[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[**The Newba**]

Gostaria de saber se alguém tá pagando 99,00 reais pela Internet 500mb + Fixo da claro? Quando assinei fizeram essa promoção, mas agora depois de 1 ano o valor aumentou. Por mim tiraria o fixo, porém preciso dele porque a discadora do alarme utiliza linha telefônica.

Essas promoções são assim amigo, a cada 1 ano eles aumentam o valor, aqui nunca aumentou o valor, sempre paguei 104,76 na internet, 139,99 na TV com 2 pontos, 44,80 no celular e o fixo vem de graça por causa do combo.

Edit: quando eu contratei, eu não contratei em promoção, peguei o preço mesmo tabelado.

 

[Mosqueteirors]

Acabei de olhar perdi o IPv4. Pelos relatos nada animadores, nem adianta dar RESET. Eu não sabia que ao desligá-lo ou numa queda de luz (que é a mesma coisa) poderia acontecer isso. Agora babou.

Eu infelizmente dependi de uma reclamação na anatel para que alguém do datacenter me ligasse e liberasse do NAT, mas há colegas que com uma ligação pegaram atendentes qualificados que deram jeito.

 

[SpeedRacer17]

Eu infelizmente dependi de uma reclamação na anatel para que alguém do datacenter me ligasse e liberasse do NAT, mas há colegas que com uma ligação pegaram atendentes qualificados que deram jeito.

O meu caso é aquele modem Technicolor que depois que coloca em BRIGDE ele perde o IPv4. Aqui até funcionou até que a luz caiu e... eu não estava no CGNAT.

 

[Cacto]

Acabei de olhar perdi o IPv4. Pelos relatos nada animadores, nem adianta dar RESET. Eu não sabia que ao desligá-lo ou numa queda de luz (que é a mesma coisa) poderia acontecer isso. Agora babou.

Eu sabia que isso ia terminar assim, sabia!! Você fica cutucando essas paradas aí, ta num sarapapaco de links pra lá e pra cá não é de hoje, e sequer é um especialista. Ao menos deixasse que um especialista resolvesse isso para você ou esticasse um cabo até teu escritório e fim de papo. Depois ficam reclamando aí que a Claro é isso e aquilo, que vive caindo toda hora, vocês é que vivem procurando sarna pra se coçar!!

(Tô brincando, hein? )

Falando sério, que bug desgraçado é esse. Como é que pode uma simples modificação do lado de cá (modem) pode afetar a esse ponto e nem com o reset resolve. Certamente é algo que deveria ser debruçado sobre e resolvido. Mas, como quem faz bridge é de desgosto deles, parece que de sacanagem não farão questão alguma de resolver. É impressionante, te tratam como se ao alterar algo aqui vai explodir o datacenter lá.

Uma dúvida: será que antes de "bridgear" o modem, fizer um backup das configurações, em caso de pane a imagem "backupeada" resolveria o problema? Penso nisso porque talvez o reset limpe ele para um estado de ANTES de alguma imagem específica que foi despachada para você ao ser instalado na tua casa.

 

[dudu1505]

Acabei de olhar perdi o IPv4. Pelos relatos nada animadores, nem adianta dar RESET. Eu não sabia que ao desligá-lo ou numa queda de luz (que é a mesma coisa) poderia acontecer isso. Agora babou.

Cara, ou tenta fazer a claro colocar outro modelo de modem ae, ou parte pra solução hardcore e troca esse modem por um seu

Mais informações no topico https://forum.adrenaline.com.br/threads/eliminar-ou-trocar-onu-ont-hgu-da-operadora-provedor.699243/

Por nada não mas todos os technobomba que a claro já pegou para utilizar deram problema, até os da rede hfc são uma praga, aka tc7337

 

[Cacto]

Cara, ou tenta fazer a claro colocar outro modelo de modem ae, ou parte pra solução hardcore e troca esse modem por um seu

Mais informações no topico https://forum.adrenaline.com.br/threads/eliminar-ou-trocar-onu-ont-hgu-da-operadora-provedor.699243/

Por nada não mas todos os technobomba que a claro já pegou para utilizar deram problema, até os da rede hfc são uma praga, aka tc7337

 

[Vanísio]

Eu infelizmente dependi de uma reclamação na anatel para que alguém do datacenter me ligasse e liberasse do NAT, mas há colegas que com uma ligação pegaram atendentes qualificados que deram jeito.

O perder o IPv4 é ficar sem endereço IP mesmo.
Nesse caso aí, como não tem IPv4, apenas os sites e serviços que usam IPv6 funcionam.
CGNAT pelo menos a internet funciona.

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/12/2023 ---

Essas promoções são assim amigo, a cada 1 ano eles aumentam o valor, aqui nunca aumentou o valor, sempre paguei 104,76 na internet, 139,99 na TV com 2 pontos, 44,80 no celular e o fixo vem de graça por causa do combo.

Edit: quando eu contratei, eu não contratei em promoção, peguei o preço mesmo tabelado.

Na verdade, todo e qualquer contrato está sujeito ao reajuste anual via IGP-M, que é o índice oficial que as operadoras usam.
Não tem nada a ver com o contrato ter ou não ter promoção cadastrada.
A diferença é que o cara que tem a promoção vai ter 2 reajustes no aniversário do contrato: o fim do desconto promocional de 12 meses e o reajuste via IGP-M.
Se você baixar o contrato de prestação de serviços da Claro no site e ler, tá lá escrito isso que tô relatando aqui.
Considere-se felizardo da Claro ter esquecido de você no reajuste anual, e torça que continue assim.

 

[jacias]

Caramba, a Claro chegou agressivona aqui onde moro. Um CTO a cada poste. Que loucura. Nem a Vivo ou Oi (que eu achava mais agressiva), fizeram isso. Será que a Claro acha que vai vender tanto assim ou ela pensa em sei lá, colocar promoções mais agressivas pra tomar cliente das outras? Colocar tudo isso de CTO pra ficar no mesmo preço da Vivo, só tendo a vantagem de vir com Globoplay e muito mais cara que a Oi, vendendo 400 Mega por 89 reais, é muita confiança mesmo. Talvez eles tirem um ou outro cliente da Vivo, Oi ou das pequenas que tem aqui (e quando digo pequenas inclui aquela operadora azul cortadora de planos).
Contei uns 10 CTO na mesma rua, sem zueira. Vivo e Oi aqui tem 5 cada. As pequenas 2.

 

[vorlon]

O meu caso é aquele modem Technicolor que depois que coloca em BRIGDE ele perde o IPv4. Aqui até funcionou até que a luz caiu e... eu não estava no CGNAT.

Troca para plano PME, Se não me engano todos tem ip público.

 

[vipanonymous]

Poxa @SpeedRace.Claude eu pensei que daria certo.
Acho que agora só outro modem mesmo.

 

[Brasil150]

@SpeedRace.Claude Faz um reset nele, espera uns 5 minutos e tenta mandar um hit(reforço) de sinal lá pelo Minha Claro Residencial, não sei se fará diferença no seu caso mas...

Pelo menos na NET TV quando o decoder dá uns bug de Sincronismo e de SmartCard, volta a funcionar.

Se não funcionar ai eu não sei kkk

 

[Junior Besson]

i

Acabei de olhar perdi o IPv4. Pelos relatos nada animadores, nem adianta dar RESET. Eu não sabia que ao desligá-lo ou numa queda de luz (que é a mesma coisa) poderia acontecer isso. Agora babou.

retira a fibra, da um reset sem a fibra, espera ligar e depois de uns 5 minutos conecta a fibra, tenta dessa forma

 

[alexandren]

Acabei de olhar perdi o IPv4. Pelos relatos nada animadores, nem adianta dar RESET. Eu não sabia que ao desligá-lo ou numa queda de luz (que é a mesma coisa) poderia acontecer isso. Agora babou.

entra na configuração wan ipv4 e veja se esta zerado gateway

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/12/2023 ---

@SpeedRace.Claude Faz um reset nele, espera uns 5 minutos e tenta mandar um hit(reforço) de sinal lá pelo Minha Claro Residencial, não sei se fará diferença no seu caso mas...

Pelo menos na NET TV quando o decoder dá uns bug de Sincronismo e de SmartCard, volta a funcionar.

Se não funcionar ai eu não sei kkk

boa, pelos relatos pode dar certo

 

[bigode formoso]

Mas ai pessoal, eu passei por isso ai com esse modemo em agosto desse ano.
Dai consegui pegar o ZTE F689 e coloquei em bridge em 2 segundos.
POrem esses dias eu resetei o ZTE e o mesmo ficou sem IPv4.
Bom, dai eu coloquei o zte em bridge novamente e o ipv4 voltou.
passou uns 7 dias eo zte morreu do nada kkkkkkk
Agora to com o Huawei HG8245Q2 e coloquei em bridge bem facil porem eu ainda nao tentei resetar o huawei. Ta funcionando perfeitamente.
Agora, O MAC address q eu to usando nao é do Huawei e nem o mac address original do xiami ax3000.
Nao sei pq ta assim mas ta funcionando.
O MAC q to usando atualmente começa em "BA:E2..."
Este não é o MAC do Huawei e nem do Xiaomi.
O MAC do xiaomi ax3000 começa em "44: DF:"
O MAC do Huawei começa em "54:13:"
Coloquei o MAC nesses site de banco de dados e o resultado foi: "Record Not Found."
Mas nao sou especialista no assunto.

 

[**The Newba**]

Eu infelizmente dependi de uma reclamação na anatel para que alguém do datacenter me ligasse e liberasse do NAT, mas há colegas que com uma ligação pegaram atendentes qualificados que deram jeito.

As vezes não é nem falta de qualificação, é atendente mesmo que não quer fazer o que você pede por ser chato, eles preferem fingir que não sabem de nada e fica jogando de um pra outro.

O perder o IPv4 é ficar sem endereço IP mesmo.
Nesse caso aí, como não tem IPv4, apenas os sites e serviços que usam IPv6 funcionam.
CGNAT pelo menos a internet funciona.

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/12/2023 ---

Na verdade, todo e qualquer contrato está sujeito ao reajuste anual via IGP-M, que é o índice oficial que as operadoras usam.
Não tem nada a ver com o contrato ter ou não ter promoção cadastrada.
A diferença é que o cara que tem a promoção vai ter 2 reajustes no aniversário do contrato: o fim do desconto promocional de 12 meses e o reajuste via IGP-M.
Se você baixar o contrato de prestação de serviços da Claro no site e ler, tá lá escrito isso que tô relatando aqui.
Considere-se felizardo da Claro ter esquecido de você no reajuste anual, e torça que continue assim.

Ah se aumentarem eu ligo pra lá pra cancelar num instante o setor de retenção arruma o valor kkk.

 

[SpeedRacer17]

i

retira a fibra, da um reset sem a fibra, espera ligar e depois de uns 5 minutos conecta a fibra, tenta dessa forma

@Junior Besson eu acho que vai dar certo, o Wi-Fi que antes só tinha o 5GHz agora tem os dois depois do reset sem a fibra.

 

[Brasil150]

Tem como reportar uma rota ruim na Claro?

 

[SpeedRacer17]

ESTOU QUASE LÁ => Me ajudem

RESENHA => Lá atrás eu perguntei sobre essa tela e o @vorlon respondeu. HOJE serviu para eu colocar as configurações manuais e me parece que deu certo. Continua...

Se não é aqui que troca pra bridge para que serve essa configuração?

RESPOSTA do @vorlon

É para escolher entre ip automático ( DHCP ) ou ip fixo ( informando ip, mascara , gateway etc ).

Fui lá e troquei pelo FIXO. EXPLICO NO FINAL

retira a fibra, da um reset sem a fibra, espera ligar e depois de uns 5 minutos conecta a fibra, tenta dessa forma

EXPLICAÇÃO FINAL: Retirei a fibra, dei RESET e voltou quase tudo, menos o IPv4 que estava tudo em branco. Segui o lance do @vorlon e quando mudei para MODO IP FIXO o LED Internet no MODEM acendeu (ESTAVA APAGADO). Eu coloquei as últimas informações que tinha anotado de 2 IP's que a gente precisa preencher, aquele que no "meu IP" diz qual é o IP público (endereço IP) e porta de entrada que é um IP que só muda o último nº no caso do 11 que é o IP público o de entrada é o 4.

entra na configuração wan ipv4 e veja se esta zerado gateway

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/12/2023 ---

boa, pelos relatos pode dar certo

@alexandren eu acho que é isso, estava em branco. Usei a sugestão do @Junior Besson e BINGO. IPv4 com Internet e IPv6 com Internet.

 

[dudu1505]

Tem como reportar uma rota ruim na Claro?

então. e sim ele ta falando da escuro.


por ae tu já tira ideia da sua resposta.

ultimamente, depois que a embratel subiu varias localidades com troca de trafego com a CIRION/LVL3 aqui em bananialand deu uma melhorada numas rotas, mas longe de estar perfeito.

e pra não falarem de mim, a morto ta no mesmo caminho

 

[Brasil150]

então. e sim ele ta falando da escuro.


por ae tu já tira ideia da sua resposta.

ultimamente, depois que a embratel subiu varias localidades com troca de trafego com a CIRION/LVL3 aqui em bananialand deu uma melhorada numas rotas, mas longe de estar perfeito.

e pra não falarem de mim, a morto ta no mesmo caminho

Brother, então a rota que eu estou falando já tá assim a vários meses(pra não falar quase um ano). Antes funcionava 80ms muito bem, depois que subiu absurdamente pra 190ms. Tem momentos que chega a 300ms e a Claro não arruma.

Já testei com Oi e Vivo aqui e estão normal a uma média de 80ms, só na Claro esse ping bizarro.
Perguntei de outras pessoas e aparentemente é só na minha região (Norte).

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/12/2023 ---

Se eu uso o CloudFlare Warp(VPN) o ping normaliza. Mas ficar sempre com VPN conectada não é a melhor solução.

 

[alexandren]

ESTOU QUASE LÁ => Me ajudem

RESENHA => Lá atrás eu perguntei sobre essa tela e o @vorlon respondeu. HOJE serviu para eu colocar as configurações manuais e me parece que deu certo. Continua...

RESPOSTA do @vorlon

Fui lá e troquei pelo FIXO. EXPLICO NO FINAL

EXPLICAÇÃO FINAL: Retirei a fibra, dei RESET e voltou quase tudo, menos o IPv4 que estava tudo em branco. Segui o lance do @vorlon e quando mudei para MODO IP FIXO o LED Internet no MODEM acendeu (ESTAVA APAGADO). Eu coloquei as últimas informações que tinha anotado de 2 IP's que a gente precisa preencher, aquele que no "meu IP" diz qual é o IP público (endereço IP) e porta de entrada que é um IP que só muda o último nº no caso do 11 que é o IP público o de entrada é o 4.

@alexandren eu acho que é isso, estava em branco. Usei a sugestão do @Junior Besson e BINGO. IPv4 com Internet e IPv6 com Internet.

esses modens com ip fixo: tic tic tic tic ( ainda bem que anotou )

 

[SpeedRacer17]

esses modens com ip fixo: tic tic tic tic ( ainda bem que anotou )

Amanhã eu posso tentar retirar o IPv4 do ESTÁTICO para Dinâmico e ver no que dá. Vamos cruzar os dedos, porque depois eu quero passar pra BRIDGE novamente mas do modo correto que é desabilitar o DHCP e designar um IP para eu poder ter acesso ao MODEM após o bridge.

 

[jacias]

então. e sim ele ta falando da escuro.


por ae tu já tira ideia da sua resposta.

ultimamente, depois que a embratel subiu varias localidades com troca de trafego com a CIRION/LVL3 aqui em bananialand deu uma melhorada numas rotas, mas longe de estar perfeito.

e pra não falarem de mim, a morto ta no mesmo caminho

Claro e Vivo fazem isso?
Mas eu nunca percebi problemas grandes em jogos multiplayer.

 

[MandaNudes]

Claro segue muito emocionada aqui liberando 1 Gb/s no plano de 500.
Nem sabia que o F@st 3890 dava conta

 

[bernardo boueri]

Valeu pela ajuda pessoal, apelei para o microwave kkkkk..

Colocaram um Kaon CG3000 aqui, espero que nao tenha trocado gato por lebre. Antes era um TC 3102


Obs: coloquei em modo bridge, desabilitei as duas bandas de wifi, indicam desabilitar mais alguma função? ou não tem necessidade