Amigo fique tranquilho, se seu SNR não abaixar 7.0 pra baixo para tera problemas, 9.0 é um limite padronizado para a operadora, más alem de desse limite ainda tem folga que considere de 1.5 ou seja até uns 7.5, to com meu SNR funcionando em 6.5 vindo a 6.2 e com atenuação de 31.5, max rate de 18.5Mb, com 15Mb funcionando perfeitamente, tente manter sempre essa instalação nova e partes de cabos do seu modem para seu SNR não vir abaixar ainda mais, outra dica que dou é se não usar FIXO na linha não use filtro pois como o filtro filtra a linhas e divide 2 frequencias fica mais baixo, falo isso por que já fiz o teste aqui, não só foi com uma marca de fuiltro sim com uns 8 marcas e todas aconteceu isso, por isso uso sem filtro, claro não uso telefone fixo né rsrs, só tenho a linha para ter a internet, SNR em 9.0 quer dizer um nivel seguro para ter a conexão na quela velocidade que esta chegando ao modem, veja abaixo um print dos meus parametros, aqui conservo tudo novo, instalação do TAR até na tomada sem emendas, até no armário de distribuição do bairro troco aquele pedaço de fio que liga o cabo primario e secundario direto em 3 em 3 meses troco, pois acumula oxidação ali por ser algo tão velho.
Entre na justiça amigo a unica solução, eles não vão querer expandir por causa de somente alguns clientes, essa empresa é compliada, seu processo é ganho pode ter certeza, pede cumprimento de oferta e uma indenização gorda.
