Chegou a testar com mais de um computador simultaneamente para ver se a banda total do GPON não está aberta ?é senhores , ontem choveu bastante aqui caiu a energia por 9 horas , e quando o modem ligou ........................... continuo com 1gb agora vai
Mora aonde? Aqui tive 5 opções, Vivo Fibra, Claro Fibra e três regionais. Morei em algumas cidade mas só em 2017 sai do maldito ADSL da Vivo, provedores regionais fazem as grandes se mexerem. Mas uma hora isso muda.
Já tá vendendo nas lojas físicas? Eles são burocráticos entre fibrar e liberar mesmo e costuma liberar primeiro na loja física. Se você quer com certa urgência, te recomendo encomendar na loja física, apesar da encheção que é isso.
Sou de Rancharia, essas etiquetas em Amarelo na CTO parecem ser padrão aqui da região, algumas CTO's da Vivo Fibra em Presidente Prudente e também umas TAR's que vi, tem essa etiqueta amarela... pelo menos aqui na cidade as TAR ainda tem a etiqueta branca....Mora aonde? Aqui tive 5 opções, Vivo Fibra, Claro Fibra e três regionais. Morei em algumas cidade mas só em 2017 sai do maldito ADSL da Vivo, provedores regionais fazem as grandes se mexerem. Mas uma hora isso muda.
Aqui usaram essas CTO tanto pendurado no poste como nos "fios" em si, em diversas cores vermelho, amarelo, verde, uma hora chega ai!
Irmão, quanto tempo instalado vc tinha na época disso? a minha deu 1 semana aqui agr e veio esse lixo de Home Assist quero pagar isso não bixo...Internet proporcional 3,87, home assist 20 reais...Quando der 1 mes fechado quero ver o problema kkj
Pelo que vi aqui nas minhas faturas, paguei 7 de 12...
Liguei ontem no cancelamento não quiseram cancelar, vou lá na loja da Vivo hj, eles me passaram semana passada 59,90 os meus 200mb avulso, e agr subiu pra 79,90...Acredito que foi por causa do Home Assist, vou tentar cancelar na loja kkkjj senão consumidor.gov na veia kk
A loja faz a venda, mas não tem autorização pra cancelar. O funcionário vai ligar na central pra você falar com a central. Sei porque trabalhei em loja.
Entendi, e oq vc me indica fazer? Eu liguei no cancelamento ontem, cara a Vivo tá fazendo uma bagunça com conta kkkkkkkjjj sabe me dizer se eles cancelam esse home assist paguei 1 parcela dele já
Tenta localizar algum consultor na sua região... que as vezes tem informação privilegiada.
vai ter que ser no setor de cancelamento ou ouvidoria ou consumidor.
Sim, esses serviços paralelos podem ser cancelados, mas tem que ver se vale a pena, de repente o valor normal da assinatura já inclui isso e tirar não muda o preço, ficando a mesma coisa. Como ir na loja ou ligar você mesmo será a mesma coisa, eu recomendo você ligar pra não perder viagem. Explique bem a sua insatisfação, suas condições pra continuar com o serviço ou não, a questão da fatura, que vai dar certo, geralmente cai no primeiro atendimento, aí ele tem que transferir pra alguém com maior alçada pra resolver. As vezes é necessário abrir chamado, que respondem dentro de até 5 dias úteis, mas geralmente esses casos resolvem com prioridade.
Ontem liguei no cancelamento, mas eu vou lá na Vivo, pq o cara me garantiu que ia ficar 59,90 daí no cancelamento ontem disse que foi cancelado e ficou 79,90 e no app tá 99,90 traduzindo : bagunça total...
Então loja da vivo não resolve nada mano vai se estressar e perder a viagem
Blzz, então vou solicitar o cancelamento desse Home Assist lá...
Exatamente, nem o gerente da loja tem alçada pra mexer em plano já ativo. É sistemicamente bloqueado. Os botões existem, mas pra lojistas ficam apagados.
Falam que é um serviço de suporte remoto... mas nunca usei e nunca me explicaram direito.
Deu maior xabu com minha portabilidade da claro para vivo e foi todo feito
Portabilidade dá pra mexer dentro de um certo período de tempo, depois o lojista mesmo precisa de falar com alguém de alçada maior pra mexer. Tem que ser feita com muita paciência e cuidado. Verificar se a linha do cliente está em nome dele na outra operadora, se está ativa, se não tem pendências de faturas ou bloqueios, se tiver algo assim, dá o maior problema de bloqueio. Em qualquer operadora, o pessoal tinha muito medo de portabilidade, mas as operadoras pagam comissão melhor e o cliente também ganha prêmio por ser cliente de portabilidade né, pacotes melhores, promoções melhores.
Sim sou assinante de 300mb mas com degustação de 600mb Uso um Xbox one aqui
O plano de 600 Mega com Globoplay, vem com o Globoplay básico? Sou assinante Globoplay + Canais, esse pacote aí me chamou a atenção. Mês que vem acaba contrato com a Oi, não tenho problema algum com ela, mas se ficar um preço legal na Vivo Fibra, porque não tentar? Tenho curiosidade de testar o Vivo Play também.
Por isso invejo quem mora em SP, tudo de novidade boa chega primeiro ai. Já estamos em 2022 e muitos lugares sem no DF sendo que é um estado pequeno.
Sim no momento estao em acordo com a globplay da pra escolher basico e avançado