Problema com Paypal e Itaú

[Soul Reaver1]

ATENÇÃO


Quem tem cartão Itaú ou pretende adquirir. Cuidado pois eles não aceitam a conversão do Paypal e fazem 2 conversões, real para dólar e dólar para real.

Além de cobrar o IFO.

Nessa brincadeira estou perdendo 42,14 mais isso não vai ficar assim. Estarei abrindo um processo contra o banco por cobrança ilegal, e sugiro que quem teve esse problema também o faça.

Não conseguir resolver pela internet nem por telefone, inclusive falei com um monte de atendente e enrolam bastante até você ficar sem paciencia. Imagine o quanto eles não devem faturar enganando os clietes.

Estava vendo no reclame aqui e existem muitas reclamações quanto a isso.

Se não querem ter problemas procurem outro Banco.

 

[Safsprin]

Não entendi nada, se você compra com paypal, então compra em dolar.

Como que ele converte "Real para Dólar e Dólar para real"??

Quando compro (bradesco visa internacional), aparece o valor que vou pagar em real no site do paypal na hora...

 

[Soul Reaver1]

Não entendi nada, se você compra com paypal, então compra em dolar.

Como que ele converte "Real para Dólar e Dólar para real"??

Quando compro (bradesco visa internacional), aparece o valor que vou pagar em real no site do paypal na hora...

O Paypal tem 2 opções de pagamento.

Ou você paga em Dólar e seu banco converte para real na contação de fechamento da fatura ou o Paypal converte já este valor para Real restando apenas você pagar a fatura no valor que estava lá.

O itaú pega esse valor que já está em real e converte para dólar e novamente para real e cobra o iof que nem deveria.

 

[PompeoX]

Como que ele converte "Real para Dólar e Dólar para real"??

Você compra algo em por US$50 e converte pelo PayPal. Imagine que o valor fique em R$90.
Aqui, enquanto essa palhaça acontecia, o Itaucard/Mastercard pegava esses R$90, convertia para Dólar novamente e então trazia para reais outra vez cobrando IOF, sacou?


Soul Reaver1, liga pros caras e fala que tal atitude é ilegal. Eles mudarão rapidinho, pedirão desculpas e você será reembolsado.
Isso só acontecia com o Master. VISA nunca fez essa palhaçada.

 

[Soul Reaver1]

Reclame Aqui - Consumidores exponham suas reclamações.


Ixi kra, nem adianta ligar lá. Já liguei 3x, 1 ontem e 2 hoje. A última ligação demoro 1h e não resolveram.

 

[Safsprin]

Você compra algo em por US$50 e converte pelo PayPal. Imagine que o valor fique em R$90.
Aqui, enquanto essa palhaça acontecia, o Itaucard/Mastercard pegava esses R$90, convertia para Dólar novamente e então trazia para reais outra vez cobrando IOF, sacou?


Soul Reaver1, liga pros caras e fala que tal atitude é ilegal. Eles mudarão rapidinho, pedirão desculpas e você será reembolsado.
Isso só acontecia com o Master. VISA nunca fez essa palhaçada.

Ah, se isso realmente acontece (muito sem nexo), está errado. Faz uma ameaça básica por telefone, qualquer coisa justiça neles.

 

[Emanuel.c]

Acho que é a mesma dúvida que postei no tópico sobre paypal.

Aqui sempre a conversão é deita pelo dólar cotado pela operadora e não é o valor que aparece no paypal. Mas ninguém soube responder...



Edit

Achei essa reclamação, vc passa por esse meso problema?

http://www.reclameaqui.com.br/1829957/credicard-citi/cotacao-do-dolar-conversao-suspeita/

 

[doctor]

Pelo que entendo o Paypal é uma empresa americana (com base nos EUA) então todas as cobranças deles são consideradas internacionais.
O que vc deve fazer pra evitar a dupla conversão de moedas é mandar o Paypal cobrar em dolares e fim de papo.

 

[PompeoX]

Reclame Aqui - Consumidores exponham suas reclamações.


Ixi kra, nem adianta ligar lá. Já liguei 3x, 1 ontem e 2 hoje. A última ligação demoro 1h e não resolveram.

Bem, eu resolvi o problema em meados de 2011. Liguei, falei que tal atitude era ILEGAL e perguntei como o problema seria resolvido. Passei por 2 atendentes que cagaram de medo e na terceira tranferência fui atendido por um cara que manjava das putarias. Resolvido.

 

[Soul Reaver1]

Pelo que entendo o Paypal é uma empresa americana (com base nos EUA) então todas as cobranças deles são consideradas internacionais.
O que vc deve fazer pra evitar a dupla conversão de moedas é mandar o Paypal cobrar em dolares e fim de papo.

Bom se você gosta de ser trouxa dos outros, eu não.

E outra, os demais bancos não usam desta prática ilegal.

 

[doctor]

Bom se você gosta de ser trouxa dos outros, eu não.

E outra, os demais bancos não usam desta prática ilegal.

Então se é ilegal, contrata um belo advogado e mete o banco num processo... aí vc vai ver quem é o trouxa!

 

[Soul Reaver1]

Então se é ilegal, contrata um belo advogado e mete o banco num processo... aí vc vai ver quem é o trouxa!

Pequenas causas nem precisa de advogado.

O excelente atendimento dos atendentes deles tb vai contar nesta, iclusive 1hora no telefone de conversa e espera.

 

[doctor]

Pequenas causas nem precisa de advogado.

O excelente atendimento dos atendentes deles tb vai contar nesta, iclusive 1hora no telefone de conversa e espera.

Fiquei curioso:
Vc falou que ligou no banco várias vezes e conversou com atendentes... qual foi a justificativa deles para a cobrança? O que eles alegam?

 

[raulfirst]

Meu pai tem conta no Itaú e acontece a mesma coisa, já abrimos um processo contra o banco mas até hoje não deu em nada, eu tenho no HSBC, nunca tive problemas.

 

[lucianovfelipe]

Putss, eu estava pensando em abrir uma conta no itau essa semana, e como faço bastantes compras por paypal agora fiquei com um pé atrás !!

 

[Lopezs]

Estou usando HSBC e não tive problemas ainda, recomendo.

 

[doctor]

Meu pai tem conta no Itaú e acontece a mesma coisa, já abrimos um processo contra o banco mas até hoje não deu em nada, eu tenho no HSBC, nunca tive problemas.

Estou usando HSBC e não tive problemas ainda, recomendo.

Me esclareçam uns detalhes:
Vcs compram em sites internacionais em Dolar, pedem pro Paypal converter em Reais e lançar no cartão de credito, é isso?
Se for isso, essa cobrança ainda é considerada internacional pelo cartão de crédito?
Ainda tem o IOF de 6,38% em cima do valor?
Qual o cambio que o Paypal utiliza nessa conversão?

 

[Soul Reaver1]

Fiquei curioso:
Vc falou que ligou no banco várias vezes e conversou com atendentes... qual foi a justificativa deles para a cobrança? O que eles alegam?

Foi que é compra internacional então tem que cobrar iof e tá certa a conversão deles.

Quando perguntei pq na fatura está lançado em reais e no final da um valor maior que deveria. Tentam enrolar mais um pouco e não respondem. Ai por fim pergunto pq o valor em dólar que ta na fatura é maior do que eu paguei no produto.

Ai eles alegam que é problema do Paypal e pra conversar com eles. (lógico que não né, já que eles madaram certo e o Itaú que fez *****).

Quem é leigo no assunto eles enganam direitinho.

Me esclareçam uns detalhes:
Vcs compram em sites internacionais em Dolar, pedem pro Paypal converter em Reais e lançar no cartão de credito, é isso?
Se for isso, essa cobrança ainda é considerada internacional pelo cartão de crédito?
Ainda tem o IOF de 6,38% em cima do valor?
Qual o cambio que o Paypal utiliza nessa conversão?

A conversão do Paypal para Real é um pouco mais alta que o normal, porém não paga IOF e antes do fechamento da fatura vc já fica sabendo quanto vai pagar no final do mês.

 

[Rilkeis]

Isto realmente acontece, agora eu troquei de banco, do Itau para Santander, no Santander é tranquilho, já cai em real e sem cobrar IOF.

 

[Soul Reaver1]

Bem, eu resolvi o problema em meados de 2011. Liguei, falei que tal atitude era ILEGAL e perguntei como o problema seria resolvido. Passei por 2 atendentes que cagaram de medo e na terceira tranferência fui atendido por um cara que manjava das putarias. Resolvido.

Quando falei que iria processar eles a atendente só faltou rir da minha cara.
E outra, não sei por qual motivo ela não quis me passar o numero do protocolo, ou processo como eles falam. Nem quis desligar o telefone, quando contestei falou que eu era quem tinha que encerrar. Muito estranho isso.
Mais enfim isso foi gravado.

Meu pai tem conta no Itaú e acontece a mesma coisa, já abrimos um processo contra o banco mas até hoje não deu em nada, eu tenho no HSBC, nunca tive problemas.

E faz quanto tempo isso?
Uma hora vc recebe, sem contar que quanto mais reclamações e processo tiver eles vão ter que se virar em resolver.

Putss, eu estava pensando em abrir uma conta no itau essa semana, e como faço bastantes compras por paypal agora fiquei com um pé atrás !!

Ixi, nem perca seu tempo.

 

[doctor]

Foi que é compra internacional então tem que cobrar iof e tá certa a conversão deles.

Quando perguntei pq na fatura está lançado em reais e no final da um valor maior que deveria. Tentam enrolar mais um pouco e não respondem. Ai por fim pergunto pq o valor em dólar que ta na fatura é maior do que eu paguei no produto.

Ai eles alegam que é problema do Paypal e pra conversar com eles. (lógico que não né, já que eles madaram certo e o Itaú que fez *****).

Quem é leigo no assunto eles enganam direitinho.

A conversão do Paypal para Real é um pouco mais alta que o normal, porém não paga IOF e antes do fechamento da fatura vc já fica sabendo quanto vai pagar no final do mês.

Acho que no quesito da cobrança do IOF eles tão certos, afinal é compra internacional mesmo que em Reais.
Senão acabamos de descobrir uma maneira de driblar a Dilma e seus 6,38% de IOF em compras internacionais!

 

[Soul Reaver1]

Acho que no quesito da cobrança do IOF eles tão certos, afinal é compra internacional mesmo que em Reais.
Senão acabamos de descobrir uma maneira de driblar a Dilma e seus 6,38% de IOF em compras internacionais!

Como a cotação do Paypal é um pouco maior que o normal talvez esteja embutido um pouco de IOF ai. Na real nem deveria vir.

Paypal tem sede no Brasil. Então não vejo problema deles repassarem para o governo os devidos valores.
Se não fazem ai é problemas deles né.

 

[raulfirst]

Realmente, a cotação é um pouco maior, mas fica menor que o IOF, .

 

[doctor]

Como a cotação do Paypal é um pouco maior que o normal talvez esteja embutido um pouco de IOF ai. Na real nem deveria vir.

Paypal tem sede no Brasil. Então não vejo problema deles repassarem para o governo os devidos valores.
Se não fazem ai é problemas deles né.

Acho que essa "sede" deles no Brasil deve ser só fachada...

Realmente, a cotação é um pouco maior, mas fica menor que o IOF, .

Então, foi aí q eu vi vantagem!!!!

 

[Soul Reaver1]

Acho que essa "sede" deles no Brasil deve ser só fachada...


Então, foi aí q eu vi vantagem!!!!

É como falei, se eles não pagam nada pro governo problema é deles.

A obrigação da operadora é cobrar do jeito que a loja manda.