Galera devo me preocupar com esse tanto de blocos corrigidos de up e down??
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Prezados usuários,
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Existe as 3 opções acima, e para continuar acessando o fórum a partir de 22/04/2024 você deverá habilitar uma das 03 opções.
Tópico para tirar dúvidas>>>>https://forum.adrenaline.com.br/threads/obrigatoriedade-da-verificacao-em-duas-etapas-a-partir-de-24-04-2024-duvidas.712290/
Atencionamente,
Administração do Fórum Adrenaline
Banda Larga GVT - [ TÓPICO DEDICADO ] #3
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Se não está caindo a conexão, e teus downloads não estão corrompidos, não vejo problemas, muitas vezes isso é problema do próprio firmware do modem, outras é problema na fiação seja do secundário ou dentro de sua casa. De qualquer maneira em princípio não deve te preocupar.
Galera, sou de Brasília e contratei GVT 35MB há uns meses, meu sinal está assim:
O armário fica a 15 metros da minha casa, e fiz o teste utilizando o cabo... Como posso reclamar disso?
O armário fica a 15 metros da minha casa, e fiz o teste utilizando o cabo... Como posso reclamar disso?
Começa postando teus sinais do modem, assím vamos saber se o problema ja não começa no teu perfil da velocidade.
Opa, obrigado pela resposta Mosqueteirors, meus sinais estão assim: https://www.dropbox.com/s/5ra3nkymjnc39rt/gvt.png
Se me permite entrar na conversa seus sinais estão excelentes.
Já tentou testar outros servidores do Speedtest? Esse que você está testando pode estar com problemas.
Ou melhor ainda, fazer testes com downloads HTTP em servidores nacionais costuma ser um teste mais preciso. Veja qual a velocidade máxima você consegue baixar o kurumin.iso desse servidor: http://fisica.ufpr.br/kurumin/
Caro, colega qualquer ajuda é sempre bem vinda. Sobre os sinais eu também achei que estacão bons e não justificavam a minha velocidade. Não confio muito nessa questão de download de servidores HTTP, mas minha velocidade de download não passou de 1.1 mb/s
Edit:
E quanto a outros servidores do speed test, os resultados foram piores chegando a 12 mb/s ou menos...
Última edição:
Estranho esses resultados.
Se você obtivesse algo em torno de 15Mbps de download diria que você estava no perfil de emergência, que se não me engano é 15/1, mas como o primeiro resultado chegou a 22Mbps...
Infelizmente não tenho o que te ajudar, espero que o Mosqueteiros possa te ajudar.
Sinais excelentes.
Teu perfil no modem está normal, sinais ótimos. Teu problema deve ser cadastro no server radius. Abra um chamado com a GVT informando que no próprio teste da GVT não chega os 35 mega, peça para ela resetar tua porta de repente resolve.
Caso não resolva terão que mandar um técnico na sua casa para ligar para a central e fazer a correção do sinal no radius.
Em princípio parece problema no roteamento dentro da GVT, não há muito o que você possa fazer já que passaria por mudança de rota dentro da rede da GVT.
Fiz a chamada, e pedi para resetarem a porta.
Agora parece que está tudo certo, vamos torcer pra ficar assim!
Agradeço a colaboração de todos, em especial ao amigo Mosqueteirors!
Pessoal, estou com um problema sério na GVT e não consigo resolver, nem consigo ajuda com o setor técnico deles.
Não consigo jogar PS3 mais, mal conecta na PSN. GTA 5 esquece.
No PC está estranho, alguns vídeos do youtube não carregam (meus amigos carregam) e alguns sites vejo dificuldade para carregar.
www.linkedin.com é um exemplo deles, muita dificuldade pra carregar.
No resto parece normal. Ping no Brasil ótimo, velocidade de transferência excelente. Mas praticamente aposentei meu PS3 online.
Está tudo conectado por cabo, já testei os cabos, já liberei DMZ, portas pro PS3, já testei o PS3 em outra residência que tem Speedy 2mb (ruim) e ficou perfeito. Tem algo errado ou aqui, ou na GVT.
Alguém faz ideia do que seja? Não sei mais o que fazer ou como conseguir ajuda.
Valeu galera.
Não consigo jogar PS3 mais, mal conecta na PSN. GTA 5 esquece.
No PC está estranho, alguns vídeos do youtube não carregam (meus amigos carregam) e alguns sites vejo dificuldade para carregar.
www.linkedin.com é um exemplo deles, muita dificuldade pra carregar.
No resto parece normal. Ping no Brasil ótimo, velocidade de transferência excelente. Mas praticamente aposentei meu PS3 online.
Está tudo conectado por cabo, já testei os cabos, já liberei DMZ, portas pro PS3, já testei o PS3 em outra residência que tem Speedy 2mb (ruim) e ficou perfeito. Tem algo errado ou aqui, ou na GVT.
Alguém faz ideia do que seja? Não sei mais o que fazer ou como conseguir ajuda.
Valeu galera.
Aqui está um lixo para alguns sites tb, mas minha rota vai pra Washington.
Tenta dar um tracert no www.linkedin.com, aqui nesse pedaço fica falhando:
6 16 ms 11 ms 11 ms gvt-te-0-3-0-5.rt01.spo.gvt.net.br [177.99.251.226]
7 12 ms 10 ms 11 ms Te9-1.asr1.GRU1.gblx.net [64.214.196.53]
8 124 ms 123 ms * ae7.503.edge4.NewYork.Level3.net [4.68.63.169]
9 130 ms 130 ms 130 ms vlan60.csw1.NewYork1.Level3.net [4.69.155.62]
10 130 ms 130 ms 130 ms ae-61-61.ebr1.NewYork1.Level3.net [4.69.134.65]
11 130 ms 130 ms 130 ms 4.69.201.46
12 129 ms 129 ms 129 ms 4.69.132.89
13 130 ms 129 ms 129 ms ae-82-82.csw3.Washington1.Level3.net [4.69.134.154]
14 129 ms 129 ms 129 ms ae-3-80.edge3.Washington4.Level3.net [4.69.149.146]
15 129 ms 129 ms 128 ms LINKEDIN-CO.edge3.Washington4.Level3.net [4.53.116.150]
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
..... e falha mais umas 4 vezes
Isso tá me prevenindo usar a PSN e jogar legal no PS3.
Tu deve estar em uma porta fallback e por isso esse problema, ao resetar pegou o perfil lógico correto. Se a tua porta não estiver em curto deve ficar estável.
Abraços.
Sim hoje o problema voltou a se repetir com o mesmo roteador. Ele não aguenta o tranco... to agora com 50% de perda de pacote nele. Uma bosta...
Ontem do nada meu PB foi reiniciado deve ter criado vida heheeh.
Tive quedas em torno das 23 horas.
Atrasei 2 computadores de cliente pois downloads da STEAM/ORIGIN/MICROSOFT nao passa de 250kb/s....
com gerenciador de download, qualquer link internacionalmente nao passa de 40kb/s por conexao...
isso porque uso DNS da GVT... mudei o DNS, resolveu para outros ips os download que preciso mas mesma coisa...
pessoal falava que o twitch travava eu nao acreditava... fui ver algo esses dias, nem na menos resolução era possivel assistir...
e o mais ruim é, que se vc reclama no callcenter está normal.... onde reclamar ?
com gerenciador de download, qualquer link internacionalmente nao passa de 40kb/s por conexao...
isso porque uso DNS da GVT... mudei o DNS, resolveu para outros ips os download que preciso mas mesma coisa...
pessoal falava que o twitch travava eu nao acreditava... fui ver algo esses dias, nem na menos resolução era possivel assistir...
e o mais ruim é, que se vc reclama no callcenter está normal.... onde reclamar ?
Última edição:
Tens sortes aqui nem o Windows update funciona assim fica complicado trabalho na area e nem isso essa operadora presta.
Reclama para a culpada: Anatel, cobre descontos pela baixa velocidade que te causa prejuizos e ela não está cumprindo o contrato, em sua cidade deve estar precisando de backbone ou melhoras por estar saturado.
Quando envolve anatel as teles parecem estar atendendo as solicitações.
Apesar de ironico já que a Anatel é comandada pela influencia ( lobby no congresso ) das teles.
Alguem notou que a GVT mudou o menu ao ligar para o 10325 ? agora você precisa ficar 3 minutos para depois conseguir acessar opções como reclamação e cancelamento, antigamente era só ligar e apertar o numero do setor, parece que a GVT está aos poucos virando uma BOi ao deixar seus clientes cada vez mais insatisfeitos, se já não bastava a diferença de valores para quem não mora em SP e o callcenter especial de SP ainda temos que aturar com essas mudanças no menu do atendimento por telefone.
O mais legal é quando você liga para cancelar o serviço e dão a desculpa que o sistema caiu e não podem fazer o cancelamento, você fica 3 minutos só para ir ao setor de cancelamento e ainda recebe essa desculpa, ao ir no setor de vendas está tudo funcionando normalmente, um tanto que estranho o de vendas estar normal e o cancelamento offline.
A GVT alem de descumprir com o Codigo de Defesa do Consumidor com a sua venda casada + discriminação ( enriquecimento ilicito ) por estado no valor, ainda está descumprindo o Decreto Presidencial do Callcenter onde nós garante um atendimento rapido e simples.
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