@rafaelmoreiraa não é exatamente uma nova compra é alteração de plano.
a operadora é obrigada por regulamentação da anatel a oferecer os mesmos planos para toda a base de clientes e novos possíveis clientes, des de que não tenha limitações técnicas para entrega(e a rede hfc num tem esses tipos de limitações, ou funciona ou nada funciona
).
no caso de recusarem(e vão recusar pra variar) esgota os recursos na net indo ate a ouvidoria e tomando negativa e parte pra reclamação na anatel que é garantido que vão colocar o mesmo valor pra vc.
questão de compra nova a empresa vai recusar msm e não a nada a se fazer =p
eles oferecem contrato pra 1 pessoa por endereço(sendo casa/comercio/etc), se vc tentar contratar um novo plano de internet com novos dados mas no mesmo endereço de um contrato já ativo toma negativo na hora e falam pra fazer alteração no contrato atual do endereço.
a e só fica o relato, eu peguei 240Mb por R$99 durante 1 ano na promo que tinha via anatel tb =p
só que o meu foi um pouco diferente, colocaram o mesmo preço por 1 ano, mas depois minha velocidade não cai, o preço que sobe pro normal dos 240Mb