Boa tarde. Antes de mais nada, dizer que sou um completo n00b no que tange fibra ótica e suas tecnologias. Pois bem.
Ontem, foi feita a instalação da Brisanet na minha casa. Ficou tudo perfeito. A ONU instalada foi a:
https://www.oiw.com.br/provedor-fttx-onus/an5506-04-fa-onu-fiberhome-gpon-4ge-2pots-wi-fi-mimo-2x2
Hoje, por uma necessidade, desliguei por questão de 2 minutos a régua onde a ONU está sendo alimentada. Quando voltei a ligar a régua, o led de indicação LOS começou a piscar vermelho. Sem conexão.
Caras, já dei reboot. Sem sucesso. Liguei no 0800, na esperança que eles fossem fazer uma ressincronização ou algo do tipo. Nada.
Eu informei no atendimento que havia tido uma queda de energia e que logo após esse led começou a piscar. O atendente disse que essa luz geralmente só aparece quando ocorre alguma falha física, e que enviaria uma equipe técnica para conferir se houve algum rompimento na fiação do poste lol
Tudo isso, por apenas desligar a porra da ONU por dois minutos.
É sempre assim? Tipo, quando acontecem quedas de energia, sempre vai acontecer isso?
Não tem nada que eu possa fazer para solucionar meu problema?