[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[OPredestinado]

Então pessoal, migrei do Virtua de 30MB para a Copel 50/50 e sem franquia pelo mesmo preço, 139,90. Ontem liguei para a NET para cancelar o Virtua e o atendente me ofereceu 60MB por 80 reais. Informei a ele que poderia me ofertar 200MB que não poderia aceitar, por causa da franquia, que ele me informou que realmente estaria em vigor. Acho que a NET deu um tiro no próprio pé com essa franquia, pelo menos aqui no Paraná. A maioria que trabalha comigo está migrando da NET para a Copel.

 

[lamorim]

Depois de 3 meses consegui resolver meu problema.. Liguei na anatel e finalmente vão efetivar a promoção que me ofereceram ( após terem me ofertado, ligaram dizendo que não seria efetivada pois a promoção não existe e o funcionário já tinha sido punido :S..)

Amanha o tecnico vem trocar meu modem.. Estou atualmente usando o modem da Arris (TG862) Saberiam me dizer se tem algum modem que eu precise negar? Digo, o tecnico vem instalar outro, mas não sei qual ele trará.. Tem algum modem muito ruim que eu deveria me negar a deixar o tecnico instalar? (A net subiu de 10 pra 60mb..)

Conto com a ajuda de vocês! (estou perguntando por como o técnico vem amanha cedo, não vou ter tempo para ler o tópico inteiro e me informar a tempo.)

Vc tem razão, acabou de habilitar aqui a velocidade de 60. Esse modem é considerado bom? Seria melhor eu negar a troca? Ou teria outro melhor? Pelo menos nunca me deu nenhum problema com os 10mb

Vai funcionar normalmente. Há um tempo atrás o Arris tinha um bug em que o modo bridge fazia a conexão cair diariamente, precisando reiniciar. Esse problema foi corrigido com uma atualização.

 

[Eder_Urg]

Também tenho um Arris e funciona muito bem, sem qualquer problema.

 

[bigode formoso]

A net virtua tem um peering (nao sei se essa e a palavra certa) muito bom com a Softlayer.

Speedtest feito num servidor Leaseweb

Só para efeito de comparaçao, speedtest feito num servidor Claro:

 

[lamorim]

Vai funcionar normalmente. Há um tempo atrás o Arris tinha um bug em que o modo bridge fazia a conexão cair diariamente, precisando reiniciar. Esse problema foi corrigido com uma atualização.

Vai no Minha NET e cancele a sua visita. Vai que depois queiram cobrar 90 reais. Sei que você não está errado, mas é sempre bom evitar essas confusões.

 

[lbondezan]

Vou tentar manter esse modem então.. Falar para o técnico não trocar..
 

Vai no Minha NET e cancele a sua visita. Vai que depois queiram cobrar 90 reais. Sei que você não está errado, mas é sempre bom evitar essas confusões.

O técnico também vem para instalar um ponto adicional de TV que deram de graça.. Então de qlq forma ele precisa vir

 

[JoseTonim]

Esse lance de franquia me lembra quando a internet ainda discada, o plano para assinar o provedor era por horas.

 

[shadowy]

Existe a Franquia, mas em minha Cidade/Bairro/Estado não aplicam...

 

[denysws]

Então pessoal, migrei do Virtua de 30MB para a Copel 50/50 e sem franquia pelo mesmo preço, 139,90. Ontem liguei para a NET para cancelar o Virtua e o atendente me ofereceu 60MB por 80 reais. Informei a ele que poderia me ofertar 200MB que não poderia aceitar, por causa da franquia, que ele me informou que realmente estaria em vigor. Acho que a NET deu um tiro no próprio pé com essa franquia, pelo menos aqui no Paraná. A maioria que trabalha comigo está migrando da NET para a Copel.

Fez a única coisa que realmente adianta contra essas franquias ridículas...

 

[lbondezan]

Aqui até que a conexão está muito boa!


apesar que esse ping está alto não?!

 

[pipanebo]

Galera, ainda rola aquele esquema de burlar a franquia imposta pela NET? Eu sei q algumas regiões eles não aplicam esse limite, mas algumas sim.
Se rolar de algum jeito vou sair da GVT que tá vindo com essa história agora. Pagar banda larga pra ver email.

 

[Munchen5]

É, tenho GVT e por enquanto vou ficar na minha. Quando a casa cair de verdade vou pra Virtua, que talvez me conceda a sorte de não bloquear a Internet, pelo menos não todo mês. E ainda computa bem menos do que realmente é usado.

Problema que aqui torrent rola solto, += 700~800GB por mês.

Pessoal do Virtua sabe dizer se eles vendem pacotes adicionais?

 

[dudu1505]

É, tenho GVT e por enquanto vou ficar na minha. Quando a casa cair de verdade vou pra Virtua, que talvez me conceda a sorte de não bloquear a Internet, pelo menos não todo mês. E ainda computa bem menos do que realmente é usado.

Problema que aqui torrent rola solto, += 700~800GB por mês.

Pessoal do Virtua sabe dizer se eles vendem pacotes adicionais?

vendem sim, e é ridiculamente caro.

 

[raul100]

Eu e minha esposa usamos o controle vivo por 60 contos.

Nosso plano da net é 10mb com 2 pontos net, tudo básico (HD só canal aberto) e aquele telefone fixo que paga o que usar. Net = 150 por mês

Ou seja 60+60+150=270/mes.

Consigo algo melhor?

Se pudesse só melhorar a velocidade da Internet estaria bom.

 

[ricardjonesbh]

Pessoal, do nada aqui em BH, começaram a fazer Traffic Shaping nos meus torrents. Alguma solução pra isso, além de ativar o protocolo de encriptação no utorrent?

 

[unegro]

Eu e minha esposa usamos o controle vivo por 60 contos.

Nosso plano da net é 10mb com 2 pontos net, tudo básico (HD só canal aberto) e aquele telefone fixo que paga o que usar. Net = 150 por mês

Ou seja 60+60+150=270/mes.

Consigo algo melhor?

Se pudesse só melhorar a velocidade da Internet estaria bom.

Consegue sim. Mas vai ter que migrar seus celulares para a Claro.

Liga no setor de cancelamento e informa que pretende migrar para vivo/gvt, que estão oferecendo um plano mais atrativo.
Não fale em descontos Insista no cancelamento.

Por R$ 300, negociando no cancelamento vc vai conseguir:
2 Planos de Celular Controle R$ 46 cada R$ 96 os 2.
No setor de cancelamento 60Mb devem sair por 80,00. E você ainda vai ficar com 120Mb por causa dos celulares.
Mais HD = R$ 120,00 (ou menos no cancelamento).
Fone fixo mantem sem franquia.

96+80+120=R$296,00

Boa sorte e volta para falar o que conseguiu.

 

[Tiago Flanker]

Pessoal, até os menbros principais do AVAAZ já estão se manifestando contra o limite, espalhem para quem for por favor, a hora de virarmos esse jogo começa agora.

https://secure.avaaz.org/po/petitio...nda_Larga_Fixa/?bQovDdb&v=75221&cl=9833959461

 

[DJ Losada]

alguém sabe como resolver problema de rota? ou como reclamar e explicar isso pra NET?

pq ta foda.. ta tudo péssimo há meses.... so ficou bom há 1 mês durante 1 fim de semana, somente 1 (ate postei aqui e alguns usuários tb perceberam a melhora naquele fim de semana). Tudo era rápido, desde download, torrente, streaming, ate mesmo velocidade da conexão do PS4!..

Depois voltou ao que era antes.. mas nesse fim de semana que ficou ótimo, quando testei a rota das conexões (sempre faço isso com Ping e Tracert), era totalmente diferente e ping baixíssimo. Ate mesmo a Netflix usada outro servidor (provavelmente por causa da rota diferente) que pude ver com o comando Ctrl Alt Shift D (ou seria S? não lembro agora pq sempre uso os 2), naquele fim de semana apareceu um outro CDN pra Netflix inde era absurdamenre rápido, já entrava em 1080 e 5 segundos em 4k. PSN no PS4 batia 80 megas, coisa que nunca havia acontecido!! Hoje, a PSN chega MAXIMO 2 megas!! DOIS MEGAS!! É tao ruim que chega a desconectar a internet do PS4 por perda de conexão. Isso acontece tb no Xone, e já foi trocado roteador, modem, etc e não muda.

Bom, na segunda feira após esse fim de semana voltaram os problemas.. tudo eh lento demais!! E ta assim sempre.. 24hs por dia.. já vieram técnicos, coordenadores, supervisores, etc etc e nada adianta.. já me disseram (inclusive o ultimo coordenador que veio aqui semana passada) que eh problema no Data Center da Net que cobre a zona norte do RJ.

Eu tenho 87 reclamações contra a Net so esse ano, com protocolo, e ainda ordem de serviço aqui. Tenho 3 reclamações na Anatel, que não deram em nada.
 
alguém que seja do RJ, pode tirar print da tela de ping e tracert? com alguns links, tipo www.youtube.com netflix.com www.ign.com www.globo.com, etc? e ver no Netflix a lista de CDN que aparece (tirar print tb)? Preciso com urgência.

 

[Danesh_italiano]

alguém sabe como resolver problema de rota? ou como reclamar e explicar isso pra NET?

pq ta foda.. ta tudo péssimo há meses.... so ficou bom há 1 mês durante 1 fim de semana, somente 1 (ate postei aqui e alguns usuários tb perceberam a melhora naquele fim de semana). Tudo era rápido, desde download, torrente, streaming, ate mesmo velocidade da conexão do PS4!..

Depois voltou ao que era antes.. mas nesse fim de semana que ficou ótimo, quando testei a rota das conexões (sempre faço isso com Ping e Tracert), era totalmente diferente e ping baixíssimo. Ate mesmo a Netflix usada outro servidor (provavelmente por causa da rota diferente) que pude ver com o comando Ctrl Alt Shift D (ou seria S? não lembro agora pq sempre uso os 2), naquele fim de semana apareceu um outro CDN pra Netflix inde era absurdamenre rápido, já entrava em 1080 e 5 segundos em 4k. PSN no PS4 batia 80 megas, coisa que nunca havia acontecido!! Hoje, a PSN chega MAXIMO 2 megas!! DOIS MEGAS!! É tao ruim que chega a desconectar a internet do PS4 por perda de conexão. Isso acontece tb no Xone, e já foi trocado roteador, modem, etc e não muda.

Bom, na segunda feira após esse fim de semana voltaram os problemas.. tudo eh lento demais!! E ta assim sempre.. 24hs por dia.. já vieram técnicos, coordenadores, supervisores, etc etc e nada adianta.. já me disseram (inclusive o ultimo coordenador que veio aqui semana passada) que eh problema no Data Center da Net que cobre a zona norte do RJ.

Eu tenho 87 reclamações contra a Net so esse ano, com protocolo, e ainda ordem de serviço aqui. Tenho 3 reclamações na Anatel, que não deram em nada.
 
alguém que seja do RJ, pode tirar print da tela de ping e tracert? com alguns links, tipo www.youtube.com netflix.com www.ign.com www.globo.com, etc? e ver no Netflix a lista de CDN que aparece (tirar print tb)? Preciso com urgência.

manda os "tracert" de quando estava bom e quando estava ruim para comparar-mos.

 

[guilhermearisio]

Aumentaram meu Upload

[/URL][/IMG]

 

[vynp]

A notícia lá da ANATEL diz que o novo modelo a ser posto em prática será somente para conexões ADSL e cita a NET. Não to entendendo mais nada... Parece mais um caso de jornalismo mal feito.

http://www.noticiasaominuto.com.br/...ite-de-uso-dos-planos-de-internet-banda-larga

 

[unegro]

A notícia lá da ANATEL diz que o novo modelo a ser posto em prática será somente para conexões ADSL e cita a NET. Não to entendendo mais nada... Parece mais um caso de jornalismo mal feito.

http://www.noticiasaominuto.com.br/...ite-de-uso-dos-planos-de-internet-banda-larga

Notícia mal escrita, inclusive incorreta.
Não é só ADSL. Além disso eles dão a entender que a culpada é só a ANATEL, mas não vi nenhuma resolução da anatel obrigando as operadoras a vender internet não por velocidade, mas por dados, conforme cita o site.

 

[bombassaro]

alguém sabe como resolver problema de rota? ou como reclamar e explicar isso pra NET?

pq ta foda.. ta tudo péssimo há meses.... so ficou bom há 1 mês durante 1 fim de semana, somente 1 (ate postei aqui e alguns usuários tb perceberam a melhora naquele fim de semana). Tudo era rápido, desde download, torrente, streaming, ate mesmo velocidade da conexão do PS4!..

Depois voltou ao que era antes.. mas nesse fim de semana que ficou ótimo, quando testei a rota das conexões (sempre faço isso com Ping e Tracert), era totalmente diferente e ping baixíssimo. Ate mesmo a Netflix usada outro servidor (provavelmente por causa da rota diferente) que pude ver com o comando Ctrl Alt Shift D (ou seria S? não lembro agora pq sempre uso os 2), naquele fim de semana apareceu um outro CDN pra Netflix inde era absurdamenre rápido, já entrava em 1080 e 5 segundos em 4k. PSN no PS4 batia 80 megas, coisa que nunca havia acontecido!! Hoje, a PSN chega MAXIMO 2 megas!! DOIS MEGAS!! É tao ruim que chega a desconectar a internet do PS4 por perda de conexão. Isso acontece tb no Xone, e já foi trocado roteador, modem, etc e não muda.

Bom, na segunda feira após esse fim de semana voltaram os problemas.. tudo eh lento demais!! E ta assim sempre.. 24hs por dia.. já vieram técnicos, coordenadores, supervisores, etc etc e nada adianta.. já me disseram (inclusive o ultimo coordenador que veio aqui semana passada) que eh problema no Data Center da Net que cobre a zona norte do RJ.

Eu tenho 87 reclamações contra a Net so esse ano, com protocolo, e ainda ordem de serviço aqui. Tenho 3 reclamações na Anatel, que não deram em nada.
 
alguém que seja do RJ, pode tirar print da tela de ping e tracert? com alguns links, tipo www.youtube.com netflix.com www.ign.com www.globo.com, etc? e ver no Netflix a lista de CDN que aparece (tirar print tb)? Preciso com urgência.

NET 60mbps aqui em Porto Alegre:
- 4 CDNs do Netflix:

AKAMAITP (não tinha endereço)

Rastreando a rota para ipv4_1.lagg0.c001.poa002.claro-br-net.isp.nflxvideo.net [201.21.214.38] com no máximo 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 15 ms 15 ms 16 ms c9153c01.virtua.com.br [201.21.60.1]
3 13 ms 12 ms 33 ms c915c064.virtua.com.br [201.21.192.100]
4 27 ms 10 ms 25 ms c915d626.virtua.com.br [201.21.214.38]

Rastreamento concluído.

Rastreando a rota para ipv4_1.lagg0.c002.poa001.claro-br-net.isp.nflxvideo.net [201.21.214.42] com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 28 ms 10 ms 13 ms c9153c01.virtua.com.br [201.21.60.1]
3 14 ms 12 ms 15 ms c915c00a.virtua.com.br [201.21.192.10]
4 15 ms 13 ms 12 ms c915d62a.virtua.com.br [201.21.214.42]

Rastreamento concluído.

Rastreando a rota para ipv4_1.lagg0.c004.cwb002.claro-br.isp.nflxvideo.net [189.16.27.231] com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 16 ms 15 ms 9 ms c9153c01.virtua.com.br [201.21.60.1]
3 15 ms 10 ms 24 ms c915c001.virtua.com.br [201.21.192.1]
4 23 ms 42 ms 19 ms embratel-T0-4-0-0-uacc02.ctamc.embratel.net.br [201.64.169.1]
5 22 ms 27 ms 24 ms ebt-H0-3-0-0-tcore01.ctamc.embratel.net.br [200.244.211.113]
6 32 ms 26 ms 22 ms ebt-H0-5-0-0-uacc01.ctamr.embratel.net.br [200.244.212.177]
7 34 ms 31 ms 26 ms 189.16.27.231

Rastreamento concluído.

- Tracert google:
Rastreando a rota para google.com [216.58.222.110] com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 12 ms 23 ms 13 ms c9153c01.virtua.com.br [201.21.60.1]
3 14 ms 11 ms 15 ms c915c001.virtua.com.br [201.21.192.1]
4 23 ms 21 ms 24 ms embratel-T0-4-1-2-uacc02.ctamr.embratel.net.br [201.64.24.17]
5 191 ms 195 ms 190 ms ligacaao-H0-14-0-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br [200.244.211.119]
6 39 ms 40 ms 38 ms ebt-B1451-tcore01.spo.embratel.net.br [200.244.212.244]
7 39 ms 38 ms 39 ms ebt-B10-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.230.0.1]
8 32 ms 37 ms 35 ms ebt-H0-5-0-0-puacc01.spolp.embratel.net.br [200.244.213.68]
9 36 ms 38 ms 41 ms peer-B51-puacc01.spolp.embratel.net.br [201.64.46.58]
10 50 ms 33 ms 40 ms 209.85.244.43
11 39 ms 39 ms 39 ms 72.14.235.143
12 41 ms 38 ms 38 ms 216.58.215.27
13 36 ms 38 ms 39 ms rio01s16-in-f14.1e100.net [216.58.222.110]

Rastreamento concluído.

Manda uns traceroutes pra tentarmos te ajudar a achar o problema...

 

[Ralves58]

Não acho uma boa opção para pessoa que quer mudar para outras operadoras por causa de taxa de download e upload. Vai fazer a merda que eu fiz. Foi atras de 120 mega da NET por querer ter mais taxa de download e na hora do ping é uma merda. Vai arrepender por 1 ano.
Na minha opinião (...) é mais importante ter uma taxa de ping menor do que uma taxa de download ou upload maior.

Esse é um detalhe importante, cada pessoa deseja uma coisa diferente do seu serviço de banda larga... Tem gente que acha mais importante a taxa de download do que qualquer outra coisa (meu caso), tem gente que acha mais importante a taxa de upload (e ate troca de operadora por causa disso), outros, como voce, acham mais importante o ping/latencia baixos, e tem ate aquele que coloca o preço em primeiro lugar... Agradar a todos é sempre complicado, ja que "todos" nao sao iguais nos gostos e necessidades...


.

 

[bigode formoso]

NET 60mbps aqui em Porto Alegre:
- 4 CDNs do Netflix:

AKAMAITP (não tinha endereço)

Rastreando a rota para ipv4_1.lagg0.c001.poa002.claro-br-net.isp.nflxvideo.net [201.21.214.38] com no máximo 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 15 ms 15 ms 16 ms c9153c01.virtua.com.br [201.21.60.1]
3 13 ms 12 ms 33 ms c915c064.virtua.com.br [201.21.192.100]
4 27 ms 10 ms 25 ms c915d626.virtua.com.br [201.21.214.38]

Rastreamento concluído.

Rastreando a rota para ipv4_1.lagg0.c002.poa001.claro-br-net.isp.nflxvideo.net [201.21.214.42] com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 28 ms 10 ms 13 ms c9153c01.virtua.com.br [201.21.60.1]
3 14 ms 12 ms 15 ms c915c00a.virtua.com.br [201.21.192.10]
4 15 ms 13 ms 12 ms c915d62a.virtua.com.br [201.21.214.42]

Rastreamento concluído.

Rastreando a rota para ipv4_1.lagg0.c004.cwb002.claro-br.isp.nflxvideo.net [189.16.27.231] com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 16 ms 15 ms 9 ms c9153c01.virtua.com.br [201.21.60.1]
3 15 ms 10 ms 24 ms c915c001.virtua.com.br [201.21.192.1]
4 23 ms 42 ms 19 ms embratel-T0-4-0-0-uacc02.ctamc.embratel.net.br [201.64.169.1]
5 22 ms 27 ms 24 ms ebt-H0-3-0-0-tcore01.ctamc.embratel.net.br [200.244.211.113]
6 32 ms 26 ms 22 ms ebt-H0-5-0-0-uacc01.ctamr.embratel.net.br [200.244.212.177]
7 34 ms 31 ms 26 ms 189.16.27.231

Rastreamento concluído.

- Tracert google:
Rastreando a rota para google.com [216.58.222.110] com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 12 ms 23 ms 13 ms c9153c01.virtua.com.br [201.21.60.1]
3 14 ms 11 ms 15 ms c915c001.virtua.com.br [201.21.192.1]
4 23 ms 21 ms 24 ms embratel-T0-4-1-2-uacc02.ctamr.embratel.net.br [201.64.24.17]
5 191 ms 195 ms 190 ms ligacaao-H0-14-0-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br [200.244.211.119]
6 39 ms 40 ms 38 ms ebt-B1451-tcore01.spo.embratel.net.br [200.244.212.244]
7 39 ms 38 ms 39 ms ebt-B10-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.230.0.1]
8 32 ms 37 ms 35 ms ebt-H0-5-0-0-puacc01.spolp.embratel.net.br [200.244.213.68]
9 36 ms 38 ms 41 ms peer-B51-puacc01.spolp.embratel.net.br [201.64.46.58]
10 50 ms 33 ms 40 ms 209.85.244.43
11 39 ms 39 ms 39 ms 72.14.235.143
12 41 ms 38 ms 38 ms 216.58.215.27
13 36 ms 38 ms 39 ms rio01s16-in-f14.1e100.net [216.58.222.110]

Rastreamento concluído.

Manda uns traceroutes pra tentarmos te ajudar a achar o problema...

Google aqui normal

Como eu vejo de qual CDN o meu stream to netflix esta vindo ?