Isso parece claramente uma saturação do node onde vc está conectado, se fosse um problema na sua conexão ele ocorreria fora do horário de pico também. HFC é uma tecnologia "compartilhada" com seus vizinhos...já vi vários relatos por aqui de pessoas que não atingem o contratado nestes horários.Boa tarde, então recentemente eu aumentei a minha net de 120 para 240 sendo que nunca tive nenhum problema sempre vinha a velocidade no talo, porem apos a troca da velocidade a net sempre fica instável nos horário de pico(das 18 ate as 23 horas) principalmente o upload fica em zerado, o modem antigo era um motorola que nunca deu problema, eles trocaram por um arris porem fizeram a troca apos a primeira reclamação e colocaram um sagemcom f@st 3486 porem continua o mesmo problema com o upload nos horários de pico, fora desse horário fica normal 240/20.Obs: Estou fora da cgnat.
Canais: Procedimento de inicialização
Portadora de Downstream adquirida
261000000 Hz Bloqueado
Estado da conectividade
OK
Operacional
Estado da inicialização
OK
Operacional
Portadoras de Downstream adquiridas
Canal: 1
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 2
Frequência: 261000000 Hz
Potência: -1.5 dBmV
SNR: 41.5 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 2
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 1
Frequência: 255000000 Hz
Potência: -1.3 dBmV
SNR: 41.8 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 3
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 5
Frequência: 279000000 Hz
Potência: -1.7 dBmV
SNR: 41.6 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 4
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 6
Frequência: 285000000 Hz
Potência: -1.9 dBmV
SNR: 41.4 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 5
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 7
Frequência: 291000000 Hz
Potência: -2.1 dBmV
SNR: 41.3 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 6
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 10
Frequência: 309000000 Hz
Potência: -2.0 dBmV
SNR: 41.3 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 7
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 11
Frequência: 315000000 Hz
Potência: -1.5 dBmV
SNR: 41.4 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 8
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 12
Frequência: 321000000 Hz
Potência: -1.4 dBmV
SNR: 41.4 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 9
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 13
Frequência: 327000000 Hz
Potência: -1.1 dBmV
SNR: 41.3 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 10
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 14
Frequência: 333000000 Hz
Potência: -1.0 dBmV
SNR: 41.4 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 11
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 15
Frequência: 339000000 Hz
Potência: -1.2 dBmV
SNR: 40.7 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 12
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 18
Frequência: 357000000 Hz
Potência: -1.6 dBmV
SNR: 41.0 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 13
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 19
Frequência: 363000000 Hz
Potência: -1.4 dBmV
SNR: 41.1 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 14
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 21
Frequência: 375000000 Hz
Potência: -0.9 dBmV
SNR: 41.2 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 15
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 22
Frequência: 381000000 Hz
Potência: -0.9 dBmV
SNR: 41.2 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Canal: 16
Buscar status: Bloqueado
Modulação: QAM256
Id do canal: 23
Frequência: 387000000 Hz
Potência: -0.9 dBmV
SNR: 41.2 dBmV
Corrigido: 0
Sem correção: 0
Total corrigido
0
Total sem correção
0
Portadora de Upstream adquirida
Canal: 1
Buscar bloqueado: Bloqueado
Tipo de canal US: ATDMA
Id do canal: 74
Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
Frequência: 29000000 Hz
Potência: 49.5 dBmV
Canal: 2
Buscar bloqueado: Bloqueado
Tipo de canal US: ATDMA
Id do canal: 73
Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
Frequência: 25000000 Hz
Potência: 49.5 dBmV
Canal: 3
Buscar bloqueado: Bloqueado
Tipo de canal US: ATDMA
Id do canal: 75
Taxa simbólica: 2560 Ksym/sec
Frequência: 35879000 Hz
Potência: 49.8 dBmV
No horário de pico o snr up bate 25