[TÓPICO DEDICADO] RMA e garantia da ZOTAC
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A placa é diferente, pelo menos a "etiqueta" que é a única fonte de consulta na própria placa olhando fisicamente na ausência da caixa, é uma outra numeração da que eu enviei.
Diferente do caso citado abaixo do meu post pelo usuário "Arth", a minha não veio com avarias físicas, porém sem estar na caixa original e lacrada, não possui os plásticos de proteção e tudo mais, não tenho como atestar ser nova, ainda mais pelo fato da 1080 TI já ter alguns anos aí desde que foi lançada, não sei quando a disponibilidade em estoque de placas dessas ainda efetivamente novas pela Zotac. Como já estou com outra placa aqui, iria vender essa assim que chegasse e tive esse choque em receber a GPU solta do jeito que veio, acabei testando muito brevemente e ela funcionou corretamente, rodei alguns benchmarks, sem nenhum problema.
A foto que eu postei é da minha placa, dentro da caixa que veio, só pra não ter nenhuma confusão com esse caso do usuário "Arth", tirei exatamente quando fiz o unboxing da caixa branca genérica da Zotac imaginando ter a embalagem caixa da placa nova, lacrada dentro dessa genérica usada para transporte, porém a placa estava solta, envolvida com plástico bolha estourado e a placa selada por uma etiqueta branca com o código do modelo, ZT-P10810C-10P, conforme mostro nessa outra foto aqui:
Fiz um RMA com a Zotac 500 anos atrás, na época já era esse Juliano Moura o responsável. A VGA era uma GTS 250, pra vcs verem como já tem tempo kkkkk. Foi mais ou menos nesse esquema, o processo todo levou bem uns 2 meses, uma enrolação do caramba e no fim tb recebi uma placa nova porém embalada no plástico bolha numa embalagem de papelão qualquer, digna do pior dos amadores. Já foi quase uma década e o pilantra não só não aprendeu a trabalhar como pelo visto piorou o serviço.
Aqui veio da mesma forma nessa caixa branca sem nenhum acessorio ou manuais, vc olhou a placa bem de perto, pq a que veio aqui posso afirmar que é usada, tem riscos e arranhados principalmente nos logos onde o plastico é mais liso fora até no metal, inclusive tem uma marca bem onde costumam colocar aqueles suportes de vga para placas pesadas, talvez a sua o dono anterior dela fosse mais zeloso com a placa, o dono da que veio aqui não era, a questão é saber que tipo de recondicionamento foi feito nas placas, aqui ainda tive que encaixar a placa 2x para ser reconhecida, 2x foi ligado e a placa aparecia como genérica, não sei se foi mal encaixe ou que foi mas na segunda vez limpei o conector dela e reencaixei ai reconheceu.
Esse é o relato da que recebi aqui, a placa na verdade é de um conhecido que trouxe para eu verificar para ele, é uma 1080ti amp extreme igual a do soul_craft, o resto descrevi acima a placa não é nova, vou ver se consigo fotos, o dono dela ta puto pq mandou uma placa que estéticamente estava nova só ele usou e encaixou no pc e nunca mais tirou, fora que estava completa caixa, manuais e recebeu essa cheia de marcas e só a placa, ele pagou quase 5 mil nessa placa, eu até testei ela antes dele enviar para rma, começou a apresentar erros durante os jogos, até formatei o pc dele mas continuou com o problema, ai coloquei a placa dele no meu pc da bancada e confirmei que a placa tinha defeito mesmo, até perguntei se ele queria que eu fizesse o processo de rma para ele mas ele decidiu fazer sozinho, ainda bem pq ele ficou 3 meses sem ela.
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processo neles sem dó.
Agora sim está mais esclarecido , é que foi uma grande coincidência de ter respondido justamente sobre o mesmo caso e modelo de placa.
Caramba gente !! Que situação chata essa , principalmente por terem enviado justamente as placas mais caras para o RMA , e serem enrolados por todo esse tempo para ainda receber placas nessas condições. Desanimador mesmo , Zotac se superou com essa porcalhada feita aqui no brasil. Vou fazer questão de espalhar para todos meus conhecidos essa papelada que estão fazendo com o consumidor para que ninguém mais caia na cilada .
Já fica a dica para quem estiver aguardando recebimento de placas , FILMEM o unboxing dessas placas , coloquem no youtube!
É só começar a fazer videos no youtube mostrando oque eles estão fazendo, logo logo as coisas mudam, as pessoas precisam saber oque vai acontecer se comprar uma placa da ZOTAC e der defeito.
Fui contemplado ! Amanhã de manhã vou filmar abrindo a caixa , depois posto foto aqui e vou por no youtube. Sei que pelo tamanho e formato da caixa são incompatíveis com a original que enviei , e que aqui dentro vai ter uma placa usada em sabe lá quais condições , possivelmente remendada "o que vou analisar também pois tenho conhecimento técnico trabalho a mais de 12 anos com manutenção de consoles de videogame.
Mandei uma placa impecável para aqueles filhos da puta , completa com a caixa , todos acessórios , limpa , só com defeito em 1 dos fans.
E pessoal , aconselho que os senhores que receberam essas GTX 1080Ti (USADAS) , troquem informações ou aqui no tópico mesmo ou entre MP privada sobre os Seriais das placas que estão recebendo. Assim com informação , pode ser até que Fulano esteja recebendo de RMA a placa do Ciclano , então caso queiram abrir processo contra essa lazarenta dessa empresa , ta ai um argumento bem interessante para adicionar "Utilizar placa de um cliente para resolver problema de outro" . Abraços
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é muita sacanagem isso, pegar uma VGA recondicionada ( sabe-se lá qual eu a qualidade disso ) fora que uma GTX 1080 TI não e barata, é uma VGA bem cara, ainda mais no Brasil, e nem pra mandarem um produto novo ou o reembolso.Fui contemplado ! Amanhã de manhã vou filmar abrindo a caixa , depois posto foto aqui e vou por no youtube. Sei que pelo tamanho e formato da caixa são incompatíveis com a original que enviei , e que aqui dentro vai ter uma placa usada em sabe lá quais condições , possivelmente remendada "o que vou analisar também pois tenho conhecimento técnico trabalho a mais de 12 anos com manutenção de consoles de videogame.
Mandei uma placa impecável para aqueles filhos da puta , completa com a caixa , todos acessórios , limpa , só com defeito em 1 dos fans.
E pessoal , aconselho que os senhores que receberam essas GTX 1080Ti (USADAS) , troquem informações ou aqui no tópico mesmo ou entre MP privada sobre os Seriais das placas que estão recebendo. Assim com informação , pode ser até que Fulano esteja recebendo de RMA a placa do Ciclano , então caso queiram abrir processo contra essa lazarenta dessa empresa , ta ai um argumento bem interessante para adicionar "Utilizar placa de um cliente para resolver problema de outro" . Abraços
recomendo fortemente uma abertura de processo, pois esses lixos só vão mudar essa política de merda quando doer no bolso deles ( assim como foi com a Asus no Br ), pois só assim mesmo para que algo mude, ou eles vão embora de vez do país, ou eles mudaram da água para o vinho.
Pois bem meus caros colegas. Como prometido já estava preparado para abrir a caixa filmando e com as ferramentas para desmontar a placa caso fosse placa usada , suja , riscada como os colegas acima receberam as 1080ti.
Fiz o video apenas para fins de provas caso fosse dar sequência a processo com a empresa, não falo nem explico nada no video até por que não gosto dessas coisas e nem fico postando video no youtube . Como vi que a placa que recebi tem todo aspecto de uma placa nova , sem sujeira , sem marcas de uso , cheiro de nova inclusive não vi necessidade de abrir ou desmontar.
Logo mais vou testar a placa no meu PC de games retrô , e ver se esta tudo ok.
Isso não muda o fato que "Não Recomendo a Ninguém ZOTAC BRASIL" e que a empresa é uma lástima , escrota , que não atende os clientes como deveria e nem estou sendo exigente de nada em especial , apenas feedback , resposta e atenção aos clientes com simples Emails respondendo pelo menos ( que o produto chegou , quanto tempo ficará pronto , e cumprir o prazo de entrega do RMA dentro das leis ) Só isso , é pedir de mais né ? Com a Zotac é ....
Fiz o video apenas para fins de provas caso fosse dar sequência a processo com a empresa, não falo nem explico nada no video até por que não gosto dessas coisas e nem fico postando video no youtube . Como vi que a placa que recebi tem todo aspecto de uma placa nova , sem sujeira , sem marcas de uso , cheiro de nova inclusive não vi necessidade de abrir ou desmontar.
Logo mais vou testar a placa no meu PC de games retrô , e ver se esta tudo ok.
Isso não muda o fato que "Não Recomendo a Ninguém ZOTAC BRASIL" e que a empresa é uma lástima , escrota , que não atende os clientes como deveria e nem estou sendo exigente de nada em especial , apenas feedback , resposta e atenção aos clientes com simples Emails respondendo pelo menos ( que o produto chegou , quanto tempo ficará pronto , e cumprir o prazo de entrega do RMA dentro das leis ) Só isso , é pedir de mais né ? Com a Zotac é ....
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Pois bem meus caros colegas. Como prometido já estava preparado para abrir a caixa filmando e com as ferramentas para desmontar a placa caso fosse placa usada , suja , riscada como os colegas acima receberam as 1080ti.
Fiz o video apenas para fins de provas caso fosse dar sequência a processo com a empresa, não falo nem explico nada no video até por que não gosto dessas coisas e nem fico postando video no youtube . Como vi que a placa que recebi tem todo aspecto de uma placa nova , sem sujeira , sem marcas de uso , cheiro de nova inclusive não vi necessidade de abrir ou desmontar.
Logo mais vou testar a placa no meu PC de games retrô , e ver se esta tudo ok.
Isso não muda o fato que "Não Recomendo a Ninguém ZOTAC BRASIL" e que a empresa é uma lástima , escrota , que não atende os clientes como deveria e nem estou sendo exigente de nada em especial , apenas feedback , resposta e atenção aos clientes com simples Emails respondendo pelo menos ( que o produto chegou , quanto tempo ficará pronto , e cumprir o prazo de entrega do RMA dentro das leis ) Só isso , é pedir de mais né ? Com a Zotac é ....
que bom que o seu caso foi resolvido, fico feliz que tudo foi por vias pacíficas, mas agora flata você testar e comprovar que a placa e nova.
agora eu achei estranho é uma VGA dessa , um produto Premium não vir com backplate, mesmo sendo uma mini, isso é uma VGA de mais de 3k, por obrigatóriedade ela deveria vir com esse acessório, que ajuda muito na resistência do produto !!
Não se confunda meu amigo , eu citei ao pessoal que Recebeu 1080ti relatar e postar as fotos pois no caso deles informaram ser placas usadas e arranhadas. Eles só postaram foto do plástico bolha , isso não ajudou muito ao tópico hehe.
A minha placa é uma GTX 1060 AMP . Não é nada Premium , os modelos atuais GTX1660 e RTX2060 acho que agora estão com backplate mas essa 1060amp não tinha nada não.
jokerbrazil, aguardo o seu relato quanto ao funcionamento da placa, espero que não tenha problemas.
Quanto ao estado da minha 1080 TI Amp Extreme, já havia mencionado que a placa, diferente do caso relatado pelo usuário Arth, ela não apresenta avarias físicas, seguem algumas fotos para complementar o tópico. O que me "mata" neste caso é a falta de caixa e tudo que ela acompanha, principalmente por ter conversado pelo Juliano por telefone, explicado que queria o dinheiro e devido a dificuldade toda apresentada por ele, aceitei receber a placa como nova e inclusive falei para ele que "eu" que no final das contas teria que me virar para vender, desta forma que veio dificulta bastante o processo.
A minha 1060 rodou o teste do Unigine Superposition sem problemas , com temperatura normal e os FPS normais.
Então a principio está tudo certo com a placa , o que dá nojo é todo o tempo aguardando pela placa , e o fato de ter enviado completa com a caixa e receber assim. Sem contar o péssimo atendimento para não dizer inexistente.
Mano não to botando fé cara... depois de toda essa espera os caras ainda fazem isso....
Galera q não sabe os dados da Zotac, dá pra fazer uma denúncia no Ministério Público Estadual, é só botar os dados que vcs tem das empresas, do funcionário da Zotac, da até pra fazer pela internet. Só não sei quanto tempo leva pra acontecer alguma coisa.
Galera q não sabe os dados da Zotac, dá pra fazer uma denúncia no Ministério Público Estadual, é só botar os dados que vcs tem das empresas, do funcionário da Zotac, da até pra fazer pela internet. Só não sei quanto tempo leva pra acontecer alguma coisa.
Minha 1070 chegou...
Quase 5 MESES sem placa esperando várias promessas de "envio da nova placa", pra receber essa bostona usada, torta, arranhada, defeituosa kkkkkkkkkkkkk.
RMA Zotac Brasil TOP!
Placa mais reta que o S do Senna (além de suja e com arranhão monstro):
Olha a metade da barra de led escapulindo do logo (Nova tecnologia RGB advanced... avança além da placa)
Sem falar dos +7 arranhões que tem pela placa, a caixa de papelão qualquer, o já conhecido papel bolhas-estouradas e por aí vai.
Mandei uma placa bonitinha, cuidei como se fosse um filho. Só tinha o defeito em uma das ventoinhas.
Última edição:
Minha 1070 chegou...
Quase 5 MESES sem placa esperando várias promessas de "envio da nova placa", pra receber essa bostona usada, torta, arranhada, defeituosa kkkkkkkkkkkkk.
RMA Zotac Brasil TOP!
Placa mais reta que o S do Senna (além de suja e com arranhão monstro):
Olha a metade da barra de led escapulindo do logo (Nova tecnologia RGB advanced... avança além da placa)
Sem falar dos +7 arranhões que tem pela placa, a caixa de papelão qualquer, o já conhecido papel bolhas-estouradas e por aí vai.
Mandei uma placa bonitinha, cuidei como se fosse um filho. Só tinha o defeito em uma das ventoinhas.
É isso o que eu falo. Pessoal tem que Postar Fotos dessas placas que estão vindo , bota video no youtube , abre reclamação no ReclameAqui , vá ao Procom , mete processo neles ! Pois isso ai é uma baita sacanagem . ( Além de todo tempo que já fizeram esperar , com o papo Furado de que AS PLACAS NOVAS já estavam sendo importadas e bla blá blá )
Está ai a prova de que era tudo mentira , tudo enrolação .
Minha 1070 chegou...
Quase 5 MESES sem placa esperando várias promessas de "envio da nova placa", pra receber essa bostona usada, torta, arranhada, defeituosa kkkkkkkkkkkkk.
RMA Zotac Brasil TOP!
Placa mais reta que o S do Senna (além de suja e com arranhão monstro):
Olha a metade da barra de led escapulindo do logo (Nova tecnologia RGB advanced... avança além da placa)
Sem falar dos +7 arranhões que tem pela placa, a caixa de papelão qualquer, o já conhecido papel bolhas-estouradas e por aí vai.
Mandei uma placa bonitinha, cuidei como se fosse um filho. Só tinha o defeito em uma das ventoinhas.
Isso que estou falando, acho que todas as placas que eles mandaram são recondicionadas, deram uma limpada caprichada e colocaram novas etiquetas, ai o jeito que recebe depende mais de como o antigo dono dela cuidou, no caso da sua e da 1080ti amp extreme aqui que foram bem mal cuidadas, isso falando em aparencia, pq em uso ninguem tem como saber, pode ser tudo placa de mineração.
Mano mandar uma VGA nessas condições só pode tá de sacanagem de propósito com o cliente , não dá pra ser outra coisa...Minha 1070 chegou...
Quase 5 MESES sem placa esperando várias promessas de "envio da nova placa", pra receber essa bostona usada, torta, arranhada, defeituosa kkkkkkkkkkkkk.
RMA Zotac Brasil TOP!
Placa mais reta que o S do Senna (além de suja e com arranhão monstro):
Olha a metade da barra de led escapulindo do logo (Nova tecnologia RGB advanced... avança além da placa)
Sem falar dos +7 arranhões que tem pela placa, a caixa de papelão qualquer, o já conhecido papel bolhas-estouradas e por aí vai.
Mandei uma placa bonitinha, cuidei como se fosse um filho. Só tinha o defeito em uma das ventoinhas.
eu estou esperando o processo entrar em julgamento ( ou eles oferecerem um acordo antes ), mas até agora eu não recebi nenhuma notificação por parte deles.
mas eu conheço duas pessoas que entraram na justiça e receberam o dinheiro de volta , uma foi por acordo e a outra por processo.
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demoram um século para enviar, e quando enviam, mandam um produto recondicionado e enrolado em ""papel de pão""
Vc sabe dizer quanto tempo os processos demoraram?
ai depende muito, um dos meus conhecidos que fez um acordo disse que foi super rápido, cerca de 1 mês depois de ter dado entrada no processo a cosia já tinha sido resolvida, já o outro demorou uns 2 meses e +1 para receber ( inclusive ele ganhou 1 VGA nova + uma indenização ).
ai fica a seu critério , mas eu recomendo fortemente a entrar com um processo contra eles, pois se você ficar parado esperando eles resolverem o seu problema, aí meu caro, você vai ficar a ver navios !!!
Até agr só promessas , mas nenhum dinheiro a vista....última atualização que tive foi que o Juliano está esperando a zotac us dar posicionamento sobre reembolso , isso desde o dia 17/09 esperando essa resposta