Boa noite pessoal, seguinte, eu to com uma duvida aqui, mais não sei por qual caminho eu parto e com qual argumento eu uso para pedir a retirada total do Oi Fixo e deixar o só o velox, eu já ouvir dizer sobre bloquei total interno, até mesmo de um tal bloqueio 11, mais nunca tentei pedir esse bloqueio, e se eu for pedir eu iria de consumidor.gov.br, eu quero ver se alguém aqui do fórum já conseguiu bloquear total o fixo? eu já tenho o Oi Fixo 200 minutos na minha linha, mais a ideia e tirar o fixo totalmente, teve uma vez que vi um rapaz aqui que conseguiu retirar o fixo, porem foi via judicial, só vinha cobrando o velox, mais existia um numero fixo vinculado ao velox na fatura só não cobrava, e outra coisa, vi em algumas paginas anteriores aqui no fórum que pessoas conseguiriam tirar aquela cobrança do Oi Backup Antivirus e Oi Educa (Pediram ressarcimento), eu vejo que quando o cliente contrata 35 Mega da OI, a fatura vem cobrando 65,00 do velox nessa velocidade e 19,90 vem do Oi Backup Antivirus e Oi Educa, porém o que eu ainda não sei se quando tiraram essa cobrança, ela para vir e vem só o valor do velox que nesse caso seria 65,00 de 35 Mega, ou se eles integram o valor total a 84,90 pra forçar o cliente entender e pagar que aquele valor é do velox mesmo sendo detalhado outra coisa na fatura... alguém consegue da esse help?
