Se eles fizerem isso, tem q creditar em dobro. Se vc tiver a imensa boa vontade de avisar eles antes de pagar e ainda assim eles deixarem vc pagar, tem q reembolsar em dobro depois.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
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Se eles fizerem isso, tem q creditar em dobro. Se vc tiver a imensa boa vontade de avisar eles antes de pagar e ainda assim eles deixarem vc pagar, tem q reembolsar em dobro depois.
Hoje ligando direto para o 10315 uma boa alma abriu um chamado para vê o pq da indisponibilidade no meu prédio e informou que demoraria 3 dias para alguém da vivo entrar em contato, e isso era de manhã.
Do nada hoje de tarde umas 16:00 a área técnica da minha cidade entrou em contato informando que iriam fazer adequação no prédio amanhã, depois de um hora o técnico ligou e informou que estava no meu prédio para fazer adequação e amanhã iriam instalar a vivo fibra no meu ap.
Todo feliz indo pra casa encontrar com o técnico, ele me liga e me informa que a tubulação do poste que vai para o meu prédio estava obstruída e era responsabilidade do prédio resolver isso, o foda que o poste fica do outro lado da rua, na calçada de outro prédio.
Felicidade durou pouco
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Pode ser um problema no windows 10,notebook ou na rede eu estou tendo um problema de velocidade em que mesmo 1 metro de distância, a velocidade cai 60 a 70% ou mais sendo 50 megas e ao fazer os testes de speed test sempre marca 22 megas,12 megas, um técnico da operadora já veio aqui trocou tudo fiação,cabos,moldem configurações alteradas nada com efeito,tem outro fator e que quando eu chego bem perto do moldem a velocidade sobe quase ao máximo ,de outros cômodos que são relativamentre muito perto não consigo nem conectar, quando estava com a velocidade de 25 megas esse problema não constava, só depois de um tempo com atualizações dele para 50 megas,mas de não conectar de outros cômodos isso já tem desde ano passado. A velocidade pelo cabo está normal apenas pelo wifi que está desse jeito e não sei o que pode ser,se esse comentário nesse tópico não permitido eu peço desculpas,um amigo me indicou ele como uma possível solução. Teve um tempo que eu tinha windows 8.1 e a internet funcionava de todos os cantos e cômodos é por isso minha suspeita. Segue os links dos prints não consiga upar https://prnt.sc/ppumfm https://prnt.sc/ppunqz
Já tenho aqui a 10 meses, só caiu 1 vez pois um caminhão grande rompeu o cabo principal, fiquei 6 horas sem e ainda fui ressarcido na fatura, precisei de suporte uma vez que eu quebrei o conector de fibra, e o cara veio em 1 hora arrumar, você deve estar com algum problema se sinal, fibra atenuada... Tem que chamar um técnico que com certeza vão resolver seu problema
Realmente eu já vivi casos nas 2 ISP onde atendente do SAC mesmo faz um registro de alguma certa forma q bota os tecnicos pra trabalhar. Num sei q tipo de registro é esse, se há restrições pro seu uso e quais as regras pra tal. O mais bizarro foi a vez q a visita tecnica foi registrada com urgência e começaram a me ligar e em minutos o tecnico tava batendo a campainha.
E eu acredito q num procede essa informação q o prédio é responsável por obstrução em tubulação no passeio. Oq tem é q cada imóvel é responsável pela conservação do passeio, mas isso num inclui tubulações internas. Acho q é até obrigação do morador, qd vai fazer reforma no passeio, num obstruir tubulações nem tampas.
Se fosse assim, então nenhuma ISP, e nem a CEMIG e nem o SAAE fariam nada nos passeios, a gente q teria q fazer as obras! Sabemos muito bem q eles chegam furando tudo muitas vezes sem nem avisar e depois sem nem tampar direito. E depois, nós q temos q dar manutenção? E no passeio do vizinho ainda?!
No seu caso o poste tá do outro lado da rua. E se ele tivesse do seu lado, mas ainda assim no passeio do vizinho? Agora vc vai ter q fazer manutenção em poste tb?!
E se a tubulação estiver no meio da rua, como é o caso da GVT aqui nos blocos do lado de costas pra W3? O morador teria q pagar pra arrancar o asfalto, fazer a desobstrução e recolocar o asfalto, numa tubulação cavada há mais de década, pela própria GVT?!
Cara, compra uma câmera endoscopica, tem modelos com até 10 metros q conectam direto no celular. Compre um passa cabo e veja se realmente existe essa obstrução no cano
ou pelo menos o pessoal ae da sua cidade foi tentar fazer a adequação, aqui eles não vieram e simplesmente bloquearam o numero do meu prédio sem nem um motivo
to só tentando achar uma autorizada que venda para pessoal física pra ver qual é, se não conseguir vou resolver umas paradas com o cnpj da empresa e tentar via consultor empresarial.
to tão insistente nisso pq o preço que a net esta me cobra hj por 240Mb solo, pago o plano full sem promo/degustação nem nada de 300Mb da vivo e ainda sobra um trocado pra comprar uma coca-cola
estou com receio que o problema seja no asfalto, pois no local que a tubulação de rede passa, a prefeitura já mexeu no asfalto
o técnico da Vivo vai tentar por "fora" fazer o desobstrução pelo preço de 400 reais, mas vou tentar jogar esse valor para o condomínio.
sabe o que acho estranho, como está obstruído a tubulação pq a vivo não informa aos sindico do prédio ou as as pessoas do prédio essa informação.ou pelo menos o pessoal ae da sua cidade foi tentar fazer a adequação, aqui eles não vieram e simplesmente bloquearam o numero do meu prédio sem nem um motivo
to só tentando achar uma autorizada que venda para pessoal física pra ver qual é, se não conseguir vou resolver umas paradas com o cnpj da empresa e tentar via consultor empresarial.
to tão insistente nisso pq o preço que a net esta me cobra hj por 240Mb solo, pago o plano full sem promo/degustação nem nada de 300Mb da vivo e ainda sobra um trocado pra comprar uma coca-cola
ontem eu só consegui pq fiquei ligando direto para o 10315 e uma pessoa me ajudou com isso, depois que eu desobstruir, será que vou ter que ficar ligando para Vivo para o técnico passar o cabo?
até perguntei o técnico sobre isso, ele disse que só ligar pra ele e ele mesmo vai passar o cabo e vai informar a Vivo
a respeito da NET, pago 99 reais em 240, então não tenho o que reclamar de preço, mas para jogar está foda as vezes.
Tenho ambas em casa, 300 mega da vivo e 240 da claro. No momento a Vivo está me servindo melhor pois além de eu pegar melhores latências (rotas), o upload tem servido bem ao meu propósito. Sobre o download não baixo muita coisa, mas a grande maioria do que baixo vem em velocidade máxima via IDM.
Por um 'acaso' parece que resolvi o problema que eu pensava ser internet, mas que era, aparentemente, configuração do Windows. Desde quando alterei o arquivo de paginação do HD pro SSD (não sei porque tava alocado no HD) praticamente parou de dar os picos de lag. Mesmo assim fui atrás do por quê estava assim.
Então fui ao "Gerenciador de Discos" do Windows e na partição do HD constava, além de outras coisas, uma classificação chamada 'sistema', apesar do SO estar instalado no SSD. Então tirei o HD e tentei bootar apenas com o SSD (onde estava no SO) e não deu certo. Ou seja, algo estava errado. Assim, formatei e apaguei todas as partições do SSD e reinstalei o SO no SSD sem o HD estar plugado na máquina. Logo, o arquivo de paginação ficava no SSD (naturalmente) e no Gerenciador de Discos o chamado 'sistema' voltou pro SSD. Reinstalei todos os jogos e aparentemente tava tudo ok. Então recoloquei o HD, apaguei e reinstalei sua partição, que agora consta apenas como "partição primária" no Gerenciador de Discos, e ficou tudo normal.
OBS: Quando instalo algum jogo (multiplayer) no HD para testar, os picos de lag acontecem, já no SSD não.
OBS.2: Não havia como 'chutar' que era isso antes, porque eu não fazia idéia que o arquivo de paginação estava alocado no HD. Acabei descobrindo por acaso. Então mesmo com os jogos instalados no SSD aconteciam os picos, por isso não desconfiei de hardware.
Não sei até que ponto uma coisa tem a ver com a outra, mas já faz 2 dias e meio que está tudo normal, praticamente 99% dos picos acabaram.
Fica o relato e meu agradecimento a todos que me ajudaram.
Valeu mesmo! Amanhã irão instalar no meu apartamento. Vi um cara falando que todo dia ele precisa desligar e ligar o modem pois para de funcionar a internet. COnsta?
Pessoal que se diz entendido estraga a imagem da empresa. Deve estar com modem ralado e fala isso. Assim que instalar deixarei a minha experiência!!
Gente aqui sempre possui 100mb, porem de um tempo pra cá a velocidade nao bate 100mb nem por reza, na verdade nao passa de 30mbps, liguei na vivo ele deram a famosa "atualizada" e voltou para os 100mb durante 30min, agora ta uma porcaria de novo..
Alguem tem o telefone do canal direto de suporte tecnico da VIVO? Aquela gravação maldita ninguem merece!
Alguem tem o telefone do canal direto de suporte tecnico da VIVO? Aquela gravação maldita ninguem merece!
Hoje uma boa alma pegou uma das minhas reclamações da Telefuk não me passar as gravações da venda, e com muito custo conseguiu me passar 1 delas. Arquivo wav de 32MB, por email!. Disse q deu trabalho encontrar essa gravação e num é normal ser assim, estranho. Keria q todo atendente fosse assim.
Agora tenho prova por parte da própria empresa. Num tenho limite nenhum de download nem upload, posso usar a vontade. E isso significa quase 6TB/mês!
Exatamente meu caso! :wow:
Agora tenho prova por parte da própria empresa. Num tenho limite nenhum de download nem upload, posso usar a vontade. E isso significa quase 6TB/mês!
Exatamente meu caso! :wow:
Nem em dial-up cai tanto assim.
Alguém aqui tem info sobre a procedência dessa Terra Fibra? No site tá dizendo que é conectado pela Vivo Fibra, eu nem sabia que a Vivo tinha comprado o Terra.
Me interessei pq diz que tá disponivel aqui na minha cidade que é refém da Oi e das via rádio da vida, mas nem info no Google tô achando sobre, e confiar só no site nem rola.
Link do site: https://www.terrafibra.com.br
Me interessei pq diz que tá disponivel aqui na minha cidade que é refém da Oi e das via rádio da vida, mas nem info no Google tô achando sobre, e confiar só no site nem rola.
Link do site: https://www.terrafibra.com.br
Há uns 20 anos umas 2 dezenas de portais na Am Latina fizeram fusão, o saudoso ZAZ acabou e deu lugar pro Terra. Pouco depois a Telefuk comprou ele. Até hoje ela é dona desse portal. Isso aí é só o mesmo GPON da Telefuk usando Terra no lugar de Vivo. Num estranharia se eles extinguissem a marca Vivo e passassem a usar a Terra.
@nanomugen , esse provedor de internet Terra Networks Brasil S/A pertence à Vivo (Telefônica), conforme imagem abaixo:
Links para consulta aos ASNs da Terra Networks Brasil (Vivo):
1. https://bgp.he.net/AS11706 ;
2. https://bgp.he.net/AS10531 .
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@nanomugen , esse provedor de internet Terra Networks Brasil S/A pertence à Vivo (Telefônica), conforme imagem abaixo:
Links para consulta aos ASNs da Terra Networks Brasil (Vivo):
1. https://bgp.he.net/AS11706 ;
2. https://bgp.he.net/AS10531 .
Então é mesmo.
Tô doido pra escapar da Oi e meus eternos 10mb mas também tô correndo das opções locais de "Fibra" daqui da região, então é capaz de eu arriscar essa Terra Fibra ai, mesmo tendo que ficar preso nessas fidelidades de contrato infernais.
Por que? aqui é justamente ao contrario! eu queria que as fibras regionais tomassem conta do mercado...
Então as locais ai são boas?!
É pq aqui galera que usa senta o pau dizendo que depois que contrata vê que não é boa, ai meu pé atrás fala mais alto, fico com aquela sensação de fibra local = via rádio zuada.
