barão de itapagipe
LIVE TIM RJ - Áreas atendidas e dúvidas gerais
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barão de itapagipe
glunteer , desculpe a pergunta ... mas eles entraram em contato contigo ou vc teve que correr atrás para eles procederem à instalação ?
pois eu fiz a adesão com os fdps no início de outubro , já liguei 3 vezes e até agora nada ... e eu estou pertinho de vc , na campos sales esquina com martins pena , altura da pça afonso pena.
vlw !!!
Moro no Méier. Minha Live Tim instalou terça (13), estava tendo uns problemas em abrir alguns sites, dava erro no carregamento das páginas. O que resolveu definitivamente o problema foi trocar o DNS. Estou usando o DNS da Open DNS (208.67.222.222 / 208.67.220.220). Quanto a velocidade, coloquei 50 mega. Faço medições em vários sites e chega a 55, 56 mega nos velocimetros. Ainda não tive nenhuma queda na conexão. Perguntei ao técnico em quantas casas aqui da rua ele já tinha feito instalação, ele disso que por enquanto sou o único que tem o serviço da TIM. Espero que quando aumentar o número de assinantes a qualidade não caia ;/
Amigo, primeiramente parabens pela compra.
Eu acho que seria melhor vc usar o dns do google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) pois o mesmo tem servidores no brasil.
Faz um tracert pro ip 8.8.8.8
Tô na pedro de carvalho e aqui até agora nada de contato. No sistema de cadastro do site tá dando disponibilidade pro nº 1 da minha rua (esquina com dias da cruz) mas nada mais em qualquer outro número. Há 120 metros do meu prédio tem uma caixa da delta e um medidor da light ligado, então acredito que já esteja em funcionamento. Você tá em qual rua?
Última edição:
Cara, alguma novidade da Live tim aqui em São Cristovão ? toda dia vejo tecnicos da RM na minha rua rsss
Instalaram o distribuidor central na terça-feira, mas até agora não liberaram portas para instalação.
:fuuu:
:fuuu:
senhores,
aqui vai meu relato sobre o serviço Live Tim:
o plano contratado foi o de 50 Mbps/30 Mbps. minha instalação foi feita no dia 01/11/12. após a conclusão da instalação, o técnico fez algumas medições de velocidade (velocimetro da Tim) e testou a navegação em alguns sites, feito isso ele ligou para a central para encerrar a instalação (ou fechar a nota como eles falam), dái o atendente acessou o modem remotamente para verificar os valores do perfil do meu link, atestou que estava tudo ok pra ele e instalação encerrada.
após a saída do técnico, começo meu testes. a primeira verificação que faço é perfil do meu link, tenho os seguintes valores:
Rate (Up/Down) 34495/57481 kbps
Noise Margin (Up/Down) 31.1/24.3 dB
Line Attenuation (Up/Down) 3.6/8.6 dB
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
excelentes resultados, então parto pros testes no speedtest.net. nos servidores do RJ tenho resultados normais (53/30), mas pra qualquer outro servidor fora do RJ os resultados não são bons, piorando ainda mais quando esses testes são feitos para servidores internacionais.
sigo então para os testes de download de arquivos por http/ftp. tento baixar um único arquivo de tamanho considerável (1,2 GB) de várias fontes diferentes e com o gerenciador de arquivos dos browsers (firefox, chrome e IE) só consigo taxas de até 1.1 Mbps, coloco então, mais de um arquivo para ser baixado simultaneamente e consigo uma velocidade total (a soma de todos os arquivos sendo baixados) de 6.7 Mbps.
o próximo passo é tentar baixar esses mesmos arquivos com um gerenciador de downloads, utilizo o orbit e já no primeiro arquivo que só consegui 1.1 Mbps nos gerenciadores dos browsers, consigo 6.6 Mbps com o orbit baixando esse único arquivo. problema do download http/ftp resolvido.
agora é hora do torrent. utilizo o utorrent desde que foi lançado e sempre tive excelentes resultados com ele, sempre baixei com largura total da banda nas outras operadoras que já utilizei/utilizo (OI e GVT), então com o Live Tim será a mesma coisa pensei eu. pura ilusão, vários testes realizados, com um único torrent, com vários torrents simultaneos, com firewall desativado, com versão antiga do utorrent, com liberação da portas no modem e até com DMZ. nada fez a taxa de download passar de 1.6 Mbps. fiz também um teste pra saber se a Tim estava fazendo traffic shaping e nenhum indício foi detectado.
então pacientemente fui fazendo testes pra vê se conseguia melhorar os resultados que não foram bons (teste para servidores de fora do RJ e velocidade do torrent). utilizei 03 PC's diferentes, com SO diferentes, antivírus diferentes, adaptadores de rede diferentes e nada mudava os resultados, ate de no dia 06/11/12 fui surpeendido ao fazer uma verificação do perfil do meu link, estava com os seguintes valores:
Rate (Up/Down) 22999/40244 kbps
Noise Margin (Up/Down) 33.1/32.6 dB
Line Attenuation (Up/Down) 3.6/8.5 dB
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
ou seja, algum artista do datacenter da Tim mudou meu perfil de 50/30 para 35/20. observem que com isso o valor SNR de down passa de 24.3 dB para 32.6 dB. aproveito para fazer novos testes antes de ligar pro call center e os resultados não mudam muito, então ligo para a Tim explicando com detalhes o problema e mesmo assim eles insistem que um técnico tem que vir aqui em casa (o que é complicado porque moro sozinho e trabalho o dia todo). depois de várias trapalhadas quanto ao horário de atendimento, enfim consigo atender o técnico que chega perguntando se estou com problema de baixa velocidade, daí eu explico tudo denovo o que está acontecendo e o técnico vira pra mim e fala "não precisava nem ter vindo aqui". ele ligou pro datacenter e pediu pra acertarem meu perfil (coisa que eu já tinha feito quando liguei pro call center), com o perfil restabelecido ele faz os teste básicos de velocidade e encerra o atendimento. após a saída do técnico faço uma verificação do perfil do link e os resultados são esses:
Rate (Up/Down) 34495/57481 kbps
Noise Margin (Up/Down) 26.1/23.1 dB
Line Attenuation (Up/Down) 3.6/8.6 dB
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
agora o SNR de 31.1 dB da instalação inicial cai para 26.1 dB e todos os testes anteriores continuam identicos, nada de velocidade nos torrents e rotas internacionais com valores muito abaixo de 50Mbps. no dia 09/11/12 começo a ter problemas com DNS "a pagina não pode ser encontrada" que foi facilmente resolvido inserindo o DNS do google. no dia 11/11/12 fiquei sem conectividade e percebi que meu SNR de UP caiu pra 8 dB, liguei pra Tim e só pude rebecer o técnico no dia 15/11/12. recebi o técnico na quinta feira e expliquei o problema pra ele que fez a substituição do modem para resolver o problema de conexão, já o nível baixo de SNR foi resolvido segundo ele trocando o módulo no armário. após a saída do técnico vou testar o perfil do link e:
Rate (Up/Down) 34495/57481 kbps
Noise Margin (Up/Down) 18/22.1 dB
Line Attenuation (Up/Down) 4/9.1 dB
Data Path (Up/Down) fast/fast
observem que agora houve uma queda de 31.1 dB (instalação) para 18 dB e o Data Path passou de Interleaved para Fast. no dia 16/11/12 fui verificar o perfil do link mais uma vez e advinha: meu SNR de UP voltou pra 8 dB.
o que me chama atenção nisso tudo é a falta de organização da Tim, no dia que o técnico esteve aqui ele comentou que havia tido um problema no armário 14 um dia antes e tinha muita gente trabalhando no feriado. o fato dele ter dito que trocou o módulo no armário também me preocupa, pois quem me garante que o que ele fez não foi uma permulta pelo módulo de um outro cliente, ou um módulo que estava sem uso no armário e que o fato do meu valor de SNR ter diminuído pode ter sido o mesmo procedimento feito por outro técnico no dia 16/11 (trocou o módulo de alguém que estava com sinal baixo pelo meu).
espero que eles melhorem, pois o valor está em conta. mas de nada adianta você ter uma conexão de 50Mbps por R$ 50,00 se você não consegue usufruir todos os seus recursos.
aqui vai meu relato sobre o serviço Live Tim:
o plano contratado foi o de 50 Mbps/30 Mbps. minha instalação foi feita no dia 01/11/12. após a conclusão da instalação, o técnico fez algumas medições de velocidade (velocimetro da Tim) e testou a navegação em alguns sites, feito isso ele ligou para a central para encerrar a instalação (ou fechar a nota como eles falam), dái o atendente acessou o modem remotamente para verificar os valores do perfil do meu link, atestou que estava tudo ok pra ele e instalação encerrada.
após a saída do técnico, começo meu testes. a primeira verificação que faço é perfil do meu link, tenho os seguintes valores:
Rate (Up/Down) 34495/57481 kbps
Noise Margin (Up/Down) 31.1/24.3 dB
Line Attenuation (Up/Down) 3.6/8.6 dB
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
excelentes resultados, então parto pros testes no speedtest.net. nos servidores do RJ tenho resultados normais (53/30), mas pra qualquer outro servidor fora do RJ os resultados não são bons, piorando ainda mais quando esses testes são feitos para servidores internacionais.
sigo então para os testes de download de arquivos por http/ftp. tento baixar um único arquivo de tamanho considerável (1,2 GB) de várias fontes diferentes e com o gerenciador de arquivos dos browsers (firefox, chrome e IE) só consigo taxas de até 1.1 Mbps, coloco então, mais de um arquivo para ser baixado simultaneamente e consigo uma velocidade total (a soma de todos os arquivos sendo baixados) de 6.7 Mbps.
o próximo passo é tentar baixar esses mesmos arquivos com um gerenciador de downloads, utilizo o orbit e já no primeiro arquivo que só consegui 1.1 Mbps nos gerenciadores dos browsers, consigo 6.6 Mbps com o orbit baixando esse único arquivo. problema do download http/ftp resolvido.
agora é hora do torrent. utilizo o utorrent desde que foi lançado e sempre tive excelentes resultados com ele, sempre baixei com largura total da banda nas outras operadoras que já utilizei/utilizo (OI e GVT), então com o Live Tim será a mesma coisa pensei eu. pura ilusão, vários testes realizados, com um único torrent, com vários torrents simultaneos, com firewall desativado, com versão antiga do utorrent, com liberação da portas no modem e até com DMZ. nada fez a taxa de download passar de 1.6 Mbps. fiz também um teste pra saber se a Tim estava fazendo traffic shaping e nenhum indício foi detectado.
então pacientemente fui fazendo testes pra vê se conseguia melhorar os resultados que não foram bons (teste para servidores de fora do RJ e velocidade do torrent). utilizei 03 PC's diferentes, com SO diferentes, antivírus diferentes, adaptadores de rede diferentes e nada mudava os resultados, ate de no dia 06/11/12 fui surpeendido ao fazer uma verificação do perfil do meu link, estava com os seguintes valores:
Rate (Up/Down) 22999/40244 kbps
Noise Margin (Up/Down) 33.1/32.6 dB
Line Attenuation (Up/Down) 3.6/8.5 dB
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
ou seja, algum artista do datacenter da Tim mudou meu perfil de 50/30 para 35/20. observem que com isso o valor SNR de down passa de 24.3 dB para 32.6 dB. aproveito para fazer novos testes antes de ligar pro call center e os resultados não mudam muito, então ligo para a Tim explicando com detalhes o problema e mesmo assim eles insistem que um técnico tem que vir aqui em casa (o que é complicado porque moro sozinho e trabalho o dia todo). depois de várias trapalhadas quanto ao horário de atendimento, enfim consigo atender o técnico que chega perguntando se estou com problema de baixa velocidade, daí eu explico tudo denovo o que está acontecendo e o técnico vira pra mim e fala "não precisava nem ter vindo aqui". ele ligou pro datacenter e pediu pra acertarem meu perfil (coisa que eu já tinha feito quando liguei pro call center), com o perfil restabelecido ele faz os teste básicos de velocidade e encerra o atendimento. após a saída do técnico faço uma verificação do perfil do link e os resultados são esses:
Rate (Up/Down) 34495/57481 kbps
Noise Margin (Up/Down) 26.1/23.1 dB
Line Attenuation (Up/Down) 3.6/8.6 dB
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
agora o SNR de 31.1 dB da instalação inicial cai para 26.1 dB e todos os testes anteriores continuam identicos, nada de velocidade nos torrents e rotas internacionais com valores muito abaixo de 50Mbps. no dia 09/11/12 começo a ter problemas com DNS "a pagina não pode ser encontrada" que foi facilmente resolvido inserindo o DNS do google. no dia 11/11/12 fiquei sem conectividade e percebi que meu SNR de UP caiu pra 8 dB, liguei pra Tim e só pude rebecer o técnico no dia 15/11/12. recebi o técnico na quinta feira e expliquei o problema pra ele que fez a substituição do modem para resolver o problema de conexão, já o nível baixo de SNR foi resolvido segundo ele trocando o módulo no armário. após a saída do técnico vou testar o perfil do link e:
Rate (Up/Down) 34495/57481 kbps
Noise Margin (Up/Down) 18/22.1 dB
Line Attenuation (Up/Down) 4/9.1 dB
Data Path (Up/Down) fast/fast
observem que agora houve uma queda de 31.1 dB (instalação) para 18 dB e o Data Path passou de Interleaved para Fast. no dia 16/11/12 fui verificar o perfil do link mais uma vez e advinha: meu SNR de UP voltou pra 8 dB.
o que me chama atenção nisso tudo é a falta de organização da Tim, no dia que o técnico esteve aqui ele comentou que havia tido um problema no armário 14 um dia antes e tinha muita gente trabalhando no feriado. o fato dele ter dito que trocou o módulo no armário também me preocupa, pois quem me garante que o que ele fez não foi uma permulta pelo módulo de um outro cliente, ou um módulo que estava sem uso no armário e que o fato do meu valor de SNR ter diminuído pode ter sido o mesmo procedimento feito por outro técnico no dia 16/11 (trocou o módulo de alguém que estava com sinal baixo pelo meu).
espero que eles melhorem, pois o valor está em conta. mas de nada adianta você ter uma conexão de 50Mbps por R$ 50,00 se você não consegue usufruir todos os seus recursos.
Estou na Gustavo Gama. Proximo a 26º DP.
O Open DNS tá funcionando bem. Mas vou testar com o do Google. Vlw!
Não levo muita fé nessa Tim Live.
Muito mal organizada.
Estou em uma área coberta com o armário ao lado na minha casa.
O visinho pode ter e eu não.
Precisam aprender a trabalhar.
Gosto da Oi e torço para que a mesma de a volta por cima.
Quero mais que a Tim compre a GVT e quebre a cara.
já fui usuário do Velox, tenho GVT e estou testando o Live Tim.
na minha opinião a OI peca no atendimento ao cliente que é horrível e sofre com uma rede (cabeamento) muito antiga. deveriam investir nesses quesitos.
a GVT tem um excelente atendimento (melhor atendimento entre as prestadoras de serviço na minha opnião) e serviço de banda larga também muito bom, tenho 10Mbps e consigo 1.2Mbps de download em http, ftp, torrent etc. só acho que eles poderiam baixar o valor do telefone.
já o Live Tim pelo pouco tempo que estou testando, não está indo muito bem na minha avaliação. além de não conseguir boas velocidades de downloads em geral, o atendimento é muito fraco. as pessoas que etendem não conseguem resolver nada, nem mesmo uma simples configuração. eles sempre abrem chamado pra um técnico ir a sua casa. tem que melhorar muito pra ficar bom.
talvéz os problemas que estou tendo com o Live Tim sejam isolados, mas infelizmente os colegas do fórum que participam deste tópico não postam resultados para termos uma análise melhor do serviço prestado pela Tim.
Quando sera que vem para Sorocaba interior de São paulo?
acho que até dezembro ou janeiro rs
Caraca depois de quase 2 meses, pela primeira vez vejo um carro da TIM na rua.
Apesar que umas duas semanas atras um amigo falou q eles estavam cabeando a rua de traz.
Semana passada, um dos meus familiares viu o pessoal da TIM cabeando o inicio e o meio da Rua Prefeito.
Espero que em Dezembro o serviço esteja disponível, pois não tenho mais paciência de usar internet 3G.
Apesar que umas duas semanas atras um amigo falou q eles estavam cabeando a rua de traz.
Semana passada, um dos meus familiares viu o pessoal da TIM cabeando o inicio e o meio da Rua Prefeito.
Espero que em Dezembro o serviço esteja disponível, pois não tenho mais paciência de usar internet 3G.
@Wevertonsr
Cara, tenho um amigo que mora no Grajaú e consegue normalmente os 50Mbps, tanto que ontem mesmo ele mandou uma screenshot do Steam baixando o Dota 2 a 6MB/s. Já torrent eu não sei.
É possível que seja algum problema no armário aí que possa estar causando essta instabilidade no SNR também.
Cara, tenho um amigo que mora no Grajaú e consegue normalmente os 50Mbps, tanto que ontem mesmo ele mandou uma screenshot do Steam baixando o Dota 2 a 6MB/s. Já torrent eu não sei.
É possível que seja algum problema no armário aí que possa estar causando essta instabilidade no SNR também.
No modem eu não sei, mas vc pode alterar o DNS nas configurações de rede do Windows também.
como escrevi acima, consigo baixar a 6,7Mbps em http ou ftp com gerenciador de download. o problema do SNR com certeza é no módulo (conversor de mídia que fica no armário), mas ao que me parece os caras mexem nisso aí a moda kct. parece que todo mundo mete a mão e não só os técnicos de armário.
essa configuração é feita no windows, há varias formas de chegar a essa configuração, uma delas é:
Painel de Controle\Rede e Internet\Central de Rede e Compartilhamento daí você dá um click em sua conexão, vai em propriedades, seleciona o protocolo TCP/IP versão 4, click em propriedades novamente e insere o DNS desejado. segue um print pra facilitar.
http://img.bj2.me/files/1211rro846.jpg
eu estudo no cardeal leme, eu vejo os carros andando por aí cara acho que até em janeiro ja vamos ter viabilidade ;d
ou não...
Como q vc fez o contato pra fechar a instalação? Fiz um teste no site com o CEP da sua rua e não tá dando disponibilidade.
Pelo jeito só ta no Rio de Janeiro......... Vem pra Sorocaba vem kkkkkkkkkkkkkkk...........
Pow cara, tenho até ano q vem ñ kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Quero pegar a promoção de 35Mb por R$ 35,00.
Ela só vai até o fim de Dezembro, ai volta pro preço original.
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