Ainda não fiz, vou fazer com calma no fim de semana e posto os resultados aqui
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
- Data de Início
Ainda não fiz, vou fazer com calma no fim de semana e posto os resultados aqui
Estou num dilema. Há cerca de 2 semanas houve um incidente na minha área e segundo o técnico que visitou o meu vizinho (que precisou ter seu modem substituído ) ocorreu uma descarga elétrica na caixa do vivo fibra a qual meu fio está ligado. Desde então o modem tem sincronizado a velocidades absurdamente altas, porém o ping sempre na casa dos 150ms, não importa q localização do servidor. Agora mesmo estou com. 122mbps de download e 44 de upload. Durante o dia ele sincroniza em 400mbps/250mbps em média. O meu plano é o mais simples do vivo fibra, pago 98 (internet+tel). Geralmente os downloads ficam na casa de 40mb/s. Devo abrir um chamado técnico? Ultimamente não estou tendo tempo para jogar . Abçs
Bom galera, vou escrever minha novela com a Vivo, antiga GVT.
Contratei o serviço há cerca de 7 anos, inicialmente 15mb, quando o técnico chegou aqui viu que não chegaria a velocidade e colocou 10mb, até aí beleza, funcionou perfeitamente até os últimos meses, há cerca de 1,5 ano venho sofrendo muito com quedas de conexão, dias de chuva então não tenho internet. Entrei em contato com a Vivo, agendei técnico 3 vezes e precisei cancelar uma vez e outra eles simplesmente não vieram e na 3ª apareceu o técnico trocou o modem e disse que se continuasse caindo iria ter que fazer downgrade. O problema persistiu e eu abri um chamado na Anatel, a operadora entrou em contato comigo, me deu R$ 270 pelos transtornos e se propuseram a refazer a instalação, coisa que ocorreu hoje, o técnico veio e trocou toda a fiação desde a caixinha do poste lá fora até a tomada aqui dentro. Eu tinha aquele fio chatinho preto e ele trocou pelo FEB (cabo redondinho) que ele disse ser melhor.
Problema é que os parâmetros não mudaram muita coisa, vou postar as imagens do antes e depois dos serviço, gostaria da opinião de vocês, não quero downgrade visto que, tenho a velocidade há 7 anos e somente agora começaram os problemas.
(eu cheguei em casa agora a noite e não caiu ainda, mas meu irmão disse que já caiu duas vezes depois que o técnico foi embora)
Antes:
Depois:
Contratei o serviço há cerca de 7 anos, inicialmente 15mb, quando o técnico chegou aqui viu que não chegaria a velocidade e colocou 10mb, até aí beleza, funcionou perfeitamente até os últimos meses, há cerca de 1,5 ano venho sofrendo muito com quedas de conexão, dias de chuva então não tenho internet. Entrei em contato com a Vivo, agendei técnico 3 vezes e precisei cancelar uma vez e outra eles simplesmente não vieram e na 3ª apareceu o técnico trocou o modem e disse que se continuasse caindo iria ter que fazer downgrade. O problema persistiu e eu abri um chamado na Anatel, a operadora entrou em contato comigo, me deu R$ 270 pelos transtornos e se propuseram a refazer a instalação, coisa que ocorreu hoje, o técnico veio e trocou toda a fiação desde a caixinha do poste lá fora até a tomada aqui dentro. Eu tinha aquele fio chatinho preto e ele trocou pelo FEB (cabo redondinho) que ele disse ser melhor.
Problema é que os parâmetros não mudaram muita coisa, vou postar as imagens do antes e depois dos serviço, gostaria da opinião de vocês, não quero downgrade visto que, tenho a velocidade há 7 anos e somente agora começaram os problemas.
(eu cheguei em casa agora a noite e não caiu ainda, mas meu irmão disse que já caiu duas vezes depois que o técnico foi embora)
Antes:
Depois:
Cara, parece estar tudo dentro dos conformes aí, agora só achei o SNR do upload um pouco baixo mas creio que dê pra segurar conexão, mesmo após a troca dos cabos etc. continua caindo frequentemente?
Bom galera, vou escrever minha novela com a Vivo, antiga GVT.
Contratei o serviço há cerca de 7 anos, inicialmente 15mb, quando o técnico chegou aqui viu que não chegaria a velocidade e colocou 10mb, até aí beleza, funcionou perfeitamente até os últimos meses, há cerca de 1,5 ano venho sofrendo muito com quedas de conexão, dias de chuva então não tenho internet. Entrei em contato com a Vivo, agendei técnico 3 vezes e precisei cancelar uma vez e outra eles simplesmente não vieram e na 3ª apareceu o técnico trocou o modem e disse que se continuasse caindo iria ter que fazer downgrade. O problema persistiu e eu abri um chamado na Anatel, a operadora entrou em contato comigo, me deu R$ 270 pelos transtornos e se propuseram a refazer a instalação, coisa que ocorreu hoje, o técnico veio e trocou toda a fiação desde a caixinha do poste lá fora até a tomada aqui dentro. Eu tinha aquele fio chatinho preto e ele trocou pelo FEB (cabo redondinho) que ele disse ser melhor.
Problema é que os parâmetros não mudaram muita coisa, vou postar as imagens do antes e depois dos serviço, gostaria da opinião de vocês, não quero downgrade visto que, tenho a velocidade há 7 anos e somente agora começaram os problemas.
(eu cheguei em casa agora a noite e não caiu ainda, mas meu irmão disse que já caiu duas vezes depois que o técnico foi embora)
Então, depois que cheguei do trabalho as 20 horas até o momento não caiu, segundo meu irmão que ficou em casa hoje a tarde, caiu duas vezes depois que o técnico terminou o serviço. Também achei o SNR do up baixo...Ele oscila bastante entre 6 e 4.5 o de down pelo que consegui ver fica entre 9~12. Vou monitorar as próximas horas
Contratei o serviço há cerca de 7 anos, inicialmente 15mb, quando o técnico chegou aqui viu que não chegaria a velocidade e colocou 10mb, até aí beleza, funcionou perfeitamente até os últimos meses, há cerca de 1,5 ano venho sofrendo muito com quedas de conexão, dias de chuva então não tenho internet. Entrei em contato com a Vivo, agendei técnico 3 vezes e precisei cancelar uma vez e outra eles simplesmente não vieram e na 3ª apareceu o técnico trocou o modem e disse que se continuasse caindo iria ter que fazer downgrade. O problema persistiu e eu abri um chamado na Anatel, a operadora entrou em contato comigo, me deu R$ 270 pelos transtornos e se propuseram a refazer a instalação, coisa que ocorreu hoje, o técnico veio e trocou toda a fiação desde a caixinha do poste lá fora até a tomada aqui dentro. Eu tinha aquele fio chatinho preto e ele trocou pelo FEB (cabo redondinho) que ele disse ser melhor.
Problema é que os parâmetros não mudaram muita coisa, vou postar as imagens do antes e depois dos serviço, gostaria da opinião de vocês, não quero downgrade visto que, tenho a velocidade há 7 anos e somente agora começaram os problemas.
(eu cheguei em casa agora a noite e não caiu ainda, mas meu irmão disse que já caiu duas vezes depois que o técnico foi embora)
Então, depois que cheguei do trabalho as 20 horas até o momento não caiu, segundo meu irmão que ficou em casa hoje a tarde, caiu duas vezes depois que o técnico terminou o serviço. Também achei o SNR do up baixo...Ele oscila bastante entre 6 e 4.5 o de down pelo que consegui ver fica entre 9~12. Vou monitorar as próximas horas
Meu conselho é o seguinte:
Monitore o tráfego de sua rede, filtre principalmente se tem Torrent (Wireshark) durante a queda;
Faça um MTR (via cabo) no mesmo instante em que ocorrer o problema (MTR para o IP do modem, IP do DSLAM e para o UOL.com.br);
Qual modelo do seu modem? Quantos usuários simultâneos? Tem muito streaming na rede?
Você tem access point em sua casa? Se sim, estão conectados via cabo ou Wi-Fi?
Qual modem utiliza? Quando chove, pode ocorrer de alguma parte da sua linha estar exposta até o DSLAM, via MTR durante a chuva da para mensurar isso (aqui no fórum busque por MTR e verá como pegar o IP do DSLAM, ou o primeiro IP do segundo salto da rede).
Durante a queda, realize um teste via (http://simet.nic.br/) e também durante o dia quando estiver tudo bem! Já senti quedas brucas de DSLAM no bairro onde moro, pois é um bairro (industrial, comercial e residencial), e o volume de consumo é agressivo, e quando cai, cai no mesmo instante na minha sogra e o MTR vai nas alturas logo em seguida.
Todos esses testes são para mensurar onde esta perdendo pacote, onde pode estar sendo um obstáculo! Se for sobrecarga do DSLAM, é muito provável que não vão assumir!
Durante esses problemas teve troca de Modem? Se sim, ocorreu a mudança de marca e modelo ?
Se o problema insistir em acontecer após a ajuda de todos nos aqui do fórum, sugiro abrir uma notificação no CAIU da Registro.br (mesmo sendo um problema isolado) e perguntar se algum provedor pode
instalar um FTTH na região (especifique se a região tem prédios residenciais e se poucos clientes possuem 10 ou 15Mbps). Brigar com a VIVO tem hora que cansa, e a solução é abrir oportunidade para quem quer investir $$$. Mais pessoas além de você enfrenta esse problema na região?
Link do CAIU da Registro.br - eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
Vi agora que é um Arcadyan... qual o modelo dele?
Esse cabo FEB que instalaram pra ti é o melhor, é o que a GVT usava para 50Mbps, aqui pra mim vem direto do poste esse cabo até o modem sem emendas, uns 300m.
Não mudou muito mesmo mas o SNR deu uma respirada... agora acho que desconexão com chuva não terá mais... aquele cabo chato ele racha e entra água dentro, derrubando a conexão.
Dá uma olhada nas tuas tomadas dentro de casa, filtros, etc para ver se não tem oxidação e tal.
A que distância você está do armário, saberia me dizer? Não em linha reta, mas seguindo o cabo que vai até você.
Tá bom de fazer uns backups na nuvem...heehe seu plano é vivo fibra 100, 200 ou 300Mbps só por curiosidade?Hoje às coisas estão invertidas por aqui. Upload maior que o Download. Ping maior tbm
Hoje às coisas estão invertidas por aqui. Upload maior que o Download. Ping maior tbm
Meu Deus. Só por curiosidade, também, esses valores também são atingidos no www.testepower.com.br?
PEssoal, boa tarde.
Possuo ainda o Plano da GVT de 35mb, mas andei pensando em trocar para o vivo fibra 50mb. Aqui em casa 35 tem caído muito, e não sei se é por ainda estar com a estrtutura antiga da GVT de cabeamentos. Caí sempre e muito das vezes a internet fica péssima. Andei fazendo alguns testes recentemente, sempre tem oscilado entre 12 a 15mb de download, e apenas 2 de upload. Tudo bem que realizei o teste via wifi, pois, na minha casa todos usam notebook e Smart. Hoje irei testar via cabo, mas não sei se irá resolver. Ouvi boas recomendações de troca. Compensa? Esse plano vivo fibra não tem aquela frescura de "Franquia de Dados" né?
Eu costumo jogar online, e o ping normal é 40, mas as vezes oscila para mais de 500 e fica assim por alguns minutos, depois volta.
Possuo ainda o Plano da GVT de 35mb, mas andei pensando em trocar para o vivo fibra 50mb. Aqui em casa 35 tem caído muito, e não sei se é por ainda estar com a estrtutura antiga da GVT de cabeamentos. Caí sempre e muito das vezes a internet fica péssima. Andei fazendo alguns testes recentemente, sempre tem oscilado entre 12 a 15mb de download, e apenas 2 de upload. Tudo bem que realizei o teste via wifi, pois, na minha casa todos usam notebook e Smart. Hoje irei testar via cabo, mas não sei se irá resolver. Ouvi boas recomendações de troca. Compensa? Esse plano vivo fibra não tem aquela frescura de "Franquia de Dados" né?
Eu costumo jogar online, e o ping normal é 40, mas as vezes oscila para mais de 500 e fica assim por alguns minutos, depois volta.
Antes disso, conferiu se a tal Vivo Fibra que te ofereceram não é VDSL2 mesmo? Aí só iam alterar o perfil na central.
Para tirar dúvida, peça 100 mega.
Então camarada, na minha cidade 100mb é só no centro. Moro numa cidade de porte médio, então no meu bairro chega só 50. 100mb é garantido ser fibra? Esse vdsl2 é a mesma coisa que o que eu já tenho hoje em dia?
Não consegui carregar esse testepower. Aparece que o DNS não pode ser encontrado. Acho que o site está fora do ar.
Sou cliente GVT a muitos anos. De fato nem estou na cadeia de planos vivo. Minha internet é da época da finada, 50MB. A velocidade variável bastante durante o dia. É difícil encontrar um provedor que sustente os testes de upload, só confio mesmo no teste da COPEL/Curitiba. Agora está assim
Pra vc saber se é fibra mesmo só pedindo 100Mb
50 ainda pode ser sim VDSL2 o mesmo que vc tem hoje.
@nettoandrade - Chega fibra na sua casa? Tem uma ONU/ONT dentro da sua casa?
Mesmo 50Mbps em VDSL2, chegaria a fibra até a casa do cliente? Pergunto, pois sei que tem o FTTH fibra e o VDSL2 que é o cabo comum. Meu pai tem um provedor de fibra na casa dele em Suzano, e é FTTH (ONU), a fibra chega até o modem normal.
Em falar em fibra, recentemente um técnico da LiveTIM (50Mbps), falou para o meu primo que ele tinha internet por fibra... eu olhei a instalação e a caixa do bairro chega a fibra, agora na casa dele é par metálico.
Sim, se a atendente falou que só chega 50 Mega aí na sua casa é a mesma coisa que você já tem.
E se hoje já está ruim, mudar pra 50 Mega, muito provavelmente, vai piorar a situação, somente. Tente verificar os parâmetros de sincronismo (SNR, atenuação, etc.) no seu modem e poste aqui.
http://192.168.25.1/
admin
gvt12345
OU
http://192.168.15.1/
admin
vivo12345
Não consegui carregar esse testepower. Aparece que o DNS não pode ser encontrado. Acho que o site está fora do ar.
Sou cliente GVT a muitos anos. De fato nem estou na cadeia de planos vivo. Minha internet é da época da finada, 50MB. A velocidade variável bastante durante o dia. É difícil encontrar um provedor que sustente os testes de upload, só confio mesmo no teste da COPEL/Curitiba. Agora está assim
Faz o teste nestes, pois aguentam bastante banda:
São Paulo - TIM
Rio de Janeiro - Claro
Não consegui carregar esse testepower. Aparece que o DNS não pode ser encontrado. Acho que o site está fora do ar.
Sou cliente GVT a muitos anos. De fato nem estou na cadeia de planos vivo. Minha internet é da época da finada, 50MB. A velocidade variável bastante durante o dia. É difícil encontrar um provedor que sustente os testes de upload, só confio mesmo no teste da COPEL/Curitiba. Agora está assim
Eu testaria o MTR, similar a como indiquei em um tutorial aqui no tópico. Será que não temos alguma porta ou equipamento "parcialmente" queimado?
Internet Vivo em Curitiba ainda é VDSL ou tem fibra?
Liga lá, informa teu CEP e pergunta se tem 100Mbps disponivel. Se tiver, é fibra.
Galera, assinei a VIVO/GVT de 50 Megas, mas algo que estou em duvida, é referente a minha taxa de upload, liguei para a central da VIVO e disseram que como a minha internet é tecnologia da antiga GVT, a fibra vai até o poste e segue para minha casa via par trançado (alguma coisa assim), meu upload não estava passando de 5 MB, eles disseram que aqueles 25MB de Upload que está no Site é referente da VIVO FIBRA. Alguém ja passou por isso ? Realmente é essa taxa mesmo ?
Sim, se você possui 50Mb par metálico* em Vdsl2 a sua taxa de UP é 5Mb, caso seja fibra normalmente é 50% do download, ou seja, 25Mb
Você deve estar em VDSL2 e o upload é 5Mbps... 25Mbps é para FIBRA.
Depende da região, se houver 100mbps disponível ou mais é Fibra.
Pelo atendimento vc consegue descobrir isso em menos de 5 min.
Manda essa imagem pra eles:
Brincadeiras à parte, se te venderam como Fibra vc tem todo o direito de reclamar/cancelar pois instalaram VDSL.
Mas caso vc tenha contratado pura e simplesmente 50mbps tá tudo certo.
[]´s
Última edição: