Atendimento telefônico é uma porcaria como o das outras empresas.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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Atendimento telefônico é uma porcaria como o das outras empresas.
sou do RJ. tenho GVT 15Mb. não tenho problemas com conexão. Jogo poucos jogos online como TrackMania e BF4 meu ping é 14-16.Alguem de Duque de caxias, mais especificamente da vila são luis ? estou usando a quase dois anos gvt de 15mbs, é bem estavel, velocidade boa, dificilmente cai, mas o upload é meio ruim, nao chega a marcar nem mesmo 1mb. nos jogos online o ping sempre fica acima de 100, normalmente 150-170, quando vou subir um pacote de fotos pro flickr ou video pro youtube é um sacrificio.
Me ligaram oferecendo a live tim de até 1giga, estou pensando em pular pra eles, e pegar o plano de 50 mb com up de 20mb. Alguem dessa região que poderia dar um feedback ?
Upload contratado é esse mesmo, 1 Mbit = 128MBytes.
pessoas, ja que só 1 pessoa fez um teste de upload até hoje poderiam fazer um traceroute pelo winmtr com uns 500 envios pelo menos?
não demora 5 minutos e hoje é sabado.
Obrigado a quem puder ajudar.
@Edit--
Comparem o meu primeiro pulo (174.251.40.189.isp.timbrasil.com.br) com o de vocês
não demora 5 minutos e hoje é sabado.
Obrigado a quem puder ajudar.
@Edit--
Comparem o meu primeiro pulo (174.251.40.189.isp.timbrasil.com.br) com o de vocês
Última edição:
Testei aqui rapidinho... Tem mais 1 notebook e 2 smarts pendurados na rede. Não sei se influencia em alguma coisa.
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| -------------------MyRouter.Home - 0 | 103 | 103 | 0 | 0 | 4 | 0 |
| -74.251.40.189.isp.timbrasil.com.br - 0 | 103 | 103 | 4 | 17 | 115 | 5 |
| ---------------------10.223.10.33 - 0 | 103 | 103 | 5 | 5 | 12 | 5 |
| --------------------10.223.229.49 - 0 | 103 | 103 | 5 | 11 | 23 | 10 |
| -------------------10.239.255.178 - 0 | 103 | 103 | 5 | 9 | 46 | 6 |
| --------------------10.223.238.42 - 0 | 103 | 103 | 5 | 9 | 20 | 13 |
| -34.252.40.189.isp.timbrasil.com.br - 0 | 103 | 103 | 5 | 6 | 31 | 5 |
| --------------------72.14.235.109 - 0 | 103 | 103 | 5 | 6 | 24 | 5 |
| --------------------72.14.235.136 - 0 | 103 | 103 | 12 | 20| 95 | 14 |
| ---------------------64.233.175.7 - 0 | 103 | 103 | 69 | 77| 150 | 73 |
| --------------------72.14.234.185 - 0 | 103 | 103 | 60 | 61| 96 | 60 |
| ----------No response from host - 100 | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ---google-public-dns-a.google.com - 0 | 103 | 103 | 60 | 60 | 73 | 60 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
PS: preguiça de tirar SS e hospedar...
Última edição:
Cara demora, acho que faz uns 2~3 meses que passaram o cabo metálico aqui na minha rua, vai fazer duas semanas agora que colocaram os tars nos postes aqui, acredito que no meu caso falte só o msan e a liberação do serviço finalmente, mais acho que ainda vai levar um tempo, estou na esperança de que liberem até o final do ano pra mim.
Bem, aqui já tem tudo: tars, e msan a 100 metros. Algumas ruas já vendendo inclusive.
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E detalhe que quando fizeram a instalação no prédio, disseram que no dia seguinte já estaria liberado, mas no site não aparece como disponível.
Já ligou lá pra ter certeza? o site nem sempre é atualizado.
Hum... Ainda não, mas vou tentar então
Eu ja acho que o consumidor quer demais, quer "tudo", mesmo que nao exista justiça alguma no que ele quer...
Os artigos do RGC cancelados por força das Liminares sao mesmo muito mal feitos/mal escritos e sem sentido...
Ter que oferecer QUALQUER NOVA OFERTA para o assinante antigo? Entao a operadora faz, digamos, uma promocao de internet gratis por 3 meses, ou de mensalidade com desconto nos 3 primeiros meses, e tem que dar isso PARA TODOS?... Todo mundo vai ter internet gratis?... WTF?... Isso seria o fim das ofertas!... Aprendam a escrever um Regulamento direito, e impeçam apenas que um usuario novo tenha um plano com o preço FINAL (definitivo) mais barato. Apenas isso. Mas nao generalizem para qualquer oferta!
E outra: o assinante nao paga a fatura, é portanto um consumidor inadimplente e a Anatel ainda quer que ele continue recebendo o serviço assim mesmo?... Que raios de agencia reguladora é essa que, como todo mundo no Brasil, quer fazer caridade com o bolso alheio? NEM EM SERVIÇO ESSENCIAL as coisas funcionam dessa maneira! Quem nao paga tem que ter o serviço CORTADO mesmo! Sem mimimi! Se quer ter serviço contínuo, simplesmente PAGUE a fatura!... Era so o que faltava.
Enfim, nesse caso, as operadoras tem razao em reclamar e entrarem na Justiça.
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Olha aí um exemplo de consumidor sem noção... Então uma empresa resolve prestar um serviço de telecomunicacoes, faz la seus planos de investimento e ampliacao palatina da rede, e o consumidor quer que exista um órgão que fique pressionando e exigindo que a empresa faça as obras onde ELE quer, e rapido, so para atender a ele ?... Ou seja, obrigar a empresa a gastar dinheiro dela so porque o sujeito quer ser atendido ?
Mal comparando, seria o mesmo que um empresario resolver abrir um restaurante ou uma padaria, e ter um orgao exigindo que ele termine rapido as obras (ou amplie o tamanho da loja) so porque tem um "cliente" querendo almoçar ou comprar pão... Não é assim... As empresas investem como podem e onde podem/tem interesse. Uma empresa nao é obrigada a atender todo mundo (a menos que ela seja uma concessionaria de servico publico, o que nao é o caso dos servicos de internet da TIM).
Última edição:
O problema é que as empresas te oferencem o ceú para você mudar de empresa e depois sabemos muito bem como fica (não conheço nenhuma central que atenda até hoje os requerimentos impostos de atendimento e transferência). Óbvio né, custa caro ter funcionário e treinar.
Fora a quantidade de número de planos e opções, que sinceramente é impossível entender e comparar.
Veja os planos em países desenvolvidos, são milhões de vezes mais simples. Geralmente você tem 1-2 opções no pré e no pós.
Possuo 2 linhas móveis na Vivo corporativo e a conta é tão complexa, quem nem eles conseguem explicar algumas cobranças, porque são tantos tipos de tarifação, "promoções" / "bônus" / etc.
No fim eu acabo pagando um plano de internet mais caro que um cliente pré-pago.
Quanto ao investimento, isso deve ser regulado, simplesmente para domar a voracidade por lucros rápidos e fáceis.
Veja as metas de cobertura das móveis, nunca são cumpridas. As multas são aplicadas, as operadoras recorrem e fica por isso mesmo. Isso é feito em qualquer lugar do mundo.
34,51% dos municípios são atendidos somente por uma operadora celular. Igual o pessoal atendido pela OI fixo, sabem muito bem o preço cobrado da internet por causa da ausência de concorrência.
Eu moro em plena região da Avenida Paulista e por muitos anos o edifício era atendido somente pela Net para internet a preços surreais.
@Ralves58, o problema é que a TIM comprou uma licença pra fornecer internet fixa, assim como a Vivo tem uma, mesmo sendo concessionária.
E já que a TIM colocou campanhas do Live TIM em canais de televisão e internet, chamando minha internet de 4 Mega da Vivo de "internetezinha", então que venha me trazer uma internet melhor. Nada mais normal do que eu ficar cobrando isso deles, inclusive via Anatel.
O consumidor só consegue as coisas brigando no Brasil, se os órgãos cobrassem mais e cobrassem menos impostos, daria certo.
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Você falou de planos Pós Pagos, eu já fui cliente Móvel Pós Pago nas 4 grandes operadoras. A única vantagem? O pacote de internet dura mais e só. A questão de chamadas e mensagens é a mesma coisa que o Pré-Pago. A verdade é que entendi que planos Pós Pagos no Brasil nenhum é atraente como eu já pude pesquisar em algumas operadoras estrangeiras.
Por isso, hoje eu mantenho 2 linhas Pré-Pagas, com a Claro e com a TIM, uma no meu iPhone e a outra em um celular mais simples. Não gasto mais do que R$ 40 por mês juntando as duas e falo bastante e navego quando preciso, já que não uso internet todo dia. Mesmo que usasse todos os dias, é muito mais inteligente ter total controle do saldo e ainda assim sairia mais barato do que ter um Pós.
Pós hoje em dia só TV por Assinatura e Banda Larga Fixa porque não dá pra não ter em Pré, pois se tivesse eu já tinha mudado.
E já que a TIM colocou campanhas do Live TIM em canais de televisão e internet, chamando minha internet de 4 Mega da Vivo de "internetezinha", então que venha me trazer uma internet melhor. Nada mais normal do que eu ficar cobrando isso deles, inclusive via Anatel.
O consumidor só consegue as coisas brigando no Brasil, se os órgãos cobrassem mais e cobrassem menos impostos, daria certo.
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Você falou de planos Pós Pagos, eu já fui cliente Móvel Pós Pago nas 4 grandes operadoras. A única vantagem? O pacote de internet dura mais e só. A questão de chamadas e mensagens é a mesma coisa que o Pré-Pago. A verdade é que entendi que planos Pós Pagos no Brasil nenhum é atraente como eu já pude pesquisar em algumas operadoras estrangeiras.
Por isso, hoje eu mantenho 2 linhas Pré-Pagas, com a Claro e com a TIM, uma no meu iPhone e a outra em um celular mais simples. Não gasto mais do que R$ 40 por mês juntando as duas e falo bastante e navego quando preciso, já que não uso internet todo dia. Mesmo que usasse todos os dias, é muito mais inteligente ter total controle do saldo e ainda assim sairia mais barato do que ter um Pós.
Pós hoje em dia só TV por Assinatura e Banda Larga Fixa porque não dá pra não ter em Pré, pois se tivesse eu já tinha mudado.
Ping 230+ no DOTA2 aqui, Tijuca - RJ, já tá assim desde ontem pelo menos :\
Caramba aqui eles vão me matar de ansiedade, já vi muitos tars pela região, os cabos metálicos já foram passados e os mesmos se encontram em um poste onde estão cortados, a uns 25 mts de casa (acho que lá ficará o MSAN). Alguém sabe qnt tempo eles demoram para instalar o dito cujo e começar essas vendas logo?
Sim, concordo. Mas o ponto que o Ralves58 quis ressaltar é que a TIM não é concessionária. Logo, não possui metas. Ela pode muito bem parar de vender o serviço Live TIM hoje ou, então, parar sua ampliação por espontânea vontade. Reclamações na Anatel contra ela não surtirão efeito. Com o leilão do 700 Mhz na esquina e as elevadas metas a serem cumpridas por ele, não dá para esperar que a TIM consiga investir muito no serviço fixo pelos anos a vir. Logo, tem que ter paciência.
Uma coisa que pode, e creio que deva, ser cobrada da Anatel é a atualização das metas das concessionárias para um novo mínimo. Se a Anatel cobrasse mínimo de 10 megas para toda residência urbana, a Vivo implantaria a fibra muito mais rapidamente, já que não valeria muito a pena correr atrás do VDSL a essa altura do campeonato.
O problema da Vivo não poder fazer isso é sobre o cabeamento que ela herdou da Telesp, é patrimônio tombado e por ser concessionária os cabos não pertencem a ela, são como se fossem emprestados, caso ela perca o direito de concessionária, seria passado pra outra empresa que pagasse pela licença.
E também acho que o mínimo hoje deveria ser de 10 Mega, mas pra isso, no caso da Vivo, teria que fazer cabeamento de fibra em toda e qualquer rua e não é a intenção dela.
E por não ser a intenção dela, cabe aos clientes que querem internet boa e rápida de verdade, cobrar de outras empresas com licença na cidade que cheguem aonde mora.
É a única coisa que pode ser feita, melhor do que cruzar os braços e esperar um dia algo chegar aqui. Aí fica que nem o Virtua, lançado no começo da década de 2000, estou esperando chegar até hoje.
Acho que não existe meta de velocidade mínima de acesso à internet, nem meta de acesso à internet (pro negócio fixo é claro, isso não vale pra acesso móvel).
Acho que a meta que existe é só pra ter telefone onde tiver pelo menos 100 habitantes se não me engano, é algo desse tipo.
Mas pra internet não existe isso, conheço lugares que não tem nem o speedy adsl (apesar de ter telefone) porque o sinal não chega.
Acho que a meta que existe é só pra ter telefone onde tiver pelo menos 100 habitantes se não me engano, é algo desse tipo.
Mas pra internet não existe isso, conheço lugares que não tem nem o speedy adsl (apesar de ter telefone) porque o sinal não chega.
kkkkk ah claro como se o serviço fosse de Graça, cara tem gente que depende da internet pra trabalhar, comentario sem noção é seu por isso que o pais é um atraso....
Moro em Duque de Caxias, RJ, eu e meus amigos daqui da rua também estamos com o ping alto já faz uns 3 dias por aí... Liguei pra lá e disseram que é um problema deles mesmo e que teria q esperar se resolver... Que droga, só consigo jogar alguns serves no CS 1.6, pois a maioria estão altos. BF3 não consigo jogar pois todos os servers BRs estão ping acima de 100... Lamentável nunca aconteceu isso. :T
É normal no modem Technicolor que ele fornecem sumir o sinal WiFi ?
Digo isso pois algumas vezes durante o período que estou em casa o sinal WiFi some do nada.
Fiz um teste conectando um roteador que possuo,um Netgear W614 caso não esteja enganado,mas no teste de velocidade via wifi não marcou a velocidade contratada,que seria 35 mega,marcando em média 15 download e upload.
Tem algum procedimento que possa fazer para que o meu roteador passe toda velocidade via WiFi ? No cabo fica normal a velocidade,batendo os 35 down e 20 up.
Grato.
Digo isso pois algumas vezes durante o período que estou em casa o sinal WiFi some do nada.
Fiz um teste conectando um roteador que possuo,um Netgear W614 caso não esteja enganado,mas no teste de velocidade via wifi não marcou a velocidade contratada,que seria 35 mega,marcando em média 15 download e upload.
Tem algum procedimento que possa fazer para que o meu roteador passe toda velocidade via WiFi ? No cabo fica normal a velocidade,batendo os 35 down e 20 up.
Grato.
Última edição:
Ping alto aqui tambem desde quinta feira, moro na Tijuca RJ, servidores br de Dota2, CSGO, Hon 220-240 ping e de BF3 100+ tambem, fiz a rota pelo tracert no cmd e parece que a internet esta indo pra miami, liguei hoje para la e pediram pra eu enviar a rota que a internet está fazendo para eles para o email do suport. Pelo que parece eles ja estão cientes do problema desde quinta feira, pelo menos foi isso que me enformaram por email.