o que devo fazer?esperar a recuperação judicial da oi encerra?isso pode levar anos e eu preciso desse dinheiro, optei em nao receber em forma de credito nas faturas,porque pretendo cancelar meu oivelox em janeiro.
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[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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o que devo fazer?esperar a recuperação judicial da oi encerra?isso pode levar anos e eu preciso desse dinheiro, optei em nao receber em forma de credito nas faturas,porque pretendo cancelar meu oivelox em janeiro.
Epa, débitos gerados após o pedido de Recuperação Judicial não entram nesse bolo. Eles possuem prioridade. Acho que a Oi está fazendo malandragem aí, apostando dessa forma para o pessoal não entrar com ação judicial contra ela, porque ela aí provavelmente vai perder.
Pessoal, boa noite.
Acabei de conhecer o Fórum fazendo umas pesquisas sobre a Oi Velox e suas "ultra-velocidades".
Resumindo: Tenho Oi Velox aqui na minha casa há uns 10 anos. Inicialmente contratei 5 Mbps, após muitas tentativas consegui aumentar par 10 Mbps em 2014. Pois bem, de lá pra cá sempre tentei aumentar para 15 Mbps e era sempre a mesma resposta: aguarde. Juro pra vocês que eu acessava o site da Oi TODA SEMANA para verificar se tinha "linha disponível". Hoje dando uma volta no shopping, entrei na loja da Oi só de praxe para perguntar se já tinha disponibilidade para mais velocidades e para minha surpresa o vendedor disse que tinha para até 35 Mbps, porém ele não poderia fazer a mudança do plano e eu teria que ligar para a central. Obviamente que após tanto tempo tentando aumentar eu nem estava mais acreditando, daí quando eu estava no estacionamento do shopping eu resolvi ligar só para tirar a dúvida, e não é que era verdade? Como eu estou com receio de que tudo isso seja uma farsa, eu optei nesse primeiro momento por contratar apenas 25 Mbps pra ver no que vai dar e posteriormente se o serviço realmente for feito eu irei fazer o upgrade para os 35 Mbps.
Minha dúvida é: tem como eu saber desde já se os 25 Mbps serão realmente ofertados? O atendente me disse que meu modem será trocado pois a velocidade é superior a 20 mbps. Tenho um ZTE ZXHN H108N que foi colocado há menos de 2 meses.
PS: Irei ler ao máximos os posts anteriores para ir tirando outras dúvidas que surgirem e vendo como foi a experiência de vocês.
Abraços!
_______________________________________
Modulation Type: ADSL_2plus_AnxM
Actual Rate(Up/Down): 573/11295 kbps
Attainable Rate(Up/Down): 755/26160 kbps
Noise Margin(Up/Down): 32.3/26.4 dB
Line Attenuation(Up/Down): 12.5/4.3 dB
Output Power(Up/Down): 7.8/11.3 dBm
Acabei de conhecer o Fórum fazendo umas pesquisas sobre a Oi Velox e suas "ultra-velocidades".
Resumindo: Tenho Oi Velox aqui na minha casa há uns 10 anos. Inicialmente contratei 5 Mbps, após muitas tentativas consegui aumentar par 10 Mbps em 2014. Pois bem, de lá pra cá sempre tentei aumentar para 15 Mbps e era sempre a mesma resposta: aguarde. Juro pra vocês que eu acessava o site da Oi TODA SEMANA para verificar se tinha "linha disponível". Hoje dando uma volta no shopping, entrei na loja da Oi só de praxe para perguntar se já tinha disponibilidade para mais velocidades e para minha surpresa o vendedor disse que tinha para até 35 Mbps, porém ele não poderia fazer a mudança do plano e eu teria que ligar para a central. Obviamente que após tanto tempo tentando aumentar eu nem estava mais acreditando, daí quando eu estava no estacionamento do shopping eu resolvi ligar só para tirar a dúvida, e não é que era verdade? Como eu estou com receio de que tudo isso seja uma farsa, eu optei nesse primeiro momento por contratar apenas 25 Mbps pra ver no que vai dar e posteriormente se o serviço realmente for feito eu irei fazer o upgrade para os 35 Mbps.
Minha dúvida é: tem como eu saber desde já se os 25 Mbps serão realmente ofertados? O atendente me disse que meu modem será trocado pois a velocidade é superior a 20 mbps. Tenho um ZTE ZXHN H108N que foi colocado há menos de 2 meses.
PS: Irei ler ao máximos os posts anteriores para ir tirando outras dúvidas que surgirem e vendo como foi a experiência de vocês.
Abraços!
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Modulation Type: ADSL_2plus_AnxM
Actual Rate(Up/Down): 573/11295 kbps
Attainable Rate(Up/Down): 755/26160 kbps
Noise Margin(Up/Down): 32.3/26.4 dB
Line Attenuation(Up/Down): 12.5/4.3 dB
Output Power(Up/Down): 7.8/11.3 dBm
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Isso aí deve suportar 25 e até mesmo 35 Mb tranquilamente. O modem nesse caso precisa ser trocado para um com suporte a VDSL2.
Primeiro tentei ligar questionando, mas eles sempre desligavam na minha cara, ai abri uma reclamação no site do consumidor, aleguei que quando assinei, pedi para colocaram o menor valor do fixo, e sem esses serviços adicionais. Parecia que era outra empresa, atendimento impecável.
Os sinais parecem bons mas o modem terá que ser trocado. Se a diferença for de apenas R$10 como está no site eu iria direto para 35Mbps.
[]´s
Com a Oi é assim mesmo. Só se consegue um atendimento decente na Ouvidoria ou no Consumidor.
Eu evito ao máximo ligar para o 10331, que é muito estresse pra pouca solução.
O que tenho que fazer pra receber nos meses que apaguei desse negócio de antivírus e educa? Atualmente n pago mais, porém já paguei por muito tempo.. como devo questionar com eles?
Reclama no consumidor.gov, que eles têm como verificar o período em que houve a cobrança do serviço.
No meu caso o atendente me informou que se eu quisesse 35 Mbps o aumentaria em 24 reais na minha fatura.
O que eu achei estranho é que eles não deixaram agendado e o atendente disse que é para eu esperar ligarem pra mim para agendar. Lembro que quando eu troquei de modem há uns 2 meses o agendamento foi feito na hora pelo atendente.
Nem protocolo te deram? Estranha essa atitude do atendente, afinal de conta eles sempre estão com sangue nos olhos e querem vender de qualquer jeito, principalmente se houver disponibilidade (por mais que a viabilidade técnica depois seja negada, se for o caso).
Sugiro ligar de novo, confirmar a disponibilidade e fazer a contratação, assim já fica sabendo se efetivamente existe ou não.
24 reais não é caro por 10Mbps à mais. Qual valor vc paga hoje por 15Mbps qual foi a proposta para 25Mbps?
[]´s
Você chegou a verificar neste site se liberaram mesmo a velocidade informada pelo pessoal da loja da Oi?
Tenho o protocolo da ligação, bem como a ligação gravada. Liguei pra lá e a atendente me informou que demora até 72 horas horas para ativar o novo plano. O jeito é esperar.
Hoje eu tô pagando em média 140 reais com o Fixo + 10 Mbps.
O novo plano que me foi oferecido foi o Fixo + 2 números Oi com ligações ilimitadas entre Oi e Oi Fixo + 25 Mbps por 150 reais.
Olhei sim. Acabei de tirar esse print:
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Curiosamente estou conseguindo assistir vídeos em HD (720p) com total fluidez no YouTube nesses últimos dias.
Até então era totalmente inviável assistir vídeos em HD na minha conexão de 2 Mb.
Não sei se o YT mudou alguma coisa na forma de compressão dos vídeos.
Até então era totalmente inviável assistir vídeos em HD na minha conexão de 2 Mb.
Não sei se o YT mudou alguma coisa na forma de compressão dos vídeos.
Com relação a qualidade de link da oi, na minha antiga linha com 5MB eu não tinha nada a reclamar. A qualquer hora do dia eu fazia download na velocidade máxima, youtube, netflix e stream rodando na capacidade máxima do link e jogos estáveis na casa dos 30ms.
Meu único problema era com relação a estrutura, minha linha tinha quase 20 anos, toda hora ficava mudo e demorava uns 3 dias pra consertar, dois dias depois ficava ruim de novo, até o dia que cansei de brigar e cancelei.
Meu único problema era com relação a estrutura, minha linha tinha quase 20 anos, toda hora ficava mudo e demorava uns 3 dias pra consertar, dois dias depois ficava ruim de novo, até o dia que cansei de brigar e cancelei.
Aqui o Velox é totalmente estável em qualquer horário.
Eu só notei essa mudança em vídeos de 720p do YT, que sempre foi impossível de assistir sem engasgos. Por isso acredito que seja por causa de alguma mudança na forma de compressão implantada pelo próprio YT.
Em qualquer outro site ou download, consigo a velocidade contratada mesmo.
Pode ser que a Oi tenha um CDN mais próximo aí de você fazendo cache, aí carrega mais fácil mesmo
Ok, ultimamente a retenção não tá dando quase nenhum desconto, pelo menos comigo, não sei se meus argumentos estão ruins ou se a retenção está com descontos restritos por causa da rj.
Vou tentar reduzir o valor do velox pra R$ 49, visto que 10mb e 15mb tem o mesmo valor base.
Comigo o snr tinha reduzido ~12db por mais de 2 semanas, mas a linha tava sem ruídos, agora o snr voltou ao normal e o fixo tá cheio de ruídos.Oi Fale 200 ou 300min / R$ 15,90.
Oi Fale Ilimitado Local / R$ 19,90.
Reclame no Consumidor que é mais prático e geralmente apresenta melhores resultados.
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Nunca tinha visto minha internet ficar ruim como estava, acho que havia ocorrido algum rompimento no Backbone da Oi, voltou ao normal agora, latência para o Gateway esteve normal o tempo todo.
Mais alguém do tópico teve problemas?
Você também conseguiu aumentar sua velocidade?
UPDATE DO MEU CASO: Já que ninguém me ligou eu fui no site e aumentei por lá também, só que dessa vez escolhi logo os 35 Mbps. kkkkkkk Tirei print de tudo e só estou aguardando eles me ligarem pra agendar a visita do técnico. Eu tô muito desconfiado pois a minha linha tem quase 30 anos e eu não sei se terá capacidade para os 35 Mbps.
Só porque a linha é antiga não significa que ela não tenha capacidade ou que eventualmente não tenha sido feito um procedimento de modernização.
Isso depende mais das condições da central onde ela está alocada do que a mera idade da instalação do seu telefone. Muito provavelmente em algum determinado momento essa sua linha foi realocada para um armário de distribuição próximo da sua casa e/ou então a Oi instalou um DSLAM próximo desse armário e conectou os pares desse armário nesse novo DSLAM.
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Não. A viabilidade máxima da minha linha é de apenas 2 Mb.
Se o meu esquema der certo, o técnico vai migrar a minha linha para o armário mais próximo, o que vai liberar 15 Mb de viabilidade.
Vivendo e aprendendo. Eu sempre achei que essa novela da minha linha não suportar maiores velocidades era por conta da idade dela (quase 30 anos). Nos últimos tempos a Oi tem investido bastante na infraestrutura aqui da minha região. Minha casa fica a uns 200 metros do armário (que foi trocado recentemente).