[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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http://www.speedtest.net/result/2656796818.png
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C:\Users\Carlos Eduardo>ping cbn.com.br
Disparando cbn.com.br [201.7.176.59] com 32 bytes de dados:
Resposta de 201.7.176.59: bytes=32 tempo=370ms TTL=247
Resposta de 201.7.176.59: bytes=32 tempo=371ms TTL=247
Resposta de 201.7.176.59: bytes=32 tempo=370ms TTL=247
Resposta de 201.7.176.59: bytes=32 tempo=369ms TTL=247
Estatísticas do Ping para 201.7.176.59:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 369ms, Máximo = 371ms, Média = 370ms
C:\Users\Carlos Eduardo>
Isso eh um absurdo aff
cansei da velox em imperatriz-ma
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Estatísticas do Ping para 201.7.176.59:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 369ms, Máximo = 371ms, Média = 370ms
C:\Users\Carlos Eduardo>
Isso eh um absurdo aff
cansei da velox em imperatriz-ma
CANSEI DA VELOX, VOU TENTAR UMA VIA RADIO É MINHA UNICA OPÇÃO.
QUE PING É ESSE?
QUE PING É ESSE?
Interessante, a Oi te liberou um dslam novo com a porta em FAST, é raro isso. Teus sinais ficaram ótimos, consegue até 15 mega ai e como já está em porta adsl2+ pode facilitar um possível upgrade.
Isso deve ser o DSLAM que está saturado.
Tem que reclamar muito na Oi e depois na ANATEL para ver se resolve.
Eu uso Oi 600k e olha:
Disparando cbn.com.br [201.7.176.59] com 32 bytes de dados:
Resposta de 201.7.176.59: bytes=32 tempo=124ms TTL=247
Resposta de 201.7.176.59: bytes=32 tempo=124ms TTL=247
Resposta de 201.7.176.59: bytes=32 tempo=123ms TTL=247
Resposta de 201.7.176.59: bytes=32 tempo=123ms TTL=247
Infelizmente é normal este tipo de situação com a Oi, com certeza problemas de dslam chapado e rotas ruins, com roteadores de borda velhos e mal configurados geram todos esses problemas.
Ainda to aqui tentando aumentar minha velox , to aqui na briga , fui no tecnico ontem e ele disse que num chegou
nem uma ordem de aumento , ai eu falei que eu tava em porta adsl e para ele mim trocar para porta adsl2+
ele disse que a minha já estava , só era chegar a ordem que ele mudava na hora a velocidade '-'
Liguei pra oi de manha umas 10 vezes é sempre falava o prazo vence hoje ate as 23:59 :fuuu:
Então liguei agora a noite é por sorte peguei uma atendente ''boa'' ela emitiu um mandato de urgência é
não sabia oque tinha acontecido que nada ainda foi feito é isso seria corrigido ate amanha , pegou meu numero
é disse que retornaria amanha por volta das 12 horas para ver se a velox tinha aumentado , é disse que se não ia mandar
um técnico na minha casa para fazer a verificação . =/ só tristeza para um cliente de só 10 dias de uso
nem uma ordem de aumento , ai eu falei que eu tava em porta adsl e para ele mim trocar para porta adsl2+
ele disse que a minha já estava , só era chegar a ordem que ele mudava na hora a velocidade '-'
Liguei pra oi de manha umas 10 vezes é sempre falava o prazo vence hoje ate as 23:59 :fuuu:
Então liguei agora a noite é por sorte peguei uma atendente ''boa'' ela emitiu um mandato de urgência é
não sabia oque tinha acontecido que nada ainda foi feito é isso seria corrigido ate amanha , pegou meu numero
é disse que retornaria amanha por volta das 12 horas para ver se a velox tinha aumentado , é disse que se não ia mandar
um técnico na minha casa para fazer a verificação . =/ só tristeza para um cliente de só 10 dias de uso
xitzmejunior
Mosqueteirors
Oq fazer na minha situação, toda vez q ligo la eles falam q minha internet esta normal, sem perda e tal e que a velocidade de down tbm esta na media já que eu contrato net de 1 MB mas não falam em relação ao ping, qual argumento utilizar já que eu sou leigo no assunto, queria muito melhorar esse ping ja que pra jogos online "que oq eu mais quero" não esta prestando. Lembro-me que quando ela era de 300k eu jogava, mas certo dia me ligaram ofertantado uma de 1 Mb e desde de entao não prestou mais.
Mosqueteirors
Oq fazer na minha situação, toda vez q ligo la eles falam q minha internet esta normal, sem perda e tal e que a velocidade de down tbm esta na media já que eu contrato net de 1 MB mas não falam em relação ao ping, qual argumento utilizar já que eu sou leigo no assunto, queria muito melhorar esse ping ja que pra jogos online "que oq eu mais quero" não esta prestando. Lembro-me que quando ela era de 300k eu jogava, mas certo dia me ligaram ofertantado uma de 1 Mb e desde de entao não prestou mais.
Bom, reclame na ANATEL utilizando do protocolo referido.
Diga que a latência não está compatível com o serviço utilizado, e que você não assinou uma internet apenas para baixar, e sim para jogar, utilizar serviços de vídeo-conferência, e que essa alta latência, aliada a uma variação de jitter está estragando sua net.
Ameace cancelar também, e que irá mudar para alguma via rádio da sua cidade, que oferece 2 mb por tal preço, além de latências melhores que a Oi...
Latência é o mesmo que ping.
Jitter é a variação do ping, um jitter muito alto é resultado de um link bem saturado, que é o teu caso.
Faz um teste no: http://www.brasilbandalarga.com.br/
E veja se há perca de pacotes, se tiver mais de 2%, você tem direito de reclamar na ANATEL por isso.
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C:\Users\Carlos Eduardo>tracert cbn.com.br
Rastreando a rota para cbn.com.br [201.7.176.59]
com no máximo 30 saltos:
1 3 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 262 ms 253 ms 251 ms 200.164.176.133
3 266 ms 262 ms 267 ms 200164032113.user.veloxzone.com.br [200.164.32.1
13]
4 297 ms 282 ms 282 ms so-2-1-0.0-ald-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.2
23.254.133]
5 357 ms 361 ms 367 ms so-12-2-0.0-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.
223.44.153]
6 348 ms 327 ms 327 ms 200.216.30.97
7 363 ms 357 ms 375 ms 200.223.50.154
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 363 ms 361 ms 369 ms globosat.com.br [201.7.176.59]
Rastreamento concluído.
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3 266 ms 262 ms 267 ms 200164032113.user.veloxzone.com.br [200.164.32.1
13]
4 297 ms 282 ms 282 ms so-2-1-0.0-ald-ce-rotn-j01.telemar.net.br [200.2
23.254.133]
5 357 ms 361 ms 367 ms so-12-2-0.0-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.
223.44.153]
6 348 ms 327 ms 327 ms 200.216.30.97
7 363 ms 357 ms 375 ms 200.223.50.154
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 363 ms 361 ms 369 ms globosat.com.br [201.7.176.59]
Rastreamento concluído.
C:\Users\Carlos Eduardo>
2 262 ms 253 ms 251 ms 200.164.176.133
Está bem problemático já no Gateway.
Aqui foram vários meses para resolver isso.
Pois bem pessoal, postei um tempo atrás aqui perguntando sobre quem usava Oi por Fibra e não obtive respostas.
Com a ideia de trocarmos a GVT lá da empresa entramos em negociação com a Oi para instalar um Link secundário por fibra de 2/2mb para testes, valores acertados recebemos a proposta por email e decidimos analisar ela.
Em momento algum a palavra Fibra foi mencionada, ao questionar o vendedor ele veio dizer que pode ser fibra ou pode ser par metálico duplo, depende da disponibilidade.
Aqui ó:
A propaganda da vendedora foi da Fibra deles.
Nem vamos contratar porcaria nenhuma, rede lixo por par metálico deles, tudo sucateado, já sabíamos que iria ser uma bosta, mas como um pessoal aqui da cidade que usa falou estávamos dispostos a arriscar.
Na época que eu era usuário doméstico Oi era uma bosta, hoje em dia continua sendo uma bosta e a nível empresarial é uma bosta com uma vendedora gostosa que anda sempre de saia.
Com a ideia de trocarmos a GVT lá da empresa entramos em negociação com a Oi para instalar um Link secundário por fibra de 2/2mb para testes, valores acertados recebemos a proposta por email e decidimos analisar ela.
Em momento algum a palavra Fibra foi mencionada, ao questionar o vendedor ele veio dizer que pode ser fibra ou pode ser par metálico duplo, depende da disponibilidade.
Aqui ó:
A propaganda da vendedora foi da Fibra deles.
Nem vamos contratar porcaria nenhuma, rede lixo por par metálico deles, tudo sucateado, já sabíamos que iria ser uma bosta, mas como um pessoal aqui da cidade que usa falou estávamos dispostos a arriscar.
Na época que eu era usuário doméstico Oi era uma bosta, hoje em dia continua sendo uma bosta e a nível empresarial é uma bosta com uma vendedora gostosa que anda sempre de saia.
Pois bem pessoal, postei um tempo atrás aqui perguntando sobre quem usava Oi por Fibra e não obtive respostas.
Com a ideia de trocarmos a GVT lá da empresa entramos em negociação com a Oi para instalar um Link secundário por fibra de 2/2mb para testes, valores acertados recebemos a proposta por email e decidimos analisar ela.
Em momento algum a palavra Fibra foi mencionada, ao questionar o vendedor ele veio dizer que pode ser fibra ou pode ser par metálico duplo, depende da disponibilidade.
Aqui ó:
A propaganda da vendedora foi da Fibra deles.
Nem vamos contratar porcaria nenhuma, rede lixo por par metálico deles, tudo sucateado, já sabíamos que iria ser uma bosta, mas como um pessoal aqui da cidade que usa falou estávamos dispostos a arriscar.
Na época que eu era usuário doméstico Oi era uma bosta, hoje em dia continua sendo uma bosta e a nível empresarial é uma bosta com uma vendedora gostosa que anda sempre de saia.
Muito complicado, a Oi prometeu um plano dedicado com fibra para uma empresa que eu atendo, era para ser 5/5 e foi instalado 1/512 via par metálico. Meteram um processo na Oi, com certeza vão ganhar uma grana.
Pessoal tive um problema curioso na sexta feira agora com o meu velox. Antes meu SNR down era 12/14. Up 7.
Na sexta eu estava na web pelo pc e derrepente desconectou. Tentei conectar novamente e percebi que a placa de rede estava sendo detectada pelo windows 7. Esperei e conectei novamente... 1 minuto depois desconectou. Conectei novamente e rapidamente fui ao speedtest e o ping 15, down 14.7mb e quando ia testar o upload desconectava. Tentei ligar o modem no roteador d-link dir-600, funcionou, mas quando fui testar a velocidade marcou 1mb.
O curioso é que eu testei o modem ligado direto no Xbox e, apesar de se mostrar um pouco lento, não desconectava, funcionando “normalmente” para videos e jogos.
Pensei logo, a placa de rede do PC deve estar com defeito. Antes de comprar outra, fui até as configurações da mesma e baixei a velocidade para 10 mbps para fazer um teste. Eu já havia pego alguns problemas temporários de LAN assim...
Conectei no PC e pronto, não desconectou mais. Essa velocidade de 10mbps limita o downlaod da conexão, que caiu para 9mb. Fui verificar o SNR e estava em 8. Deixei dessa forma para poder usar a internet e abri chamado para a Oi.
O técnico veio e de cara condenou a placa de rede. Expliquei a ele o que eu tinha feito (expliquei q eu sou técnico em info ...), e que eu abri a reclamação exatamente pelos problemas diversos acima. Ele foi até o armário (eu moro em condomínio) e disse que o SNR la chagava a 16. E que para 15mb a qualificação era de SNR 9/10. Está correto? Então ele trocou o modem Tp-link para um ZTE (alguem sabe se esse modem ZTE é bom?) e a internet voltou a funcionar com a placa de rede normalmente, ou seja em 100mbps.
Qual é o problema?
Depois disso, as medidas ficaram assim:
SNR Margin: Down 6.1 dB - Up 4.3 dB
Line Attenuation: Down 5.8 dB - Up 7.6 dB
Data Rate: Down 16959 kbps - Up 1130 kbps
Voltei o modem antigo (tp-link 8816) "defeituoso" para ver se o SNR mudava, mais estava com os mesmos valores. E ainda desconectando...
Coloquei então o ZTE de volta e ficou a duvida. O que aconteceu? Roteador, modem, placa de rede... todos ruins?
Poderia ser um problema de sinal da velox que o tp-link (o modem tem só 2 anos de uso) esteja abortando a conexão?
E o roteador baixando para 1mb...? E a placa de rede desconectando em 100mbps...?
Todos esses componentes funcionaram por mais de 1 ano perfeitamente.
O pior é que a Oi, para eu não sair para a GVT, me colocou numa promoção tel+velox mais barato, mas com fedelidade de 1 ano.
Mas se não funciona como deveria, essa fidelidade cai por terra. Alguem já passou por isso na oi?
Alguem pode dar uma luz de como melhorar os parametros atuais, visto (segundo o técnico) estar chegando 16 no armario (que nao é longe pq ele foi rapido lá)? Filtro, cabo etc...?
Medida atual:
SNR Margin: Down 6.1 dB - Up 4.3 dB
Line Attenuation: Down 5.8 dB - Up 7.6 dB
Speedtest: 14.5MB / 0.92mb
Ping: 18
Videos as vezes dando reload (principalmente em hd). Algumas paginas abrem um pouco lentas tb.
Na sexta eu estava na web pelo pc e derrepente desconectou. Tentei conectar novamente e percebi que a placa de rede estava sendo detectada pelo windows 7. Esperei e conectei novamente... 1 minuto depois desconectou. Conectei novamente e rapidamente fui ao speedtest e o ping 15, down 14.7mb e quando ia testar o upload desconectava. Tentei ligar o modem no roteador d-link dir-600, funcionou, mas quando fui testar a velocidade marcou 1mb.
O curioso é que eu testei o modem ligado direto no Xbox e, apesar de se mostrar um pouco lento, não desconectava, funcionando “normalmente” para videos e jogos.
Pensei logo, a placa de rede do PC deve estar com defeito. Antes de comprar outra, fui até as configurações da mesma e baixei a velocidade para 10 mbps para fazer um teste. Eu já havia pego alguns problemas temporários de LAN assim...
Conectei no PC e pronto, não desconectou mais. Essa velocidade de 10mbps limita o downlaod da conexão, que caiu para 9mb. Fui verificar o SNR e estava em 8. Deixei dessa forma para poder usar a internet e abri chamado para a Oi.
O técnico veio e de cara condenou a placa de rede. Expliquei a ele o que eu tinha feito (expliquei q eu sou técnico em info ...), e que eu abri a reclamação exatamente pelos problemas diversos acima. Ele foi até o armário (eu moro em condomínio) e disse que o SNR la chagava a 16. E que para 15mb a qualificação era de SNR 9/10. Está correto? Então ele trocou o modem Tp-link para um ZTE (alguem sabe se esse modem ZTE é bom?) e a internet voltou a funcionar com a placa de rede normalmente, ou seja em 100mbps.
Qual é o problema?
Depois disso, as medidas ficaram assim:
SNR Margin: Down 6.1 dB - Up 4.3 dB
Line Attenuation: Down 5.8 dB - Up 7.6 dB
Data Rate: Down 16959 kbps - Up 1130 kbps
Voltei o modem antigo (tp-link 8816) "defeituoso" para ver se o SNR mudava, mais estava com os mesmos valores. E ainda desconectando...
Coloquei então o ZTE de volta e ficou a duvida. O que aconteceu? Roteador, modem, placa de rede... todos ruins?
Poderia ser um problema de sinal da velox que o tp-link (o modem tem só 2 anos de uso) esteja abortando a conexão?
E o roteador baixando para 1mb...? E a placa de rede desconectando em 100mbps...?
Todos esses componentes funcionaram por mais de 1 ano perfeitamente.
O pior é que a Oi, para eu não sair para a GVT, me colocou numa promoção tel+velox mais barato, mas com fedelidade de 1 ano.
Mas se não funciona como deveria, essa fidelidade cai por terra. Alguem já passou por isso na oi?
Alguem pode dar uma luz de como melhorar os parametros atuais, visto (segundo o técnico) estar chegando 16 no armario (que nao é longe pq ele foi rapido lá)? Filtro, cabo etc...?
Medida atual:
SNR Margin: Down 6.1 dB - Up 4.3 dB
Line Attenuation: Down 5.8 dB - Up 7.6 dB
Speedtest: 14.5MB / 0.92mb
Ping: 18
Videos as vezes dando reload (principalmente em hd). Algumas paginas abrem um pouco lentas tb.
O que deve ter ocorrido é que algum técnico deve ter feito uma manutenção problemática no secundário e ou par da linha o que piorou teus parâmetros e o CHIP do teu antigo modem deve fazer uma comunicação menos estável com o dslam, e esse ZTE provavelmente seguro o sinal por ser mais "compatível" com o tipo de dslam.
Um detalhe importante, se realmente está chegando 16 de SNR no bloco do prédio é sinal que a tua fiação que vai para teu apto está com problema, seja no bloco, fio, ou no filtro ou ainda na tomado e é bom revisar até mesmo o cabo rj11.
Essa manut no secundário e ou par da linha, tem chance deles acertarem? Afeta só o meu velox, ou de mais pessoas que estejam no armario?
Valeu Mosqueteirors, vou tentar trocar tudo aqui (fio do tel, tomada parede, fiiltro do modem). Esse filtro do modem tem algum que seja melhor ou posso usar estes mesmo que vem no modem?
Mosqueteirors com esses parametros eu vou ter problemas de desconectar e lentidão? Digo para jogar online, netflix etc..?
Valeu mano, obrigadão mesmo.
Última edição:
Se for no secundário pode ser em mais de um cliente, pois os secundários atendem em mais de um, pode também ser outra adsl no mesmo secundário que esteja interferindo. Mas volto a dizer, se ele realmente mediu no bloco do prédio então o problema está dentro dele (do prédio) se chegar em 16 de SNR no bloco então deveria estar dentro do teu apartamento algo como 13..14.
Uma perda tão grande assim só cabe uma explicação como problemas estruturais, muitas vezes esses "técnicos" vão no DG do prédio fazer uma instalação e detonam outra, já vi isso inúmeras vezes.
Valeu! Vou trocar os cabos aqui... Se não melhorar, vou ver se abro outro chamado na oi, mas acho que vai ser em vão. Já é o 3º tecnico que vem para resolver SNR e nada faz. Eu tenho tb opção de GVT 35mb e NET 20MB aqui no predio, mas como estou com essa fidelidade de 1 ano, se eu sair da oi pago multa. Mas acredito que tenha motivos suficientes para cancelar essa fidelidade.
Eu sei que a oi velox não tem a melhor das conexões, mas eu quase não tinha problemas com a oi como venho tendo de 6 meses para cá.
6 de SNR, acho que vou correr o risco de sinal melhor na GVT ou NET.
notavelx, antes de se preocupar em fazer qualquer coisa, seria ideal que você mesmo testasse o seu Velox no DG. É possível que o técnico tenha falado que o sinal estava melhor só para não demorar muito no seu atendimento.
A propósito, há um tópico do próprio Mosqueteirors sobre como não pagar a taxa de fidelidade ao cancelar serviços. Sugiro fortemente que você se informe com os seus vizinhos sobre o funcionamento da Net e da GVT na sua região e que faça a troca o quanto antes.
A propósito, há um tópico do próprio Mosqueteirors sobre como não pagar a taxa de fidelidade ao cancelar serviços. Sugiro fortemente que você se informe com os seus vizinhos sobre o funcionamento da Net e da GVT na sua região e que faça a troca o quanto antes.
Graças a deus eles aumentarão a minha aqui sem problema , só que com o prazo de 5 dias rss
Agora queria saber se a velocidade esta certa , vi algumas pessoas que tem 6100 liberado no modem o meu ta 5663 . ta certo ?
Eu notei um problema no youtube que quando eu coloco um video em hd ou normal que seja ele não carrega nada ,
e quando vou ver quanto ta usando de net aparece que ta usando 200kbps .. isso aconteceu aqui e na casa do meu amigo
sera o windows do note que ta assim ? Valeu .
Agora queria saber se a velocidade esta certa , vi algumas pessoas que tem 6100 liberado no modem o meu ta 5663 . ta certo ?
Eu notei um problema no youtube que quando eu coloco um video em hd ou normal que seja ele não carrega nada ,
e quando vou ver quanto ta usando de net aparece que ta usando 200kbps .. isso aconteceu aqui e na casa do meu amigo
sera o windows do note que ta assim ? Valeu .
5mb ta certo é isso ai mesmo 566x