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Atencionamente,
Administração do Fórum Adrenaline
GTX 460 Zotac esquentando
- Iniciador de Tópicos gray
- Data de Início
Opa! Pois é, hoje que resolvi mandar o email pra eles. Então nem devem ter mandado a minha. Ou é pq aqui é interior de Goiás, aí o correio enrola mesmo.
Bem que poderia vir outro jogo, pois o Prince of Persia eu já tenho dois! kkk
Valeu!
Tá de zueira né...
Então, eles tem que lhe mandar a nota fiscal primeiro ou pelo menos um aviso de que lhe foi enviada uma placa nova........
Ahhh.. E a placa não vem pelos Correios... É por transportadora... se não me engano é a "Braspress"....
Eu sou do interior de SP.. Entregaram em 2 dias após o envio na nota fiscal....
O jogo não tem jeito, to fazendo coleção de Prince of Persia aqui tbm..rsrsrssrsrs
Ahh.... E o cara ai de cima acho que não entendeu mto bem o conceito de FERMI né?!..kkkk.. Só pode ta zuando....
ZOTAC nunca mais!
Pelo visto ou explodiram o local onde é realizado o suporte Zotac Brasil, ou me roubaram uma placa de vídeo defeituosa. Não estou vendo outra opção.
Dia 17/05 me enviaram um email informando que seria enviada uma nova placa para meu endereço. Veja o email:
Prezado Cleber, Boa tarde
Nos não consertamos placa, será enviada uma nova para o Sr. diretamente do
fabricante.
Peço que por gentileza aguarde que receberá uma nova no endereço solicitado
quando o Sr cadastrou seu produto no sistema.
Ok, não vejo necessidade de ficar pegando no pé deles como se fosse crianças rebeldes. Se disseram que iam enviar, me dou por satisfeito.
Ao entrar nesse tópico para me atualizar, vi que a placa do Crash Override HPC, que detectaram o defeito no mesmo dia que a minha, já lhe havia sido enviada no começo de junho.
Então dia 06/06, cobrei deles.
A resposta veio no dia seguinte:
Caro Cliente,
Gostaria de comunicar que já foi solicitado um novo produto referente ao Números:
008001471
através de um de nossos distribuidores.
Em breve entraremos em contato com mais informações.
Então como não entraram em contato com mais informações, questionei novamente, dia 13/06, por mais informações.
A resposta foi:
Prezado Cleber, Boa tarde.
Até o final dessa semana no Maximo na próxima o Sr. Estará recebendo seu
produto.
Final daquela semana = 18/06
Final da outra semana = 25/06
Bom, Dia 29/06 e nada da placa. No mesmo dia questionei-os novamente:
Caros,
Poderiam verificar a localização da minha placa, pois ainda não chegou pra mim.
E dia 10/07 não tive retorno, questionei novamente, já meio sem paciência:
Pessoal,
Cade a minha placa que vocês iriam enviar??
O que concluo com isso: Dinheiro meu a Zotac Brasil não verá mais. E quem conversar comigo já aviso para não adquirir os produtos da marca. Indiferente se chegar ou não uma nova gtx 460 aqui, nem que seja um 580.
Pelo visto ou explodiram o local onde é realizado o suporte Zotac Brasil, ou me roubaram uma placa de vídeo defeituosa. Não estou vendo outra opção.
Dia 17/05 me enviaram um email informando que seria enviada uma nova placa para meu endereço. Veja o email:
Prezado Cleber, Boa tarde
Nos não consertamos placa, será enviada uma nova para o Sr. diretamente do
fabricante.
Peço que por gentileza aguarde que receberá uma nova no endereço solicitado
quando o Sr cadastrou seu produto no sistema.
Ok, não vejo necessidade de ficar pegando no pé deles como se fosse crianças rebeldes. Se disseram que iam enviar, me dou por satisfeito.
Ao entrar nesse tópico para me atualizar, vi que a placa do Crash Override HPC, que detectaram o defeito no mesmo dia que a minha, já lhe havia sido enviada no começo de junho.
Então dia 06/06, cobrei deles.
A resposta veio no dia seguinte:
Caro Cliente,
Gostaria de comunicar que já foi solicitado um novo produto referente ao Números:
008001471
através de um de nossos distribuidores.
Em breve entraremos em contato com mais informações.
Então como não entraram em contato com mais informações, questionei novamente, dia 13/06, por mais informações.
A resposta foi:
Prezado Cleber, Boa tarde.
Até o final dessa semana no Maximo na próxima o Sr. Estará recebendo seu
produto.
Final daquela semana = 18/06
Final da outra semana = 25/06
Bom, Dia 29/06 e nada da placa. No mesmo dia questionei-os novamente:
Caros,
Poderiam verificar a localização da minha placa, pois ainda não chegou pra mim.
E dia 10/07 não tive retorno, questionei novamente, já meio sem paciência:
Pessoal,
Cade a minha placa que vocês iriam enviar??
O que concluo com isso: Dinheiro meu a Zotac Brasil não verá mais. E quem conversar comigo já aviso para não adquirir os produtos da marca. Indiferente se chegar ou não uma nova gtx 460 aqui, nem que seja um 580.
Puttttsssssssss!!!!!!!!!!!!!!!!! Cara, não acredito!!!! Eu pensei que eles tinham me ferrado, mais pelo jeito, bom atendimento e agilidade no RMA é só pra quem tem sorte (Marcelo que o diga)..
A minha demorou, mais ainda ficou dentro do prazo (30 dias), agora a sua eles cag@#$@ feio hein....
O pior é que eles não enxergam que só vão perder com isso, eu mesmo passei minha Zotac pra frente e estou agora com a GTX 460 Black Series da ECS que sinceramente, é "outra placa"!
Bom, não há muito o que dizer, lhe desejo boa sorte e depois nos diga como tudo terminou...
Como vc disse, nessas alturas, mesmo que enviarem melhor não irá justificar...... Porém, depois de todo esse tempo se ainda lhe mandarem a mesma, ai é pra acabar de vez.........
Sorte aeeee.......... Cai pra cima deles........hehe
Ontem enviei novo email cobrando:
"Continuo esperando a placa. Vocês não enviaram? Se enviaram, foi pelos correios ou transportadora?
Por que não estão respondendo meus emails??"
Os caras são muito fracos! Pra inicio de conversa nem conseguir testar a placa decentemente fizeram, só depois conseguiram depois de mostrar como o fiz.
Depois dizem que enviou a placa, mas não têm a capacidade de me dizer se enviaram por transportadora, ou por correio, e quando enviaram. E caso foi por correio, cade o código de rastreamento?? Ou eles pensam que eu sou um moleque que fica 24h em casa esperando?
E por fim, simplesmente não respondem os emails. O motivo é simples, não têm a menor idéia do aconteceu com a placa.
Até desanimei com PC. Muita dor de cabeça pra pouco jogo.
"Continuo esperando a placa. Vocês não enviaram? Se enviaram, foi pelos correios ou transportadora?
Por que não estão respondendo meus emails??"
Os caras são muito fracos! Pra inicio de conversa nem conseguir testar a placa decentemente fizeram, só depois conseguiram depois de mostrar como o fiz.
Depois dizem que enviou a placa, mas não têm a capacidade de me dizer se enviaram por transportadora, ou por correio, e quando enviaram. E caso foi por correio, cade o código de rastreamento?? Ou eles pensam que eu sou um moleque que fica 24h em casa esperando?
E por fim, simplesmente não respondem os emails. O motivo é simples, não têm a menor idéia do aconteceu com a placa.
Até desanimei com PC. Muita dor de cabeça pra pouco jogo.
Nosss cara... Depois dessa é pra nunca mais mesmo hein.......... Eu achei q a minha tinha demorado mas a sua esta superando legal........... Isso ainda q vc tem outra para se distrair (Não que isso justifique demorar), mas se não tivesse nenhuma seriam 2 meses pagando pra jogar com onboard.......rsrsrs....
Sinceramente, a Zotac pegou vc pra Cristo........
Bom, fico na torcida para que se resolva logo... Boa sorte!
Sinceramente, a Zotac pegou vc pra Cristo........
Bom, fico na torcida para que se resolva logo... Boa sorte!
Pra mim agora ficou claro que perderam a placa mesmo. Olha a resposta:
"Gostaria de comunicar que foi enviado um novo produto para substituir o(s) ( Produtos:
ZOTAC GeForce GTX 460 1GB 256-bit (675MHz/3600MHz) [ZT-40402-10P]
) referente ao RMANúmeros:
008001471
Para rastrear seu novo produto é simples.
Entre em contato com a agência dos correios responsável pelo envio através do número (71)3391 - 0328 e solicitar o rastreio pelo remetente SPALL Suporte e Comercio LTDA e fornecer seu endereço cadastrado em nosso sistema de RMA."
Vamos aguardar agora.
"Gostaria de comunicar que foi enviado um novo produto para substituir o(s) ( Produtos:
ZOTAC GeForce GTX 460 1GB 256-bit (675MHz/3600MHz) [ZT-40402-10P]
) referente ao RMANúmeros:
008001471
Para rastrear seu novo produto é simples.
Entre em contato com a agência dos correios responsável pelo envio através do número (71)3391 - 0328 e solicitar o rastreio pelo remetente SPALL Suporte e Comercio LTDA e fornecer seu endereço cadastrado em nosso sistema de RMA."
Vamos aguardar agora.
Eeeeeee Salve a Zotac fazendo lambança.......rsrsrssr...
Vamos ver quando e como termina isso ai... (Só faltava chegar o mesmo modelo)..
Vamos ver quando e como termina isso ai... (Só faltava chegar o mesmo modelo)..
haha......... Depois de tudo isso, eles teriam que lhe enviar no mínimo a Amp.......... Mta sacanagem o que estão fazendo com vc........ Triste ver uma empresa do porte deles se queimando por tão pouco....... Fazer o que né?! provavelmente é o de sempre, um ou dois funcionários fazendo mer#@ e acabando com a confiança dos clientes..... No fim agente paga e a empresa tbm por causa de alguns imbecis.....
Poxa! Até que fim!!! O único problema é que depois de tudo ainda lhe enviaram exatamente o mesmo modelo... (Pra mim, enviaram a 3DP)....
Mas se não apresentar problemas (Cruze os dedos...rs) ta tudo ok......
Sorte com a placa nova.....(E a Zotac, pisou feio na bola...)
Precisando, tamo aee..rs
Porra, agora que foram resolver?
Demorar 2 meses é tenso, e pra piorar, ainda mandaram a mesma placa com cooler ferrado...
Demorar 2 meses é tenso, e pra piorar, ainda mandaram a mesma placa com cooler ferrado...
Putz, vou enviar a minha 560 ti pra eles, espero não ter tanta dor de cabeça como vcs. Vc enviaram a 460 de vcs na caixa em que ela veio ou a colocaram em outra ?
Não li o tópico todo mas usa o EVGA Precision se possível, mas rodar no máximo faz um barulho que a galera aí não curte.
ps: eu me amarro no barulho da fan rodando a 100%
ps: eu me amarro no barulho da fan rodando a 100%
Cara, vc já abriu o pedido de RMA?! Nele virá descrito tudo que precisa.....
Mas já pra lhe adiantar... Eles pedem que envie apenas a placa sem nenhum acessório... (Ou seja, não precisa enviar a caixa original) só a placa mesmo (bem protegida pq correio no Brasil vc sabe como é né...)
Outra coisa, não sei se tudo que vai pra Zotac Brasil passa pela mesma agência dos correios de lá (CEE AEROPORTO SALVADOR/BAHIA)... Mas se passar, cruze os dedos pois nunca vi agencia mais enrolada.... Enviei a minha placa por SEDEX, chegou lá na tal agencia no dia seguinte e ficou 1 semana parada na mesma até resolverem entregar (Pensei até que tinha sido estraviada... Mas aconteceu a mesma coisa com o Marcelo) a agencia que é ruim mesmo....
De resto, vai da sua sorte... (Recomendo dar uma lida no resto do tópico para ver como foram os 3 RMA's feitos com a Zotac).
Abraço.. T+
Última edição:
Vc viu que sacanagem fizeram.... Pra gente pelo menos mandaram a 3DP... Pra ele além dos 2 mêses de canseira, ainda mandaram o mesmo modelo com cooler zuado...
Ninguém merece...
Abri, agora eu vi como é. Vou enviar pra Zotac Brasil sim, eu li sobre o correio em Salvador, que porcaria, hein ? Vc fez alguma coisa contra os correios ? Porque vc pagou Sedex e demorou uma semana, ficou quase a mesma coisa que pac... Eu vou enviar por pac mesmo, sedex ficaria em mais de 70 reais, não tem como... Vai demorar uma eternidade pelo jeito. :no:
Opa! Valeu pela força!
O triste e que depois de tudo resolvido e a decepção dos porcos suportes dos jogos com sli, o shift2 ate hoje nao saiu suporte, e o dirt3 esta piscando a tela em algumas cenas do menu. Ai desanimo mesmo com PC.
Pra vc ver. Mas como disse anteriormente, não vou mais perder tempo com empresa de baixo nível. Apenas não verão meu dinheiro em outra oportunidade. Optarei por uma de melhor construção, mesmo que nao tenha assistência por aqui.
Pra não ter dor de cabeça, vc terá que trata-los como se fosse uma criança rabugenta que insiste em não fazer o que se pede. Ou seja, tem que ficar em cima, pedindo, implorando, chamando a atenção...
Coisa de empresa sem respeito pelo cliente mesmo.
A placa nova vem na caixa original, com os acessórios iguais quando se compra na loja.
Então, troquei vários e-mail's com eles (correios) - Tem que ser insistente... (Parece a Zotac...rs)
Mas finalmente, depois de umas duas semanas eu estava com o dinheiro na conta... Paguei uns R$ 56,00 de Frete...... Me devolveram R$ 50,00 (Só o FRETE, me roubaram os 6 reais que paguei do SEGURO... Achei errado, pois deveriam devolver tudo, massss.. Pelo menos devolveram...)
No final eu até sai no Lucro, afinal eu mandei um PAC (SEDEX) por 6 reais..........kkkkkkk......
Mas é isso ai, boa sorte pra vc..... (Não joga a nota do correio fora, fica rastreando, passou do prazo, abre uma reclamação... Não podemos ficar aceitando isso..... Essas coisas tem que acabar aqui no Brasil)
Abraço.. Fuiii
Eu conversei bastante com eles antes de enviar a placa, disseram que é no máximo um mês pra resolverem, espero que demore bem menos ...
Paguei 57 de sedex, se chegar no prazo de 3 dias já está bom, se demorarem uns 6 dias e devolverem uns 50 reais está ótimo, hehe.
Já fiz até uma cópia da nota do correio e estou acompanhando a "viagem" da vga pelo site deles, passou do prazo já vou reclamar, concordo com vc que esse tipo de coisa tem que acabar no Brasil, mas espero que chegue no prazo certo.
Vlw!