RMA Corsair - Tutorial

[jbovo]

http://prntscr.com/ff55zu
Olha essa imagem Lucas

Recebemos e esta tudo certo. pode ficar tranquilo agora
Correios

Pessoal uma dúvida aqui .

Para vocês que já mandaram fonte, memória para a Corsair pelos correios, os correios entregaram a eles de boa ?

Na segunda dia 29/05 mandei minhas memórias para a Corsair por Sedex já que era o mesmo valor do PAC, fui acompanhando o status e ontem 31/05 as 12:39 dizia que o objeto saiu para a entrega. Só que no final da tarde me aparecem com o status : Objeto devolvido ao remetente. E assim ficou. Entendo que não foi entregue na Corsair(DESTINATÁRIO) e EU(REMETENTE) não recebi nada de volta, fora que não haveria motivo algum para os correios me devolverem como consta no rastreamento ''OBJETO DEVOLVIDO AO REMETENTE - 31/05/2017 17:44.

No final da tarde de hoje dia 01/06/17 liguei na central dos correios na opção de reclamação e através do rastreamento o cara falou que a encomenda foi devolvida ao remetente, ele disse isso pq leu o status que estava o rastreamento, falei que eu sou o remetente mas não recebi nada de volta e não teria pq receber se mandei a um destinatário. O cara abriu um protocolo e falou que terei a resposta por e-mail em 5 dias úteis.

Fiquei P*** da vida, pago R$16,00 DE ENVIO e os correios fazem essa cagada monstro. Fora que não sei se as minhas memórias extraviarem nesse vacilo deles, ou alguém da entrega pegou, sei la, complicado e muito irritante essa situação

Objeto devolvido ao remetente
31/05/2017 17:44 Sao Paulo / SP

Imprimir
31/05/2017
17:44
Sao Paulo / SP Objeto devolvido ao remetente

31/05/2017
12:39
Sao Paulo / SP Objeto saiu para entrega ao remetente

31/05/2017
07:24
Sao Paulo / SP
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em Sao Paulo / SP para Unidade de Distribuição em Sao Paulo / SP

31/05/2017
07:05
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade Operacional em SAO PAULO / SP para Unidade Operacional em Sao Paulo / SP

29/05/2017
18:39
Sao Paulo / SP
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em Sao Paulo / SP para Unidade Operacional em SAO PAULO / SP

29/05/2017
11:48
Sao Paulo / SP Objeto postado

 

[Phelipe_Maia]

Não precisa da caixa, precisa que o teclado tenha o serial atras e que nunca tenha sido aberto.

Entao Amigo Ja solicitei o Rma , enviei bem embalado em uma caixa de sapatos, chegou hoje em SP, agora é aguardar... O que achei estranho foi que eu paguei o pac, sera que vao me reembolsar?

 

[Lucas_96]

http://prntscr.com/ff55zu
Olha essa imagem Lucas

Recebemos e esta tudo certo. pode ficar tranquilo agora
Correios

NOSSA, sério !!! ai que felicidade em saber disso =]
Estava agoniado, pq no rastreamento os correios informam que o objeto foi devolvido ao Remetente. Mas o remetente sou EU e a Corsair é o DESTINATÁRIO.rs, vish, abri reclamação nos correios por achar que a embalagem havia extraviado na distribuição. Bom de qualquer forma, os CORREIOS colocaram uma informação no rastreamento que induz ao erro.

Mas agradeço ao esclarecimento vlw =]

 

[Phelipe_Maia]

Alguem Sabe quanto tempo demora pra atualizar o status no site da corsair ? Meu Teclado Chegou La Na sexta e ate hoje ta escrito que ta aguardando produto chegar

 

[Lucas_96]

Alguem Sabe quanto tempo demora pra atualizar o status no site da corsair ? Meu Teclado Chegou La Na sexta e ate hoje ta escrito que ta aguardando produto chegar

Acredito que uns 3 ou 4 dias. Minhas memorias chegaram para eles na quarta-feira 31/5 e ficou com o status aguardando produto chegar por uns dias. E hoje apareceu uma nova atualização. Então o seu deve ser a mesma situação, que é o tempo de eles separarem verificarem o RMA fazer o teste e dar continuação no processo.

 

[Jarmen Kell]

Galera, qual o prazo de responderem o RMA? Mandei no domingo à tarde.

Minha Corsair CX500M estourou. Assim que liguei a chave traseira ela estalou bem alto. Depois disso, liguei o pc e fui até o windows, depois desliga e mal tem força para girar os coolers. Preciso ficar preocupado se levou algum componente sensível - placa mãe, processador, memórias?

 

[Jarmen Kell]

Galera, responderam-me hoje. Infelizmente meu produto está fora da garantia, uma pena. Mas fica aqui a satisfação do atendimento. Levou em torno de 3 dias para me atenderem. Corsair na cabeça!

 

[Phelipe_Maia]

Galera , envie meu k30 chegou na sexta ,hoje recebi a resposta que outro produto novo ja foi me enviado .. Vi muita gente gente falando q recebeu um superior ... sera q eu recebo o k30 ? ou recebo um superior ? Garantia da corsair mt boa e rapida, sem enrolação

 

[SeriousArthos]

@jbovo

Boa tarde!

Eu estou em fase de montagem de um kit am4 ryzen R7 1700x, pelo que li, o Water cooler Corsair H100i GTX não é compatível com o socket AM4. Você sabe me informar se a Corsair está enviando este adaptador para o socket?

Obrigado pela atenção!!!

Também estou querendo saber... Minha build tá pronta, só preciso saber disso pra comprar o AIO.

 

[SamSS]

Dia 31/05 enviei meu h100i V2 que apresentou problemas. Dia 02/06 chegou à Corsair. E hoje (09/06) recebi o h100i V2 novinho.
O RMA da Corsair está de parabéns!!!!

 

[haydt]

No meu caso foi meu K70 Rapidfire. Enviei tb dia 31/05 e hoje chegou meu teclado novo (tive problemas com a tecla TAB).

Copiando o que mandei pra eles no servço de msgs do suporte:

"Obrigado pelo excelente atendimento (RMA). Quando eu comprei o produto desconhecia que a Corsair possuia garantia fora do mercado de venda do produto. Fiquei impressionado ao descobrir e mais impressionado ainda com o atendimento de vocês."

Venho aqui ratificar meu muito obrigado! Parabéns pelo profissionalismo e atendimento. Não poderia ter feito melhor escolha de marca.

Att,

Rodrigo

 

[Sparcow]

Nossa, bom saber que a garantia da Corsair está assim boa no Brasil!

Estou em busca de um novo teclado e parece que a Corsair é a única que faz o teclado que atende a todos os meus requisitos: mecânico, RGB, sem numérico, ABNT2. A Cooler Master passou perto com o Masterkeys Pro M, mas a versão ABNT2 é só LED branco (e sim eu sou fresco mesmo, quero RGB kkk), sendo assim só me resta o K65! Problema é o preço na casa dos 700 reais, mas sabendo que junto com esse preço vem um suporte top a coisa fica mais fácil de engolir.

 

[edilsonmgbh]

Galera comprei um Water H115i e vi na internet q a Corsair estava dando um bracket compatível com o soquete AMD am4, entrei em contato com o RMA da Corsair hj faz 4 dias e nd de responderem.

 

[jbovo]

Galera comprei um Water H115i e vi na internet q a Corsair estava dando um bracket compatível com o soquete AMD am4, entrei em contato com o RMA da Corsair hj faz 4 dias e nd de responderem.

Bom dia.
Essa promoção não é valida para o Brasil e vários outros do mundo, foi mais para a Europa mesmo, onde a Corsair possui loja própria.

Abraço

 

[edilsonmgbh]

Bom dia.
Essa promoção não é valida para o Brasil e vários outros do mundo, foi mais para a Europa mesmo, onde a Corsair possui loja própria.

Abraço

Então vou ter que vender o h115i caso vá para o Am4? Pois n achei esse bracket a venda no Brasil.

 

[jbovo]

Então vou ter que vender o h115i caso vá para o Am4? Pois n achei esse bracket a venda no Brasil.

Disponível nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polônia, Espanha, Suécia e Suíça.
 
Estamos com poucas unidades, esperamos que chegue mais.
Enviei em seu ticket, por gentileza, verifique.
Atenciosamente
Suporte Corsair Brasil

 

[edilsonmgbh]

Disponível nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polônia, Espanha, Suécia e Suíça.
 
Estamos com poucas unidades, esperamos que chegue mais.
Enviei em seu ticket, por gentileza, verifique.
Atenciosamente
Suporte Corsair Brasil

Respondi lá vou querer o bracket

 

[PsX]

Fala piazada tudo na paz?

É o seguinte Semana passada (20/06) comprei um teclado, corsair K70
até então nada a reclamar, teclado simplesmente fued@.
bom vamos lá, quando eu desligo o computador normal e ligo novamente está tudo ok, programa detectando teclado leds teclas tudo funcionando,
porem... se eu desligo o computador da tomada, zero energia, e religo novamente, o teclado fica com os leds acesos direto, até ai ok porem se eu demoro um pouco a ligar o computador
o teclado começa a piscar igual louco e quando ligo o computador ele da uma parada como se estivesse normal, porem logo volta a piscar de novo e o não é detectado pelo sofware
e não funciona nenhuma tecla, para poder voltar a funcionar eu tenho que desplugar e plugar ele novamente, só assim ele volta a funcionar normalmente.

Mas... se eu desligar o pc da tomada igual mencionei e logo em seguida ligar na tomada novamente e já ligar o computador, o teclado funciona normal, ele só da essas "bugada" quando demoro a ligar o pc pela primeira vez

Eai senhores?
RMA, sim ou não?

Achei meio bizarro isso. primeira vez que vejo algo do tipo
Mas como é meu primeiro teclado mecânico, não sei se isso é característico dele

@jbovo o que me diz amigo?

 

[ARI86]

e ai galerinhas
em 2012 comprei um H100, em 201fiz o RMA dele
recebi um H100i e essa semana deu problema no bloco eu acho, pois parou de mandar energia para os fans
ainda bem que eu estava em casa e notei o problema
o led dele quando ligo o computador fica piscando colorido e depois fica piscando vermelho
já abri um novo ticket no site da Corsair pois a garantia do meu H100 é até o mes 9 desse ano
veremos como será esse novo RMA
em compensação, minha fonte 520hx q comprei de alguém aqui no fórum em 2009 tá firme e forte
 
e ai galerinhas
em 2012 comprei um H100, em 201fiz o RMA dele
recebi um H100i e essa semana deu problema no bloco eu acho, pois parou de mandar energia para os fans
ainda bem que eu estava em casa e notei o problema
o led dele quando ligo o computador fica piscando colorido e depois fica piscando vermelho
já abri um novo ticket no site da Corsair pois a garantia do meu H100 é até o mes 9 desse ano
veremos como será esse novo RMA
em compensação, minha fonte 520hx q comprei de alguém aqui no fórum em 2009 tá firme e forte

 

[Reinoldo da Silva]

@jbovo agradeço se puder responder pv.

 

[krake]

Tive um probleminha com a minha AX650 esses dias e queria deixar um relato sobre a velocidade de atendimento do suporte da Corsair, que está de parabéns nesse aspecto. Minha única tristeza é que me mandaram uma RM650i no lugar. Sair da série AX para uma RM, embora de mesma potência, me parece um downgrade..mas ficar sem a fonte tava foda.

 

[jbovo]

Tive um probleminha com a minha AX650 esses dias e queria deixar um relato sobre a velocidade de atendimento do suporte da Corsair, que está de parabéns nesse aspecto. Minha única tristeza é que me mandaram uma RM650i no lugar. Sair da série AX para uma RM, embora de mesma potência, me parece um downgrade..mas ficar sem a fonte tava foda.

AX760 e AX 860 - são possuem certificação platinum
AX 650 , 750, 850 etc são possuem certificação ouro.
receber uma RM650i foi up , porque a AX650 normalmente é trocada por RM650x, e a recebida possui CorsairLink, sobre a qualidade de construção das novas RMi/x são impecáveis.


Abraçs

 

[G4bri3lPRO]

Galera, minha fonte queimou (creio eu). Eu desliguei o PC normalmente e cinco minutos depois fui ligar ele de novo e ele não ligou mais. Tipo, do nada, fiquei mó "wtf". Mandei uma mensagem pra eles, eles respondem em quanto tempo? Mandei tudo bonitinho lá, criei ticket e tal, mandei fotos, mandei a nota fiscal... Tenho a fonte há menos de um ano (na nota fiscal diz que ela foi comprada no mês 11/2016). Comprei ela de segunda mão na olx, mas o mano que comprei me deu a nota fiscal e tudo caso algum dia desse problema e infelizmente esse dia chegou. Minha fonte é uma CX 430.
 
Só mais uma dúvida, galera. Quanto tempo dura a garantia dos produtos da corsair? Eu ouvi falar que é 3 anos, é verdade? Tenho as memórias da corsair tb e em breve vou montar um outro PC, se eles me ajudarem com essa fonte vou dar mt preferência nas peças deles na hora.

 

[ARI86]

Galera, minha fonte queimou (creio eu). Eu desliguei o PC normalmente e cinco minutos depois fui ligar ele de novo e ele não ligou mais. Tipo, do nada, fiquei mó "wtf". Mandei uma mensagem pra eles, eles respondem em quanto tempo? Mandei tudo bonitinho lá, criei ticket e tal, mandei fotos, mandei a nota fiscal... Tenho a fonte há menos de um ano (na nota fiscal diz que ela foi comprada no mês 11/2016). Comprei ela de segunda mão na olx, mas o mano que comprei me deu a nota fiscal e tudo caso algum dia desse problema e infelizmente esse dia chegou. Minha fonte é uma CX 430.
 
Só mais uma dúvida, galera. Quanto tempo dura a garantia dos produtos da corsair? Eu ouvi falar que é 3 anos, é verdade? Tenho as memórias da corsair tb e em breve vou montar um outro PC, se eles me ajudarem com essa fonte vou dar mt preferência nas peças deles na hora.

respondem de 1 a 3 dias
abri um ticket dia 30 de junho, uns 2 dias depois eu já tinha recebido os dados pra proceder com rma


Períodos de garantia da Corsair
A partir de 8 de abril de 2016, os seguintes períodos de garantia serão aplicados:

Módulos DRAM

• Todos os módulos de memória DRAM têm uma garantia vitalícia

Dispositivos Flash

• Todas as unidades flash USB 2.0 Flash Survivor®, Flash ReadOut e TurboFlash têm uma garantia de 10 anos.
• Todos os produtos USB 2.0 Flash Padlock® têm uma garantia de 5 anos.
• Todas unidades flash USB 2.0, USB 3.0 Flash Voyager®, Flash Survivor®, Flash ReadOut e TurboFlash têm uma garantia de 5 anos.
• Todos os produtos de unidade de estado sólido (SSD) têm uma garantia de 3 anos com exceção da Neutron Series™, que tem uma garantia de 5 anos.

Armazenamento móvel

• Os produtos Voyager Air têm uma garantia de 3 anos

Fontes de alimentação

• PSUs AX Series™ têm uma garantia de 7 anos
• PSUs AXi Series™ têm uma garantia de 10 anos
• PSUs CS Series™ têm uma garantia de 3 anos
• PSUs CX Series™ têm uma garantia de 3 anos
• PSUs CX-M Series™ modelos CX430M, CX500M e CX600M têm uma garantia de 3 anos
• PSUs CX-M Series™ modelos CX450M, CX550M, CX650M, CX750M e CX850M têm uma garantia de 5 anos
• PSUs GS Series™ têm uma garantia de 3 anos
• PSUs HX Series™ modelos HX520W, HX620W e HX1000W têm uma garantia de 5 anos. Todos os outros modelos da HX Series™ têm uma garantia de 7 anos.
• PSUs HXi Series™ têm uma garantia de 10 anos
• PSUs RM Series™ têm uma garantia de 5 anos
• PSUs RMi Series™ têm uma garantia de 10 anos
• PSUs RMx Series™ têm uma garantia de 10 anos
• PSUs SF Series™ têm uma garantia de 7 anos
• PSUs TX Series™ têm uma garantia de 5 anos
• PSUs Vengeance Series™ têm uma garantia de 5 anos
• PSUs VS Series™ têm uma garantia de 3 anos
• VX Series (Modelos VX450 e VX550) têm uma garantia de 5 anos

Gabinetes de computador

• Gabinetes Obsidian Series® têm uma garantia de 2 anos
• Gabinetes Graphite Series™ têm uma garantia de 2 anos
• Gabinetes Carbide Series™ têm uma garantia de 2 anos
• Gabinetes Vengeance Series® têm uma garantia de 2 anos

Produtos de resfriamento

• Produtos Hydro Series™ têm uma garantia de 5 anos
• Produtos ML Series™ têm uma garantia de 5 anos
• Produtos Air Series™ têm uma garantia de 2 anos
• Todos os produtos de ventoinha têm uma garantia de 2 anos

Produtos de áudio

• Todos os produtos de alto-falantes têm uma garantia de 2 anos • Todos os produtos de headset têm uma garantia de 2 anos

Periféricos para jogos

• Mouses para jogos têm uma garantia de 2 anos
• Teclados para jogos têm uma garantia de 2 anos
• Mousepads para jogos têm uma garantia de 1 ano

Produtos recondicionados certificados

• A Corsair oferece 1 (um) ano de garantia de apenas substituição para PSUs, gabinetes, unidades de resfriamento, SSDs, peças USB e unidades de áudio e periféricos para jogos recondicionadas.

 

[saulim]

Comprei uma TX-750 em 2010 e já troquei tudo no meu computador menos ela.

Até o momento nem um barulho ou sinal de nada.

Excelente produto e qualidade inquestionável da Corsair.

Só elogios a essa marca excepcional.