GVT confirma para novembro o lançamento comercial no Grande Recife
Daqui a pouco mais de 30 dias a empresa começa operação no Recife e em Jaboatão dos Guararapes com investimento inicial superior a R$60 milhões
28/09/2009 -
A GVT, operadora de telefonia fixa e banda larga com atuação nacional, anuncia oficialmente a data do início das operações nas cidades de Recife e Jaboatão dos Guararapes, em Pernambuco. O lançamento comercial está previsto para o início de novembro quando a cobertura inicial da rede da empresa estiver concluída. “Selecionamos Recife e Jaboatão pela importância das cidades, porque há grande interesse por serviços avançados de telefonia fixa e internet banda larga, mas pouco acesso a opções de alta qualidade a preços acessíveis”, revela o vice-presidente de Marketing e Vendas da GVT, Alcides Troller Pinto.
As obras de implantação seguem em ritmo intenso até que a disponibilidade do serviço chegue a 30% de cobertura nas duas cidades em novembro. “Estamos ainda em fase de construção e conclusão da nossa rede e até novembro teremos uma ótima cobertura”, explica o executivo. A cobertura inicial da empresa será uma das maiores já registradas em uma nova cidade da GVT e envolve investimentos superiores a R$ 60 milhões. A partir do lançamento comercial, haverá ampliações graduais de cobertura para aumentar as áreas com ofertas dos serviços GVT.
No período que antecede o lançamento comercial, a empresa abriu um canal de comunicação exclusivo com Recife e Jaboatão por meio do blog
www.gvtnorecife.com.br que está no ar a partir desta segunda-feira (28/9). O blog irá esclarecer dúvidas e informar a população local sobre os avanços da implantação dos serviços da empresa na região. Também a partir desta segunda-feira começam os esforços de vendas envolvendo ações ‘porta-a-porta’ e de telemarketing ativo em poucos endereços nas duas cidades onde a rede da empresa já está pronta. “A partir de novembro as pessoas interessadas poderão entrar em contato com a nossa central de televendas, pois já estaremos com toda nossa rede inicial pronta e poderemos atender às solicitações dos clientes”, afirma o vice-presidente da empresa.
Movimentação local
As atividades da GVT no grande Recife movimentam o mercado de trabalho com a geração de aproximadamente mil empregos diretos e indiretos para a construção da rede, ações de vendas e instalações na região. Quase a totalidade dos funcionários contratados é natural do Recife e Jaboatão. O grupo terá ligação direta com o escritório localizado na Avenida Arquiteto Luiz Nunes, 1271, no bairro de Imbiribeira.
O Pernambuco é segundo Estado do Nordeste atendido pela GVT e foi selecionado em função da alta demanda registrada na região por serviços de telefonia fixa e banda larga com melhor qualidade e preço. A operadora está presente em 83 cidades nas regiões Nordeste, Sul e Centro-Oeste, totalizando 14 Estados, Distrito Federal além de São Paulo e Rio de Janeiro onde atende exclusivamente o mercado corporativo. Em Pernambuco, a GVT passa a comercializar a linha completa de produtos e soluções para clientes residenciais, comerciais e empresariais. O carro-chefe da empresa é a família de banda larga POWER que inclui e modem grátis na velocidade de 10Mbps e superiores além de provedor de internet grátis em todas as velocidades. A família POWER tem opções de 3 Mbps, 10 Mbps, 15 Mbps, 35 Mbps, 50 Mbps e Mbps a R$ 49,90, R$ 69,90, R$ 99,90, 199,90, R$ 299,90 e R$ 499,90, respectivamente.
Os preços são válidos para a aquisição de banda larga dentro dos pacotes residenciais de telefonia Unique que envolvem franquias de telefonia fixa em minutos de ligações locais (300 ou 600 minutos) e Smart Maxx que envolvem franquias monetárias em ligações locais, para celular e interurbanos. As ultravelocidades não têm limitação para download e upload de arquivos e a taxa de upload é a mais alta do mercado. Os clientes que usam a banda larga para fins profissionais, podem contratar IP fixo.
No segmento empresarial está disponível a linha de serviços Economix Flex, com planos de 800 minutos a 25 mil minutos em ligações locais compartilhados por até 15 linhas telefônicas na mesma conta e banda larga também de até 100 Mbps. Nesta modalidade, o empresário pode optar por interligar endereços de filiais ou da sua residência e empresa de forma que as ligações entre esses dois pontos passam a ser gratuitas, independente da contratação de serviços de PABX. Para grandes corporações, as opções são serviços convergentes que reúnem todas as facilidades da telefonia convencional com os avanços das tecnologias IP (baseadas no Protocolo Internet).
“Nosso foco é garantir para a população de Recife e Jaboatão dos Guararapes alto nível de serviço, atendimento que resolve, qualidade superior em produtos avançados e a contínua inovação das ofertas”, acrescenta Troller. Atualmente, a GVT tem 2,3 milhões de linhas em serviço em todo o país.
Satisfação do cliente
Além da alta qualidade da oferta, a GVT presta especial atenção ao atendimento ao cliente, realizado exclusivamente por funcionários próprios. A equipe responsável pelo relacionamento tem metas e remuneração diretamente ligadas à satisfação do usuário. A GVT promove estudos periódicos para medir a satisfação de seus clientes em relação a diversos pontos. Atualmente a empresa apresenta índices mais altos que suas principais concorrentes e equivalentes aos das melhores empresas de telecomunicações do mundo, segundo levantamento realizado pelo instituto Gallup Consulting.
A transparência praticada pela companhia também colabora para a satisfação dos atuais clientes que identificam clareza e respeito na comunicação. A GVT faz o detalhamento das contas telefônicas para que o cliente tenha total visibilidade dos gastos com telefonia e oferece ferramentas para consulta e manipulação dos dados na Internet.
Entre os planos disponíveis, há diferentes combinações envolvendo franquias em minutos ou em reais, além de serviços adicionais como Identificador de Chamadas e Secretária Eletrônica. Atualmente, 49% das vendas realizadas nas cidades de presença da GVT são motivadas por indicação de parentes ou amigos do novo cliente que procura os serviços da operadora.
Sobre a GVT
A GVT é a empresa nacional de banda larga e telefonia fixa com as mais elevadas taxas de crescimento do mercado de telecomunicações. A proposta de valor baseada em inovação com relevância, excelência no relacionamento com o cliente e melhor custo benefício orienta o crescimento rentável e contínuo da organização. Presente em 81 cidades do Sul, Centro-Oeste, Sudeste e Nordeste do país entre elas Porto Alegre, Curitiba, Florianópolis, Belo Horizonte, Vitória, Brasília, Goiânia e Salvador com ofertas avançadas de telefonia fixa, Internet banda larga de ultravelocidades, transmissão de dados para empresas e Voz sobre IP (VoIP) para todos os segmentos de mercado, a empresa está em processo constante de expansão. Em São Paulo e no Rio de Janeiro, a GVT atende exclusivamente o mercado corporativo. No fechamento do primeiro semestre, atingiu 2,3 milhões de linhas em serviço e a mais alta taxa de penetração de Internet na base de clientes do mercado brasileiro, de 73%. Nas cidades onde está presente, a GVT é percebida como a melhor alternativa às operadoras de telecomunicações para serviços de banda larga e telefonia fixa de qualidade e ocupa a liderança da portabilidade numérica com 61% de participação.
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