Galera, seguinte. Meu plano atual é o Vivo Controle 115GB, que custa R$ 49,99. Esse plano era da Oi.
Hoje a tarde fui fazer uma ligação e ouvi uma gravação dizendo que eu estava sem saldo e que permanecesse na linha pra recarregar. Fui no Meu Vivo e tava tudo certo, minha franquia só renova todo dia 14.
Liguei pra ouvidoria e o atendente me explicou que isso está acontecendo com esses planos vindos da Oi, pois estão numa plataforma antiga. E que ele já tinha atendido vários clientes com esse mesmo problema. A possível solução seria trocar minha linha pra uma plataforma mais moderna, porem, nessa plataforma só tem os planos controle da Vivo, então o atendente estava procurando "encaixar" meu plano com base na franquia e no valor que eu pago.
Achei isso muito estranho, não basta a Vivo não ter respeitado o Ilimitado, agora vai querer matar o plano de R$ 49,99...