Banda Larga GVT - ADSL/VDSL/FIBRA

[luizrise]

Prezados,
Sou usuário novo do Fórum mas sempre acompanho as postagens.
Sou também novo cliente da GVT/Vivo pós fusão. A adquiri no dia 28/04, fazendo portabilidade do número que tínhamos na Oi fixo há quase 40 anos, desde àquela época da expansão da Telebrás, e transferi para a GVT/Vivo Fixo e aproveitei adquiri a banda larga.
Depois de 1 ano e meio sofrendo com o Oi Velox, e por ultimo ter ficado por mais de 4 dias sem internet(tinha 10mega, mas nem sempre chega a 10mega, sofrível), e por ter boas referências aqui na região sobre a qualidade da internet e da linha telefônica, resolvi fazer a portabilidade.
Foi tudo bem sucedido, a instalação, a ativação da portabilidade, o atendimento foi tudo perfeito.
Mas, ainda não consigo fazer o meu cadastro no Meu Vivo no site. Coloco todos os dados corretos da titular da assinatura, que é a minha mãe, mas quando vou no Cadastro de Produtos e validar os dois produtos que temos aqui, aparece a seguinte mensagem:
"Não encontramos os produtos Vivo Fixo Fora de SP e Vivo Internet Fixa/ Vivo TV Plus/ Vivo TV, por favor, dirija-se a uma loja para atualização cadastral."

Alguém que adquiriu recentemente a GVT/Vivo(Fixo, Banda Larga Fixa ou TV), após 15/04, está passando por isso também, com problemas no cadastro no Meu Vivo?
Obrigado pela atenção.
Atenciosamente, Luiz Heleno Rise

 

[apulpo]

Prezados,
Sou usuário novo do Fórum mas sempre acompanho as postagens.
Sou também novo cliente da GVT/Vivo pós fusão. A adquiri no dia 28/04, fazendo portabilidade do número que tínhamos na Oi fixo há quase 40 anos, desde àquela época da expansão da Telebrás, e transferi para a GVT/Vivo Fixo e aproveitei adquiri a banda larga.
Depois de 1 ano e meio sofrendo com o Oi Velox, e por ultimo ter ficado por mais de 4 dias sem internet(tinha 10mega, mas nem sempre chega a 10mega, sofrível), e por ter boas referências aqui na região sobre a qualidade da internet e da linha telefônica, resolvi fazer a portabilidade.
Foi tudo bem sucedido, a instalação, a ativação da portabilidade, o atendimento foi tudo perfeito.
Mas, ainda não consigo fazer o meu cadastro no Meu Vivo no site. Coloco todos os dados corretos da titular da assinatura, que é a minha mãe, mas quando vou no Cadastro de Produtos e validar os dois produtos que temos aqui, aparece a seguinte mensagem:
"Não encontramos os produtos Vivo Fixo Fora de SP e Vivo Internet Fixa/ Vivo TV Plus/ Vivo TV, por favor, dirija-se a uma loja para atualização cadastral."

Alguém que adquiriu recentemente a GVT/Vivo(Fixo, Banda Larga Fixa ou TV), após 15/04, está passando por isso também, com problemas no cadastro no Meu Vivo?
Obrigado pela atenção.
Atenciosamente, Luiz Heleno Rise

Já tentou ligar no 10315 pra ver o que eles dizem?

 

[torrentman]

Prezados,
Sou usuário novo do Fórum mas sempre acompanho as postagens.
Sou também novo cliente da GVT/Vivo pós fusão. A adquiri no dia 28/04, fazendo portabilidade do número que tínhamos na Oi fixo há quase 40 anos, desde àquela época da expansão da Telebrás, e transferi para a GVT/Vivo Fixo e aproveitei adquiri a banda larga.
Depois de 1 ano e meio sofrendo com o Oi Velox, e por ultimo ter ficado por mais de 4 dias sem internet(tinha 10mega, mas nem sempre chega a 10mega, sofrível), e por ter boas referências aqui na região sobre a qualidade da internet e da linha telefônica, resolvi fazer a portabilidade.
Foi tudo bem sucedido, a instalação, a ativação da portabilidade, o atendimento foi tudo perfeito.
Mas, ainda não consigo fazer o meu cadastro no Meu Vivo no site. Coloco todos os dados corretos da titular da assinatura, que é a minha mãe, mas quando vou no Cadastro de Produtos e validar os dois produtos que temos aqui, aparece a seguinte mensagem:
"Não encontramos os produtos Vivo Fixo Fora de SP e Vivo Internet Fixa/ Vivo TV Plus/ Vivo TV, por favor, dirija-se a uma loja para atualização cadastral."

Alguém que adquiriu recentemente a GVT/Vivo(Fixo, Banda Larga Fixa ou TV), após 15/04, está passando por isso também, com problemas no cadastro no Meu Vivo?
Obrigado pela atenção.
Atenciosamente, Luiz Heleno Rise

Eu sou cliente da GVT desde 2010 e quando mudou o site para Vivo não conseguia acessar tb... acessava o portal GVT normalmente.

Mudei a senha e abriu o meu vivo, mas é cheio de bugs o site, até para abrir um simples pdf da fatura já é uma tortura... sorte q deixo no débito automático mesmo.

 

[Maratonista]

Você precisa criar nova conta no site da Vivo, vai ficar login: CPF e senha: alguns números (o site não aceita letras).

Se você já tem por ex. celular da Vivo, ele te dá opção de Fixo e Internet, se você já contratou esse serviço deles.

E falando em GVT, tive uma queda na internet agora há pouco que derrubou meu SNR de quase 10 pra 8.3 com ATT 20... isso quando upava no Google Drive. Como o GD está com 1 bug que mostra a taxa de up de 1 MB/s (ao invés do normal, uns 600 KB/s), ao se enviar via Chrome (o que deixa a internet 99% congestionada pra tudo), estou usando agora o programa deles pra upar, que mostra 600. Curioso que quando ocorreu a queda, alguém tinha ligado pra cá, mas usar o tel. não tinha derrubado nada (nem mesmo o SNR).

Vai ver foi alguma anomalia do momento. Reiniciei o upload pro GD.

 

[xCHapolim]

Eu disse que era só uma questão de tempo até arrumarem o site. Reduzir upload da fibra optica depois de comercializar esses planos (em SP por 5 anos já? 7?), seria um tiro no pé fenomenal.

 

[torrentman]

Eu disse que era só uma questão de tempo até arrumarem o site. Reduzir upload da fibra optica depois de comercializar esses planos (em SP por 5 anos já? 7?), seria um tiro no pé fenomenal.

50 e 100Mbps com mesmo preço...

 

[ChacalSG]

Os preços da Vivo no Gpon São convidativos rs

Não sei como a NET ainda tem a cara de pau de cobrar 160 reais numa banda de 60 mega e 140 no combo. Há mais as rotas internacionais são boas, são melhores que a Vivo... Mesmo assim somente isso não se justifica esses preços altíssimos praticado pela NET.

 

[xCHapolim]

50 e 100Mbps com mesmo preço...

Pois é, não entendi essa tb. huaehueahuaehu

Falaram que em outros países a telefonica atual com 10% de upload, problema é que na maioria desses países sao subsidiarias do grupo telefonica e que atuam com DOCSIS3.0, não fibra optica.

Os preços da Vivo no Gpon São convidativos rs

Não sei como a NET ainda tem a cara de pau de cobrar 160 reais numa banda de 60 mega e 140 no combo. Há mais as rotas internacionais são boas, são melhores que a Vivo... Mesmo assim somente isso não se justifica esses preços altíssimos praticado pela NET.

Não estou tendo problemas com rotas internacionais aqui. A diferença pros testes da NET que vi, foram minimas.

 

[ChacalSG]

Pois é, não entendi essa tb. huaehueahuaehu

Falaram que em outros países a telefonica atual com 10% de upload, problema é que na maioria desses países sao subsidiarias do grupo telefonica e que atuam com DOCSIS3.0, não fibra optica.



Não estou tendo problemas com rotas internacionais aqui. A diferença pros testes da NET que vi, foram minimas.

Eu só disse isso pq os que assinam falam sobre as rotas. Além do Ping da VIVO ser melhor para jogos online, por exemplo.

 

[luizrise]

Já tentou ligar no 10315 pra ver o que eles dizem?

Já sim, liguei, me orientaram que eu fizesse o procedimento de cadastro no site. Fiz tudo conforme me orientaram durante a ligação e por fim, relatando o problema. Constataram o problema e eles abriram uma reclamação. Pediram que eu aguardasse 3 dias para ver se resolvam isso.

 

[torrentman]

Os preços da Vivo no Gpon São convidativos rs

Não sei como a NET ainda tem a cara de pau de cobrar 160 reais numa banda de 60 mega e 140 no combo. Há mais as rotas internacionais são boas, são melhores que a Vivo... Mesmo assim somente isso não se justifica esses preços altíssimos praticado pela NET.

Concordo plenamente contigo Daniel, a NET tá doida da cabeça pow, tá é 60 Mbps mas 160 reais?? Mais o telefone... é demais.... se a gvt tem 50 por 109,90...pelo menos era esse preço qdo assinei em 2014.

Quando começarem as franquias e eu precisar trocar de operadora (vamos ver se a história dos contratos antigos vão valer mesmo) vai ser complicado mudar... vou acabar tendo que ficar na GVT/Vivo...

Até tenho como bancar 60Mbps da NET, mas acho roubo o que pedem, francamente não gasto isso para 60Mbps com aquele upload ridículo e contagem de GBs consumidos desde já.

Pois é, não entendi essa tb. huaehueahuaehu

Falaram que em outros países a telefonica atual com 10% de upload, problema é que na maioria desses países sao subsidiarias do grupo telefonica e que atuam com DOCSIS3.0, não fibra optica.



Não estou tendo problemas com rotas internacionais aqui. A diferença pros testes da NET que vi, foram minimas.

Pois é, lá fora é coaxial, aí é 10% mesmo... na fibra é beeem diferente.

 

[luizrise]

Você precisa criar nova conta no site da Vivo, vai ficar login: CPF e senha: alguns números (o site não aceita letras).

Se você já tem por ex. celular da Vivo, ele te dá opção de Fixo e Internet, se você já contratou esse serviço deles.

E falando em GVT, tive uma queda na internet agora há pouco que derrubou meu SNR de quase 10 pra 8.3 com ATT 20... isso quando upava no Google Drive. Como o GD está com 1 bug que mostra a taxa de up de 1 MB/s (ao invés do normal, uns 600 KB/s), ao se enviar via Chrome (o que deixa a internet 99% congestionada pra tudo), estou usando agora o programa deles pra upar, que mostra 600. Curioso que quando ocorreu a queda, alguém tinha ligado pra cá, mas usar o tel. não tinha derrubado nada (nem mesmo o SNR).

Vai ver foi alguma anomalia do momento. Reiniciei o upload pro GD.

Prezado, tô tentando há 3 dias fazer o cadastro(nova conta) no site da Vivo, mas sem sucesso, informo dos dados da minha mãe corretamente. Ligo pra eles no 10315, procuro pelo Twitter e todos os meios disponíveis.
Eu não tenho celular da Vivo e nem a minha mãe, que é a titular do telefone fixo e da internet.

O SNR aqui varia entre 6,7 e 6,8.

 

[torrentman]

Prezado, tô tentando há 3 dias fazer o cadastro(nova conta) no site da Vivo, mas sem sucesso, informo dos dados da minha mãe corretamente. Ligo pra eles no 10315, procuro pelo Twitter e todos os meios disponíveis.
Eu não tenho celular da Vivo e nem a minha mãe, que é a titular do telefone fixo e da internet.

O SNR aqui varia entre 6,7 e 6,8.

Qual velocidade você assinou meu amigo? SNR na faixa de 6dB é perigoso, está quase no limite, e quanto mais velocidade for, mais suscetível a quedas vai ficar. Abraço.

 

[luizrise]

Qual velocidade você assinou meu amigo? SNR na faixa de 6dB é perigoso, está quase no limite, e quanto mais velocidade for, mais suscetível a quedas vai ficar. Abraço.

Tenho aqui 15Mega ADSL e fazendo o diagnóstico do ADSL, o SNR de Dowstream está dando 6,4 e de Upstream está em 7,1.

 

[torrentman]

Tenho aqui 15Mega ADSL e fazendo o diagnóstico do ADSL, o SNR de Dowstream está dando 6,4 e de Upstream está em 7,1.

Quando tive 4Mbps da OI em 2009 (por falta de opção), meu SNR era de 6,5dB... chovia ou ventava demais a conexão caía... sempre...

Mas eu moro longe do DSLAM da Oi, o da GVT que migrei em 2010 qdo chegaram no bairro está a 450m daqui, SNR de 16,5dB agora.

O SNR entre 6 e 7 é bem complicado com relação à estabilidade.. e piora à medida q a velocidade contratada aumenta.

 

[luizrise]

Quando tive 4Mbps da OI em 2009 (por falta de opção), meu SNR era de 6,5dB... chovia ou ventava demais a conexão caía... sempre...

Mas eu moro longe do DSLAM da Oi, o da GVT que migrei em 2010 qdo chegaram no bairro está a 450m daqui, SNR de 16,5dB agora.

O SNR entre 6 e 7 é bem complicado com relação à estabilidade.. e piora à medida q a velocidade contratada aumenta.

Por enquanto aqui ainda não choveu, pelo menos desde o dia da instalação no dia 29/04. O negócio é aguardar para ver o comportamento da conexão.
Eu ainda não sei aonde fica a DSLAN da GVT aqui na região. Mas o Oi Velox que eu tinha ficava a uns 2 quilômetros daqui de casa, não lembro a média de SNR, mas caia muito e dava muitos problemas. E se eu ligasse o meu celular motorola Milestone 2 no wi-fi da velox a internet caía direto. Era tenso demais. Só da GVT ser melhor em estabilidade aqui na região onde moro em relação a Velox, eu já tô satisfeito, já que a Velox só chega a velocidade de 10 Mega, mas na prática, custa a chegar a 9 e com muito sofrimento rsrs.

 

[Danesh_italiano]

Verifiquei os logs do meu router Openwrt e percebi que a conexão PPP está durando 2 horas exatas, se não houver tráfego na conexão. Tendo tráfego na conexão, não cai após as 2 horas.
Vou tentar um script para gerar conexões e algum tráfego, para assim evitar a queda a cada 2 horas.

Interessante. Não entendo o motivo da GVT/VIVO querer tanto trocar o ip do cliente. Mas quanto de trafego é necessario para nao trocar o ip?

 

[torrentman]

Por enquanto aqui ainda não choveu, pelo menos desde o dia da instalação no dia 29/04. O negócio é aguardar para ver o comportamento da conexão.
Eu ainda não sei aonde fica a DSLAN da GVT aqui na região. Mas o Oi Velox que eu tinha ficava a uns 2 quilômetros daqui de casa, não lembro a média de SNR, mas caia muito e dava muitos problemas. E se eu ligasse o meu celular motorola Milestone 2 no wi-fi da velox a internet caía direto. Era tenso demais. Só da GVT ser melhor em estabilidade aqui na região onde moro em relação a Velox, eu já tô satisfeito, já que a Velox só chega a velocidade de 10 Mega, mas na prática, custa a chegar a 9 e com muito sofrimento rsrs.

A rede da GVT nem se compara com a Oi, é colossal em ping, estabilidade, etc... a Oi é um lixo, fui escravo dessa empresa por 7 anos, desde a época da Brtelecom.

 

[luizrise]

A rede da GVT nem se compara com a Oi, é colossal em ping, estabilidade, etc... a Oi é um lixo, fui escravo dessa empresa por 7 anos, desde a época da Brtelecom.

Eu pensava que pelo valor que a gente pagava aqui pela Velox era bom, mas o barato dava muita dor de cabeça e saiu muito caro quanto a qualidade. O plano que a gente tinha da Oi Fixo até que era boa e nos atendia muito bem aqui. Pagávamos menos de 20 reais por 300 minutos de franquia local. Mas a Velox é sofrível, eu não cancelei antes por que eu estava preso na fidelidade de 12 meses e o tiro de misericórdia foi o que fizeram comigo em abril, e não foi a primeira vez que fiquei mais de 4 dias sem internet, durante a fidelização também fiquei sem sinal diversas vezes.
Vivendo e aprendendo. O barato sai muito caro.
Agora é aguardar eles resolverem o problema que estou tendo no cadastro no site da Vivo, conforme relatei em alguns posts atrás.

 

[torrentman]

Eu pensava que pelo valor que a gente pagava aqui pela Velox era bom, mas o barato dava muita dor de cabeça e saiu muito caro quanto a qualidade. O plano que a gente tinha da Oi Fixo até que era boa e nos atendia muito bem aqui. Pagávamos menos de 20 reais por 300 minutos de franquia local. Mas a Velox é sofrível, eu não cancelei antes por que eu estava preso na fidelidade de 12 meses e o tiro de misericórdia foi o que fizeram comigo em abril, e não foi a primeira vez que fiquei mais de 4 dias sem internet, durante a fidelização também fiquei sem sinal diversas vezes.
Vivendo e aprendendo. O barato sai muito caro.
Agora é aguardar eles resolverem o problema que estou tendo no cadastro no site da Vivo, conforme relatei em alguns posts atrás.

Oi é um terror, rede sucateada, vive caindo, te entregam 60% do contratado (com muita sorte)... vendem o que não podem entregar....é uma tremenda bosta.

 

[Ranesu]

Pessoal , eu simplesmente tenho que compartilhar oq aconteceu comigo agora: Um atendente dizendo ser da GVT me ligou oferecendo desconto nos planos , quando perguntei como ele disse que era uma atualização dos planos para os da vivo. Aí eu disse com toda a honestidade e sinceridade do mundo , sem ser agressivo nem nada , -"Poxa , eu agradeço a ligação , mas por conta dessa confusão toda envolvendo a vivo e os limites de franquia eu não me sinto nem um pouco seguro em atualizar o plano ..." ia continuar perguntando sobre o limite mas o atendente simplesmente desligou! Hahahahahaha eles não conseguem nem esconder mesmo. A princípio achei que a ligação tivesse caído , mas ele não retornou. Tô louco para me ver livre desta empresa viu? Valeu aew galera.

 

[torrentman]

Pessoal , eu simplesmente tenho que compartilhar oq aconteceu comigo agora: Um atendente dizendo ser da GVT me ligou oferecendo desconto nos planos , quando perguntei como ele disse que era uma atualização dos planos para os da vivo. Aí eu disse com toda a honestidade e sinceridade do mundo , sem ser agressivo nem nada , -"Poxa , eu agradeço a ligação , mas por conta dessa confusão toda envolvendo a vivo e os limites de franquia eu não me sinto nem um pouco seguro em atualizar o plano ..." ia continuar perguntando sobre o limite mas o atendente simplesmente desligou! Hahahahahaha eles não conseguem nem esconder mesmo. A princípio achei que a ligação tivesse caído , mas ele não retornou. Tô louco para me ver livre desta empresa viu? Valeu aew galera.

Sacanagem hein, ainda bem q vc pulou fora... são uns filhos da mãe mesmo.

 

[vorlon]

Interessante. Não entendo o motivo da GVT/VIVO querer tanto trocar o ip do cliente. Mas quanto de trafego é necessario para nao trocar o ip?

Vou fazer testes para tentar determinar o mínimo necessário ( kb/s) para não encerrar a seção PPP.

 

[ChacalSG]

Concordo plenamente contigo Daniel, a NET tá doida da cabeça pow, tá é 60 Mbps mas 160 reais?? Mais o telefone... é demais.... se a gvt tem 50 por 109,90...pelo menos era esse preço qdo assinei em 2014.

Quando começarem as franquias e eu precisar trocar de operadora (vamos ver se a história dos contratos antigos vão valer mesmo) vai ser complicado mudar... vou acabar tendo que ficar na GVT/Vivo...

Até tenho como bancar 60Mbps da NET, mas acho roubo o que pedem, francamente não gasto isso para 60Mbps com aquele upload ridículo e contagem de GBs consumidos desde já.



Pois é, lá fora é coaxial, aí é 10% mesmo... na fibra é beeem diferente.

A NET é sem noção! Pq nada justifica esses preços praticados por eles.

Detalhe, esse valor é se a pessoa colocar em débito automático, se não, o valor sobe pra 170 reais. UM ABSURDO DE CARO

 

[torrentman]

A NET é sem noção! Pq nada justifica esses preços praticados por eles.

Detalhe, esse valor é se a pessoa colocar em débito automático, se não, o valor sobe pra 170 reais. UM ABSURDO DE CARO

É verdade... tive pensando sériamente em colocar 60Mbps da NET com essa sacanagem que a Vivo/GVT vão fazer, mas desencanei... é muita grana, muita diferença.

Soma o telefone fixo mais uns 30 pilas e ligações locais excedentes já dá mais de 200 reais. Aí eu tô fora...