Olá à todos que estão na saga RMA Zotac. Após quatro meses de espera, depositaram hoje em minha conta o reembolso do valor total da placa.
[TÓPICO DEDICADO] RMA e garantia da ZOTAC
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Me pagaram tb da msma forma
Pqp que erro que foi comprar dessa marca de bosta.
Bom, fica o aprendizado. Vou pegar uma Galax agr
E a placa da minha amiga mesmo após avisa-los para fazer a retirada continua lá nos correios , ocupando espaço da agência e em breve completando seus 30 dias sem ao menos receberem a placa para analise e reparo. Traduzindo eficiência nota mil
PM533350802BR
| 08/10/2019 11:43 BARUERI / SP | Objeto aguardando retirada no endereço indicado Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada. AGF MORADA DOS LAGOS - Agência dos Correios AVENIDA DOS PATOS - LOJA 3 - 127 RESIDENCIAL MORADA DAS ESTRELAS (ALDEIA DA SERRA) BARUERI / SP |
Parece que faz de propósito mano. Não dá pra ser ruim assim sem ter intenção
Capaz de nao buscarem a placa e ela voltar pra ela ainda.
Tá doido nem fala isso kkk. Imagina , esperar todo esse tempo para nem terem colocado as mãos na placa para resolver o problema da cliente.
O meu RMA foi de maio até OUTUBRO para resolverem , pensa no ódio que peguei dessa empresa.
Boa noite!
Tenho um rma com a zotac aberto em março, sendo que estou desde 9 de fevereiro com problemas na placa, me prometeram reembolso em 14 de abril, sempre com uma desculpa, fui encaminhar um processo apenas essa semana, é quase como ganhar na loteria eu conseguir sair mais cedo do trabalho, pediram meus dados bancários em 17/09 e até hoje nada, olha, vou fazer propaganda negativa da zotac até 2030.
Tenho um rma com a zotac aberto em março, sendo que estou desde 9 de fevereiro com problemas na placa, me prometeram reembolso em 14 de abril, sempre com uma desculpa, fui encaminhar um processo apenas essa semana, é quase como ganhar na loteria eu conseguir sair mais cedo do trabalho, pediram meus dados bancários em 17/09 e até hoje nada, olha, vou fazer propaganda negativa da zotac até 2030.
Fica esperto nesse reembolso. O meu chegou sem correção monetária e nem me pagaram o frete.
Finalmente a Zotac Retirou dos correios a placa da minha amiga.
Estava lá desde o dia 08/10 aguardando.
PM533350802BR
Agora falei pra ela , só vc sentar e esperar ser contemplada , e não espere pelo papai noel. Talvez o coelhinho da pascoa traga a placa pra ela.
Estava lá desde o dia 08/10 aguardando.
PM533350802BR
Agora falei pra ela , só vc sentar e esperar ser contemplada , e não espere pelo papai noel. Talvez o coelhinho da pascoa traga a placa pra ela.
Se for o coelhinho da páscoa, tvz a placa seja lacrada. Se for a Zotac, capaz de vir recondicionada e em mau estado.Finalmente a Zotac Retirou dos correios a placa da minha amiga.
Estava lá desde o dia 08/10 aguardando.
PM533350802BR
Agora falei pra ela , só vc sentar e esperar ser contemplada , e não espere pelo papai noel. Talvez o coelhinho da pascoa traga a placa pra ela.
Pode deixar que o momento que esse RMA for resolvido , vou postar aqui o desfecho.
Tenho a impressão de que possa levar um bom tempo enrolando até resolver , mas quem sabe comece a surgir as intimações de processos dos clientes e comecem a correr atrás.
é por isso que eu entrei na justiça, anexei a NF e o comprovante dos Correios junto do texto que eles publicaram no Facebook falando que o custo de envio era deles, agora é só esperar para ver o que vai dar !!!
o meu processo já deve ter chegado ao conhecimento deles, já tem mais de 20 dias, creio que eles já devam saber que eu entrei com um "danos morais" contra eles , espero ainda esse ano receber o meu reembolso total.
Tenho 2 empregos e faço facul. Comparecer ao fórum iria sair mais caro que o dinheiro que eu poderia ganhar. Mas tu que tem como ta certo msm, espero que consiga uma boa grana deles.
Se vc quiser ter dor de cabeça, 100% seguro
bota na mão do advogado, eu também não tenho tempo, e preferi deixar para que o advogado resolvesse isso !!!
Sim com toda certeza eles merecem receber processo. Na verdade se fosse mais fácil e o brasileiro fosse menos acomodado. Imagine se TODOS ou pelo menos 90% das pessoas daquela lista tivessem entrado com ação ? Ai sim a empresa iria se agilizar e parar se fazer o atendimento de merda que eles fazem.
Mas aposto que nem 10% daquela lista que era de mais de 100 pessoas chegou a abrir processo mesmo após 3~4 meses aguardando um RMA que deveria levar entre 30 a 50 dias.
Eu mesmo que estava aguardando em torno de 4 a 5 meses, só então estava começando a reunir todos os fatos e provas , promessas , emails para dar entrada no processo mas no inicio deste mês chegou a porcaria da placa substituída ( Aquela placa avulsa numa caixa qualquer , porém tinha aspecto de nova pelo menos )
Agora estou acompanhando e auxiliando o RMA de uma amiga que também precisou acionar o serviço e o atendimento continua péssimo , ou seja , não esperem normalizar ou melhorar nada disso ESSE ANO. Para mim a marca morreu no brasil , mudaram o centro de reparo para São Paulo mas toda a logística e atendimento continua um lixo.
Eai galera também tive a infelicidade de comprar uma Zotac, tbm estou com rma atrasado de uma Gtx 1070 .me enviaram esse email ontem
Olá,
Sua placa chegou aqui com defeito e foi enviada para a sede na Califórnia.
Depois aguardamos a Zotac internacional enviar a placa em substituição. Até agora eles (Zotac internacional) não deram nenhum prazo.
Nós aqui do Brasil somos pagos apenas para fazer os testes e a logística. E neste momento estamos com tudo parado porque também estamos aguardado a Zotac nos pagar e está bastante atrasado.
Att,
Regards,
Olá,
Sua placa chegou aqui com defeito e foi enviada para a sede na Califórnia.
Depois aguardamos a Zotac internacional enviar a placa em substituição. Até agora eles (Zotac internacional) não deram nenhum prazo.
Nós aqui do Brasil somos pagos apenas para fazer os testes e a logística. E neste momento estamos com tudo parado porque também estamos aguardado a Zotac nos pagar e está bastante atrasado.
Att,
Regards,
Ta ai uma informação/desculpa , nova .
Vamos ver como procedem com essa questão , a quanto tempo está aguardando pelo seu RMA ?
Sei que a minha GTX1060 veio pelo distribuidor em Curitiba , ALL NATIONS.
Pra mim é 171 deles falar que as placas estão vindo do EUA , pois se eles atuam no brasil e tem representação aqui , é necessário estar de acordo com algumas normas vigentes no país. Atendimento , cumprir com as garantias dentro do prazo estipulado pelo cdc , marketing entre outros.
Ou seja , as placas deveriam ser substituídas aqui e depois eles que se virem com a ZOTAC USA , primeiro é resolver com o cliente.
Minha placa tá desdo dia dia 16/09/2019 tá foda tem gente muito pior que meu caso
Então quando vc enviou a sua placa foi para São Paulo ? E não para Maringa-PR ?
Se for isso é o novo centro de reparo , estou curioso se mudaram o método de atendimento , se deixaram de fazer reparos e agora vão apenas encaminhar o processo recebendo as placas do EUA ? Preocupante
Chegou a acompanhar mais postagens desse tópico ? Viu que muita gente de "Maio" até aqui , esperou entre 4 a 5 meses para Resolver os seus RMAs.