Caro Cliente, Informamos que o objeto mencionado não teve sua importação autorizada pelas autoridades aduaneiras. Para informações adicionais sobre essa decisão, solicitamos acessar o ambiente Minhas Importações. Faz-se necessário aguardar a conclusão dos procedimentos aduaneiros e postais, bem como a autorização para embarque do objeto em questão. Cumpre-nos registrar que no momento, não temos como informar uma data para conclusão desse processo. Solicitamos a gentileza de acompanhar a atualização das informações por meio do sistema de rastreamento de objetos.
Salientamos que todas as mercadorias que entram ou saem de um país estão sujeitas a inspeção dos agentes governamentais de alfândega, tratando-se de um procedimento de rotina. Esses agentes têm autorização legal para abrir uma encomenda postal para verificar o conteúdo, liberá-la para entrega ao destinatário, determinar sua devolução ou apreensão, quando for o caso, cabendo aos Correios proceder conforme determinado por esses órgãos.
Cabe esclarecer que, conforme normas postais, o remetente é o responsável legal pelo objeto postal junto ao correio de origem. Dessa forma, o remetente poderá formalizar reclamação na origem, caso considere a devolução improcedente.