Banda Larga GVT - [ TÓPICO DEDICADO ] #3

[Esfera]

Hoje está chovendo forte aqui em Guarulhos, fiquei monitorando a qualidade do sinal! alguns dias atrás após ter migrado do 25M p/ 35M liguei e pedi para dar um melhorada no sinal. A margem de ruido downstream subiu de 6.2 para 7.1db. Hoje com a chuva forte a conexão ficou super estável sem quedas, e o minimo que o ruido downstream chegou foi 6.7! Se continuar assim, é grande a chance de não ter problemas com quedas! Detalhe que estou a mais de 800M da caixa!

Chuva bem forte hoje. Pela distancia... |Não está tão ruim!

 

[wjmateus]

Abri uma reclamação na Anatel e fez 7 dias uteis hoje e até agora ninguem entrou em contato, atualizei a reclamação, mas pra mim já deu, pedi a portabilidade pra Copel, o duro é esperar 60 dias pra instalação, até lá vou ter que ir de GVT mesmo.

De repente eles podem te dar descontos TOP no plano de retenção deles.

 

[theguessfloripa]

Eu tinha fechado com a GVT por 12 meses no valor de 88,70 por 35MB + Telefone, e esse mês veio a cobrança do mês cheio e olha o que me cobram koeakoeokaeokko , se foi erro deles não sei , mas já deu uma alegria , tomara que esse erro continue.

 

[nanics]

http://uploaddeimagens.com.br/images/000/220/495/full/gvt2.png?1396303977

Eu tinha fechado com a GVT por 12 meses no valor de 88,70 por 35MB + Telefone, e esse mês veio a cobrança do mês cheio e olha o que me cobram koeakoeokaeokko , se foi erro deles não sei , mas já deu uma alegria , tomara que esse erro continue.

Preço ta bom... vc é de onde? Eu to em sp-guarulhos e to pagando 79 em 15mb.. acho que vou negociar lá.. será que rola? como vc conseguiu o descontinho"?

 

[mudhoney]

se vc ja é cliente a mais de 1 ano pode ligar sem medo, tive que cancelar uma linha de 35mb e me ofereceram os 35 com telefone por 69 reais durante um ano, infelizmente eu tive que cancelar mesmo a linha e n pude ficar com ela, isso tem uns 7 meses

 

[theguessfloripa]

Preço ta bom... vc é de onde? Eu to em sp-guarulhos e to pagando 79 em 15mb.. acho que vou negociar lá.. será que rola? como vc conseguiu o descontinho"?

eu tinha uma promoção ano passado de 35MB + Telefone por R$ 99,90 , ai deu os 12 meses veio valor normal , liguei lá pra pegar outra promoção e me deram 35MB + Telefone por R$ 88,70 e era pra vir isso na cobrança , mais sabe-se lá o pq me cobraram 54,90 e não os 88,70 e foi cobrança de mês cheio , se foi erro deles ou se realmente vai ficar esse valor eu não sei.

 

[nanics]

eu tinha uma promoção ano passado de 35MB + Telefone por R$ 99,90 , ai deu os 12 meses veio valor normal , liguei lá pra pegar outra promoção e me deram 35MB + Telefone por R$ 88,70 e era pra vir isso na cobrança , mais sabe-se lá o pq me cobraram 54,90 e não os 88,70 e foi cobrança de mês cheio , se foi erro deles ou se realmente vai ficar esse valor eu não sei.

Entendi.. vou ver se dou um choro lá pq R$ 79,99 pra 15Mb ta tenso.

 

[alexsreis]

Abri uma reclamação na Anatel e fez 7 dias uteis hoje e até agora ninguem entrou em contato, atualizei a reclamação, mas pra mim já deu, pedi a portabilidade pra Copel, o duro é esperar 60 dias pra instalação, até lá vou ter que ir de GVT mesmo.

Faz um update da reclamação diretamente a Anatel, explicando que o prazo venceu. Normalmente em 2 dias já te ligam, aconteceu aqui comigo com a OI, e a Anatel ficou intermediando até que no histórico da reclamação ela deu o verídito, que no meu caso era o não pagamento de multa por fidelidade... A anatel só serve para isso, pois de resto ela é um lixo.

 

[Nakashiima]

Atualmente tenho o seguinte plano: 25Mb (FIBRA ÓPTICA) + TV Ultra (HIBRIDO) + Telefone Básico = R$103.90 durante 1 ano Com 3 meses na GVT, eu consegui fazer esse mesmo plano só que com 15mb por R$83.90..

 

[lucianotecladista]

Atualmente tenho o seguinte plano: 25Mb (FIBRA ÓPTICA) + TV Ultra (HIBRIDO) + Telefone Básico = R$103.90 durante 1 ano Com 3 meses na GVT, eu consegui fazer esse mesmo plano só que com 15mb por R$83.90..

Fibra com 25MB? Que mágica é essa?
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Já se candidataram?

http://www.gvt.com.br/PortalGVT/Institucional/Conselho

 

[Nakashiima]

Fibra com 25MB? Que mágica é essa?

Bom.. eu estou aguardando a instalação ainda porém perguntei a atendente na hora que fiz o plano e ela confirmou que era fibra e no outro dia liguei novamente e recebi a mesma informação :seferrou: que venha sexta feira

 

[ultimate]

Bom.. eu estou aguardando a instalação ainda porém perguntei a atendente na hora que fiz o plano e ela confirmou que era fibra e no outro dia liguei novamente e recebi a mesma informação :seferrou: que venha sexta feira

Se for fibra é novidade nessa velocidade. Pq a fibra vai até a casa do cliente não? Se for aquela q vai até o armário, é só marketing.

flws

 

[wjmateus]

Bom.. eu estou aguardando a instalação ainda porém perguntei a atendente na hora que fiz o plano e ela confirmou que era fibra e no outro dia liguei novamente e recebi a mesma informação :seferrou: que venha sexta feira

Provavelmente você pegou apenas mais um atendente que não sabe o que ta falando, amigo.

Mas que for fibra, melhor

 

[flavio29]

Como que ficou o caso do 50mb?
Tem que assina pelo site acionar a justiça ou ja vem só os 109?

 

[tbs]

Como que ficou o caso do 50mb?
Tem que assina pelo site acionar a justiça ou ja vem só os 109?

Assina pelo site, quando chegar a conta, virá com valor cheio 154/254, tu abre chamado na ouvidoria/Anatel, eles vão corrigir o valor (talvez vão pedir screen da tela) e pronto. O problema é que alguns reportaram que os descontos anteriores mantiveram e outros informaram que perderam. Então prefiro evitar burocracia e vou torcer que esses valores se tornem oficiais em breve.

 

[flavio29]

Assina pelo site, quando chegar a conta, virá com valor cheio 154/254, tu abre chamado na ouvidoria/Anatel, eles vão corrigir o valor (talvez vão pedir screen da tela) e pronto. O problema é que alguns reportaram que os descontos anteriores mantiveram e outros informaram que perderam. Então prefiro evitar burocracia e vou torcer que esses valores se tornem oficiais em breve.

Nossa que burocracia danada hein,quando os estagiarios xuxa vão arruma o valor para os atendentes?

 

[R.o.D.r.I.g.O.G]

Nao sei qual a dificuldade de abri um chamado.

 

[brunofreitas_123]

Cadê os candidatos ao Conselho de Usuários? O período de candidatura é entre 26/03/2014 e hoje, 01/04/2014.

http://www.gvt.com.br/PortalGVT/Ins...=baav_car_reho_NA_13032014_1_200_460x242_sbms

Já me "alistei" na guerra contra a má prestação de serviço. Dá pra escrever um livro depois de tanto problema.

 

[Vicalvi]

Bom.. eu estou aguardando a instalação ainda porém perguntei a atendente na hora que fiz o plano e ela confirmou que era fibra e no outro dia liguei novamente e recebi a mesma informação :seferrou: que venha sexta feira

25MB via fibra? Certeza que erraram amigo, talvez eles quiseram lhe passar que a fibra chega até o armário, de lá sai o par metálico. Vai ser instalado via VDSL mesmo.

 

[torrentman]

Atualmente tenho o seguinte plano: 25Mb (FIBRA ÓPTICA) + TV Ultra (HIBRIDO) + Telefone Básico = R$103.90 durante 1 ano Com 3 meses na GVT, eu consegui fazer esse mesmo plano só que com 15mb por R$83.90..

Acho que você pegou 2 atendentes no mundo da lua... GVT com fibra só o plano de 150Mbps...

Assina pelo site, quando chegar a conta, virá com valor cheio 154/254, tu abre chamado na ouvidoria/Anatel, eles vão corrigir o valor (talvez vão pedir screen da tela) e pronto. O problema é que alguns reportaram que os descontos anteriores mantiveram e outros informaram que perderam. Então prefiro evitar burocracia e vou torcer que esses valores se tornem oficiais em breve.

Tb prefiro evitar tanta burocracia e aguardar o preço virar real de 99,90. Já estou com 35/3 mesmo, não tenho tanta pressa.

 

[wjmateus]

Como que ficou o caso do 50mb?
Tem que assina pelo site acionar a justiça ou ja vem só os 109?

Não precisa esperar a fatura da conta chegar. É só você esperar um dia após trocar a velocidade pelo site, e falar com algum atendente para confirmar o preço. Se você tiver apenas telefone e internet ele vai dizer que o valor é 254,90, se você tiver também a TV ele dirá 154,90.

Não precisa reclamar nem nada com o atendente, apenas pede pra ele o número de protocolo e dá tchau

Com esse número de protocolo você faz a reclamação na ANATEL. Acho bem simples de se fazer considerando que da pra economizar muita grana por mês

 

[flavio29]

Não precisa esperar a fatura da conta chegar. É só você esperar um dia após trocar a velocidade pelo site, e falar com algum atendente para confirmar o preço. Se você tiver apenas telefone e internet ele vai dizer que o valor é 254,90, se você tiver também a TV ele dirá 154,90.

Não precisa reclamar nem nada com o atendente, apenas pede pra ele o número de protocolo e dá tchau

Com esse número de protocolo você faz a reclamação na ANATEL. Acho bem simples de se fazer considerando que da pra economizar muita grana por mês

Problema que assinatura não está no meu nome se estive-se até fazeria o pessoal daqui é muito bundão em relação a isso.

 

[Ne0n]

Problema que assinatura não está no meu nome se estive-se até fazeria o pessoal daqui é muito bundão em relação a isso.

Você mesmo pode fazer. Basta ter o CPF do titular da conta.

 

[wjmateus]

Problema que assinatura não está no meu nome se estive-se até fazeria o pessoal daqui é muito bundão em relação a isso.

Como o colega ai de cima disse, é só ter o CPF. Pega nome e data de nascimento do titular pra garantir.

 

[mudhoney]

vixeeee... minha fatura acabou de sair no site da gvt, uma bagunça, ou seja, estão me cobrando taxa de instalação e os 254 reais pelos 50mb.
minha ultima faltura eu paguei 160,00
isso com 35mb, e com menos de 5 dias de uso dos 50mb ja aumentou mais de 50 reais vixee..