Já verificou se na sua cidade OU bairro possui velocidades acima de 1mb? Se não possuir, nem adianta ficar reclamando.
Mas se tiver, você pode sim ficar reclamando na ANATEL, pois é a melhor alternativa para ao menos ter um "prazo" ou até mesmo a disponibilidade de maiores velocidades, visto que pelo 10331 é uma coisa mais complicada de se saber.
A propósito, com os status atuais sua linha pode ter até 10mb, desativa o AnnexM para melhorar o SNR do Download.
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Talvez foi o jogo da Copa né? Aqui estava muito boa a conexão durante o jogo e um certo tempo após...
Aguarde algum tempo, pois a Oi é meio imprevisível.
Então, tem sim. eu mesmo antes de me mudar tinha 5mb... é cerca de 1km de distancia daqui. E conheço pessoas com 10mb... vou tentar então, não tem muito o que fazer