Já não sei mais o que fazer com esse notebook. Passei por muitos problemas com ele e tô precisando dele funcionando pra ontem! Um resumo do meu problema: Começou quando às vezes a tela apagava por tempo ocioso (como é normal em qualquer computador) e quando eu mexia no mouse pra voltar, a tela ficava preta (dava pra ver que estava ligado, só não dava vídeo). Pra poder funcionar, eu tinha que suspender pelo botão ON/OFF e então ligá-lo de novo.
Consegui resolver esse problema atualizando o driver de vídeo da AMD. Porém, passados dois dias, a tela piscou umas duas vezes e o driver parou de funcionar, não reconhecia mais. Passei então por várias tentativas de atualizar os drivers (pq o da Intel também começou a apresentar problemas) para versões mais recentes ou antigas, até que consegui novamente uma estabilidade, que só durou meia hora. Mas tinha criado um ponto de restauração e consegui fazê-lo funcionar novamente.
Tá aparentemente normal até agora, mas já descobri outro problema: não tenho mais acesso a funções de administrador do sistema, não consigo modificar as pastas do diretório C, nem mudar funções de "Opções de Energia", "Windows Update" e outras.
Decidi pela formatação, mas não sei como fazer isso. Meu SO é o Windows 8 Home, e tem uma opção de "reset de fábrica" aqui, mas não sei se essa é a melhor opção. Já fiz o backup dos meus arquivos no hd externo.
O que vocês acham que eu deveria fazer? E de que forma? Informo também que meu notebook veio com o Windows 8 de fábrica, e que o serial está marcado na BIOS
Qualquer ajuda é bem-vinda.