[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga LIGGA / COPEL - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

Tente habilitar o "Support 802.11n Client Only:" e ver se conectando em 11n melhora
pior que nao melhora e alem disso eu tenho um dispositivo 802.11g
infelizmente nao posso deixar essa opcao ligada =/

No celular:
1899503703.png

No computador:
5283545812.png
 
Última edição:
Pinga facebook.com / globo.com e veja se está pingando em ipv6 ou ipv4

E o resultado de: ipconfig

Código:
ping facebook.com
PING facebook.com (31.13.76.68): 56 data bytes
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=0 ttl=81 time=194.876 ms
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=1 ttl=81 time=194.908 ms
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=2 ttl=81 time=318.375 ms
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=3 ttl=81 time=194.536 ms
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=4 ttl=81 time=195.315 ms

Código:
ping globo.com
PING globo.com (186.192.90.5): 56 data bytes
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=0 ttl=247 time=15.399 ms
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=1 ttl=247 time=15.797 ms
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=2 ttl=247 time=15.398 ms
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=3 ttl=247 time=16.170 ms
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=4 ttl=247 time=14.797 ms

Código:
lo0: flags=8049<UP,LOOPBACK,RUNNING,MULTICAST> mtu 16384
    options=3<RXCSUM,TXCSUM>
    inet6 ::1 prefixlen 128
    inet 127.0.0.1 netmask 0xff000000
    inet6 fe80::1%lo0 prefixlen 64 scopeid 0x1
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
gif0: flags=8010<POINTOPOINT,MULTICAST> mtu 1280
stf0: flags=0<> mtu 1280
en0: flags=8823<UP,BROADCAST,SMART,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    ether b8:f6:b1:18:69:c3
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: autoselect (<unknown type>)
    status: inactive
en1: flags=822<BROADCAST,SMART,SIMPLEX> mtu 1500
    options=60<TSO4,TSO6>
    ether 32:00:11:ca:bf:60
    media: autoselect <full-duplex>
    status: inactive
en2: flags=822<BROADCAST,SMART,SIMPLEX> mtu 1500
    options=60<TSO4,TSO6>
    ether 32:00:11:ca:bf:61
    media: autoselect <full-duplex>
    status: inactive
p2p0: flags=8802<BROADCAST,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 2304
    ether 0a:f6:b1:18:69:c3
    media: autoselect
    status: inactive
awdl0: flags=8902<BROADCAST,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1484
    ether d6:ae:de:c6:e6:fc
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: autoselect
    status: inactive
bridge0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=63<RXCSUM,TXCSUM,TSO4,TSO6>
    ether ba:f6:b1:81:55:00
    Configuration:
        id 0:0:0:0:0:0 priority 0 hellotime 0 fwddelay 0
        maxage 0 holdcnt 0 proto stp maxaddr 100 timeout 1200
        root id 0:0:0:0:0:0 priority 0 ifcost 0 port 0
        ipfilter disabled flags 0x2
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: <unknown type>
    status: inactive
utun0: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 1380
    inet6 fe80::a956:751:dd85:7573%utun0 prefixlen 64 scopeid 0xa
    inet6 fd6e:5e07:6a2d:948a:a956:751:dd85:7573 prefixlen 64
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
en4: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=10b<RXCSUM,TXCSUM,VLAN_HWTAGGING,AV>
    ether a8:20:66:32:c5:17
    inet6 fe80::aa20:66ff:fe32:c517%en4 prefixlen 64 scopeid 0xb
    inet 192.168.100.2 netmask 0xffffff00 broadcast 192.168.100.255
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: autoselect (1000baseT <full-duplex>)
    status: active

aGbHHkM.jpg
 
Última edição:
Estranho, aqui no zhone eu bato 52/52 no wifi e com cabo eu bato 49/51
 
Eu to navegando em 32 bits
 
Código:
ping facebook.com
PING facebook.com (31.13.76.68): 56 data bytes
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=0 ttl=81 time=194.876 ms
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=1 ttl=81 time=194.908 ms
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=2 ttl=81 time=318.375 ms
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=3 ttl=81 time=194.536 ms
64 bytes from 31.13.76.68: icmp_seq=4 ttl=81 time=195.315 ms

Código:
ping globo.com
PING globo.com (186.192.90.5): 56 data bytes
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=0 ttl=247 time=15.399 ms
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=1 ttl=247 time=15.797 ms
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=2 ttl=247 time=15.398 ms
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=3 ttl=247 time=16.170 ms
64 bytes from 186.192.90.5: icmp_seq=4 ttl=247 time=14.797 ms

Código:
lo0: flags=8049<UP,LOOPBACK,RUNNING,MULTICAST> mtu 16384
    options=3<RXCSUM,TXCSUM>
    inet6 ::1 prefixlen 128
    inet 127.0.0.1 netmask 0xff000000
    inet6 fe80::1%lo0 prefixlen 64 scopeid 0x1
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
gif0: flags=8010<POINTOPOINT,MULTICAST> mtu 1280
stf0: flags=0<> mtu 1280
en0: flags=8823<UP,BROADCAST,SMART,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    ether b8:f6:b1:18:69:c3
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: autoselect (<unknown type>)
    status: inactive
en1: flags=822<BROADCAST,SMART,SIMPLEX> mtu 1500
    options=60<TSO4,TSO6>
    ether 32:00:11:ca:bf:60
    media: autoselect <full-duplex>
    status: inactive
en2: flags=822<BROADCAST,SMART,SIMPLEX> mtu 1500
    options=60<TSO4,TSO6>
    ether 32:00:11:ca:bf:61
    media: autoselect <full-duplex>
    status: inactive
p2p0: flags=8802<BROADCAST,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 2304
    ether 0a:f6:b1:18:69:c3
    media: autoselect
    status: inactive
awdl0: flags=8902<BROADCAST,PROMISC,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1484
    ether d6:ae:de:c6:e6:fc
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: autoselect
    status: inactive
bridge0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=63<RXCSUM,TXCSUM,TSO4,TSO6>
    ether ba:f6:b1:81:55:00
    Configuration:
        id 0:0:0:0:0:0 priority 0 hellotime 0 fwddelay 0
        maxage 0 holdcnt 0 proto stp maxaddr 100 timeout 1200
        root id 0:0:0:0:0:0 priority 0 ifcost 0 port 0
        ipfilter disabled flags 0x2
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: <unknown type>
    status: inactive
utun0: flags=8051<UP,POINTOPOINT,RUNNING,MULTICAST> mtu 1380
    inet6 fe80::a956:751:dd85:7573%utun0 prefixlen 64 scopeid 0xa
    inet6 fd6e:5e07:6a2d:948a:a956:751:dd85:7573 prefixlen 64
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
en4: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=10b<RXCSUM,TXCSUM,VLAN_HWTAGGING,AV>
    ether a8:20:66:32:c5:17
    inet6 fe80::aa20:66ff:fe32:c517%en4 prefixlen 64 scopeid 0xb
    inet 192.168.100.2 netmask 0xffffff00 broadcast 192.168.100.255
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: autoselect (1000baseT <full-duplex>)
    status: active

aGbHHkM.jpg

Bom, sinta-se sortudo (ou não) mas você ainda está saindo por ipv4, apesar de já estar com ipv6 no dhcp da rede , só achei estrado não resolver os ips para o ping, quando reinstalaram a minha tambem estava saindo ipv4 e começou a sair ipv6 sozinho, deve ser o roteamento interno do backbone da copel, nada a temer, pelo telefone esqueça atendimento tecnico, deve ser alguma regra de regiões da cidade deles.


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pior que nao melhora e alem disso eu tenho um dispositivo 802.11g
infelizmente nao posso deixar essa opcao ligada =/

No celular:
1899503703.png

No computador:
5283545812.png

Eu verificaria com um programa chamado inSSIDer a poluição de canais wifi, pode estar usando um que seja similar a vizinhos e acaba congestionando, mexer no rate que está em "auto" para habilitar a caixa de 1mbps" que aparece ali no print e aumentar essa taxa, porém, se com outro celular tambem se manter essa velocidade baixa, é problema do próprio.
 
Dando feedback para o pessoal aqui, Aceite da Proposta foi realizado dia 13 para upgrade do Plano 60MB para 150MB e até hoje nada de ativarem. Já tinha ligado dia 19 e a atendente tinha informado que eram 5 dias úteis após a aceitação....

Bom, aguardei até hoje dia 28 e nada.

Acabei de desligar com o 0800 e a atendente informou que teve um pequeno erro na minha solicitação, que ela acabou de arrumar e agora é de 03 a 05 dias para ativarem... Vamos ver se agora vai....
 
Bom, sinta-se sortudo (ou não) mas você ainda está saindo por ipv4, apesar de já estar com ipv6 no dhcp da rede , só achei estrado não resolver os ips para o ping, quando reinstalaram a minha tambem estava saindo ipv4 e começou a sair ipv6 sozinho, deve ser o roteamento interno do backbone da copel, nada a temer, pelo telefone esqueça atendimento tecnico, deve ser alguma regra de regiões da cidade deles.


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Eu verificaria com um programa chamado inSSIDer a poluição de canais wifi, pode estar usando um que seja similar a vizinhos e acaba congestionando, mexer no rate que está em "auto" para habilitar a caixa de 1mbps" que aparece ali no print e aumentar essa taxa, porém, se com outro celular tambem se manter essa velocidade baixa, é problema do próprio.

BOm... eu acabei desistindo de configurar o wifi dele.
Mexi em todas as configuraçoes possiveis e até fiz reset de fábrica nele.
Acabei colocando um841nd com DHCP desligado e agora a internet ta voando. 42/42 em qualquer dispositivo da rede. Seja ele cabeado ou sem fio...
VAleu, obrigado!
 
Level3 para apenas algumas rotas ou a maioria? Parei de usar copel faz tempo por causa das rotas.
 


Cancelando dentro dos primeiros 7 dias não precisa pagar multa?

Eu cancelei dentro dos 7 dias e até agora nao paguei e ja faz mais de 2 meses isso.

Abri reclamacao na ANATEL sobre essa atitude da COPEL em cobrar mesmo vc cancelando dentro dos 7 dias iniciais mas mesmo assim eles insistem em cobrar.

Só estou esperando eles sujarem meu nome p/ eu entrar com danos morais...
 
Dando feedback para o pessoal aqui, Aceite da Proposta foi realizado dia 13 para upgrade do Plano 60MB para 150MB e até hoje nada de ativarem. Já tinha ligado dia 19 e a atendente tinha informado que eram 5 dias úteis após a aceitação....

Bom, aguardei até hoje dia 28 e nada.

Acabei de desligar com o 0800 e a atendente informou que teve um pequeno erro na minha solicitação, que ela acabou de arrumar e agora é de 03 a 05 dias para ativarem... Vamos ver se agora vai....

Cara, eu sugiro você fazer como eu. Pedi minha migração de 40MB para 150MB no dia 12/04. Me deram um prazo de 48h para realizar o serviço. Passaram 15 dias e nada. Até que no dia 27/04 eu abri uma reclamação na Anatel, informando os diversos protocolos que juntei (solicitação e três de reclamações no atendimento) e magicamente, poucas horas depois, recebi um email informando que meu plano havia sido ativado. Resumindo, só depois de reclamar na Anatel que fizeram o meu.

E ao contrário de alguns aqui, não fui migrado pro CGNAT, continuo tendo IPv4 publico.
 
O meu aceite de 40 para 50 foi no dia 11, depois de N+1 prazos, abri chamado na ouvidoria dia 19, hoje vence o prazo de 10 dias para eles se manifestarem, provavelmente a tarde já entrarei junto a anatel
 
Engraçado que ontem peguei um IP faixa 200.xxx (antes somente 138.xxx), mas no wan information meu IP adress está 100.xxx.
 
aqui o aumento para 75 mbs foi feito hoje depois da novela que foi esse pedido simples,

ontem liguei para eles de volta depois de esperar mais de 15 dias e falaram que o problema era porque eu tinha um combo (internet+telefone) e a copel não tem mais parceria com a sercontel, ai me falaram que eu ia perder a linha do telefone se aumentasse e eu deveria ligar para sercontel, liguei e o cara falou que não iria perder a linha apenas o desconto, liguei novamente para a copel e expliquei toda a situação a atendente disse que tinha arrumado e demoraria 72 horas, hoje estou com os 75 mbs e o telefone funcionando, mas perdi o desconto de 2,00 na conta do telefone.

segue um teste.

 
torrent em CGNAT nao deve enviar nada talvez nem baixar com velocidade direito

Até envia, mas isso se a pessoa em CGNAT iniciar a conexão, ou se ambas forem CGNAT da mesma operadora no mesmo datacenter..
 
torrent em CGNAT nao deve enviar nada talvez nem baixar com velocidade direito

Sinceramente, eu não tenho problemas nem com download como upload.
e4B1YsP.png
 
Eu usava um rpi como webserver de testes e seedbox. Depois de migrar 40 -> 50mb, além da cobrança indevida que ainda não resolveram, me puseram no CGNAT. Resultado, seedbox não upa mais e perdi o server. Se eu tivesse sido avisado eu teria ficado nos 40mb mesmo, e ainda estaria livre de fidadelidade.

Edit: resolvi a questão do IP no email suporte.bel@copel.com, a resposta foi técnica, então este é o canal para quem está com problemas dessa natureza.
 
Última edição:
Só para confirmar, eu migrei do plano 40 Mb para o 150 Mb. Meu IP publico de saída continua sendo 138.x.x.x. Isso indica que estou com IPv4 direto e não via CGNAT, correto?

Outra coisa, estou com gargalo na minha conexão, não passa de 100 Mb. Apesar de meu PC no quarto estar conectado via cabo em um switch gigabit e o Windows indicar a conexão de 1,0 Gpbs, o outro cabo que sai do switch e vai para o roteador AC (que fica na sala) pelo jeito é um cabo que suporta apenas 100Mb (é um Cat 5 de 20m, mas é antigo, tenho ele a mais de 5 anos) e por isso estou com essa limitação. Já comprei um cabo cat 5e para resolver. Quando testo a conexão do meu telefone via WiFi (ambos são AC) ela bate 144 MB no download e 127 MB no upload, o que indica estar no plano correto, apesar de um pouco abaixo. Farei mais testes quando meu cabo ethernet novo chegar e se não bater nos 150Mb, entro em contato com o suporte técnico.
 
Depois de muita luta, ouvidoria e anatel, meu pedido de 11/04 pra ir pra 50 foi atendido nessa madrugada (ainda não testei), só que agora , no autoatendimento consta 2 contratos ativos no meu endereço, o de 40 e o de 50.. De mais alguem ficou aparecendo assim na area do cliente?!
 
Apreceram duas opções novas aqui no meu Huawei HG8245H em WLAN: Atomatic WiFi Shutdown e WiFi Coverage Management.

Eu pelo menos não lembro, mas antes em Status>WLAN Information, tinha como verificar o Signal Strength (dBM) dos aparelhos conectados e das outras WiFi ao redor?
 
Fiz o upgrade de velocidade pra 75 mbs e no sistema ficou como aguardando instalação, segunda ao meio dia minha conexão caiu e não retornou mais, depois de dezenas de contato com o suporte foi informado que por estar lá como aguardando instalação eles não consideram instalado por isso não arrumam agora estou sem conexão e vou ter que aguardar 5 dias úteis para tentarem resolver, mereço.
 
Uma informação pra quem quiser saber ai

A Copel Telecom compra links da CTBC, Internexa Brasil, Hurricane Electric Internet Services e Level 3.

Sendo que a maior compra é com a Level 3.

Alias, eu não aguento mais, toda partida de LOL eu caio, a internet não cai mas minha conexão com o jogo sim. WTF!!
 
Afff, desde dia 13/04 esperando pra aumentar minha velocidade de 40 para 50Mb e até agora nada, hoje mesmo abri uma O.S de O.S, que palhaçada isso! Copel Telecom internet muita boa, mas o atendimento é apenas mais uma!
 
Continuo aguardando o upgrade de 60mb para 150mb desde o dia 13.

Já estou com 4 protocolos abertos na Anatel (3 pelo site e 1 pelo aplicativo. No site quando eu fui registrar a reclamação deu erro na página, refiz 3x e as 3 deram erro lol) e também no site do Consumidor.gov - Hoje fazem 3 dias destas reclamações.


KD VC COPEL?
 

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