[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[Jackiieeoh 95RR]

Vou te explicar como eu conseguir 500megas por 49,90, sou pessoa física.
Nesse site da claro: "https://www.claro.com.br/produtosclaro/ultraespecial_500mega_combo/", tem uma promoção de 49,90 por 6 meses (somente banda larga), mas quando digitei meu cep a oferta não apareceu, então eu reclamei no consumidor.gov dizendo que ao digitar o cep a oferta não aparecia para mim, e pedi a oferta por 1 ano e simplesmente a atendente da claro me deu a oferta que eu pedi, bem rápido e simples, o desconto já apareceu na minha fatura.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/10/2022 ---

E anexei essa imagem na reclamação.

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prnt.sc

Fiz aqui minha reclamação, obrigado.

 

[andre luiz gomes]

Vou te explicar como eu conseguir 500megas por 49,90, sou pessoa física.

Nesse site da claro: "https://www.claro.com.br/produtosclaro/ultraespecial_500mega_combo/", tem uma promoção de 49,90 por 6 meses (somente banda larga), mas quando digitei meu cep a oferta não apareceu, então eu reclamei no consumidor.gov dizendo que ao digitar o cep a oferta não aparecia para mim, e pedi a oferta por 1 ano e simplesmente a atendente da claro me deu a oferta que eu pedi, bem rápido e simples, o desconto já apareceu na minha fatura.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/10/2022 ---

E anexei essa imagem na reclamação.

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prnt.sc

Que ótimo, vou fazer agora a reclamação hehehehe
Vale para hfc tbm esse plano ??

 

[korfte]

Será que.vale para mim que pago 89,99 por mês por 500mb numa degustação de 1ano ou não vale arriscar ?

 

[ramonbn]

Será que.vale para mim que pago 89,99 por mês por 500mb numa degustação de 1ano ou não vale arriscar ?

Só quem pode afirmar isso é você. 40 reais mensais faz diferença para você?

 

[korfte]

Faz protocolo de atendimento serve para reclamações na Anatel ? Quero ter certeza de não ser sacaneado pela claro

 

[Arris]

Menos de 12 meses acho q nem vale o esforço

 

[MatheusMenezes]

parabens ai... massificação da sobreposição em peso
tem como postar fotos ai da infra e tals??

Assim que eu chegar em casa eu tiro e posto.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/10/2022 ---

Mais um para o clube.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/10/2022 ---

Alias, você consegue acessar o http://niveis.virtua.com.br/ aí?

Ta dizendo que nao tem nenhum MAC cadastrado, mas vou conferir todo dia. Assim que aparecer tiro print

 

[andre luiz gomes]

Vou te explicar como eu conseguir 500megas por 49,90, sou pessoa física.

Que ótimo, vou fazer agora a reclamação hehehehe
Vale para hfc tbm esse plano ??

Eai ?? Vale pro hfc ou so pra quem é fibra?

 

[ldr1]

Eai ?? Vale pro hfc ou so pra quem é fibra?

Aqui na minha cidade é HFC, então vale sim.

 

[thechriz]

Vou te explicar como eu conseguir 500megas por 49,90, sou pessoa física.

Que ótimo, vou fazer agora a reclamação hehehehe
Vale para hfc tbm esse plano ??

Aqui coloco cep e número e coloco em consultar e não acontece nada e olha que já tive net aqui no ape.

obs: pelo navegador do celular foi. Acabei de assinar e foi para analise, 49,90 por 6 meses e após isso 99,90. No meu email já chegou como outro valor 135,00, já bati print da tela mostrando esse valor e já juntei provas, caso vierem instalar e mensalidade vier esse 135,00 ai, vai ser procon na mesma hora.

Por essa valor, consigo deixar a empresa regional que tenho aqui 600MB/300MB e esse 500MB da net como backup.

 

[Andarilho_da_noite]

tem uma promoção de 49,90 por 6 meses (somente banda larga), mas quando digitei meu cep a oferta não apareceu, então eu reclamei no consumidor.gov dizendo que ao digitar o cep a oferta não aparecia para mim, e pedi a oferta por 1 ano e simplesmente a atendente da claro me deu a oferta que eu pedi, bem rápido e simples, o desconto já apareceu na minha fatura.

É muito barato, 500MB por 49,90 durante 1 ano é excelente, a Claro está te oferecendo praticamente de graça o plano (sem lucro).

 

[andre luiz gomes]

Vou te explicar como eu conseguir 500megas por 49,90, sou pessoa física.
Nesse site da claro: "https://www.claro.com.br/produtosclaro/ultraespecial_500mega_combo/", tem uma promoção de 49,90 por 6 meses (somente banda larga), mas quando digitei meu cep a oferta não apareceu, então eu reclamei no consumidor.gov dizendo que ao digitar o cep a oferta não aparecia para mim, e pedi a oferta por 1 ano e simplesmente a atendente da claro me deu a oferta que eu pedi, bem rápido e simples, o desconto já apareceu na minha fatura.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/10/2022 ---

E anexei essa imagem na reclamação.

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prnt.sc

Vc so tem os 500 megas ou é no combo ?

 

[Thominex]

Vou te explicar como eu conseguir 500megas por 49,90, sou pessoa física.
Nesse site da claro: "https://www.claro.com.br/produtosclaro/ultraespecial_500mega_combo/", tem uma promoção de 49,90 por 6 meses (somente banda larga), mas quando digitei meu cep a oferta não apareceu, então eu reclamei no consumidor.gov dizendo que ao digitar o cep a oferta não aparecia para mim, e pedi a oferta por 1 ano e simplesmente a atendente da claro me deu a oferta que eu pedi, bem rápido e simples, o desconto já apareceu na minha fatura.

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/10/2022 ---

E anexei essa imagem na reclamação.

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prnt.sc

Testei aqui só de curiosidade, mas após clicar em "consultar cobertura" nada acontece.

 

[ldr1]

Vc so tem os 500 megas ou é no combo ?

Só a internet de 500 megas.

 

[korfte]

Alguma boa notícia sobre planos de 1gb?

 

[joyzao]

Galera tudo bem? Poderiam me ajudar em algo? Ao longo desses últimos 10 anos sempre tive vivo, zero problemas e sempre latência boa em jogos online. Sempre na faixa dos 10 máximo 15 ms, agora onde estou é claro/net de 350mb porém os jogos aumentaram bastante a latência em comparação a Vivo, é a mesma cidade inclusive, bem perto de onde eu morava ( 5km), alguma solução para isso? Algo que eu possa configurar no modem?

Agradeço sugestões.

 

[thechriz]

Galera tudo bem? Poderiam me ajudar em algo? Ao longo desses últimos 10 anos sempre tive vivo, zero problemas e sempre latência boa em jogos online. Sempre na faixa dos 10 máximo 15 ms, agora onde estou é claro/net de 350mb porém os jogos aumentaram bastante a latência em comparação a Vivo, é a mesma cidade inclusive, bem perto de onde eu morava ( 5km), alguma solução para isso? Algo que eu possa configurar no modem?

Agradeço sugestões.

Isso ai é rota, as rotas da vivo são melhores e para ter uma rota boa igual da vivo só no Claro Fibra.

 

[YO!]

Galera tudo bem? Poderiam me ajudar em algo? Ao longo desses últimos 10 anos sempre tive vivo, zero problemas e sempre latência boa em jogos online. Sempre na faixa dos 10 máximo 15 ms, agora onde estou é claro/net de 350mb porém os jogos aumentaram bastante a latência em comparação a Vivo, é a mesma cidade inclusive, bem perto de onde eu morava ( 5km), alguma solução para isso? Algo que eu possa configurar no modem?

Agradeço sugestões.

"Aumentou bastante" é muito subjetivo. Quanto aumentou o ping em ms? Em geral, o coaxial tem um ping de cerca de 8ms maior que a fibra. No entanto, pode ser que a rota que a Net use seja pior que a da vivo, especialmente caso o datacenter seja em outra cidade. Entretanto não há o que fazer. Caso seja um aumento muito significativo (sei lá, era 15 e na net é 70/80 por exemplo, com perda de pacotes) pode ser problema na fiação, mas pelo que você disse não deve ser isto.

--- Post duplo é unido automaticamente: 31/10/2022 ---

Isso ai é rota, as rotas da vivo são melhores e para ter uma rota boa igual da vivo só no Claro Fibra.

Posso estar equivocado, mas pelo que sei a rota do HFC e da fibra não tem grandes alterações, até porque só mudou a tecnologia. Em geral o HFC acrescenta uns 8ms no ping.

Essa questão de rota influencia o ping, mas varia de cidade: tem lugar que a vivo é melhor e tem lugar que a net é melhor. Aqui onde eu moro tenho os dois serviços (vivo e claro fibra) e em geral o ping da claro é menor.

Isso também depende do local do datacenter: se o datacenter for em uma cidade mais distante isso aumenta o ping, mesmo na mesma cidade, pois vai até o datacenter para depois voltar para a mesma cidade.

 

[MatheusMenezes]

Conforme pedido sinais e infra da claro no meu predio

 

[joyzao]

"Aumentou bastante" é muito subjetivo. Quanto aumentou o ping em ms? Em geral, o coaxial tem um ping de cerca de 8ms maior que a fibra. No entanto, pode ser que a rota que a Net use seja pior que a da vivo, especialmente caso o datacenter seja em outra cidade. Entretanto não há o que fazer. Caso seja um aumento muito significativo (sei lá, era 15 e na net é 70/80 por exemplo, com perda de pacotes) pode ser problema na fiação, mas pelo que você disse não deve ser isto.

--- Post duplo é unido automaticamente: 31/10/2022 ---

Posso estar equivocado, mas pelo que sei a rota do HFC e da fibra não tem grandes alterações, até porque só mudou a tecnologia. Em geral o HFC acrescenta uns 8ms no ping.

Essa questão de rota influencia o ping, mas varia de cidade: tem lugar que a vivo é melhor e tem lugar que a net é melhor. Aqui onde eu moro tenho os dois serviços (vivo e claro fibra) e em geral o ping da claro é menor.

Isso também depende do local do datacenter: se o datacenter for em uma cidade mais distante isso aumenta o ping, mesmo na mesma cidade, pois vai até o datacenter para depois voltar para a mesma cidade.

Ainda não testei muitos jogos, mas foi na média o dobro, vivo 10-15 e a Claro 30 ms.

Fora que pelo menos aqui a instabilidade da Claro está pior, moro em São Paulo capital só troquei de bairro no caso.

Ainda existe de fato a questão de diminuir a velocidade em caso de passar a franquia? Como falei faz bons anos que não uso claro, lembro que o pessoal reclamava disso, ainda é praticado isso? Porque passei facilmente dos 1000 gb nesse mês de outubro rsrsrs

Soda que a conta não está no meu nome, queria tentar mudar pra fibra ou melhorar a velocidade mas fica dificil neste caso.

 

[KILLME]

Ainda não testei muitos jogos, mas foi na média o dobro, vivo 10-15 e a Claro 30 ms.

Fora que pelo menos aqui a instabilidade da Claro está pior, moro em São Paulo capital só troquei de bairro no caso.

Ainda existe de fato a questão de diminuir a velocidade em caso de passar a franquia? Como falei faz bons anos que não uso claro, lembro que o pessoal reclamava disso, ainda é praticado isso? Porque passei facilmente dos 1000 gb nesse mês de outubro rsrsrs

Soda que a conta não está no meu nome, queria tentar mudar pra fibra ou melhorar a velocidade mas fica dificil neste caso.

Mora em SP capital e está com esse ping em ambas?

 

[Vhasegawa]

Ainda não testei muitos jogos, mas foi na média o dobro, vivo 10-15 e a Claro 30 ms.

Fora que pelo menos aqui a instabilidade da Claro está pior, moro em São Paulo capital só troquei de bairro no caso.

Ainda existe de fato a questão de diminuir a velocidade em caso de passar a franquia? Como falei faz bons anos que não uso claro, lembro que o pessoal reclamava disso, ainda é praticado isso? Porque passei facilmente dos 1000 gb nesse mês de outubro rsrsrs

Soda que a conta não está no meu nome, queria tentar mudar pra fibra ou melhorar a velocidade mas fica dificil neste caso.

Ah, a diferença então provavelmente é rota mesmo. Salvo engano, dá pra resolver muita coisa pelo aplicativo mesmo, não sei se mudar pra fibra mas pelo menos alteração na velocidade é relativamente fácil. Ou, só saber o número do cpf e nome completo do titular, já resolve também. Altas vezes já resolvi coisas na conta do meu pai, era só saber os dados dele.

Isso deu uma discussão meio acalorada a um tempo atrás. Acho que isso de estourar a franquia e reduzirem a velocidade até o próximo mês não existe mais porque a Anatel proibiu. O que eles aprontaram é botar na listinha do cão e capar o usuário. Não é "só" por estourar a franquia, provavelmente tem mais alguma coisa envolvida (infra saturada da Claro provavelmente). A pessoa liga, restauram a velocidade, dia seguinte mesma coisa, velocidade capada.

Se por instabilidade, for muita oscilação no ping (de 30 pra 100-200 ms), perda de pacote, é problema na rede e aí precisa acionar a parte técnica da Claro pra verificarem. Se os 30 são mais ou menos estáveis, aí infelizmente é a rota e não tem muito o que fazer.

 

[rafachris]

Bom dia pessoas!

Cabos óticos da Oi quase no chão aqui perto de casa. De uma operadora regional também.

 

[ramonbn]

Bom dia pessoas!

Cabos óticos da Oi quase no chão aqui perto de casa. De uma operadora regional também.

Passa a tesoura

 

[KILLME]

Bom dia pessoas!

Cabos óticos da Oi quase no chão aqui perto de casa. De uma operadora regional também.

Quanto mais perto da gente menor o ping.