[TÓPICO OFICIAL] Dell G Series

[macieldavi20]

Dell G15 2022, usando basicamente no período de 1 mês percebi que o teclado está marcando a tela, já tentei limpar e não tem como remover, tá riscada, percebi também que a borda da tela tá marcando a carcaça inferior onde fica o teclado.
Uso o notebook diariamente no trabalho, transporto na mochila Dell Gaming 17.
Será que a garantia cobre na questão da tela?

 

[Nicchio]

Dell G15 2022, usando basicamente no período de 1 mês percebi que o teclado está marcando a tela, já tentei limpar e não tem como remover, tá riscada, percebi também que a borda da tela tá marcando a carcaça inferior onde fica o teclado.
Uso o notebook diariamente no trabalho, transporto na mochila Dell Gaming 17.
Será que a garantia cobre na questão da tela?

Rapaz, essa mochila estava cheia em? está claro que alguma coisa imprensou muito o notebook. Acho improvável que a garantia troque.

 

[macieldavi20]

Rapaz, essa mochila estava cheia em? está claro que alguma coisa imprensou muito o notebook. Acho improvável que a garantia troque.

Pior que não, só mouse, mouse pad, fonte, calculadora e um estojo com canetas.

 

[FireMax]

Dell G15 2022, usando basicamente no período de 1 mês percebi que o teclado está marcando a tela, já tentei limpar e não tem como remover, tá riscada, percebi também que a borda da tela tá marcando a carcaça inferior onde fica o teclado.
Uso o notebook diariamente no trabalho, transporto na mochila Dell Gaming 17.
Será que a garantia cobre na questão da tela?

Sempre use um pano entre a tela e teclado, já aconteceu isso com um Asus meu. Sacanagem não vir um paninho na caixa.

 

[GeekZilla]

Pior que não, só mouse, mouse pad, fonte, calculadora e um estojo com canetas.

Pode ter pouca coisa, mas o próprio movimento da mochila pode ocasionar isso. Até vale reclamar, mas vão dizer que foi mal uso.

 

[macieldavi20]

Sempre use um pano entre a tela e teclado, já aconteceu isso com um Asus meu. Sacanagem não vir um paninho na caixa.

Sacanagem mesmo, eu até pensei logo no início em comprar um flanela, mas depois imaginei que esse tipo de coisa não aconteceria com um produto nesse valor.

--- Post duplo é unido automaticamente: 01/12/2022 ---

Pode ter pouca coisa, mas o próprio movimento da mochila pode ocasionar isso. Até vale reclamar, mas vão dizer que foi mal uso.

E olha que o movimento é mínimo, a mochila sempre vai e volta na mesma posição no banco traseiro do carro, sentido vertical, já pensando em não deixar o peso dos acessórios em cima do notebook.

 

[Plycilia]

Eu tenho um Dell g15 versão ryzen 7 RTX 3060

Venho enfrentando o problema desde o dia 26/11/2022. Eu estava com o AWCC versão 5.5.23.0 instalado no meu pc e funcionando perfeitamente, e então o Dell Update me informou que havia duas atualizações para fazer (AMD e AWCC), aceitei e foi ai que minha saga começou. O AMD deu problema e eu resolvi sozinha, o AWCC tbm deu problema e este não consegui resolver. Desinstalei tudo, fiz a desinstalação limpa e fui instalar a versão 5.5.23.0 que eu tinha e NAO COMPLETA A INSTALAÇÃO. a UNICA versão que instala é a 5.4.35.0 e não consigo atualizar para a versão que eu tinha pois o instalar simplismente INTERROMPE a instalação em 70%. O Package Manager nem abre direito. A dell diz "A Dell Technologies recomenda aplicar esta atualização durante o próximo ciclo de atualização programado". Eu me pergunto: Porque o App Dell update me ofereceu esta atualização?

Entrei em contato com o suporte da Dell, fizeram todos os procedimentos acima que eu ja havia feito e nada. Me disseram para formatar meu pc e eu me recuso a fazer isso, pois TODAS AS ATUALIZAÇÕES DO AWCC dão problema. Eu digo todas, pois são todas mesmo. Desde que comprei o PC em março deste ano tenho problemas com o AWCC, e não é somente eu, visto que aqui mesmo no fórum tem varias pessoas relatando casos parecidos.

A questão é: como resolvo isso? Eu consigo instalar a versão 5.4.35.0 e ela funciona perfeitamente, então o problema não é meu computador, visto que o suporte da dell verificou que meu WIN não tem arquivo corrompido e nem nada do tipo. Tento instalar qq versão do AWCC e ele interrompe em 70%. O Package Manager nem abre direito.

 

[termim]

Eu tenho um Dell g15 versão ryzen 7 RTX 3060

Venho enfrentando o problema desde o dia 26/11/2022. Eu estava com o AWCC versão 5.5.23.0 instalado no meu pc e funcionando perfeitamente, e então o Dell Update me informou que havia duas atualizações para fazer (AMD e AWCC), aceitei e foi ai que minha saga começou. O AMD deu problema e eu resolvi sozinha, o AWCC tbm deu problema e este não consegui resolver. Desinstalei tudo, fiz a desinstalação limpa e fui instalar a versão 5.5.23.0 que eu tinha e NAO COMPLETA A INSTALAÇÃO. a UNICA versão que instala é a 5.4.35.0 e não consigo atualizar para a versão que eu tinha pois o instalar simplismente INTERROMPE a instalação em 70%. O Package Manager nem abre direito. A dell diz "A Dell Technologies recomenda aplicar esta atualização durante o próximo ciclo de atualização programado". Eu me pergunto: Porque o App Dell update me ofereceu esta atualização?

Entrei em contato com o suporte da Dell, fizeram todos os procedimentos acima que eu ja havia feito e nada. Me disseram para formatar meu pc e eu me recuso a fazer isso, pois TODAS AS ATUALIZAÇÕES DO AWCC dão problema. Eu digo todas, pois são todas mesmo. Desde que comprei o PC em março deste ano tenho problemas com o AWCC, e não é somente eu, visto que aqui mesmo no fórum tem varias pessoas relatando casos parecidos.

A questão é: como resolvo isso? Eu consigo instalar a versão 5.4.35.0 e ela funciona perfeitamente, então o problema não é meu computador, visto que o suporte da dell verificou que meu WIN não tem arquivo corrompido e nem nada do tipo. Tento instalar qq versão do AWCC e ele interrompe em 70%. O Package Manager nem abre direito.

Uma dica. Se em uma versão do AWCC está funcionando perfeitamente, não atualize.
Já teve histórico da Dell lançar uma atualização pro AWCC que simplesmente não funcionava e tinha que ficar na versão anterior. Além do mais, dificilmente essas atualizações trazem alguma correção para o G15.
No geral, só isso que posso falar pois faz 8 meses que não uso o AWCC

 

[Plycilia]

Uma dica. Se em uma versão do AWCC está funcionando perfeitamente, não atualize.
Já teve histórico da Dell lançar uma atualização pro AWCC que simplesmente não funcionava e tinha que ficar na versão anterior. Além do mais, dificilmente essas atualizações trazem alguma correção para o G15.
No geral, só isso que posso falar pois faz 8 meses que não uso o AWCC

ai que tá, não atualizei pq quis.. o dell update atualizou e só fui perceber depois, dai ja era tarde. Coloquei a versao 5.4.35 de abril/22 e está funcionando de boa, perfeitamente. Meu receio é ficar obsoleto ou muito desatualizado pra minha máquina. Isso pode acontecer de eu não conseguir usar nunca mais?

--- Post duplo é unido automaticamente: 01/12/2022 ---

Uma dica. Se em uma versão do AWCC está funcionando perfeitamente, não atualize.
Já teve histórico da Dell lançar uma atualização pro AWCC que simplesmente não funcionava e tinha que ficar na versão anterior. Além do mais, dificilmente essas atualizações trazem alguma correção para o G15.
No geral, só isso que posso falar pois faz 8 meses que não uso o AWCC

eu uso o awcc para jogar e mexer em programas pesados como sketchup pro trabalho. Algum programa que substitua o awcc?

 

[alexspeedfly]

Pessoal to usando o G15 5520 e gostaria de saber qual é a vantagem de instalar o AWCC?

 

[termim]

ai que tá, não atualizei pq quis.. o dell update atualizou e só fui perceber depois, dai ja era tarde. Coloquei a versao 5.4.35 de abril/22 e está funcionando de boa, perfeitamente. Meu receio é ficar obsoleto ou muito desatualizado pra minha máquina. Isso pode acontecer de eu não conseguir usar nunca mais?

--- Post duplo é unido automaticamente: 01/12/2022 ---

eu uso o awcc para jogar e mexer em programas pesados como sketchup pro trabalho. Algum programa que substitua o awcc?

Não uso o Dell Update, se tiver necessidade visito a página de drivers e atualizo manualmente. Mas creio que não terá problemas em relação a versão antiga e, se houver necessidade ou a Dell obrigar a atualizar, irá ter uma versão nova sem problemas (assim espero).

Eu uso o AlienFX-Tools, especificamente o alienfan-gui que vem junto no pacote, para controlar a velocidade das ventoinhas. Como nele também tem a opção de habilitar o modo G, acaba me atendendo.
Nele também tem o alienfx-gui para o controle das cores do teclado, mas aí já é um pouco complexo. Nesse caso recomendo configurar as cores pelo AWCC antes de desinstalá-lo.

Pessoal to usando o G15 5520 e gostaria de saber qual é a vantagem de instalar o AWCC?

Caso a sua versão seja com o i5, apenas o gerenciamento das ventoinhas. Se for o i7, irá ter também o gerenciamento de cores do teclado. Só isso, na minha opinião.

 

[Plycilia]

Não uso o Dell Update, se tiver necessidade visito a página de drivers e atualizo manualmente. Mas creio que não terá problemas em relação a versão antiga e, se houver necessidade ou a Dell obrigar a atualizar, irá ter uma versão nova sem problemas (assim espero).

Eu uso o AlienFX-Tools, especificamente o alienfan-gui que vem junto no pacote, para controlar a velocidade das ventoinhas. Como nele também tem a opção de habilitar o modo G, acaba me atendendo.
Nele também tem o alienfx-gui para o controle das cores do teclado, mas aí já é um pouco complexo. Nesse caso recomendo configurar as cores pelo AWCC antes de desinstalá-lo.



Caso a sua versão seja com o i5, apenas o gerenciamento das ventoinhas. Se for o i7, irá ter também o gerenciamento de cores do teclado. Só isso, na minha opinião.

No del g15 eu consigo instalar somente o AlienFX-Tools sem a necessidade de ter o awcc? Pq na real, se tiver essa opção eu prefiro retirar o awcc pra sempre.

--- Post duplo é unido automaticamente: 01/12/2022 ---

Não uso o Dell Update, se tiver necessidade visito a página de drivers e atualizo manualmente. Mas creio que não terá problemas em relação a versão antiga e, se houver necessidade ou a Dell obrigar a atualizar, irá ter uma versão nova sem problemas (assim espero).

Eu uso o AlienFX-Tools, especificamente o alienfan-gui que vem junto no pacote, para controlar a velocidade das ventoinhas. Como nele também tem a opção de habilitar o modo G, acaba me atendendo.
Nele também tem o alienfx-gui para o controle das cores do teclado, mas aí já é um pouco complexo. Nesse caso recomendo configurar as cores pelo AWCC antes de desinstalá-lo.



Caso a sua versão seja com o i5, apenas o gerenciamento das ventoinhas. Se for o i7, irá ter também o gerenciamento de cores do teclado. Só isso, na minha opinião.

Pq não sei se tem como eu instalar apenas o AlienFX-Tools sem o awcc no Dell g15 5515

 

[termim]

No del g15 eu consigo instalar somente o AlienFX-Tools sem a necessidade de ter o awcc? Pq na real, se tiver essa opção eu prefiro retirar o awcc pra sempre.

--- Post duplo é unido automaticamente: 01/12/2022 ---

Pq não sei se tem como eu instalar apenas o AlienFX-Tools sem o awcc no Dell g15 5515

Tem sim, aliás é até recomendado não ter ele instalado para não ter conflito no gerenciamento das ventoinhas.
Vou deixar um doc que eu fiz com instruções para configurar o alienfan-gui (ventoinhas)

Instruções

Instalação do AlienFX-Tools Irei abordar somente a configuração do controle de ventoinhas (alienfan-gui). Não é recomendado ter o AWCC instalado, pois o controle de ventoinhas dele pode interferir com o controle de ventoinhas do AlienFX-Tools. Caso queira manter o AWCC instalado, pare pelo meno...

docs.google.com

 

[Plycilia]

Tem sim, aliás é até recomendado não ter ele instalado para não ter conflito no gerenciamento das ventoinhas.
Vou deixar um doc que eu fiz com instruções para configurar o alienfan-gui (ventoinhas)

Instruções

Instalação do AlienFX-Tools Irei abordar somente a configuração do controle de ventoinhas (alienfan-gui). Não é recomendado ter o AWCC instalado, pois o controle de ventoinhas dele pode interferir com o controle de ventoinhas do AlienFX-Tools. Caso queira manter o AWCC instalado, pare pelo meno...

docs.google.com

entendi.. cara muito obrigada.

Assim, eu não sei mexer muito em pc, na vdd é a primeira vez que tenho um notebook gamer.
Tenho varias dúvidas e receios haha mas to aprendendo.

Eu uso o awcc basicamente para ativas o modo G e mexer no RGB to teclado. Nunca mexi nas ventoinhas, na temperatura, nao sei oq é overclock, nem undervolt, nada. Só sei esses nomes pq li aquii hahaha

Meu awcc vive dando BO sabe... isso cansa.
Comprei um Dell G15 ryzen 7 RTX 3060 pra trabalhar (mexo com app pesado) e jogar, claro. Os unicos jogos que tenho é The sims 4, Fortnite e Warzone.
Uma vez baixei o ryzen controller, configurei seguindo tutorial e tal, mas hoje nao tenho mais. Quando jogo warzone o jogo roda liso, nunca tive problemas, e nao esquenta muito, sempre fica na casa dos 85/90 no máximo e nao passa disso.

Gostaria que voce e os demais que possuem muita experiencia, me ajudassem a configurar o AlienFX-Tools. Como eu disse, eu não penso em mexer nas ventoinhas (nem sei se precisa), fazer overclock, undervolt, ou coisas desse tipo. Só quero ativar modo G (preciso para apps pesados e jogos), RGB teclado e motirorar como estão os processadores e se está com temperatura ok.

Desculpem se to falando abobrinha hahahah mas nao sei real, quero aprender.

E se possivel me livrar do Awcc, pq dá muito BO e to cansada disso. A dell não resolve nada neste app lixo.

 

[FireMax]

Meu 5800H chegou essa semana, mandei atualizar tudo e não tive problemas com o AWCC, até achei estranho.

 

[Plycilia]

Tem sim, aliás é até recomendado não ter ele instalado para não ter conflito no gerenciamento das ventoinhas.
Vou deixar um doc que eu fiz com instruções para configurar o alienfan-gui (ventoinhas)

Instruções

Instalação do AlienFX-Tools Irei abordar somente a configuração do controle de ventoinhas (alienfan-gui). Não é recomendado ter o AWCC instalado, pois o controle de ventoinhas dele pode interferir com o controle de ventoinhas do AlienFX-Tools. Caso queira manter o AWCC instalado, pare pelo meno...

docs.google.com

Deixei seu arquivo salvo aqui e mais tarde vejo ele com calma, depois do trampo. Vc me ajuda a configurar o restante? (nao querendo abusar haha)

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/12/2022 ---

Meu 5800H chegou essa semana, mandei atualizar tudo e não tive problemas com o AWCC, até achei estranho.

no começo tbm nao tive.... vieram depois kkk

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/12/2022 ---

entendi.. cara muito obrigada.

Assim, eu não sei mexer muito em pc, na vdd é a primeira vez que tenho um notebook gamer.
Tenho varias dúvidas e receios haha mas to aprendendo.

Eu uso o awcc basicamente para ativas o modo G e mexer no RGB to teclado. Nunca mexi nas ventoinhas, na temperatura, nao sei oq é overclock, nem undervolt, nada. Só sei esses nomes pq li aquii hahaha

Meu awcc vive dando BO sabe... isso cansa.
Comprei um Dell G15 ryzen 7 RTX 3060 pra trabalhar (mexo com app pesado) e jogar, claro. Os unicos jogos que tenho é The sims 4, Fortnite e Warzone.
Uma vez baixei o ryzen controller, configurei seguindo tutorial e tal, mas hoje nao tenho mais. Quando jogo warzone o jogo roda liso, nunca tive problemas, e nao esquenta muito, sempre fica na casa dos 85/90 no máximo e nao passa disso.

Gostaria que voce e os demais que possuem muita experiencia, me ajudassem a configurar o AlienFX-Tools. Como eu disse, eu não penso em mexer nas ventoinhas (nem sei se precisa), fazer overclock, undervolt, ou coisas desse tipo. Só quero ativar modo G (preciso para apps pesados e jogos), RGB teclado e motirorar como estão os processadores e se está com temperatura ok.

Desculpem se to falando abobrinha hahahah mas nao sei real, quero aprender.

E se possivel me livrar do Awcc, pq dá muito BO e to cansada disso. A dell não resolve nada neste app lixo.

outra coisa que esqueci de mencionar: Uso windows 11 - consigo utilizar ele mesmo assim?

 

[termim]

Deixei seu arquivo salvo aqui e mais tarde vejo ele com calma, depois do trampo. Vc me ajuda a configurar o restante? (nao querendo abusar haha)

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/12/2022 ---

no começo tbm nao tive.... vieram depois kkk

--- Post duplo é unido automaticamente: 02/12/2022 ---

outra coisa que esqueci de mencionar: Uso windows 11 - consigo utilizar ele mesmo assim?

Sim, eu também uso no W11, as vezes a velocidade da ventoinha fica travada em 2900rpm mas depois volta pra curva que você desenhou. O documento já abrange bem, mas se precisar só perguntar.
E vai ter que pelo menos desenhar a curva das ventoinhas que você deseja, pois a funcionalidade do modo G depende que o alienfan-gui, que gerencia as ventoinhas, esteja aberto.

Por exemplo a minha está assim, mas você é livre pra ajustar da forma que quiser:

 

[Plycilia]

Sim, eu também uso no W11, as vezes a velocidade da ventoinha fica travada em 2900rpm mas depois volta pra curva que você desenhou. O documento já abrange bem, mas se precisar só perguntar.
E vai ter que pelo menos desenhar a curva das ventoinhas que você deseja, pois a funcionalidade do modo G depende que o alienfan-gui, que gerencia as ventoinhas, esteja aberto.

Por exemplo a minha está assim, mas você é livre pra ajustar da forma que quiser:

e como eu sei a melhor forma de desenhar isso? desculpa, ams nao sei fazer isso. Tenho medo de desenhar qq coisa la e ferrar meu pc

 

[FireMax]

Meu 5800H está dando telas azuis aleatórias e reiniciando as vezes, aconteceu umas 2x.
Jogando não tenho notado nenhum problema.

 

[termim]

e como eu sei a melhor forma de desenhar isso? desculpa, ams nao sei fazer isso. Tenho medo de desenhar qq coisa la e ferrar meu pc

Na tela que está a curva, pensa que é um gráfico que no eixo X é a temperatura e o eixo Y é a velocidade da ventoinha (boost em %).
Nos quadrados, a distância entre as linhas é de exatamente 10 (ºC ou boost %)

Tendo como exemplo a minha curva ali.
A linha reta quer dizer que de 0Cº a 60Cº, a ventoinha ficará com velocidade de 36%;
De 60Cº a 64ºC, tem um aumento da velocidade de 36% a 42%;
De 64Cº a 70ºC, a ventoinha ficará com boost de 42%;
De 70Cº a 74ºC, tem um aumento da velocidade de 42% a 50%;
E sucessivamente.

Assim, você "desenha" as linhas da forma que atenda as suas necessidades. Você clica com o botão esquerdo na linha verde e é adicionado um ponto que você move. E se quiser remover o ponto da linha verde, clique com o botão direito em cima do ponto.
E pra saber o valor, é só passar o mouse por cima que ele te informa a temperatura e o boost do lugar onde está o mouse
Bem difícil você ferrar nisso, a não ser que você faça uma linha reta em 0% e deixe desse jeito, pois aí vai ficar com velocidades baixas nas ventoinhas e irá aquecer o note..

Meu 5800H está dando telas azuis aleatórias e reiniciando as vezes, aconteceu umas 2x.
Jogando não tenho notado nenhum problema.

Se tiver com o Windows de fábrica, recomendo formatar.

 

[Plycilia]

Na tela que está a curva, pensa que é um gráfico que no eixo X é a temperatura e o eixo Y é a velocidade da ventoinha (boost em %).
Nos quadrados, a distância entre as linhas é de exatamente 10 (ºC ou boost %)

Tendo como exemplo a minha curva ali.
A linha reta quer dizer que de 0Cº a 60Cº, a ventoinha ficará com velocidade de 36%;
De 60Cº a 64ºC, tem um aumento da velocidade de 36% a 42%;
De 64Cº a 70ºC, a ventoinha ficará com boost de 42%;
De 70Cº a 74ºC, tem um aumento da velocidade de 42% a 50%;
E sucessivamente.

Assim, você "desenha" as linhas da forma que atenda as suas necessidades. Você clica com o botão esquerdo na linha verde e é adicionado um ponto que você move. E se quiser remover o ponto da linha verde, clique com o botão direito em cima do ponto.
E pra saber o valor, é só passar o mouse por cima que ele te informa a temperatura e o boost do lugar onde está o mouse
Bem difícil você ferrar nisso, a não ser que você faça uma linha reta em 0% e deixe desse jeito, pois aí vai ficar com velocidades baixas nas ventoinhas e irá aquecer o note..



Se tiver com o Windows de fábrica, recomendo formatar.

muito obrigada, mais tarde vou tentar fazer isso

 

[FireMax]

Se tiver com o Windows de fábrica, recomendo formatar.

Uma tela azul foi um driver de rede do VirtualBox, a outra pelo Dump de memória foi do Teams.
Pensando seriamente em usar o Windows 10.

 

[termim]

Uma tela azul foi um driver de rede do VirtualBox, a outra pelo Dump de memória foi do Teams.
Pensando seriamente em usar o Windows 10.

Então, tanto no 10 quanto no 11 raramente tive tela azul. Só tive no início, quando ainda estava com o Windows do jeito que a Dell mandou e as outras foi cagada minha mesmo.

 

[alexspeedfly]

1 semana de uso com o meu G15 e percebo que o equipamento é muito top. Entrega o que promete que é a performance. O problema é que devido a robustez do processador, a temperatura do mesmo chega a 99º quando uso no máximo. Peguei como exemplo o jogo Oxygen not included que pede esse recurso ao máximo.

Minha percepção devido ao aquecimento seria a necessidade de um undervolt no processador para juntar a performance e longevidade do equipamento no quesito uso constante.

O processador em questão é o I5 12500H. Em stand by fica a 55º suave. Seus 4 núcleos de performance são uma verdadeira fritadeira devido a sua finalidade.

Me dá até arrepios perante a teste num I7 dessa mesma geração.

 

[FireMax]

Notei que o 5800h vem com a VBIOS da 3060 com 125w. Para subir para 130w só atualizando manualmente a VBIOS com o update do site da Dell.