[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[wPasca]

Então você provavelmente não estava em 2.4Ghz.. Bem provável que estava em 5GHz.

De qualquer forma, mudar canal, aumentar largura de banda, é necessário saber como está a situação de outros Wifi na região..
Utilize o Wifi Analyzer (Android) ou o Acrylic (para PC) para saber quais canais estão sendo usados e veja quais estão livres.
Tente usar um canal o mais distante de outros canais já usados na região.

Não, estava em 2.4 mesmo. Eu fiz os testes pré e pós troca do roteador. O problema foi que ficou mais constante agora.

As redes ficam trocando constantemente se fico na sala (trocando entre a 5Ghz e 2.4Ghz), não importa se esteja usando um notebook ou smartphone.

 

[KILLME]

Eu desisti de esperar e troquei pra CPF novamente.

Eu voltei, mas eu não ganhei upgrade, teve upgrade aí?

 

[songokuj5]

Eu voltei, mas eu não ganhei upgrade, teve upgrade aí?

Eu já tinha 1Gb / 35 consegui pegar os 100 de up.

 

[paulorve1986]

PME: 64 dias sem upgrade

Se te dão upgrade você explode o servidor lá de Santos.

 

[alexandren]

Pessoal, me dêem uma luz aqui. Seguinte:
Meu amigo tá com a internet zoada tem umas semanas já, plano dele era 10mb que uparam pra 35 e depois 50mb. Até aí tranquilo... umas semanas atrás a internet dele começou a cair, ele tinha aquele humax antigão que não me lembro o nome e era famoso por ser uma bomba. Trocaram pra um Sagemcom F@st dualband e o problema persistiu (ele relata que são quedas com intervalo de aproximadamente 10min e em horarios específicos).
Depois de muito encher o saco do técnico, o mesmo retornou e verificou o cabeamento, constatando, segundo ele, que o tap estava cheio de água e que essa seria a causa do problema e dos sinais zoados. Ele então disse que ia abrir chamado pra reparo na rede externa e que o prazo era de 10 dias.
Os técnicos da claro foram lá, fizeram alguma mágica e os sinais foram tudo pro verdão, e a internet parou de cair.
Uma semana depois, por algum motivo o problema volta.
Hoje resolvi fazer um teste e fui até a casa dele com o meu modem. Ligamos o meu modem no mesmo cabo onde o dele estava ligado e, pra nossa surpresa, internet estável. Testamos por 2h e zero quedas. Então decidimos colocar o sagemcom de volta e o problema retorna. Vale lembrar que o modem não perde sincronia, apenas para de enviar e receber os pacotes, e continua com os 16 canais de downstream e 5 de upstream sincados.
Amanhã supostamente o técnico vai aparecer pra trocar o cabeamento da rede dele, mas eu acho que esse não é o problema visto que com o meu modem ele não acontece. Alguém aí teria alguma ideia de qual seria o problema? Como explicar pro técnico e resolver logo de uma vez?

Qual seu modem que levou na casa dele?

 

[HFS]

Teste de velocidade com 500/100:

 

[Nicolas Eduardo]

Qual seu modem que levou na casa dele?

Arris TG3442

 

[alexandren]

Arris TG3442

Na hora que estava usando arris poderia ter visto LOG informativo de erros/conexao... no seu amigo. Cada modem tem uma tecnologia manter "vivo" ou ressincronizar. Pela manutenção que houve, esta havendo muitos ruídos. Se ele quiser resolver definitivo, so printar esses logs e mostrar pro tecnico os sinais zuados. Rede externa é ultimo caso pra manutenção e soluçao definitiva.

Quando técnico foi na casa dele pede pra analisar tudo pelo medidor de analise de sinal ( ping, ruídos, rádio frequência... ) desde do modem ate o tap na rua. Assim ele pedirá pra supervisao, solicitar a equipe externa.

Se nao fizer isso eles irao empurrar com a barriga com paliativos e monitoramento ( que pode esta verde, mas nao e suficiente para melhora que falei acima )

 

[Nicolas Eduardo]

Na hora que estava usando arris poderia ter visto LOG informativo de erros/conexao... no seu amigo. Cada modem tem uma tecnologia manter "vivo" ou ressincronizar. Pela manutenção que houve, esta havendo muitos ruídos. Se ele quiser resolver definitivo, so printar esses logs e mostrar pro tecnico os sinais zuados. Rede externa é ultimo caso pra manutenção e soluçao definitiva.

Quando técnico foi na casa dele pede pra analisar tudo pelo medidor de analise de sinal ( ping, ruídos, rádio frequência... ) desde do modem ate o tap na rua. Assim ele pedirá pra supervisao, solicitar a equipe externa.

Se nao fizer isso eles irao empurrar com a barriga com paliativos e monitoramento ( que pode esta verde, mas nao e suficiente para melhora que falei acima )

Verifiquei o log do sistema do Arris lá. Depois de 1h de funcionamento, o último registro foi:
IGD: igd.info _get_external_ip_address: state variables
Não sei se é aí que aparecem os erros, se for eu não vi nenhum registro de erro.

 

[Stealth Hunter]

 

[alexandren]

Verifiquei o log do sistema do Arris lá. Depois de 1h de funcionamento, o último registro foi:
IGD: igd.info _get_external_ip_address: state variables
Não sei se é aí que aparecem os erros, se for eu não vi nenhum registro de erro.

Se nao aparece T3,t4, t6... entao primeiro passo troca do modem dele... solicitar a visita alegando que o problema persiste...

Se voce fizer de novo analise definitiva com seu modem e nao apresentar t6 (log) ja pede reparo ( troca do modem )

mesmo assim persiste depois da troca - reparar rede externa com suporte avançado

edit : passo a passo que vai dar certo, torcendo

 

[adenb76]

Via app no Windows

Via site

Teste de velocidade com 500/100:

Vendo seu teste via Youtube, rodei pra testar a minha conexão.

Estou por fora caro @Hemerson Silva, esse incremento no UP está vindo automaticamente para quem tem plano 500 Mbps ?!

 

[HFS]

Via app no Windows

Via site

Vendo seu teste via Youtube, rodei pra testar a minha conexão.

Estou por fora caro @Hemerson Silva, esse incremento no UP está vindo automaticamente para quem tem plano 500 Mbps ?!

Então, aqui andaram brincando com perfis. 700/120 700/100 600/100 600/120 500/100.

Pelo visto, pararam de mexer e ficou em 500/100 mesmo.

 

[V3ditata]

O Ping da Claro com países da america do sul é bem ruim.

Ping no Senac da minha cidade, eles usam provedor que comprou provedor de esquina, TecPar.

é ruim pra mim pq eu jogo uns jogos p2p antigos no ps2, e tem bastante players, boludos, chilenos, colombianos, peruanos e nós BRs.

 

[KILLME]

O Ping da Claro com países da america do sul é bem ruim.

Ping no Senac da minha cidade, eles usam provedor que comprou provedor de esquina, TecPar.

é ruim pra mim pq eu jogo uns jogos p2p antigos no ps2, e tem bastante players, boludos, chilenos, colombianos, peruanos e nós BRs.

Sim, ping na america do sul com Claro é uma porcaria hahahaha. Faz a volta pelos EUA.

 

[Andarilho_da_noite]

Então, aqui andaram brincando com perfis. 700/120 700/100 600/100 600/120 500/100.

Pelo visto, pararam de mexer e ficou em 500/100 mesmo.

Sobre os testes com os perfis, mesmo que o upgrade seja retirado e a largura de banda retorne ao que é previsto em contrato o usuário ganhou um bônus enquanto o teste durou, seja o tempo que for, se ele paga por 500MB e durante 40 dias desfrutou de 700MB saiu no lucro. Se o up é removido houve a vantagem de ter uma velocidade substancialmente maior durante várias semanas ou meses, se o up permanecer a vantagem é ainda maior. Eu vejo como uma relação ganha-ganha.

 

[capa_da_gaita]

O Ping da Claro com países da america do sul é bem ruim.

Ping no Senac da minha cidade, eles usam provedor que comprou provedor de esquina, TecPar.

é ruim pra mim pq eu jogo uns jogos p2p antigos no ps2, e tem bastante players, boludos, chilenos, colombianos, peruanos e nós BRs.

Vc tem o agravante de estar na fronteira, ponto geograficamente mais distante de POA. Se as operadoras tivessem saída pelo oeste isso não aconteceria, mas a maioria passa em POA.

 

[H1vltg3]

So esperando esses "testes" surtirem algum resultado pra nós mortais do PME.

 

[cvsramos]

Dei uma sumida aqui, parece que morreu meus 700, só tô com os 45 de up.

Baixando aqui na Steam a 53MB/s max, speedtest mal passa dos 530 tbm...

 

[Tchú]

Aqui ainda está com o up de velocidade

 

[Allyf1]

Fui entrar aqui no YouTube e olha só o que apareceu na recomendação:

Vídeo da Cisco falando sobre o Docsis 4.0 :0

 

[vorlon]

Fui entrar aqui no YouTube e olha só o que apareceu na recomendação:

Vídeo da Cisco falando sobre o Docsis 4.0 :0

Uma coisa de cada vez. Deixa implantarem primeiro o DOCSIS3.1 DIREITO e não na corrida contra o GPON .

 

[HFS]

Uma coisa de cada vez. Deixa implantarem primeiro o DOCSIS3.1 DIREITO e não na corrida contra o GPON .

Guerra do GPON já foi, agora o cenário é 3.1 e XGSPON na corrida (ou a união deles na digitalização das fibras rsrs).

 

[Allyf1]

Uma coisa de cada vez. Deixa implantarem primeiro o DOCSIS3.1 DIREITO e não na corrida contra o GPON .

Triste fim, quem sabe quando um dia começarem a soltar planos com down multi-giga e 1g de upload, aí vai surgir a necessidade do upgrade pra docsis 4.0 :0

Se bem que dps que vi o vídeo e pesquisei aqui é um padrão bem novo, não me parece que foi implementado nem lá fora ainda kk. Maaas gostei da ideia de ser simétrica até 6gbps

 

[HFS]

Triste fim, quem sabe quando um dia começarem a soltar planos com down multi-giga e 1g de upload, aí vai surgir a necessidade do upgrade pra docsis 4.0 :0

Se bem que dps que vi o vídeo e pesquisei aqui é um padrão bem novo, não me parece que foi implementado nem lá fora ainda kk. Maaas gostei da ideia de ser simétrica até 6gbps

Depende da planta da operadora, DOCSIS 4.0 tem incrementações mais relacionadas a convergência e consolidação. 3.1 já aborda velocidades 10G/2.5G, questão de aumentar capacidade para vender planos multigiga