Galera, sou do Rio de Janeiro e estou tendo um grande aborrecimento na NET. Na hora que efetuei a mudança de plano de internet de 60mb para 240mb, me falaram que a minha fatura iria aumentar em mais ou menos 100 reais. O problema é que estão me cobrando quase 400 reais a mais na minha fatura, principalmente na parte da televisão, onde constam diversos itens eventuais (aumentou em mais de 200 reais o que eu já pago no meu pacote de TV, que não mudei NADA).
Quando vou contestar a fatura, eles afirmam que eu rompi o contrato ao aumentar a velocidade e esse seriam os preços novos, o que não é verdade, porque ao simular um novo combo fica 200 reais mais barato do que estão me cobrando.
Alguém mais teve problema na fatura depois que aumentou a velocidade ? Estão pagando só a diferença do plano de Internet ?!
Obrigado