbipENh.png
MHAw7mj.png
 
@dudu1505 Então eu solicitei a mudança ontem e foi aprovada na mesma hora porém a visita ficou como ''null'' e quando vejo o meu plano no minha claro ainda continua o valor antigo, será que tenho que fazer de novo? E outra dúvida eu já tenho 250 Mb, é realmente necessária a visita técnica?
UbipENh.png
MHAw7mj.png
leva um tempo pra atualizar no site, se vc clicar no "quero mudar" na ultima imagem ae, costuma já mostrar o valor atualizado.

e mudança de modem depende, o que to usando aqui já suporta 250Mb, e inclusive já estou usando a velocidade, só que o sistema pelo jeito marcou visita pra mudar o modem.
detalhe que o modem to aqui é o humax docsis 3.0 16 canais ainda, se o sistema marcou pra trocar deve ser pra atualizar a base de cliente pra modem docsis 3.1
 
Boa tarde!

Pessoal, primeiramente, espero que todos se encontrem bem...

Por conta da chegada da Fibra Óptica da VIVO aqui onde eu moro, recebi uma "promoção" da Net/Claro, onde me ofereceram o dobro da Internet (de 240MB passou para 500MB), com um pequeno desconto na conta também.

E instalaram hoje aqui, o modem HUMAX HGJ310.

A princípio ficou bastante bom: o sinal pega no apartamento inteiro (é um apartamento pequeno), e os testes de velocidade no SpeedCheck. batem sempre no talo (540MB no download e 38MB no upload, com no máximo 25ms de ping. Só achei estranho que na estabilidade fica sempre próximo de 80% e chegando no máximo a 90%. E estes valores caem para 400MB/38MB quando me distancio um pouco do HUMAX (quando cai uma das linhas do sinal do Wi-fi, neste caso) E o ping e a estabilidade ficam do mesmo jeito (não considero ruim).

Porém, gostaria de saber a opinião de vocês: compensa adicionar um roteador dedicado (tenho um Archer C80) e deixar o HUMAX em Bridge?

Outra coisa: será que compensa eu mudar para a Fibra Óptica da VIVO (porém a velocidade cairia para 300MB)... Não sei se eu teria algum tipo de ganho na conectividade/estabilidade...

Desde já agradeço as opiniões.

Um grande abraço a todos!

Willer.
 
então, questão é tem nem 30 dias que fiz a mudança de R$120 para R$99 nos 250Mb :haha:
geralmente quando tem essas mudanças assim tb, uma em cima da outra costuma barrar.

O meu foi aprovado ontem, aqui no meu está agendado hoje a tarde a visita do técnico, eu tenho 60 mega, até agora não ouve mudança na velocidade, sinceramente não queria trocar o aparelho, mesmo ele sendo antigo, nunca deu problema, é um Cisco DPC3925.
 
O meu foi aprovado ontem, aqui no meu está agendado hoje a tarde a visita do técnico, eu tenho 60 mega, até agora não ouve mudança na velocidade, sinceramente não queria trocar o aparelho, mesmo ele sendo antigo, nunca deu problema, é um Cisco DPC3925.
a esse modem, vai cair fora.

vão trocar por outro, já o antigo plano 120Mb em alguns locais e 240Mb em todos os locais, esse modem da cisco já não era mais suportado.
 
O técnico veio e instalou o modem TC3102 da technicolor Dual Band, agora está batendo os 250 mega.
 
Boa tarde!

Pessoal, primeiramente, espero que todos se encontrem bem...

Por conta da chegada da Fibra Óptica da VIVO aqui onde eu moro, recebi uma "promoção" da Net/Claro, onde me ofereceram o dobro da Internet (de 240MB passou para 500MB), com um pequeno desconto na conta também.

E instalaram hoje aqui, o modem HUMAX HGJ310.

A princípio ficou bastante bom: o sinal pega no apartamento inteiro (é um apartamento pequeno), e os testes de velocidade no SpeedCheck. batem sempre no talo (540MB no download e 38MB no upload, com no máximo 25ms de ping. Só achei estranho que na estabilidade fica sempre próximo de 80% e chegando no máximo a 90%. E estes valores caem para 400MB/38MB quando me distancio um pouco do HUMAX (quando cai uma das linhas do sinal do Wi-fi, neste caso) E o ping e a estabilidade ficam do mesmo jeito (não considero ruim).

Porém, gostaria de saber a opinião de vocês: compensa adicionar um roteador dedicado (tenho um Archer C80) e deixar o HUMAX em Bridge?

Outra coisa: será que compensa eu mudar para a Fibra Óptica da VIVO (porém a velocidade cairia para 300MB)... Não sei se eu teria algum tipo de ganho na conectividade/estabilidade...

Desde já agradeço as opiniões.

Um grande abraço a todos!

Willer.
da pra pedir degustação de 600mb na vivo por um ano, ai fica top
 
Dúvida - modem TG1692A - Plano Claro:
- percebi que de tempos em tempos (dias ou semanas - aleatório), ele (está com DHCP ativo) "desliga a porta" que está conectado o outro modem AX6 (que está servindo como AP). Solução é simplesmente desconectar e conectar novamente uma das pontas dessa conexão - simples assim (sem precisar reiniciar nada).

Então quando percebo que o Wifi está "fora" vou lá ver...e o LED da porta LAN desta conexão está apagado. Já mudei essa conexão de porta, mas persiste o caso de tempos em tempos. Alguém já passou por isso ou sabe o que pode ser ?!?!

Já testei:
- Troca dos conectores RJ45 de ambos os lados (apesar de sempre testar com aqueles testadores e nunca ter problemas)
- antes do AX6 eu tinha um Xiaomi Router 3G como AP e também ocorria. ( pensei que era o modem)
- troquei de porta usada no Arris e sempre dá problema naquela que está o AP ligado.
- apenas não troquei o cabo inteiro ( por dificuldades técnicas aqui nos cômodos)
 
Última edição:
Aqui ficou horrivel a internet, o modem da net que instalaram é o Gateway Wireless DOCSIS 3.1 ele está como Router, mas eu uso um Tp Link AX20, devo colocar ele como bridge ou router ?
 

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